Смотрите выпуск в ВК 👈👈👈👈👈
Мы говорим про оконный бизнес, и про интересное в оконной индустрии из того что произошло за прошедшую неделю.
Владимир Кожушко
Запустились, мы в прямом эфире.
Людмила Яковлева
Да? Привет-привет. Мы запустились мы в прямом эфире. У нас сразу один зритель какой-то прекрасно сидит.
Владимир Кожушко
Где? Не вижу. Я вижу.
Людмила Яковлева
Я вижу.
Владимир Кожушко
Ладно, сейчас.
Людмила Яковлева
И ты ссылочку дал, да? То есть я сразу сейчас разошлю по соцсетям. Пусть мне лайкнут.
Владимир Кожушко
Вот ссылочка. Сейчас, подожди еще минуточку, секундочку. Сейчас добавлю еще одну ссылку. Я жду и минуточку, и секундочку.
Людмила Яковлева
Мне как раз нужно время для того, чтобы этот… Простите.
Владимир Кожушко
Прощаем. Мы прощаем.
Людмила Яковлева
Сделаю себе скулы. Если нас смотрят девочки. Делайте себе скулы, я люблю скулы.
Владимир Кожушко
Так, ребята, ну мы в прямом эфире. Мы тут пока разогреваемся. Да-да-да-да-да. Подпишитесь.
Людмила Яковлева
Все?
Владимир Кожушко
Ну что, да, ребята, мы в прямом эфире. Все молодцы, что собрались. особенно Людмила и Роман, я-то уж как-нибудь. Ребята, запускаемся и вещаем нашему народу, нашему оконному народу о чем-то полезном. У нас аж шесть зрителей. Поехали.
Роман Дубров
Всем доброе утро. В эфире четвертая часть программы «Открытое окно». где мы вместе с прекрасными ведущими Людмилой Яковлевой, Владимиром Кожушко и Романом Дубровым обсуждаем новости прошедшей недели. Оконные новости и все, что связано с окнами в мировой истории России.
Людмила Яковлева
Жизненные новости, ну давай уж, ладно.
Роман Дубров
Да, жизненные новости. И первая новость, о которой хотелось бы поговорить, которую хотелось бы озвучить, это новость, не совсем связанная с окнами, но мы как раз ее подводим к этому. А новость звучит так, что Верховный суд отменил предыдущее постановление по делу Ларьи Идолиной и создал прецедент в сфере недвижимости, в сфере мошеннических действий с недвижимостью. И в связи с этой новостью вопрос, а как дилеру обезопасить себя от недобропорядочных покупателей? Ведь насколько мы знаем истории, и недавно даже обсуждали об этом, когда дилер выполнил все свои договорные обязательства, а клиент, заказчик не хочет выплачивать деньги. То есть он услугу получил, а деньги платить не хочет. Как быть в этом случае? Коллеги, что вы думаете по этому поводу?
Владимир Кожушко
Люда, скажи что-нибудь.
Людмила Яковлева
Я рассылала ссылку по своим соцсетям, поэтому у меня голова туда вниз, телефон. А что сказать, ну, я на самом деле болела душой, и, конечно же, я была на стороне и есть на стороне Лурье. И потому что я тоже хотела смотреть вторичку жилье в этом году, и как-то сразу стало немножечко страшновато в этом плане. Ну, я хочу быть москвичкой. Я еще пока не москвичка, я хочу быть москвичкой. Ну, то есть и смотрела. Что я могу сказать по этому поводу? Я натыкаюсь на очень много рилсов и обращений людей, которые были обмануты бабками. так скажем, то есть где первая бабка пошла, то есть да, очень много всяких мемных вопросов по поводу Долиной. Уж не знаю, насколько можно издеваться или нет, но если человек публичный, наверное, все-таки нужно как-то этот вопрос поднимать. И да, есть очень смешные мемы, которые… которая мне вызывает дикий смех, и я надеюсь, что и дальше это решение не отменится, потому что все равно еще впереди суд. А ты смотрел за этим процессом, Володя?
Владимир Кожушко
Слушайте, ребята, я не смотрел, потому что мне было все понятно, все ясно, что это в чьих-то интересах. Мы много раз обсуждали в нашей группе, что это все вот такой вот новый формат внимания к другому рынку, другому бизнесу. И я уже давно реагирую на такие всякие истории. Это с точки пиара, с точки хайпа и в чьих-то интересах. Потому что Это же не одна история, это не один человек. Тут замешана целая отрасль, так сказать, недвижимости, где люди покупают. Теперь из-за этого случая многие вторичку не рассматривали. Может быть, теперь как-то по-другому это будет. Но вернемся к Ромину вопросу насчет того, как обезопаситься. Ну, это вот теперь такой интересный вопрос, потому что нужно для себя четко проработать, что такое безопасность. потому что мы там думаем, что вот у нас есть там только один договор, и вот у нас сделка проходит через ячейку банк и так далее. Но опять же, если посмотреть по тому, что происходит в мире, в российском мире, то там и даже вот это вот все небезопасно. А нам, как оконщик, нам нужно в отношении клиентов наших частных, конечно же, иметь… чек-лист, я так считаю, который дает нам хотя бы какую-то ориентировку, что мы на правильном пути, что мы не попадем с этим клиентом. И вот я отвечу на вопрос, который Роман задал именно в отношении окон. Мое мнение такое, ребята, кто будет смотреть, слушать, Смотрите, в основном проблемы, которые возникают с нами, с оконщиками в отношении частных клиентов, когда они начинают что-то там, так сказать, бузить и начинают требовать большую скидку или вообще бесплатно все, потому что что-то нарушено, то это в основном по причине того, что у нас кривой договор, есть за что зацепиться. Много чего пообещали. И нет подписи под этим, что пообещали. Потому что там, что бы ни говорили наши коллеги, наши группы, что там договор — это бумажка, ей можно там просто подписаться. Ну да, если эта бумажка просто филькина грамота, потому что обычно такое говорят ребята, у которых даже ИП нету. Ну вот это по моему опыту. И если у нас есть грамотный договор, в этом грамотном договоре в определенных местах человек подписался, то есть это же тоже говорит о том, что человек адекватный. Потому что вот у меня есть истории с дизайнерско-строительной тематикой, когда дизайнеру поставщик отправляет договор, он так и на почте остается, никто его не подписывает. И он просто там лежит. И когда случается какая-то беда, то в итоге оказывается, что договора нет, там деньги были выплачены непонятно как, на какую-то третью карточку, и в итоге получается, что взять-то, ну, как бы, низкого, И это такая прямо вот такая монотонная работа в отношении того, чтобы соответствовать хотя бы каким-то пунктам безопасности. То есть я могу про это долго говорить, и я там консультировался с юристами, они говорят, ну, ребята, ну все, все хорошо, да. Ну вот здесь бы ваши подписи, не ваши, а клиента не хватает. Потому что третья подпись, это уже про адекватность. Обычно клиент говорит, я не буду ничего подписывать, что вы мне тут дали кучу всего подписывать, я вообще не хочу вникать, что там такое, и это ваши проблемы. То есть вы должны сделать хорошо. Но это тоже о чем-то говорит, если человек на этой стадии уже начинает бузить. И я считаю, что должно быть хотя бы 10 пунктов, а из них 7, которые соответствуют безопасности нашей. И вот мой ответ, чтобы обезопасить себя, нужно вникнуть, понять, что такое безопасность. Вот моя мысль.
