Фурнитура ИНТЕРНИКА: производитель, ассортимент и интервью с экспертами ТБМ

Главная задача встречи — узнать, кто стоит за брендом ИНТЕРНИКА, как развивается ассортимент, насколько надёжно организованы поставки и какие возможности сотрудничества компания ТБМ предлагает участникам оконного рынка.

Участники прямого эфира

Владимир Кожушко — ведущий, предприниматель, консультант по оконному бизнесу, 28 лет практического опыта в отрасли.

Иван Емелин — представитель компании ТБМ, отвечает за продажи, маркетинг и продвижение.

Ольга Никитина — руководитель сектора оконной фурнитуры компании ТБМ.

Алексей Пахомов — технический специалист компании ТБМ.

Что обсудили в прямом эфире

• Кто производит фурнитуру ИНТЕРНИКА и какую роль в её разработке играет компания ТБМ.
• Какие решения доступны для пластиковых и деревянных окон, дверей, нестандартных и раздвижных конструкций.
• Как работают скрытая и противовзломная фурнитура, системы Tilt First и элементы детской безопасности.
• Какие товарные запасы поддерживает компания и как организованы поставки по России.
• Где приобрести фурнитуру ИНТЕРНИКА производителям окон, дилерам и сервисным мастерам.
• Насколько сложно оконному заводу перейти на новую фурнитуру и какую поддержку предоставляет ТБМ.
• Какие инструменты необходимы специалистам для работы с оконной фурнитурой.
• Какие решения сегодня наиболее востребованы и в каком направлении развивается ассортимент.
• Как компания проверяет качество продукции и какие испытания проводит.

Один из наиболее интересных моментов эфира — обсуждение практических потребностей монтажников и сервисных мастеров. В ходе беседы прозвучало предложение рассмотреть выпуск фирменного инструмента ИНТЕРНИКА для работы с фурнитурой.

Отдельное внимание уделили детской безопасности, противовзломным решениям и техническому сопровождению производителей окон.

Ниже публикуем подробную текстовую версию интервью с тайм-кодами. Реплики участников отредактированы для удобства чтения: удалены повторы, слова-паразиты и ошибки автоматического распознавания речи. Основные вопросы, ответы и смысл высказываний сохранены.

ИНТЕРВЬЮ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ТБМ О ФУРНИТУРЕ ИНТЕРНИКА

00:00 — Знакомство с участниками прямого эфира

Владимир Кожушко: Всех приветствую! Мы в прямом эфире. Предлагаю начать со знакомства. Представьтесь, пожалуйста, чтобы зрители понимали, кто сегодня участвует в нашей беседе.

Иван Емелин: Меня зовут Иван Емелин. В компании ТБМ я отвечаю за продажи, маркетинг и продвижение. Сегодня буду отвечать преимущественно на общие и стратегические вопросы. Также с нами Алексей Пахомов — технический специалист компании, и Ольга Никитина — руководитель сектора оконной фурнитуры. Ольга непосредственно отвечает за развитие этого направления, в том числе за продукцию ИНТЕРНИКА. Предлагаю коллегам подробнее рассказать о себе.

Ольга Никитина: Меня зовут Ольга Никитина. Я руководитель сектора оконной фурнитуры в штаб-квартире компании ТБМ. Занимаюсь взаимодействием с поставщиками, развитием продуктовой линейки и вопросами, связанными с ассортиментом и характеристиками продукции. В компании работаю с 2010 года.

Алексей Пахомов: Добрый день! Меня зовут Алексей Пахомов. Я работаю в компании ТБМ с 2005 года. Занимался направлением оконной фурнитуры в качестве продукт-менеджера и участвовал во внедрении различных продуктов в торговую программу компании. Сегодня мои основные задачи — техническая поддержка филиалов и клиентов, работа с каталогами, консультации и выезды на предприятия.

01:57 — Что такое ИНТЕРНИКА и почему о ней всё чаще говорят?

Владимир Кожушко: Я человек из дилерской среды. Мне как продавцу окон всегда интересно, кто стоит за тем или иным брендом. На рынке есть производители фурнитуры, которых мы знаем много лет. А вот ИНТЕРНИКА для меня как для дилера — относительно новый продукт. Возможно, я немного задержался на тех брендах, с которыми активно работал ещё в 2015–2016 годах. При этом по результатам опроса, который мы проводили среди участников профессионального сообщества, ИНТЕРНИКА уже приближается к тройке наиболее заметных брендов. Подчеркну, что речь идёт именно о результатах нашего опроса. Поэтому первый вопрос: что представляет собой ИНТЕРНИКА? Это отдельная компания, торговая марка или продуктовая линейка? Хотелось бы подробнее узнать о самом бренде.

