Смотреть все видео с оконными дилерами
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Андрей, приветствую!
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Здравствуй, Владимир. Рад тебя слышать, видеть.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Я тоже рад, на самом деле. И я тебе благодарен за то, что ты откликнулся поучаствовать в нашем онлайн-марафоне, когда я нашим коллегам, партнёрам задаю вопросы, а они отвечают. Все, кто будет смотреть это видео, я уверен, что получат какие-то ответы по бизнесу и, может быть, что-нибудь применят у себя. Я вот хочу, чтобы ты в этом видео рассказал о себе, кто ты, как ты вообще попал в оконный бизнес и, в целом, чем ты можешь быть полезен нашему окружению.
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Меня звать Андрей Быков. Я оконщик, балконщик. Занимаюсь окнами, естественно, остеклением балконов с отделкой под ключ. Делаем решения дизайнерские всякие, панельные берем тоже, обшивка. Компания «ОконБалкон» называется.
Есть проект БРО911 для монтажников, компаний, замерщиков частных. Также и комплектуем отделкой, материалом, кто обращается. Есть постоянные клиенты уже. Это БРО911 проект. Да, всем привет, БРО. Участников у нас уже около тысячи. Меня это радует, что проект этот получается.
С чего я начинал? Начинал, конечно же, спонтанно. На оконщика же нигде не учат. Ну, где? Нет же ни училища, ни институтов. Ну, есть высшие требования, ГОСТы. Но я попал случайно, просто по объявлению. Приехали в Москву 2010-й год, и все началось. Был учитель хороший у меня, немец. Он сказал, один раз я что-то там сделал неправильно, говорит: «Если ты сейчас не переделаешь, вот так вот рукой махнешь, ты всегда будешь вот такой, рукой махать. И на все, не только на вот это вот, что сейчас переделаешь. И так у тебя по жизни пойдет». Я переделал, я это запомнил на всю жизнь! И вот так вот пошло все, норм.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Классно, хороший у тебя учитель был! Андрей, вопрос у меня такой есть по поводу вообще бизнеса. Можешь дать свое резюме, что вообще происходит по бизнесу? Насколько клиент на данный момент нормальный, адекватный? И в целом, насколько у клиента есть возможность участвовать в покупке продукта, который у тебя есть?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Год от года – разница на самом деле огромная, потому что всякие ковиды… Год 23-й для меня лично был экспериментальный, в плане опять же БРО911. А клиент на самом деле стал более начитанней, что ли, насмотренней Ютуба. Обращений стало больше, наверное.
Лично в моем направлении дизайнеры начали обращаться именно по продукту ЦЕНТУМ. Более разборчив стал клиент, вот эти белые квадратные конструкции, уже они всем надоели. Я думаю, 2024 год может быть в покраску уйдет. Ламинация имеет место быть, она будет, и мне кажется, надо вникать.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Очень интересно и познавательно, потому что когда бизнесмен наблюдает за рынком и понимает, кто клиент вообще на рынке, то, конечно же, есть понимание, что дальше делать. И тебе респект, что ты вообще в эту сторону смотришь. Расскажи, пожалуйста, в отношении продукта компании МЕЛКЕ, когда ты познакомился? И вообще, что тебе нравится именно в продукте? Что ты больше продаешь?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
МЕЛКЕ, слушай, они на самом деле провоцируют на продажи. И это цепляет, симпатизирует, радует! С ними я познакомился на самом деле, это было давно, лет 5 назад, наверное. Он был, да, МЕЛКЕ – ну МЕЛКЕ, да МЕЛКЕ, сильно не разбирались.
Но когда я начинал вникать… Именно она зацепила, когда я узнал, что они сами давят профиль, сами приглашают. Когда первый раз я съездил на МЕЛКЕ, я вообще офигел, если честно. Такой сплоченный коллектив. Я остался впечатлен, и по продукту я посмотрел и узнал на самом деле многое. Сейчас они вообще ворвались в рынок российский, но это просто как бомба. Просто бах! И у них реклама хорошая, конечно, и качество продукта мне нравится, поэтому я работаю с МЕЛКЕ.
