Смотреть все видео с оконными дилерами
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Андрей, приветствую!
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Добрый вечер, добрый.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Я очень тебе благодарен, что ты откликнулся поучаствовать в нашем онлайн-марафоне, когда общаемся с партнёрами, с коллегами и в процессе выясняем некоторые моменты, которые важны нам, оконщикам. Хочу тебе тоже позадавать вопросы. Я надеюсь, что и тебе будет полезно, и всем нашим коллегам, кто будет слушать это видео. Готов?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Слушайте, здорово, да. Спасибо и вам за оказанное доверие. Всегда готов, всегда вперёд. Давайте посмотрим, что же творится в нашем оконном бизнесе.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Расскажи, пожалуйста, кто ты как человек, как коллега-оконщик. Добавь, пожалуйста, немножко истории, как ты вообще попал в оконный бизнес.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Ну это далекие-далекие… начало двухтысячных. Я учился, у меня было высшее образование, вечерний факультет, и соответственно в моменте мне надо было трудоустроиться и заполнить то время, которое у меня оставалось. И волей судьбы я попал на одно из первых производств, которое на территории Российской Федерации начало клепать потихонечку ПВХ окна. Вот, и в общем в том моменте это было в диковинку.
Интересный факт того, что я работал и проходил делопроизводство, ввиду того, что это у меня был экономический факультет строительный. То есть у меня днем была практика, а вечером, соответственно, теория. Все это здорово во мне гармонировало.
Начались какие-то первые заказы от своих родственников: «Ой, нам, нам, нам». А тогда это было интересно, потому что окно стоило больше 2000 долларов, еще по тому старому курсу. Ну и как-то плавно-плавно мы начали набирать тем самым оборотики. Они небольшие, плавные, скромные, но тем не менее уже какие-то маленькие ключевые моменты и свои маленькие заказы у нас уже появлялись.
Ну и шло время. Я уже перестал ходить в эту компанию, закончил институт. Но ввиду того, что уже понимал, что там мне уже тесно, я уже был в потолке, и мне надо было куда-то идти дальше со всем наработанным. И в общем доросли уже до какой-то своей маленькой, но стабильной и очень уверенной компании.
В оконном бизнесе я, наверное, уже более 18 лет, поэтому многое знаю. А самое интересное для меня, что у истоков я знал, что такое ПВХ и через свои руки пропускал каждый этап сборки. Поэтому пока я в своей практике добрел до своего нынешнего партнера-друга – прошу заметить, на многие производства меня не пускали. Не пускали по одной простой причине, что я знал детали, я знал тонкости, я знал очень многое. И когда я, заходя в цеха, говорил: «Ребят, так нельзя делать!» Мне говорили: «Слушай, для тебя тут все закрыто! Поэтому давай-ка ты не с нами». Я говорю: «Ну окей, не с вами, значит, как бы будем искать других».
И плавно-плавно какими-то перебежками, как рыба искал, где хорошо, глубже, уютно и спокойно. И вот я нашел своих близких друзей-партнеров и коллег в одном флаконе. Так что такая моя короткая, но очень такая емкая история.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай, а город какой у тебя?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Я москвич, родился в Москве. Это Юго-Восток Москвы – Марьино, Люблино, Братиславская. То есть вот здесь, соответственно, мы и живем, и работаем – всё в одной локации.
Работаем-то мы как бы регионально и много где. У нас есть такие интересные вещи, куда мы.. господи, куда мы только окна не доставляли. Поэтому обширность региона работы очень большая, а в целом это Юго-Восток Москвы. Так что всех коллег ждем на кофе, у себя на Юго-Востоке, кто проездом, кто как. Заезжайте, всегда буду рад!
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово, и у вас есть шоурум, правильно?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
У нас есть шоурум, он небольшой, вот находится опять же на юго-востоке Москвы. Это мой офис, мой индивидуальный, то есть где проходят переговоры, встречи с ключевыми, большими заказчиками. У меня есть еще две точки розничных, вот они небольшие, маленькие. Ничего не несут на самом деле за собой, потому что уже все давно пришло в онлайн. Мы очень много показываем видеоматериала. Документы у нас все в электронном виде: видео/фотоотчёты — всё это нам сокращает. И нам достаточно тех ресурсов, которые у нас есть.