Иван Емелин: ИНТЕРНИКА — это торговая марка, объединяющая несколько категорий продукции. На сегодняшний день у нас четыре основных направления. Первое — оконная фурнитура для производства конструкций из ПВХ и дерева. Второе — оконные ручки. В ассортименте представлено более 12 моделей в различных цветовых исполнениях. Третье — дверная фурнитура, прежде всего многозапорные замки. Четвёртое — фурнитура для раздвижных конструкций, включая подъёмно-раздвижные и параллельно-раздвижные системы. Основная аудитория этих продуктов — производители оконных и дверных конструкций, преимущественно из ПВХ. При этом у нас есть решения и для деревянных окон. Сам бренд появился в 2010 году. Таким образом, ИНТЕРНИКА присутствует на рынке уже около 16 лет. Долгое время продукция находилась в тени других известных торговых марок. Мы её продавали, постепенно расширяли ассортимент, но на фоне объёмов реализации других брендов она была менее заметной. Ситуация начала существенно меняться в 2025 году. Сегодня ИНТЕРНИКА становится всё более узнаваемой не только среди производителей окон, но и среди дилеров, монтажников и сервисных специалистов. Мы внимательно следим за обсуждениями в ваших профессиональных сообществах и видим, что участники рынка всё чаще делятся опытом работы с нашей продукцией. Надеемся, что известность бренда будет продолжать расти.

05:50 — Почему конкуренция между производителями важна для оконного рынка

Владимир Кожушко: Я сторонник того, чтобы на рынке было несколько сильных игроков. Когда появляются компании, которые активно развивают продукцию, конкурируют между собой и предлагают новые решения, выигрывают и производители окон, и дилеры. Это стимулирует рынок развиваться, продавать более интересные продукты и зарабатывать. Поэтому хорошо, что ИНТЕРНИКА становится заметным участником этой конкуренции.

Иван Емелин: Безусловно, мы готовы участвовать в этой работе. Компания ТБМ давно присутствует на оконном рынке, и мы намерены продолжать развивать свои продуктовые направления.

06:33 — Кто производит фурнитуру ИНТЕРНИКА и какое отношение к ней имеет ТБМ?

Владимир Кожушко: Давайте подробнее разберём происхождение бренда. Кто производит фурнитуру ИНТЕРНИКА? Как возник этот продукт и почему именно компания ТБМ представляет его на российском рынке?

Иван Емелин: Фурнитура ИНТЕРНИКА выпускается с 2010 года. Её производитель — компания Kovinoplastika Lož, известное европейское предприятие, специализирующееся на обработке металла и производстве различных металлических изделий, включая оконную фурнитуру. История сотрудничества началась ещё в 2009–2010 годах. К тому времени специалисты завода накопили значительный опыт работы в отрасли, в том числе во взаимодействии с одним из известных мировых производителей оконной фурнитуры. У предприятия появились возможности и желание развивать собственную продуктовую линейку. Компания ТБМ поддержала эту инициативу. В создании и доработке фурнитуры непосредственно участвовали наши продукт-менеджеры и инженеры. Причём речь не просто о том, что мы выбрали готовый продукт, включили его в торговую программу и начали продавать. Наши специалисты участвовали в разработке технических решений и характеристик, которые были необходимы потребителям. Алексей Пахомов работает в компании с 2005 года и хорошо помнит этот процесс. Мы продолжаем взаимодействовать с производителем и сегодня. Что касается прав на распространение, то на территории России и стран СНГ ИНТЕРНИКА представлена компанией ТБМ на эксклюзивных условиях. При этом, по нашим сведениям, аналогичная продукция выпускается и для других рынков, включая европейские страны и Северную Америку. Там она реализуется под другими торговыми марками. По сути, речь идёт о продукте, который производится на одном предприятии, но может продаваться под разными названиями в зависимости от рынка. Права на бренд ИНТЕРНИКА принадлежат компании ТБМ.

Владимир Кожушко: Теперь происхождение бренда стало значительно понятнее. Для меня важно, что за продуктом стоит не просто торговая компания, которая решила вывести на рынок новую марку, а производитель с опытом работы. Особенно интересно, что предприятие выпускает продукцию не только для одного рынка. В российской оконной отрасли мы уже видели разные примеры. Некоторые производители активно заявляли о себе, обещали развивать новые направления, но спустя несколько лет исчезали. Поэтому история предприятия, техническая база и участие ТБМ в разработке продукции — существенные аргументы.