И они постоянно растут в плане чего-то нового, подоконники, к примеру. Кто знал бы, что они могут выпустить подоконники МЕЛКЕ? Сейчас есть, если кто не знает. Они у нас есть. На самом деле, мало у кого они есть. Кстати, может быть, как и реклама: у нас есть подоконники МЕЛКЕ, все размеры и все цвета! Вот так.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Классно! Очень интересно, на самом деле, потому что опыт 5 лет – это как раз с самого начала. Отмотать всю историю, когда был только на слуху, а потом уже появился конкретный продукт с логотипом, с продвижением, поддержкой и так дальше. То есть это все вот появилось буквально за какие-то считанные годы, серьезное подспорье рынку. И ты правильно заметил о том, что компания ворвалась. Я думаю, что дальше будет еще повеселее.
Андрей, скажи, пожалуйста, вот по модельному ряду, он же большой, там шесть видов профилей, значит, что-то должно тебе больше нравиться, что-то берет клиент чаще. Что на рынке востребовано?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Востребовано, конечно же, это ЭВОЛЮШЕН. У нас его продается больше всего, потому что я его рекомендую. Опять же, клиент разный, кто с деньгами, а кто-то хочет просто закрыть, к примеру, балкон/лоджию, там и достаточно будет и ЛАЙТ 60-70-й профиль. Он идет хорошо, и ЛАЙТ, и СМАРТ.
От потребностей зависит. Первый вопрос у меня к клиенту: «Что вы хотите сделать с этим балконом или лоджией?» – от этого уже я отталкиваюсь. У меня есть чемодан МЕЛКЕ, в котором все шесть профилей: ЛАЙТ 60-й, ЛАЙТ 70-й, СМАРТ, АРТ, ЭВОЛЮШЕН и ЦЕНТУМ — и уже от потребности я советую клиенту. Если клиент мне говорит: «Хочу вот этот и все», я не буду его переубеждать, просто посоветую.
Кстати, да, даже мы на лоджию делали ЦЕНТУМ, АРТ в дома, в квартиры. С БЕРРИ сделали пару окон, с дизайнерами сотрудничаем.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Андрей, а скажи, пожалуйста, по поводу цветных оконных изделий профильной системы, которые есть в продукции МЕЛКЕ. Как вообще сейчас на рынке? Что пользуется спросом?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Ламинация однозначно антрацитово-серый, шоколадно-коричневый – цвета стандартные – золотой дуб. Другие ламинации тоже продаются, но это уже более клиент, который что-то с балконом, вместе с сочетанием именно стен, когда под ключ – тогда уже игра цветов. С покраской хочу поработать, пока не работал. У МЕЛКЕ ламинация в стандартных пяти цветах: антрацитово-серый, шоколадно-коричневый, золотой дуб, темный дуб, белый, естественно.
Белая ламинация даже есть. Кто-то говорит: «А зачем она нужна, для чего? Окно и так белое, профиль же белый. Зачем нужна?» И объясняешь, потому что если окно идет в массе, а на фасаде дома белые все окна, масса если антрацитовая, к примеру, чтобы внутри цвет был, а снаружи тогда делается белая ламинация.
Пять цветов, конечно, они самые популярные. Идут они по акции. Быстро делают. Изготовление уже ждешь не три недели, можно сделать и достаточно за короткое время. Ну классно-классно, молодцы на самом деле.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Вопрос такой, как легко вообще было продавать продукт МЕЛКЕ? Вот этот переход, как он произошел? То есть насколько было легко или наоборот сложно?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Для меня было легко, на самом деле. Почему я начал рекомендовать МЕЛКЕ? Потому что никто не продвигается дальше, все застопорились. Нового продукта нет ни у кого.
А МЕЛКЕ… Сами видите, наверное, что происходит у МЕЛКЕ. Последнее, что мне понравилось, это штапики в массе. Вот такие тонкие моменты – цепляются за это и идут, продуктируют. Уже на ламинации не видно вот этих полосочек в углу, где штапики. Кто-то их подкрашивает чем-то. У них можно взять сразу в массе и штапики. Они придумывают передовые решения!