Есть планы в перспективе расширить и сместиться к центру города большим шоурумом, но это перспектива 2024. В целях, в задачах стоит. Пока хватает этого, но тоже вырастаем из штанишек. Чего-то уже большего надо, да.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Класс! И как раз у меня следующий вопрос, вообще, как вы этот год отработали? Он подходит к финишу. Как вы себя чувствуете?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Отвечу вам пословицей: «Как лошадь на свадьбе, голова в цветах, а попа в мыле», вот. В общем, год не успокаивается. У нас всё чё-то кипит, всё бурно. Дошло до того, что у нас на объектах стоят окна, и мы немножко там буксуем с монтажами. Поэтому входим в декабрь очень уверенно, позитивно. И очень рад этому. Причём это как бы такая неожиданная для нас приятность, потому что мы вроде в начале ноября уже хотели потихонечку снижать обороты, но нам никто не даёт это сделать. Но это очень приятно.
Мы в активе, да, и мы хотим набрать на декабрь, на январь, на февраль. По итогам года, если честно, я их ещё не подводил, как бы не суммировал в общую корзинку. Но в целом, какое-то внутреннее чутье говорит, что вполне себе результаты. То есть, несмотря на всю ситуацию в стране, несмотря на вроде какие-то такие перипетии непонятные вообще, мы очень хорошо отработали.
Не знаю, с чем связано, у меня есть такие какие-то внутренние моменты. С одной стороны, я думаю, что люди, наверное, и наши заказчики поняли, что надо жить сегодня и сейчас. Все перестали ждать, все начали активничать. Надо покупать, надо строить, надо делать, надо менять, надо действовать и идти по задуманному. Запланировали – надо делать. Ну, а мы, соответственно, рядом, да и все. Все просто.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Четко! Молодец, спасибо, что сказал про это. На самом деле, следующий вопрос у меня по поводу клиента. Каким сейчас стал клиент, особенно в отношении нового продукта? Какой он клиент?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Наверное, подходя к этому вопросу о клиенте, я бы начал, наверное, не с клиентов, а с ситуации на рынке. Дело в том, что у нас в доступе стало очень много ресурсов, причем полезных и неполезных. Очень часто приходится отбиваться и рассказывать людям ту правду, которая им нужна, за окна, да в целом. Потому что, нахапавшись всяких там интервьюшек, видео с Ютубов, каких-то беспочвенных шапок, все начинают: «Ой, мне вот это, мне вот это». То есть сам заказчик, он, соответственно, подрос, но он подрос не на том профессиональном уровне, чтобы понять, что действительно ему надо.
Он также и остался по-прежнему разный: бабушке в 70 надо одно, человеку, который стеклит коттедж, ему совсем надо другое. И разговаривая о том, каким стал клиент, востребовательным – да. Который ищет стабильность – тоже да. Потому что не имея огромной рекламной базы своей, наше сарафанное радио работает на ура, и поэтому мы дорожим каждым клиентом.
И сейчас, знаете, хочу вам сказать, что время для клиента пришло такое, что… Знаете, как раньше ремесленники? Вот, наверное, вот так вот. Были ремесленники, которые вот есть, мы оконщики, и вот человек ищет через своих знакомых, через людей. Он опасается, он боится, он тревожится, потому что наш рынок, он перенасыщен, к сожалению, негативной как бы и информацией, и негативным продуктом. И поэтому он стал, конечно, требовательным, он стал немножко боязливым. И поэтому он всё время в поиске через знакомых, через друзей, через отзывы, опять же.