Людмила Яковлева
Но тогда можно я добавлю по поводу электронной почты и договора. Подписанный договор по электронной почте действительно считается подписанным. Это все правильно. Ты можешь прислать договор на электронную почту, но обязательно договор ты должен разместить в теле письма. Если у тебя в дальнейшем будут судебные издержки, ну, как бы у тебя будет судебное дело, просто прикрепленный файл, ну, не в теле письма, не размещенный, прямо текст копируешь в теле письма, он не считается, потому что ты в суд предоставляешь скрины, и когда ты предоставляешь скрин, ты делаешь скрин своей почты, соответственно, там написано письмо человеку, и видно, что файлы прикреплены. А какие файлы прикреплены? Следующий никто лазить не будет. Если вы подписываете договор по почте, то вы договор из 10 листов, из 3 листов, из 20 листов вы размещаете в теле письма. И в обратную сторону вы получаете, что я с условиями договора согласен. Такое-то, такое-то, такое-то, такого-то числа. Тогда ваш договор, как бы ваш подписанный договор, примут в суде. Все остальное нет, к сожалению.
Владимир Кожушко
Грустно, но есть еще с чем работать.
Людмила Яковлева
Есть еще с чем работать, да. Я знаю, что есть у кого-то классные договора, ребята в группе делятся. Я сама, помню, составляла договор тоже, то есть одним из наших дилеров знакомых, и его уже для себя использовала. Но вот про электронную почту помню, в теле письма всегда.
Владимир Кожушко
Полезно.
Роман Дубров
Ну, я думаю, еще нужно договор… Договор нужно составлять с юристом, а желательно, чтобы этот юрист был в строительной сфере, а не просто, чтобы он знал некоторые нюансы нашей отрасли. И, соответственно, прописать все по максимуму, что там можно. И действительно, да, с Владимиром согласен по поводу подписи. Желательно это делать. Ну, не желательно, а обязательно. На каждой странице договора, чтобы не было потом вопросов о том, что «а я этого не знал, а я с этим не ознакомился» и так далее, как это часто бывает. Также я согласен о том, что по почте, но все это в теле должно быть и так далее. Но тут еще момент, обязательно в договоре должен быть пункт, в котором указано, что переписка может вестись через почту, официальная почта должна быть прописана. Также если вы подразумеваете общение через какие-либо соцсети, также это должно быть прописано, потому что если у вас этого ничего не будет сказано, то есть, допустим, вы через какую-то сеть коммунационную пользуетесь, писали, а это вы не сможете присообщить в судопроизводство, потому что у вас договора нет, и это все фигня. Когда в договоре, это может считаться, да, то, что официально у вас прописано, то, что это можно приобщить к делу.
Людмила Яковлева
У тебя же реквизиты есть, подожди секунду. У тебя же есть реквизиты, где ты прописываешь свой официальный телефон и прописываешь электронную почту. Если у тебя электронная почта не прописана в реквизитах в договоре, то она не считается действительной.
Роман Дубров
Конечно, в реквизитах еще отдельный пункт должен быть. Потому что ты же можешь…
Людмила Яковлева
Не слышала, слушай. Это какое-то новое для меня.
Роман Дубров
Нет, я помню, еще, наверное, в 22-м и 21-м году обсуждали с юристом, как раз я еще работал на тот момент в найме, и нам говорили, что, ребят, если вы ведете… У нас был как раз-таки прецедент, то, что общались с клиентом, с заказчиком через WhatsApp, а у нас в договоре этого не было прописано.
Людмила Яковлева
А, WhatsApp не прописан в договоре.
Роман Дубров
Да, да, вот. И, соответственно, вот этот момент, ну, начался. И как раз-таки вот с этого я уже запомнил то, что нужно, максимально нужно писать все, Вот, и желательно грамотно, потому что можно написать все, что угодно, и что монтаж, например, у тебя все по ГОСТу, да, а по факту на выходе монтаж у тебя далеко не по ГОСТу. Да, и те, кто монтажники, которые говорят, что по ГОСТу, тоже не по ГОСТу. Тут тоже можно проверять, особенно с учетом того, что мы ранее обсуждали, что сейчас экспертиза начинает брать свое, и люди уже не просто при приемке оценщиков квартир нанимают, но и также и по строительным работам, и по окнам. Поэтому, дамы и господа, коллеги, будьте аккуратнее. Делайте сразу хорошо. Ну и еще, наверное, из-за своего опыта, те дилеры, которые, например, с наименьшим количеством штата, да и вообще, если есть сотрудники, то пускай еще смотрят на психологический портрет клиента. Если клиент уже на стадии заключения договора, какие-то есть предпосылки, что что-то с ним не так, лучше отпустить его в дальнейшее плавание и не берите его в работу, потому что то, что вы сейчас думаете, что вы заработали, это может потом обернуться, ну, такая русская рулетка. Поэтому не делайте тех ошибок, как люди из американских ужасов, когда покупают дом с привидениями и думают, что там будет все хорошо.