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
И ты понял, что нужно с этим продуктом работать?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Да, на самом деле. Но если клиент говорит: «Я хочу вот это!» – только предложу или покажу. Потому что у меня есть чемодан МЕЛКЕ, там всё наглядно видно.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Кстати, мы обсуждали это в нашей группе по поводу цвета ЦЕНТУМ БЕРРИ, зачем это нужно. Вот как раз и, наверное, тот ответ, что клиент сам принимает решение, правильно?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Да, естественно. БЕРРИ, БЕРРИ – это вау-эффект, ни у кого же нет такого.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Очень интересное замечание, да. Представляешь, приходишь к клиенту и случайно видишь там женские туфли, лабутены с красной подошвой. Просто вот у нас даже такие окна есть, пожалуйста!
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Интересно, да.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Вопрос касается внутренней истории оконного бизнеса. Люди топят против продукта, против бренда. Как ты работаешь с чернухой по отношению к МЕЛКЕ? Было ли у тебя такое?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Конечно, было, естественно. МЕЛКЕ начинали, как и все, наверное, что-то не получалось. Естественно, говорили: «Что за херня!» – прямо таким текстом. Но это было давно. Сейчас нет такого. Сейчас спрос на МЕЛКЕ, у меня, по крайней мере. И сейчас обсуждают тоже.
На самом деле топит тот, кто продает, за свое. МЕЛКЕ вырос на статус. Это не тот МЕЛКЕ, который был раньше.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Который был неизвестный, да, и вот он появился на рынке. Ясно, я тебя понял. Спасибо за ответ! На самом деле очень интересно. И ты, главное, зацепил такую тему о том, что идеала как будто бы нет. И самое главное, что на рынке всегда найдутся те, кто будет что-то говорить. И тут нужно просто, как говорится, пробовать, работать. Если тебе нравится продукт, почему бы им не пользоваться, его не предлагать, правильно?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Естественно, да. Можно съездить на завод, посмотреть. Как бы если ты увидишь сам своими глазами, а не просто там в чате: «Че это такое вообще? Что за Г». Съездить, можно собрать команду на самом деле, поехать прямо на производство. С радостью примут, и покажут, и расскажут, и вы посмотрите, как экструзия, все это там, он вылазит, выходит, да, охлаждение там. Интересно, на самом деле. Можно его в печу, экспериментально там. Всё же проверяется в лаборатории и толщину, и всё там можно увидеть.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Шикарно. Правильный подход – это взять руки в ноги и поехать, и всё посмотреть, и сделать из этого вывод. Андрей, вопрос есть, ты его упомянул в одном из ответов на тему подоконников. Они появились недавно, и это фурор. Расскажи, пожалуйста, как тебе этот продукт? Ну и в целом, как реагирует клиент?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Мне понравилось, что они сделали, во-первых, качественный продукт. То есть это прочный, такой толстый, надежный. По нему, там, не знаю, можно хоть прыгать, хоть там на машине проехать. Это по качеству.
Дальше, что мне понравилось? То, что они сделали на него пленку, ренолит оконный, и он сочетается прямо точь-в-точь – идеал! Кстати, эти же пять цветов, которые мы упоминали, да? Это супер решение, на самом деле. Белое окно – белый подоконник, шоколадно-коричневое окно – шоколадно-коричневый подоконник. И качество пленки они начали делать. Она не выгорает на солнце, держит отлично. Ну супер! Это та же ламинация, которая на окнах.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Тебе нравится, я так это понимаю?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Мне нравится, да. Мне нравится, клиенту нравится. Поэтому я начал заниматься этими подоконниками. Есть все в наличии, на самом деле – все цвета, все размеры.
Сейчас я расскажу, как я презентую продукт. Есть замерный чемодан, в котором лежат все профиля и также веер подоконников с цветами – со всеми. Когда презентуешь клиенту, показываешь, открываешь этот чемодан, показываешь профиль в ламинации, к примеру, антрацит, тут же берешь веер, который тоже находится в чемодане, и подоконник подставляешь к вот этому крокодильчику. И клиент: «Вау!» Одинаково всё, ламинация и там, и там.