Но какой бы он ни был, нам-то какая разница? Мы же должны прочитать, узнать, что он хочет, дать ему его функционал, отреагировать по потребностям и всё. Поэтому для нас клиент остался таким же клиентом, как и был. Мы научились за долгие годы разговаривать. Мы, извиняюсь, стали какими-то лёгкими психологами. Переходя порог любого объекта, понимаем, что надо дать заказчику. Он был, останется и будет разным. Наша ключевая задача к нему подойти так, как надо.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Я уверен, что вы справитесь. Опыт дорогого стоит, и вы подстроитесь под своего клиента. Я уверен, что у вас все получится!
Слушай, тема продукта. Что сейчас пользуется спросом из ассортимента, который есть по продукции МЕЛКЕ? Шесть профильных систем, плюс еще цветные. Что больше покупают? Или что вы предлагаете?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Заказчик и клиентоориентирование разные, поэтому и продукт разный, под стать каждому из них. Валовая часть того, что мы предлагаем, это такая сердцевина МЕЛКЕ в целом — это ЭВОЛЮШЕН, который твердо себя зарекомендовал за долгие годы. К счастью, у нас ни одной рекламации за прям, не знаю, 9 лет. Мы ни разу не выезжали никуда из-за продукта, что там что-то с ним произошло, либо он некачественный.
Мы выбрали эту золотую середину, потому что она мне, наверное, как какому-то легкому эксперту, либо технику, либо человеку, который разбирается… Я понял, что это то, что надо для нашей средней полосы, для нашего заказчика, для среднего кошелька. Что это некая середина, которая востребована. Она актуальна везде. Поэтому говорить о продукте МЕЛКЕ ЭВОЛЮШЕН — это, наверное, 60% того, что мы преобразуем, вообще в целом.
По цветным окнам — это коттеджи. Это наша загородная любовь. Наверное, за сезон ни одного белого коттеджа мы не установили – все в цвете! При том, что наш партнер-производитель и друг как бы дал нам возможность продавать еще и цветной в массе профиль. Это усилило просто нас, да и все. Поэтому мы его еще больше стали продавать.
По итогам года интересным является портальная система Alutech SL160. Я очень долго боролся и просил партнеров: «Ребят, дайте нам больше алюминия! Расскажите нам про алюминий! Мы как бы хотим продавать, мы хотим знать». Посетил несколько тренингов, опять же на базе Пластики окон. Все время в поддержке в технической с отделом ПТО. Десяток, наверное, может быть 15-20 порталов.
Это очень высокомаржинальный продукт. Это дорогой продукт. Но тем не менее мы его там показали, мы его попробовали. Да боясь, да стесняясь, да где-то не умея, ну первый блин комом. Но тем не менее мы все выдержали, прошли. И как в награду у нас пошли заказы. Мы начали позиционировать. И это стало прям таким ядром-ядром. В общем, вполне себе.
Расскажу еще про ЦЕНТУМ. Слушайте, ЦЕНТУМ — это прям джокер в колодной карте, это круто. Самое интересное, что хороший продукт приятно продавать. За него не стыдно, с ним интересно. Ты чувствуешь себя на каком-то коне, потому что у тебя он есть, а у остальных может быть и не быть, и вряд ли кто еще предложит такую историю.
И поэтому ЦЕНТУМ стал таким хорошим продуктом. Причем при этом, он ненамного дороже, если взять, сопоставить себестоимость того же ЭВОЛЮШЕН. Поэтому он вполне себе досягаем. То есть если бы он появился чуть раньше, в моей квартире бы тоже стоял ЦЕНТУМ, но я задумываюсь о небольшом ремонте, поэтому все впереди.
Вот как бы о продуктах, да, в целом. Другие системы… Вы знаете, мы определили для себя вот эти векторные значения систем, которые нам актуальны, которые мы предлагаем. Поэтому нам с ними комфортно, интересно.