Людмила Яковлева
Слушай, ну хорошо, из личного опыта, а у тебя не было таких ситуаций? Я, например, скажем, бывает, когда особенно это вот декабрь закончился, у тебя наступает, это скоро наступит это время. Так, короче, Рома потерялся. Ну, я расскажу. У тебя наступает январь, у тебя наступает февраль. И это такое чувство голода по заказам и по клиентам, то есть по заказчикам, что ты готов брать даже самого сумасшедшего. У меня на самом деле ни разу… У меня небольшое, скажем так, количество заказов. Я маленький дилер. Но дело в том, что судебных дел у меня не было. У меня не было такого опыта. У меня были только… Опыт моих знакомых. Но с одной дамой я была готова до конца дойти, потому что она мне там говорила, я работаю в президента, где-то она там, короче, в аппарате президента и так далее. Я думаю, ну ты работаешь там секретарем. Но ее претензия была не по делу. Она просто уже выносила мозг мне письменно, по WhatsApp, она звонила. И в итоге я сказала так, знаете что, мне уже когда уже все, то есть я говорю, короче, мы вам просрочили срок, а история была в следующем. Мне нужно было поменять стеклопакеты. по просьбе. И это был LG-профиль, который уже вышел с рынка. Я нашла штапики, ну, как бы, мою-то в Твери, на каком-то небольшом производстве, через знакомых-знакомых. Мы сделали вместо стекла стеклопакеты, пятницкие кварталы. И все равно человек, то мне пришлось ехать, потому что она говорит, «У меня здесь не шесть стеклопакетов, а пять». Ой, и даже не сказала, ой, извините, что действительно там их было шесть. Ну, короче, вот такая канитель, какая-то противная бабища. Но я её в итоге, я сказала, что слушайте, вот с вашим делом я пойду в суд. Я пойду в суд, у меня всё заскринино, и мне вообще, то есть вот похеру. Говорю, это будет моё судебное дело, и я не уступлю вообще ни на сколько. Ну, в итоге муж прибежал, что-то там у нас за то, что мы задержали, мы ему начислили 3000 рублей компенсацию, и забрал компенсацию следующим днём, и больше я их не видел. Ну, это было прямо хамство, наглость, думаю, до конца дойду, даже если проиграю. Вот почему у меня это было вот так, заряжено. Не знаю, как у вас, но вот такие клиенты попадаются дурацкие.
Владимир Кожушко
У меня были такие тоже истории, и я про них рассказывал в своем канале в ВК-группе. И хочу сказать, что тема именно юридической безопасности, она должна быть все-таки на первом месте, потому что мы всегда получаем опыт потом. Почему это «потом»? Так что, ребята, будьте внимательны, тем более в такое время непростое, когда все всё знают, и можно налететь на какую-то неприятную историю. Так, Рома, ты на месте.
Людмила Яковлева
Я хотела эту историю записать красиво, то есть я просто сейчас достала книги по сценариям, то есть вот это надо записать красиво, эту историю. Не хотела всех победить.
Роман Дубров
Согласен, согласен. Ну а мы переходим к следующей новости. Наша следующая новость звучит таким образом. 17 декабря произошло открытие у одного, у одних из наших коллег, дилеров нового шоурума в Нижнем Новгороде. И в связи с этим, ну, огромное поздравление наших коллег с этим событием.
Людмила Яковлева
Мальчишки молодцы.
Роман Дубров
Да, да. С учетом того, что падающий рынок и со всех кухонь кричат об этом, ребята решили открыть очень достойный большой шоу-рум. Это здорово. Но отсюда вопрос. А стоит ли вообще открывать шоу-румы в нынешнее время? Сейчас 26-й год. 25-й год подходит к концу, а это год один из… где главенствуют маркетплейсы, такие как Валберс, Тазонт и прочее. И люди уже отвыкли от походов в какие-либо магазины и все уже выбираются, просто заказывают, если мы говорим об одежде, то заказывают несколько размеров той же обуви, идут в один из пунктов выдачи, меряют и все на этом. А тут открытие целого шоурума, И я думаю, что не только они открыли в этом году и планируют открывать. Вот какой смысл? И в каких регионах это еще может сработать? Вот мне кажется, что в московском регионе открытие шоурума… ну, уже, наверное, не актуально. Если, конечно, в этом шоуруме не представлены какие-то уникальные вещи, ну, то есть, которые тебя отличают от всех. А если там обычные окна, да, там, ПВХ, даже те же уже раздвижные системы, такие как ПФ-порталы, ну, это уже, мне кажется, не совсем… Уже все люди знают, что это. А вот если, например, гильотину поставить, то может быть еще да. Но в то же время это же определенная нагрузка на человека, на дилера и так далее, финансовая. И стоит ли ее содержать? В регионах, я думаю, еще можно. Но вот в московском регионе, вот коллеги, вы как считаете, что думаете?
Людмила Яковлева
Так, ну что, что думаю я?
Роман Дубров
Конечно, что думаешь ты?
Людмила Яковлева
Я хочу передать привет моей любимой подруге Рузане из Нальчика. И почему я ей передаю привет? Потому что она чёткая. Я считаю, что, во-первых, у неё самый красивый стильный офис. Вот. Действительно стильный. Таких офисов не встречала. Обычно все-таки офисы такой Шанхай. Сейчас стали делать более симпатично. И у нее приходят договора заключать в офис. И только в офис. Это может быть, потому что это все-таки Восточная Республика. И любят люди посмотреть, прийти в место, посмотреть на образцы и заказать. И даже не собирается закрывать офис, либо уменьшать офис, а наоборот расширять. И всё время расширяет разные образцы, ставит новинки. Это вот что касаемо Кавардино-Балкарской республики. Это то, что узнаю я лично. И действительно, люди там не заключают договор онлайн. В Москве у меня нет офиса. Был офис в Митино, 10 лет. Но в пандемии я его закрыла, и, в принципе, он мне не пригодился больше. По этой причине свои договора, которые в основном у меня по сарафанному радио, и я заключаю на дому. Либо по электронной почте пишу договор в телеписьму. И также по мессенджерам. Но в мессенджере я обозначаю только доставку. Кстати, я пользуюсь Володиным лайфхаком. Я его когда-то давным-давно списала, и мне это нравится. Когда ты в группу добавляешь заказчика, добавляешь менеджера, и я добавляюсь в том числе. Менеджер у меня общается, Юлька у меня общается с клиентом, а я вступаю, то есть я все время вижу переписку, я как там или добрый, или злой полицейский выступаю. И это всегда классная тема, Володь. Так что тебе спасибо большое, я точно подсмотрела это у тебя.
Владимир Кожушко
Круто, круто, круто.
Людмила Яковлева
А мальчишкам завидую, когда открывают новый офис, я думаю, блин, классно, у людей, значит, есть финансы на это, значит, у людей есть какое-то определение красоты, что люди должны прийти, посидеть в офисе, заключить договор в офисе. И, наверное, хотя Нижний Новгород огромный город, Ну, я бы, наверное, тоже поехала в офис. То есть чуть-чуть расстояние влияет. Все-таки в Москве съездить в одну сторону или в другую, это как съездить в другой город.