Мне легко с чемоданом МЕЛКЕ работать, потому что там есть всё, весь продукт. От уплотнителя, шпросы, расширители, ручки, все образцы, крокодильчики, вот эти подоконники. С ним легко! Это заключаемость 100%. Презентовать с этим продуктом очень удобно.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово, что ты про это сказал, потому что клиент всё-таки примет решение в пользу более качественного продукта, более дорогого, надёжного, можно так даже сказать. Если он еще плюс к интерьеру подходит, то, конечно же, нужна презентация. Мне нравится, что у тебя такой подход.
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Да, более дизайнерские моменты с ним легко решать. В сочетании с тем же шкафом на лоджии. Подобрать под отделку стен/столешницы – присоединение, к примеру, к комнате идет лоджия. То есть подобрать очень легко.
У МЕЛКЕ есть подоконник 450 с двумя капиносами. Его очень удобно на балконный блок, когда убираешь присоединение, уложить тот же цвет, как и остекление. Представьте, как красиво будет!
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Как раз то, что нужно для того, чтобы закрыть полностью объект.
Андрей, есть вопрос, и он непростой, немножко про внутреннюю кухню. Если посмотреть на то, что предлагает компания: это личный кабинет, программа, маркетинговая поддержка в виде образцов, уголков, чемодана и так далее. Что ты применяешь в своей работе? Чем ты пользуешься из того, что, как говорится, не видно?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Да, естественно, без этого никак, никуда. Есть программа просчета, которая быстро просчитывает. Опять же, это БРО — быстрый расчет окон, программа. То есть на замере моментально идет сделать просчет менеджер буквально там за 5 тире, если большая конструкция, 15 минут. И сразу знаешь сумму. На замере заключать удобно очень.
Потом поддержка от МЕЛКЕ идет именно по продукции. Продукты уголки, которые у нас стоят в офисе. Кстати, у меня стоят вот такие уголки разных цветов. Можно у себя в офисе поставить, клиент придет, посмотрит. Или с собой даже я беру иногда на замер уголки — это тоже, если коттедж, к примеру, хороший маркетинговый ход. И всякие буклеты, веера подоконников, кстати, мы пользуемся этим. От программы до тех уголков, поддержка идет очень большая. Мне нравится. У других такого нет почему-то. Почему не делают? Не знаю. Блин, возьмите, это же просто.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай, ну ты ответил на все самые важные вопросы, на самом деле, и я понимаю, что для тебя продукт важен. То есть тебе легко с ними продавать, ты пользуешься поддержкой от компании. И это как бы понятно, дорогого стоит, потому что в примере ты сказал, что у кого-то этого нет.
И это нормально, потому что я обычно всем говорю, если у кого-то что-то есть, то значит у кого-то чего-то нет. Здесь ничего такого ты не придумаешь. Значит, кто-то опаздывает или наоборот, кто-то впереди всех. По моему наблюдению, тот, кто пользуется продукцией, тот, кто пользуется маркетинговой поддержкой, теми же образцами, чемоданами и так далее, они на шаг впереди.
И я тебе говорил уже до этого, что не все готовы пользоваться тем, что им дают. Ну они говорят: «Да ладно, это не нужно. Зачем эти чемоданы, зачем эти образцы? Вот поехал, клиент всё знает!» Я думаю, что не цена важна, а всё-таки это показать продукт, чтобы клиент сам принял решение. Твой подход, когда ты рассказал про подоконники, про образцы, как это у тебя получается, на самом деле он рабочий. Он работает.
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Да, конечно. Без этого бизнеса не будет, без этого не будет интереса работать. Я по своему опыту, долго я занимаюсь окнами, уже больше интересно стало работать с хорошим продуктом. Интересно работать, интересно общаться на Мосбилдах, на форумах, на продажах. Кстати, хочу съездить еще в новый МЕЛКЕ, у них же открылся сейчас именно по монтажу. То есть они идут, идут по ступенькам – вот это нравится – и хороший качественный продукт!
Хочу сказать еще, у них есть же обучение, они обучают. Можно приехать на экскурсию посмотреть — это своего рода тоже обучение. Ты поймешь на самом деле, как это делается, из чего делается, что за продукт. Есть курсы, именно обучение по замерам, по монтажам. Направление и менеджеров: как работать, продавать — они это все рассказывают.