Шестидесятую систему, если честно, я не рассматривал и буду вряд ли рассматривать. Если только какая-то тендерная история. Хотя все тендеры прописывают сейчас не менее 70 монтажную глубину и не менее 5 камер. Поэтому при всех равных для меня ЛАЙТ – как бы начало 70-ки, ЭВОЛЮШЕН – это такая золотая, бойкая середина, ЦЕНТУМ – премиальный сегмент, и весь алюминий тоже добро пожаловать! С чем мы привыкли, с чем нам интересно, с чем нам круто работать.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово. А по цвету, что сейчас в тренде? Вот если посмотреть с той линейки, которая идет по акции?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Всё просто — антрацит, его ничем не перебить. Вы знаете в чём? В своём орбитальном круге, знакомых, друзей, я имею в виду в рабочей составляющей: дизайнеры, архитекторы, прорабы – мы очень много выезжаем в дачные посёлки, в коттеджные посёлки, в СНТшки. Антрацит, он настолько вошёл, он настолько в моде, он будет долго, мне кажется.
Потому что, опять же, проводя свой какой-то внутренний анализ, я понял, что он настолько выигрышный, он подходит ко всему. Его моделируют с любым цветом. И он заходит, он интересен. Вы знаете, какая-то универсальность в нём есть. За счёт этого он, конечно, в топе. Ушли цвета напрочь: махагон, излюбленный давным-давно, ушёл цвет золотой дуб, раньше излюбленный многими. Больше ничего и не было по-хорошему. Поэтому раньше золотой дуб — это всё, это прямо манна небесная.
Сейчас, ввиду разнообразия линейки, конечно, антрацит — это номер один. За редким исключением кто-то уходит в глубину, не стесняясь на то, что чуть дороже заказ стоит в каком-то эксклюзивном матовом. Не знаю, как конкурента антрациту, я бы, наверное, отметил, может быть, ещё чёрный, БЛЭК УЛЬТИМАТ как бы. Но, опять же, это тёмные тона, опять же, они вот в топе в каком-то.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
А вы в ассортимент уже добавили подоконники? Предлагаете?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Слушайте, не просто предлагаем, мы их уже ставим. Я получил обратную связь от своих монтажных бригад. Я говорю: «Ребят, слушайте, ну всё хорошо, продукт может быть хороший. Но пока мы на своей, как бы, я извиняюсь, шкуре не проверим…» Собственно, как и в своё время с Пластикой получилось. Пока я не увидел завод, пока я не увидел людей, пока я не увидел продукт, я не подписывал договор.
Так же и во всём. Пока я не прочувствую на себе… Потому что мы являемся для конечников базой, которая отвечает, которая гарантирует, которая несёт на себе то, с чем впоследствии придётся сталкиваться. Неважно по каким причинам, но мы гарантируем заказчику это всё. Протестировали, от монтажников получил обратную связь. Очень качественный, хорошая толщина, то есть прям жёсткий, прям что надо.
Ничего бы не отметил. Просто, может, разнообразил бы формы самого подоконника, потому что заказчик, опять же, разный. В целом, продукт огонь. Давно ждали, потому что выбор: витраж, витраж плюс, эконом-сегмент – голова болела. Сейчас ты плотно уверен, что можно забирать свой продукт, не краснеть за него.
Слушайте, ровно так же, как и уплотнитель, да, в наших окнах, который придуман и разработан нашей компанией, нашими партнерами и друзьями. Крутой, не стыдно. Ты козыряешь им, говоришь: «Ребят, слушайте, это лучшее, что придумали!» Поэтому подоконники ровно там же и стоят.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Классно. Когда всё особенно в цвет, мне кажется, прям очень смотрится выигрышно.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Выигрышно, да, выигрышно. Одна история, одна матовость, одна природа материалов, конечно. Нет перепадов, нет оттенков: 40 оттенков серого, нет 40 оттенков белого. Поэтому это, конечно, интересно.
Но еще когда гарантировано, знаете, когда вот ты знаешь, чем и как создан данный продукт. Что он не валялся там на стеллажах где-то, что его нигде не везли, что он не лежал под ультрафиолетом, по нему не ездили машины. Ты знаешь чётко, что он произведён вот здесь, что дата производства такая, что ты получил свежую какую-то историю. И мало того, что и ты, и твой партнёр — мы несём вместе гарантию.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Это важно очень. И у меня вопрос, кстати, такой уточняющий насчёт периода. Когда вы начали работать по продукту МЕЛКЕ? Второе, сколько лет вы работаете с компанией?