Владимир Кожушко
Согласен. Согласен с тем, что можно и без офиса жить и работать. Я думаю, что большинство ребят, кто нас будет слушать, они тоже без него. И я знаю таких. Я был уверен, что у человека есть офис, а потом с ним созваниваюсь, у него его нет. И на самом деле это тенденция сейчас, потому что даже обычные бутики, магазины, которые были в торговых центрах, они уходят. и уходят иногда прямо очень резко. Был торговый центр, потом раз, и там половина ничего нету, там чуть не как склад его используют. И в Москве, ну, наверное, только у тех, у кого что-то там очень сильно стальное, титановое и так далее, могут себе позволить открыть шоурум. Я знаю одного коллегу, он наш общий, открывал шоурум, Два раза. И в итоге потом куда-то вернулся в небольшое помещение, и там он работает, там сидит один человек или два. А до этого был масштаб, то есть несколько рабочих столов, много-много образцов. И на самом деле тема такая специфическая. Тут, опять же, от денег и от масштаба. Потому что если работать в ИЖС, да, там хочется все показать. Если работать с партнерами, строителями, дизайнерами, там тоже хочется что-то показать. Порталы, раздвижки, гильотины, все что угодно. Но это все-таки для ниши определенной. Потому что если у тебя обычные квадратики, то это все, я думаю, бесполезно. Потому что клиенты, которые себе ставят квадратное окно, они просто все хотят просто поменять окно и без всяких изысков, просто обычное, элементарное. Про другие города абсолютно согласен, что там должен быть шоурум. Ну, вот там сколько, 500 тысяч населения, да, там 250 сейчас посмотрел Нальчик, или сколько там, 270. То есть вот в целом, ну, чтобы быть компанией номер один, нужен шоурум. Вот мне такое впечатление, да, потому что есть чем отличиться. И если взять, ну, как бы формат игры по-крупному, то обязательно он должен быть. Если подстроился и умеешь продавать без офиса какое-то время, то, кажется, флаг тебе в руки, пожалуйста, работай и зарабатывай, умеешь. Но не все так могут на самом деле, потому что некоторые привыкли. Приходят клиенты, ему рассказываешь, показываешь и так далее. У меня тоже есть с южной стороны России коллега наш. Он говорит, мы всех клиентов затаскиваем в шоу-рум. То есть у них это УТП. То есть они клиента тащат в шоу-рум. Приходи, посмотри. Вот мы классные, вот мы настоящие, у нас все есть. Вот так вот. Так что тут, ребята, не все однозначно. Кто-то будет кричать, что это не нужно, так же, как про какие-нибудь магазины обычные, потому что уже получается так работать. Но я думаю, это из-за того, что нет денег, потому что всем бы хотелось сидеть в теплом офисе, ждать своего клиента. который приходит, отдает сразу денег больше, чем на объекте. Потому что на объект что ты приехал, оттанцевал, а клиент говорит, я подумаю. А когда он в офис приезжает после замера или после консультации, ну тут уже какого ты фига приехал, давай гони денежку. То есть уже клиента ты из офиса не отпускаешь без договора. Я за офис. Мой опыт говорит, что он должен быть хотя бы какой-нибудь
Людмила Яковлева
Ну, вообще в офис приятно ходить, красиво одеваться, делать представительный вид с чашечкой кофе, товарищ директор. Это очень приятно.
Владимир Кожушко
Важность.
Людмила Яковлева
Еще и работать, конечно, приходится. Но работа приходится везде, и самоорганизованность дома, она должна быть намного выше, нежели самоорганизованность в офисе.
Владимир Кожушко
Согласен, абсолютно согласен.
Роман Дубров
Честно говоря, по моему опыту, когда я работал еще в найме, к нам крайне редко приходили в шоурум. Это были люди либо оформления, на тот момент мы еще не делали оформления рассрочек, мы делали это только через офис, по банковской системе и так далее. Либо бабуля, которая не доверяет тому, что не мошенники ли мы. Только вот в этих случаях. А так у нас небольшой был шоу-рум, где были представлены окна в разных видах, портал, балконный блок. Хоть и зазывали, но люди…
Людмила Яковлева
Но люди, видимо, не ходили. Давайте договорим за Романа. А Роман у нас сегодня где? Кабарде. Рома, где ты? Скажи эту новость, пожалуйста. Уже все задолбались тебя ждать. Давай.
Роман Дубров
Я здесь. У меня здесь просто со связью не очень.
Людмила Яковлева
Так ты где? Где у тебя не очень со связью? Мы тебя найдем.
Роман Дубров
А, ну это секрет фирмы.
Людмила Яковлева
Ну, смысле секрет фирмы? Мы вообще-то с Володей уже выезжаем. Мне просто нравится. У тебя там, смотрю, видимо, кофе есть вкусный.
Роман Дубров
Возможно. Новость, наверное, следующая. 19 декабря провел Владимир Путин на прямой эфир. с населением, где отвечал на вопросы. Там было вопрос больше, вроде прислано 2 миллионов, что ли, 200 тысяч. Могу ошибаться в цифрах. Но чем был интересен данный эфир, так это тем, что одним из вопросов, который обсуждался, это было налоговое обложение. Сейчас у нас налоговая система немножко изменилась, и все об этом знают. И данный вопрос задавал предприниматель, Наш коллега, только немножко из другой сферы, но ИПшник, у которого есть небольшое производство хлебопекарное, свой магазинчик, и где он говорил, что почему бы не сделать не вот этот НДС и кучу еще всяких изменений, а просто… Патент увеличить в стоимости, в два, в три раза, в четыре раза, а не добавлять некую нагрузку. На что Владимир Путин сказал, что это временная акция, что через какое-то время мы все вернемся назад, что это уберем этот НДС, и патентные, то, что у нас по патенту теперь можно работать, если у тебя оборот не больше 20 миллионов, И так далее. Как только стабилизируется наша система финансов, мы сразу все откатим назад. И вот отсюда вопрос. А насколько ждать вот этого отката? И что делать нам, дилерам, да и вообще людям…
Владимир Кожушко
В данной ситуации? Людмила, что бы ты делала в данной ситуации?
Людмила Яковлева
Слушай, да я ничего б не делала. То есть я понимаю, что тревожность растет, но в любом случае платить придется. Я разговаривала из отрасли, у меня есть подруга, которая занимается мебелью, у нее свой цех в Новосибирске. У меня здесь соседка моя прекрасная, у них тоже производство. Ну и что, придется платить. Все, вопросов никаких нет. Подстраиваться, платить. И помимо того, что НДС повышается, еще нужно будет, скорее всего, обелять все переводы, что тоже, то есть вопрос… такое всегда существенное. Ну, придется платить, да, где-то подужаться и придется платить. Нету никаких вопросов. Я стараюсь не развивать тревогу ни насчет Макса, ни насчет этих налогов. Ну, может быть, это просто меня так сильно не касается. Мне очень сложно в этом плане рассуждать. Ну, вопросов нету.