Они могут даже приехать к вам в офис, понимаете? «Собирайтесь, назначим встречу и мы сами к вам приедем» — для меня это было удивление. У меня такого запроса, конечно, не было. Но ко мне приезжали, когда мы ЦЕНТУМ устанавливали. Естественно, у меня есть образец большого окна БЕРРИ. ЦЕНТУМ БЕРРИ у меня стоит. Конечно же, приехали и пообщались, поговорили. Но в основном мне интереснее ездить к ним. Я был на обучениях и на экскурсии не один раз. Мне говорят: «А вы что, приехали-то опять посмотреть? Зачем? Ради шутки? Вы же были уже у нас несколько раз».
Да, обучение есть. Они молодцы. Они обучают и продажам, и монтажу. К примеру, как общаться вообще с клиентом, как продавать, как работать с возражениями. Много моментов — все, которые нужны оконщику: от монтажника до замерщика, и до руководителей отделов. Про них вообще можно разговаривать бесконечно. Наверное, нет того, чего не делают. Так что ли сказать, не знаю.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай, правильно, как раз и подходит к подведению итога. Последний вопрос на самом деле, и он важен для нашего окружения, для наших коллег, которые смотрели это видео. Что ты можешь порекомендовать, посоветовать в отношении продукта и компании?
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Смотрите, есть качественный продукт, на который, во-первых, нужно посмотреть и пощупать. Рекомендую посетить производство МЕЛКЕ. Съездить обязательно на экскурсию, на обучение тоже. У них очень грамотные специалисты работают в плане обучения персонала. И вас тоже могут и обучить, и показать. То есть этот продукт однозначно, он ворвался, и он пойдет дальше. Как прогрессирует это всё, это здорово! И они не останавливаются.
Там на самом деле команда, которой интересно проталкивать хороший свой качественный продукт. Там реально команда, о такой команде просто можно мечтать! Собрать её… я не представляю, как они это сделали. Но с кем я общался и был на обучениях – учителя, работали на самом деле на многих предприятиях раньше, которые продвигали, там и автопроизводство. Приезжайте и на самом деле пообщайтесь, сами всё узнаете.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Поддерживаю.
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Первое, надо посетить. Посетить этот завод. Тогда вы всё поймёте! А просто говорить что-то в чатах: «Вот это херня, это круто». Блин, да ты съезди сначала, посмотри, что это такое.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Согласен, абсолютно. Пока ты в руках не подержишь, пока ты там не постоишь близко к продукту… Ну это как покупка машины, да? Пока ты возле машины не постоял где-нибудь во дворе, или там не посидел в салоне, или там не поехал в автосалон и не сел в машину, то, конечно же, ты её не купишь, ты на неё даже не посмотришь. Здесь нужен интерес, и должно быть желание подержать в руках. Я тоже поддерживаю это.
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Согласен. Слушай, вот ты, вот именно ты, собирай чемоданы сейчас, бери, собирайся и все, и завтра езжай посмотри на этот продукт, на этот завод, на эту команду.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Я уже был, Андрей, я был. А вот коллеги пускай наши, они сделают шаг и посмотрят на продукт.
Андрей, вопросы у меня закончились, на самом деле. И вот последнее, что мы сейчас обсудили насчёт компании, насчёт того, что нужно поехать, нужно посмотреть. Может подытожить нашу беседу. Я тебе, на самом деле, очень благодарен, что ты поучаствовал в нашем марафоне, и что ты сделал вклад в историю продукта, российского продукта компании, которая не стоит на месте, двигается. Она заинтересована в том, чтобы больше узнали о качественном продукте. Так что я тебе очень благодарен. Спасибо тебе за интервью!
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Владимир, спасибо, что пригласил. Я с удовольствием поговорю о продукте, потому что он мне нравится. Огромное тебе спасибо!
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Спасибо. Пока, до встречи!
АНДРЕЙ БЫКОВ – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Все, друзья, пока!
Контактные данные партнера:
«Окон Балкон»
Руководитель Быков Андрей Витальевич
Тел: +79776269062
WA: http://wa.me/79776269062
Сайт: https://okon-balkon.ru
Адрес: г. Москва, Калужское шоссе, 1-й километр, 8Б
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