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Вы знаете, моя память уже не держит это количество лет, но это более 12. С продуктом МЕЛКЕ ровно, как он наступил. Как вот он настал, вот ровно с того момента мы его и потащили.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Но он же появился ноунейм.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Опять же вам скажу, ноунейм. Конечно страшно, конечно было дико это всё. И людям объяснять было трудно: «Ребята, а вот новое». Они говорят: «Не, не надо нам никакое новое. Зачем нам новое? Дайте нам вот то, что мы хотим». Опять же мы ездили на тренинги, мы учились, мы смотрели. Нам показывали, из чего сделано. Что мы несли опять же в массы людям, заказчикам своим. Всё успокоилось.
Я вам больше скажу, что зачастую на моём столе оказывается до 5-6 коммерческих предложений разных компаний от одного клиента. И мне волей-неволей приходится делать анализ. Мы разработали некую табличную форму для своего заказчика, в которой мы описываем, знаете, как комплектацию машины, плюсики и минусики: подогревы сидений, перфорированная кожа и поехали, плюс-плюс-плюс.
И мы этим сравнительным документом дали заказчику понять, ребят, мы не ерунду вам предлагаем, то есть у нас всё серьёзно. Это не просто название, это не просто бренд, это не просто какая-то придуманная история. Это умы людей, это лабораторные испытания, это сертификация в Российской Федерации. Это опытные образцы, придуманные из истории, из опыта. Не так всё просто, поэтому носит такой характер.
Люди, очевидно, видят. Глубин-то они не знают, а когда ты начинаешь открывать это всё, они вчитываются, им интересно. Как и во всём: мебель, бытовая техника, машины, окна — это очень серьёзные вещи. Это не стол, который разломался, ты выкинул его и купил. Это надолго, навсегда.
И заказчикам мы так и позиционируемся: «Ребят, мы подойдём к решению вашего вопроса мегасерьёзно. Мы разобрались, продукт МЕЛКЕ, он хорош, достоин того, чтобы стоять у вас в доме. Мы выбрали для вас. Мы избавили вас от мук выбора, это тоже очень важно. Помогать качественным продуктом — это просто, это легко, это доказуемо. Слушайте, ребята, не верите нам? Видео с производства нате, видео с объектов нате, отзывы наших клиентов нате. Хотите экскурсии на производство? Нате. Что надо?» — «Ну все, – говорит, – мы сдаемся, давай!»
И самое главное, что еще и партнеры, они не сидят на месте, они тоже помогают. Они помогают своей рекламой, своей репутацией, своей открытостью, своими уроками. Знаете, это очень легко работать в команде, когда все в одном звене. Это очень просто. Мы вышли на то, что продукт МЕЛКЕ стал брендом.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Классно. Всё, что ты описал, оно перечеркивает тему чернухи, которая есть на рынке. Если вы с ней сталкивались или сталкиваетесь до сих пор, то как вы её обходите? То есть как вы работаете с этим возражением, что он хрупкий или он там маркий и так дальше? Этих же историй полным-полно было, ну и сейчас что-то ещё гуляет.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Слушайте, вы знаете, эти все истории… Ни одной этой истории не слышал от своих заказчиков, если честно. Я эти истории слышал только от коллег по цеху, в кавычках, кто не понимая, ставит палки в колеса. Только вот от них я слышал: «Ой, зачем?»
Меня на выставке очень много людей останавливали, за кадром оставим бренды, имена как бы, фамилии в том числе: «Это что? Ты не представляешь, что будет! Ты потом обалдеешь от рекламации». Я говорю: «Слушайте, ребят, ну как бы я один раз доверился людям, люди открылись мне. Мы прошли дорогу, мы перешли барьер. Мне ничего от вас не надо. И я знаю, если бы я не был там техническим парнем, осознанным, вы могли мне что угодно рассказать, я мог бы вам поверить, но я-то всё прощупал, я всё это знаю».