Владимир Кожушко
Слушайте, я скажу свое мнение. Я, наверное, один из таких вот, один из многих, немногих, кто говорит, но я стараюсь про это говорить, о том, что все-таки бизнес — это бизнес, и нужно смотреть на риски, которые могут быть. И вот эта вот паника, в первую очередь, это людей, которые вообще никогда не смотрят. Утрирую, да, конечно же, кто-то же смотрит, изучает налоговую составляющую, сколько платить, финмодель может быть какая-то есть. Но своего опыта, говорю о том, что если не просчитывать риски, которые могут быть, И если не ориентироваться на то, что там уже есть в других странах, ну, каких-то там проевропейских, да, и понимать, что действительно вот там какая-то налоговая составляющая, она должна быть там, она может меняться, да. Ну, и паника включается, я думаю, в тех людей, кто вообще в эту сторону никогда не смотрит. Потому что, как ты правильно сказала по поводу «нужно обеляться», обелился ли ты до сегодняшнего дня до идеала, что у тебя возник такой вопрос? Потому что я помню одного человека, у которого было маленькое заведение, и он начал рассказывать, что это все плохо, ужасно, а потом оказалось, что он ИПшник на патенте, но у него как-то работают люди. И вот это вот как-то, наверное, было звоночком о том, что, блин, надо же теперь что-то по-другому делать, да, то есть надо напрягаться, их оформлять, там, я не знаю, как это у них может быть, но я знаю, что там на том же общепите есть такая история, что люди открывают точку, на этой точке они там что-то продают, а люди у них работают как по найму, и по найму как будто бы наняли в другой компании. И это же прямой уход от расходов, которые могут быть действительно у этого бизнесмена. Я знаю такого человека, который работал в компании, и потом, когда там новая история какая-то была с налогами, он там офигел, потому что нужно поднимать цены. То есть это вот от неготовности к тому, что действительно что-то может быть. А мы как предприниматели должны все время смотреть о том, что да, рынок падает, да, нужно что-то менять. Ну да, отлично. Значит, нужно подстраиваться под все, быть готовым. И действительно придется платить. И, ну, там, мое мнение, да, в отношении там самозанятых и ЕП, я там 3 или 4 года назад уже там про это писал, о том, что, ребята, придет время, И этот вопрос закроется, потому что мы ИПшники, там, самозанятые, по факту невыгодные государству. Мы мало платим налогов. Ну, что такое, там, 40 тысяч, а у тебя 20 миллионов оборотов. Ну, или сколько там патент стоит сейчас? Ну, это смешно. И получается, что у такого человека работает и в найме кто-нибудь, типа а-ля в найме, и там что-то, кто-то еще там как-то работает. Ну, это же неправильно. То есть вот тебе, пожалуйста, и почему может быть внимание к таким предпринимателям? Ну, потому что дали возможность обелиться, и как один юрист сказал, ребята, придет время, будет все по-другому. Сначала вас всех оцифровывают, а потом будете платить как положено. Вот мое мнение.
Людмила Яковлева
Ну, значит, будем платить. Рома, включи звук.
Роман Дубров
Продолжение по словам. Теперь нужно обратиться к людям, которые нас слушают не наши дилеры, производственники и так далее, а люди, которые потребители наших услуг. Граждане, дамы и господа, когда вы будете теперь, вам озвучивать будет стоимость, и вы будете спрашивать, почему так дорого, вы не забывайте, из-за чего цена складывается. Она складывается не только из-за жадности человека, который вам озвучил эту цену, но еще от многих факторов, такие как налоги. Вот почему такая у нас стоимость. Не так, которая была 15 лет назад, что можно было за 5 рублей остеклить всю квартиру. А сейчас вот за 5 рублей туалетной бумаги даже не купишь, к сожалению. Поэтому вот…
Владимир Кожушко
Приходится. Но это же обратная сторона, да? Почему у кого-то дешево? Вот, ребят, давайте еще про это вот буквально секундочку, да? То есть клиент ищет компанию, находит, а там дешево. Ну почему дешево? Вот он должен подумать.
Людмила Яковлева
Могут тебе позволить, Володенька, могут.
Владимир Кожушко
Ну да, хорошие бухгалтера там, юристы.
Людмила Яковлева
Ну вот да. Если ты не можешь себе позволить, вот сиди и смейся.
Роман Дубров
А может там все просто, просто человек без каких-либо договорных обязательств, без вообще афиширования предоставляет данную услугу.
Людмила Яковлева
Ну что ты гадости на людей наговариваешь, ну зачем?
Роман Дубров
Я вообще не наговариваю, я реальную историю жизни рассказываю. Деньги берут, а потом пропадают. Нет, меня вообще всегда забавляет, когда говорят, у вас дорого, мы обратимся в компанию, где за 50 тысяч рублей можно все сделать. И ты понимаешь, что интересно, ну вперед. А потом они через пару месяцев к тебе возвращаются в связах и говорят, слушайте, надо было все-таки к вам обратиться, потому что вот такая вот история. Поэтому, не знаю, все-таки недаром говорят, скупой платят важно. Мне кажется, что нужно выбирать не только по цене, но и по разным факторам. Если мы говорим по цене, то должна быть золотая середина. Потому что если у кого-то слишком дешево или у кого-то слишком дорого, ну это странно. Откуда? Должна быть золотая середина. И по этой золотой середине ориентироваться. А когда выбирают самые дешмань, а потом говорят, а почему у нас так плохо сделано? А почему у нас там дует? А почему у нас так не работает? А потом так говоришь, а как должно работать, если вы там заплатили рубль? Бесплатный сыпь только мышеловки уж, извините.
Владимир Кожушко
Согласен. И переходим к следующей новости.