Да, были какие-то моменты, всё урегулировалось, всё пошло, как бы поехали. Теперь это гордость.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово. И теперь мы дошли до очень интересных тем: это плюшки от компании в виде маркетинговой поддержки, бонусная история, личный кабинет, в котором всё-всё есть. Вот как вы этим пользуетесь всем? Расскажи, пожалуйста.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Плюшки — это всегда приятно. Работа в программе тоже приятно, и тем более, когда она донастраивается. Когда она все время поправляется, и когда в нее вносят какие-то изменения и удобства. Это круто, когда вносят даже маленькие коррективы в работу с программой. Я аплодирую стоя людям, кто до этого додумался. Потому что сотни другим расчетчикам, менеджерам, продажникам, этот человек облегчил работу. Аплодисменты.
Личный кабинет. Личный кабинет, я просто не пойму, почему он создался так поздно. Удаленно, где хочешь, ты всё время в онлайне. Ты всё видишь, координируешь все схемы. У тебя настолько это всё просто. Технические моменты: залез в каталоги, в библиотеки, подгрузил, даты все проставил себе. У тебя ежедневник, помощники все всё знают: «Андрей Николаевич, у нас отгрузка вот этих заказов тогда-то», я говорю: «Срочно звоните заказчикам, говорите о доставках!» Но личный кабинет — это прорыв. Прям, да, дышать легче. 24 на 7 — его работа. То есть, зачастую я в 5 утра могу сесть в личный кабинет, разматывать дела какие-то свои.
Что касается маркетинга. Слушайте, здесь опять же по потребностям. То есть, за всю нашу долгую историю, более 12-ти лет с Пластикой, никто никогда ни в чем не отказывал, в моих потребностях, в моих желаниях. Я всё время заказываю какие-то продукты, уголки, образцы, технические каталоги.
Один раз мы пробовали участвовать в выставке, меня просто завалили как бы раздаточным материалом. Говорили: «Андрей, не проблема! Мы с тобой. Давай выставку, окей. Заходи, мы поможем!» Еще раз, это знаете о чем говорит? О команде, об одном голосе, едином мышлении, об обратной связи, об уважении друг к другу, и это очень круто.
Вы знаете, очень удобно взаимодействие с командой, опять же, вот с ребятами, с ПТОшниками. Очень много технических вопросов, зачастую даже менеджеры тебе не могут помочь в плане глубины вопроса. И ту лояльность, тот опыт, тот уровень технической поддержки, которую оказывают ребята: Юрий Васильевич по ПВХ, Елена, Валера, Александр — очень толковые ребята, и с ними комфортно. Потому что мы разгребали не один вопрос, мы решали очень тонкие моменты. И когда ты чувствуешь за собой вот эту колоссальную поддержку, тебе просто легко. Ты знаешь, что ты можешь опереться, знаете, как плечо друга. Примерно так же это вот с этими ребятами.
Логистика. Логистика очень комфортная. За долгие годы у меня нет к этим людям вопросов. Бывают моменты, но мы их решаем прям в онлайне и прям фактически на месте. Там что-то с доставкой напутали, надо руками поднимать, а это не было прописано. Опять же все оперативно, все логично и доступно. В логистике тоже молодцы, ребята работают на ура. Реагируют на просьбы очень хорошо, то есть когда нам надо в момент поставить заказ, и мы пишем письма о том, что: «Ребят, можно первая половина дня?» — «Не проблема, все учтем, попробуем переместить».
Ну это команда, тут что говорить. Это сделанная команда, это созданная. Владимиру, дай бог, здоровья, процветания! Это труд. Это созданный труд, который сейчас работает на благо всех нас.
В плане скидок интересно по большим заказам. Вы знаете, я неоднократно просил и для личного использования, и для каких-то больших прям коттеджей, прям больших, за миллионные заказы. Реагируют, дают дисконты дополнительные мне. Это очень приятно, что тебя слышат! Я, знаете, даже больше не для себя, не для того, чтобы себя обогатить, а для того, чтобы забрать заказчиков.