Роман Дубров
Да, да, следующая новость — это тотальный прозвон производств в поисках новых партнеров, причем из разных регионов. Лично мне за ушедшую неделю позвонили и из Беларуси, и из Московского региона. Очень много производства в целью «давайте поработаем». И вот у меня сложилось впечатление, что у заводов какие-то проблемы, У нас же все хорошо. Ну, подумаешь, на 20% упал спрос на ПВХ. Ну, это же не значит, что нужно вот так вот звонить и прямо предлагать. И еще, наверное, какое-то такое мое замечание, наверное, все производства, которые звонили, они все предлагают сразу, а давайте посчитаем, у нас цены выгодные. Давайте посчитаем. А почему не рассказать о производстве, если вы ищете потенциальных партнеров? рассказать о производстве, прислать, например, видеообзор своего производства, рассказать о продуктах, о чем уникальность, почему стоит работать именно с вами, а не потому, что у нас цена выгодная. А с чего это складывается, эта цена, что она такая выгодная, ну, как вы считаете? А зачастую, когда у нас цена вообще выгодная, ты просчитываешь, она как бы в рынке, ну, она в рынке, обычная, ну, в чем выгода? И, не знаю, ребят, если вы хотите наполнить свое производство, давайте переходить от прозвона с предложением «у нас дешево, берите у нас», а смотреть с позиции «ребят, у нас качественно, у нас круто, у нас большой объем производства, ассортимента и так далее. И поэтому предлагаем посмотреть и познакомиться с нами и рассмотреть нас как потенциальных партнеров. Они кичатся ценой. Да у нас самое дешевое. Берите у нас. А потом вот как раз, Кирилл, вот момент. Почему дешево-то? Потому что. Потому что гладиолус. А вы что скажете?
Людмила Яковлева
А я скажу, что потому что «Гладиолус» — это команда КВН «Уральские пельмени». Вот. Ну, это просто… Я любитель КВН.
Роман Дубров
Вы взяли 100 баллов в нашей викторине.
Людмила Яковлева
Можно еще вопрос? Я бы не пыталась выигрывать. Слушай, ну, мне не звонили заводы. Мне звонят по другому поводу. Вот, как бы, ну, я, наверное, уже исключена как из списка дилеров. И я так выбираю. Аж как бы я хотела, чтобы мне позвонил завод, если бы мне позвонил завод. Я, наверное, очень часто раньше звонил завод. Сейчас скажу. То есть не будем называть названия, но почему-то очень часто звонил, и я каждый раз говорю, да откуда у вас мой телефон, почему я же говорила, что не работаю, то есть ни разу не удалось с ними поработать. И да, и каждый раз они брали именно ценой. Давайте какой-нибудь заказ просчитаем. Но с другой стороны, я работала в дилерском отделе. Ну вот хорошо. А как можно позвонить? Ты знаешь, что это дилер. У тебя попадается под руки определенная база, дилерская база. И эти люди работают с окнами. Но ты знаешь, что ты на той стороне трубки, у тебя предприниматель. Ну, это было, по крайней мере, то есть сколько? Сыну у меня год было. То есть это было 17 лет назад. Ну, то есть тогда это было норм. 17 лет назад это было норм. Когда ты звонишь, у тебя на той стороне предприниматель, ты говоришь, хорошо, давайте просчитаем. И это реально был один из таких классных мотивационных параметров, которые, соответственно… к тебе приводили клиента. И это действительно было так. И этим действительно брали. Вот. Но что я понимаю сейчас, когда мне звонят, мне не хватает. Я сразу, то есть, ну, Москва разбалована доставкой. Не было раньше такой доставки. А сейчас это точная доставка и по времени. То есть буквально укладывается в час, максимум разбег 2-3 часа. Ну, то есть берут, потому что, может быть, Это по качеству изделия. Это ОТК. Это как упаковывается. Раньше изделия не упаковывались, то есть в пленку даже не упаковывались и привозились вот в такую погоду, как сегодня, как сейчас. Они привозились обрызганные грязью и грязные. И ребята их сначала мыли. То есть максимально вот пленочка была приклеена, ну, которая, то есть именно профильная пленочка. Это тоже было, это факт, это факт. Поэтому, что бы мне хотелось, да, мне, наверное, хотелось бы, соответственно, упаковки. Я вижу сейчас, как упаковывают заводы, привозят, когда я приезжаю на объект, это было несколько последних раз, ну красота, и картоночка, и пленочка, ну это же, и ручки, чтобы удобно было переносить. И они еще бывают зеленого цвета, например, или красного, чтобы они отличались от окна, и их сразу видно было. Ну, есть в этом какой-то шикардос. Вот это, наверное, меня бы подкупило. Ну, расскажите свой опыт. Володь, давай ты, мочи. Сейчас всех замочишь, наверное.
Владимир Кожушко
Слушайте, поверьте мне, все на самом деле банально и просто. Мне тоже писали и сразу же предложили цену. Я, конечно, удивляюсь тем людям, которые мне пишут. Я говорю, вы хотя бы погуглите, поймите, что я не просто обычный оконщик, который продает что-то. Я иногда и не продаю. Я могу вот так вот в прямом эфире сидеть или еще чего-нибудь. А люди наяривают. И прямо сразу первое сообщение о том, что мы серьезный завод, И там вот мы хотим с вами сотрудничать, давайте просчитаем оконные изделия, у нас хорошие цены. Я, честно скажу, издеваюсь со всех, вот прямо в открытых, я говорю, так, отлично, пришлите мне какой-нибудь последний расчет. Желательно, ну, если это там бренд номер один, то давайте вот две модели, есть там еще что-нибудь, давайте по три, по четыре, вот, давайте пришлите. И, конечно же, стоят грудью, говорят о том, что нет, нет, ни в коем случае, давайте свои размеры, последний давайте ваш какой-нибудь заказ мы просчитаем. Не присылает. Вот не присылает и все. И еще что хочу сказать насчет, так сказать, адекватности поставщиков. Это, ребята, если вы что-то хотите от нас, то вы готовьтесь сразу нам дать, потому что я лично прошу презентацию. пришлите какую-нибудь презентацию, чтобы там было видно все про вас, кто вы, что, какой есть продукт и так далее. И я всегда требую договор. У меня это как вот фишка, то есть Бог любит троицы, я сразу запрашиваю не про цену говорю, а про расчеты. Пришлите мне расчеты, я посмотрю, какую комплектацию вы делаете. Ну вы же кому-то считали, кто-то же согласился насчет того, что вот посчитать. Ну вот пришлите мне последние расчеты, там 2-3 последних разных профилей. Не присылают. Договор не присылали вот из последнего. И презентации тоже нет. Ну и начинаешь там дальше общаться. Говорю, вы хотите продать, мне предложить что-то. Чем вы отличаетесь? Какой у вас УТП-шка есть? Ну, начиная там, вот у нас цены, у нас там сроки. Но сроки сейчас поменьше уже стали. Даже одна компания предложила за пять дней. Это, конечно, удивительно. Это уже какие-то идут на рекорды предновогодние. Но пока договора нету, доверия нет никакого, потому что мы с Ромой знаем историю, когда нам присылает договор не на то юрлицо, не на тот бренд, с которым мы консультировались, с которым мы общались. То есть это вообще сторонняя организация, которая типа как супергиллер. Они работают и вот на какое-то ИП, да еще и фишка какая. О, это любимая тема. Вот эта цена, это если вы оплачиваете наликом. ну или там на карту переводить. Вот это вообще огонь. Я говорю, нет, четко, и ПЭТом, или ООО оплачиваем. А, ну тогда это будет другая смета. Так что вот это, ориентируйтесь на вот эту цену, если вы хотите с нами сотрудничать. Но это смешно, ребята. Мы уже как бы это проходили несколько раз. Так что почему пишут, Рома? Ну потому что Новый год, потому что хотят отжать дилера, с которым не сотрудничали какое-то время. И сейчас есть как раз время прозвонить. Круто было бы, если бы звонили, поздравляли с Новым годом и спросили, а куда вам отправить подарки? Вот это было бы классно. А, окна, мы знаем, где купить.
Роман Дубров
Вот это классная идея. Насчет подарков, это бы зашло вообще круто бы.
Людмила Яковлева
Слушай, у меня такой вопрос, хорошо, а что бы вы в презентации видели от завода? Ну, я-то, понятно, у меня сразу там небольшие видео, то есть я, вот есть же презентация с видео вставками, да, как ты входишь на завод, какая у тебя разгрузка, где у тебя хранятся изделия, а… какая линия, наверное, производственная. Хотя бы вот так вот обзор, я это называю лайв-формат. Может быть, я уже давно на заводские сайты не лазила. Я понимаю, что есть, которые очень много контента выдают, и действительно, ребята работают. Не все заводы, скажем, мне нравятся, но видеоконтент они выдают, и это кайф, и экскурсии проводят, это тоже классно, когда ты можешь съездить на производство и посмотреть, что они из себя представляют. Ну вот у тебя в презентации это фотоформат, это какая-то презентация, что мы делаем, сколько квадратов, или какие должны быть там данные, например, есть что-то в голове, ты держишь, вот как смотришь на нее и оцениваешь.
Владимир Кожушко
Конечно, конечно, конечно. Ну, смотрите, ну вот они присылают обычно сообщение, и там ссылка образно на сайт. И тогда заходишь на сайт, и там ничего нету. Ну вот, просто сайт. А где условия какие, как работают там, какие формы оплаты, что там, как доехать. То есть вот именно для дилера человек должен тратить время на сайте, искать эту информацию, блин, тыкать все кнопки, если есть кнопка «Партнерам», «Дилерам», и ты нажимаешь туда, а там только оконные изделия, больше ничего нет. Мне абсолютно нормально посмотреть презентацию. Почему я говорю про презентацию? Потому что это, ну, как бы, значит, они напряглись. Значит, они что-то сделали еще больше для дилера, кроме вот то, что они предлагают цена и страница полудохлая на сайте. Вот если там что-то есть, а может там для меня лично, да, презентация для Владимира Кожушко. Ну, это ж круто. Для Людмилы Яковлевы. А там фотография директора.
Людмила Яковлева
Я раньше тоже издевалась, да. Я поняла, когда человек звонит по телефону, понятно, что это обычный менеджер, то есть никаких вопросов нет. Может быть, человек, я разговаривала, когда интересно было. Я так, кстати, заказала на производстве, которые из Пензы. Не помню сейчас название. Я просто у них просчитала. И мне стало интересно. С менеджером зашел разговор. И он какой-то очень приятный оказался. Я говорю, ну хорошо, давайте попробуем. А мне нужен был самый недорогой вариант на дачу без монтажа. Окна люди заказывали. И я сделала самый недорогой вариант на дачу, без монтажа, небольшую свою наценку и отправила людям. Сделали мне очень быстро, там, за пять дней. Приятно, приятно. Но, да, я с менеджером разговаривала. То есть он… Я говорю, а-а, сейчас скажу. Я говорю, а чего вы мне звоните? Вы вообще куда звоните? Он такой, ну, дилеру. Я говорю, а как меня зовут? Ну, такое, типа, не знаю. Я говорю, ну, вы хотя бы, давайте я вам, говорю, подскажу. Элементарная вещь есть, Яндекс так и называется. И если вы мой телефон, которому сейчас звоните, вобьёте в Яндекс, вы найдёте моё имя. Не у всех это есть, но вы хотя бы, то есть чуть-чуть, вот, ну, пошевелите «ж». И он мне что-то написал, не нашел. Я говорю, ну, короче, давай так. Если найдешь, я с тобой буду разговаривать. Не найдешь, я с тобой разговаривать не буду. И он нашел. Поэтому, да, я у него заказал. Я у него раза три потом еще заказывала. Уволился, по-моему, оттуда. Ну, короче, сейчас уже давно не знаю. Это было года два назад. Ну, вот, короче, вот такая история у меня была.
Владимир Кожушко
Интересно. Тоже поучительно. Так, и что у нас? Последняя пятая новость?
Людмила Яковлева
Последняя пятая новость? А поговорить?
Владимир Кожушко
Нет, это Людмилы была новость. Так что сейчас она ее найдет.
Людмила Яковлева
Слушай, я ее найду, и я хочу, наверное, зачитать, потому что это новость про то, как мы теряем бизнес, и теряем мы, и вообще, то есть выживаем мы или не выживаем как дилеры, потому что мы дилеры. Я не собираюсь открывать свое производство. Ну, просто, как я с тебе недавно призналась, у меня сейчас как раз возраст такой переходный, что я небольшой человек, у меня, конечно, раздутое эго где-то внутри, но я небольшой человек, я, наверное, надо этим гордиться и всеми своими достижениями. Ну, короче, на прошлой неделе мы разбирали, как воруют лиды с сайтов. И действительно, это очень высокотехнологичная штука. Я поговорила с теми, кто это делает. Мне удалось, не надо было проводить расследование, но все-таки я его сделала на другой телефон. Мы уже с Володей это обсуждали, да, что нужен просто новый телефон. Интересно, кто первый позвонит, но позвонят первые все. Ну и что мне ответили, да, мне скинули, то есть где можно посмотреть, что такое вообще… Про роботов рассказывать там можно. Вообще тема очень прикольная и технологичная. Дилерам нереально ее поднять самостоятельно. А вот производство обберут дилеров до нитки точно с такими технологиями. Вот. Я написала, что я хочу провести расследование, кому продадут мой лид. То есть это если коротко. Ну, короче, могу рассказать без расследования. Даже скажу, кто будет звонить. То есть я пишу, а на какой сайт можно зайти, чтобы мой телефон считали и позвонили? Расскажи. Он пишет на любой. Я говорю, поняла. То есть есть заводы, не буду перечислять, у которых мой телефон в списке исключений. И они мне не позвонят. И это прямо заводы-переработчики. Не позвонят, скорее всего. А есть и заводы, у которых мой телефон, который мне звонили на прошлой неделе, видимо, не в списке исключений. Скорее всего, у них ты не исключена. И вот, короче, вот эти три завода, которые они должны мне, по идее, позвонить. Вот я пишу, хорошо, то есть надо другой номер засветить и посмотреть, кто первый. Пишет все первые, восклицательный знак. На каждом сайте сидят все. На что я отвечаю? Прикольно. Да, уж дилеры скоро вымрут. И мне на что отвечают, тысяча процентов. Вот так.