Очень много тендеров, которые мы проводим, и там прям каждый процентик, каждый 0.5, каждый шаг — очень важны. И вот зачастую прям: «Ребят, слушайте, мы вам покажем договор, мы вот участвуем в этом тендере. Пожалуйста, дайте цифру». Всегда слушают, всегда идут навстречу, всегда реагируют. От этого еще теплее становится. С тобой на уровне общаются, тебя понимают.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Это дорогого стоит! Хочется всё больше и больше, чтобы об этом продукте узнали. И чтобы больше клиентов в нашем окружении, в нашем городе, в нашем регионе получили этот продукт. Вирус — сделать известным продукт. Потому что он классный, в нём есть своё УТП, своё. И самое главное, что мы умеем этим пользоваться!
И мы подходим к вопросу последнему. Пожелай что-то коллегам-оконщикам, дай им такое наставление, чтобы они посмотрели в отношении продукта.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Просто я хочу, наверное, не пожелать, а сказать, чтобы это было. Это не надо бояться, это надо брать и делать, да и всё. Каждый из нас… как бы все мои коллеги, я так думаю, что они примерно такого же или уровня моего. То есть в плане ответственности, в плане того, что за ними что-то есть: люди, менеджеры, монтажная бригада, одно, другое, третье. Качественный продукт даст импульс. И в любом случае он не будет стоять на месте. И это новое, оно зайдет! То есть оно уже заходит, оно уже настолько закоренилось, что уже не страшно. Тот момент мы переболели, он уже прошел.
Самое главное не бояться, ребят. Да, надо идти вперёд, надо достигать цели и как бы ставить перед собой задачи. С продуктом МЕЛКЕ это просто. Мне многие говорили: «Слушай, а чё там вот… ну это что, из бутылок там переработанных делается?» Я говорю: «Ребят, слушайте, вы успокойтесь. Давайте мы вот с этой стороны зайдём, с этой посмотрим…»
Разные системы, разные профиля, разный выбор на рынке, но я 12 лет знаю, с кем я работаю, с кем я тружусь, и я этих людей не оставлю. И с МЕЛКЕ мне нормально и живётся, и растётся, и прибавляется, и поэтому только дальше. И это круто, потому что мало кто может вот так открыто дать, показать, объяснить, пригласить, чтобы ты увидел, чтобы ты прочувствовал, чтобы ты понял, что это действительно продукт. Без шуток, зайди на какое-нибудь производство, скажи: «Ребята, а можно я гляну, как вот тут окна-то паяете утюгами своими в углу гаража съемного?»
И здесь, да, эти мощностя, эти люди, этот коллектив, самое главное — созданный продукт. Кто-то же когда-то не побоялся войти в большую серьёзную конкуренцию: РЕХАУ, ВЕКА, САЛАМАНДЕР — топы. Правда, МЕЛКЕ становится брендом. Ребята, надо брать, да и делать, да и всё, не надо бояться. По-моему, победит в любом случае. Перейдет границы, потому что, ну, по мне другого нет. Поэтому дерзайте, вперёд и с песней!
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Очень тебя поддерживаю. Андрей, благодарю тебя за откровенность! На самом деле, ты сказал саму суть «почему МЕЛКЕ». Я надеюсь, что наши коллеги нас услышат, увидят и сделают свой вывод. Тебе огромное спасибо. Прямо ты сделал огромный, прям мощнейший вклад во всю эту историю.
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Спасибо и вам! Всем коллегам, с наступающим и много-много М2 в МЕЛКЕ.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Спасибо тебе огромное!
АНДРЕЙ ПАШИН – ОКОННЫЙ ДИЛЕР г. Москва
Жму руку! Всех обнимаю.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Пока-пока.
Контактные данные партнера:
«AP-GROUP»
Руководитель Пашин Андрей Николаевич
Тел: +79151593637
WA: http://wa.me/79151593637
Сайт: https://ap-group.moscow
Адрес: г. Москва, район Капотня, 2-й квартал, д. 6, офис 12
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