Владимир Кожушко
Грустно. Грустно, но правда. Те хотят выжить, те хотят поиметь своего клиента. И это говорит о том, что все-таки, как говорится, рынок куда-то идет, но технологии, которые в последнее время стали более, так сказать, активными в захвате лидов, выдергивании лидов, Это, конечно, история. И вот то, что ты говоришь, у меня есть знакомый человек, который мне про это рассказывал где-то месяца 4 назад, как это работает. И тут еще один у меня человек нарисовался, который конкретно занимается в этой всей истории. Они продают лиды, даже теплые лиды, то есть они их обрабатывают. и продают там за какую-то денежку. Так что тема очень актуальная, потому что тут получается как будто бы более целевой формат привлечения клиента, потому что это контакт. А что там на сайт зашли, реклама, да, Яндексу? То есть это такой прямой конкурент вот этой всей прямой рекламе. Но вот я даже заходил на сайт Яндекса последний раз и смотрел, сколько там рекламных интеграций стало в выдаче при запросе окна. Мне стало плохо. Я понимаю, что это, ну, как бы один из вариантов, вот то, о чем ты сказала, да, по поводу инструментов, чтобы продавать лиды. Ну, чтобы как-то еще клиентов все-таки на себя перетянуть. Так что тема специфическая, и я думаю, что в следующем году будет меньше клиентов у дилеров. У кого нет этих денег, чтобы покупать дорого эти заявки. Если раньше там говорили, ну, где-то там 700 рублей, 500 рублей, то сейчас продают уже там по 1800 и по 2 с лишним. Но не все могут себе это позволить. А компании сами большие, они могут себе по деньгам позволить и купить, вернее, даже запустить этот ресурс, чтобы привлечь клиента, удержать этого клиента, вытащить его. Вот такая тема.
Людмила Яковлева
Слушай, ну я слышала про то, что когда парсят клиентов вот именно на месте офиса, наверное, это будет как раз нашим коллегам, которые открыли офис, интересно. Ты ставишь аппаратуру и считываешь все сотовые телефоны, которые у тебя проходят мимо за день. Ну ты ставишь на неделю, на месяц, несмотря какая база тебе нужна. И потом, то есть по этим телефонам запускаешь рекламную акцию, да, Это очень выгодно, и покупали салоны красоты, по крайней мере, я знаю такого человека, который ставил в медклиники, салон красоты, кто еще, то есть барбершопы, ну вот как бы выгодно ли это окнам, ну вам решать. Я думаю, что я бы так, если бы у меня был офис, про который мы говорили, я бы, наверное, такую систему взяла. А то, что у тебя сайты воруют лиды, это как-то обидно, что ли? Я не знаю. Я очень чувствительно к этому отношусь. Воруют, короче. Ты старался, делал сайт, вкладывался.
Роман Дубров
Поэтому нужно на сервис сделать ставку, чтобы люди возвращались к тебе и рекомендовали. Вот как у тебя, Люд, у тебя сарафанное радио. Вот к этому нужно стремиться. А то, что сейчас мерятся деньгами и финансами по поводу маркетинговых вот этих всех махинаций и прочее. Да, у кого есть деньги, тот еще, да, в этой войне может поиграть, может и поучаствовать. А те, кто не располагают такими средствами, нужно искать другие варианты решения, либо действительно… закончишь свою эпопею дидерскую или вообще какую-либо работу в этой сфере. Поэтому меняйся, либо сдохни. Ну, тут другого не дано. Поэтому опять-таки возвращаемся к сервису.
Людмила Яковлева
Сарафанное радио — это не река, это не поток клиентов все-таки.
Владимир Кожушко
Ну да, потому что его перехватят.
Роман Дубров
Но тут же момент, смотря какой, если ты один раз попал на хорошего прораба, и вы с ним законнектились так, что прямо мама не горюй, то вряд ли будет прораб делать тендер и спрашивать еще кого-то, а не обратиться сразу к тебе. Не знаю.
Людмила Яковлева
Все обращайтесь ко мне, да.
Роман Дубров
Ну, да. Все обращайтесь к Людмиле. А мы, я думаю, этот выпуск подводим к концу. Это были все новости ушедшей недели. С вами были Людмила Яковлева, Владимир Кожушко и Роман Дубров. В программе «Открытое окно». А мы вернемся к вам на следующей неделе.
Людмила Яковлева
На следующей неделе, это еще в этом году, то есть и будет праздничное, всякие разные поздравления, может быть, кто-то свое. Я хотела анекдот зачитать, ну ладно, то есть я просто тогда анекдот приготовлю на праздничную программу, потому что мне тут написали, во-первых, меня назвали Волочковой, я сначала восприняла это не как комплимент, что я немножко того, шизанутая. Но оно так и есть. Что скрывать? Что уж скрывать, так оно и есть. Но, видимо, я все равно попробовала переиначить человека. Надеюсь, это хорошее русло. Так что всем хорошей рабочей недели последней, чтобы закрыли все свои проекты, которые были недоделаны, либо немного заморозили и ждали возвращения, там 12-го у нас, по-моему, числа. И клиент вас ждал, и вы ждали. Поэтому прямо очень хорошая продуктивная неделя. Всем купить подарочки маленькие своим близким и всё-таки нарядить дом. То есть то, что я не успела. Вы нарядили?
Роман Дубров
Нет.
Людмила Яковлева
Наряжайте.
Владимир Кожушко
Обязательно. Всем хорошей недели. До встречи в следующий понедельник.
Роман Дубров
Всем пока.
Людмила Яковлева
Пока-пока.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