10:02 — Какой ассортимент фурнитуры ИНТЕРНИКА доступен производителям окон?

Владимир Кожушко: Давайте теперь поговорим об ассортименте. Много лет основным продуктом для дилеров были обычные пластиковые окна: поворотные, поворотно-откидные конструкции. Позже начали появляться более сложные решения, скрытая фурнитура, различные раздвижные системы, порталы. Сейчас активно развивается сегмент нестандартных конструкций. Что сегодня можно изготовить с использованием фурнитуры ИНТЕРНИКА? Интересуют решения для ПВХ, дерева и, если они есть, алюминиевых конструкций.

Алексей Пахомов: Если говорить о пластиковых и деревянных окнах, ассортимент ИНТЕРНИКА позволяет закрывать практически все основные потребности производителей. Начнём со стандартных решений. У нас есть поворотная и поворотно-откидная фурнитура, комплектации для обычных прямоугольных окон. Также можно изготавливать штульповые конструкции, фрамуги в различных комплектациях. Предусмотрены решения со скрытой фурнитурой. Есть специальные комплектации Tilt First, различные варианты противовзломной фурнитуры. Например, недавно я собирал оконную конструкцию размером 1100 × 1200 мм, в которой использовалось 14 противовзломных точек запирания. Отдельное направление — нестандартные формы. С помощью нашей фурнитуры можно изготавливать арочные и косоугольные окна. Есть решения для раздвижных конструкций. Мы можем комплектовать подъёмно-раздвижные порталы и параллельно-раздвижные системы. Для некоторых комплектаций предусмотрены специальные доводчики, обеспечивающие плавное притягивание створки к раме. Если говорить о дверях, предлагаем многозапорные замки. При необходимости комплектацию можно дополнять угловыми переключателями, средними запорами и другими элементами. Что касается алюминиевых конструкций, мы готовимся к расширению предложения фурнитуры для соответствующих профильных систем. И, конечно, нельзя забывать о деревянных окнах. Производители деревянных конструкций давно работают с ИНТЕРНИКОЙ. Для них доступны многие решения, аналогичные тем, которые применяются в ПВХ-окнах: стандартные, арочные, штульповые конструкции, фрамуги. Также представлен широкий ассортимент декоративных накладок.

16:26 — Архитектурные решения и дополнительные функции окон

Иван Емелин: Я обычно разделяю ассортимент на две большие группы. Первая — архитектурные решения. Это возможность изготавливать окна и двери различных форм и конструкций: прямоугольные, арочные, косоугольные, раздвижные. По большинству распространённых архитектурных решений мы можем предложить соответствующую фурнитуру. Разумеется, существуют и определённые ограничения. Например, у нас нет подтверждённой информации о возможности изготовления круглых окон или специальных мансардных конструкций на нашей фурнитуре. Вторая группа — дополнительные функции, обеспечивающие комфорт и безопасность. Здесь можно выделить микропроветривание, скрытую фурнитуру, противовзломные решения и детскую безопасность. Причём для детской безопасности существует несколько вариантов. Это специальные схемы открывания Tilt First, оконные ручки с ключом и фрамужные ножницы. Последнему решению я хотел бы уделить отдельное внимание.

17:30 — Фрамужные ножницы ИНТЕРНИКА и детская безопасность

Иван Емелин: Для меня детская безопасность — это не просто ситуация, когда ребёнку сложно открыть окно. Важно, чтобы он не мог самостоятельно перевести створку в полностью открытое положение без специального инструмента. У меня есть сын. Я прекрасно понимаю, насколько дети любознательны и как быстро они находят способы разобраться с различными механизмами. Мы живём на двенадцатом этаже, поэтому к безопасности окон я отношусь особенно внимательно. У меня дома используются фрамужные ножницы ИНТЕРНИКА. Они ограничивают открывание створки, а для снятия ограничения необходимо воспользоваться специальным инструментом — в нашем случае шестигранным ключом. Когда требуется полностью открыть окно, например для мытья или снятия москитной сетки, взрослый человек может отключить ограничение, выполнить необходимые действия и затем вернуть механизм в рабочее положение. Мне нравится именно такой подход. Мы регулярно обсуждаем с коллегами различные варианты детской безопасности и продолжаем совершенствовать ассортимент.

Владимир Кожушко: Спасибо, что подняли эту тему. Мы много лет продвигали проект «Среда — день безопасных окон», и для меня вопросы детской безопасности имеют особое значение. Пластиковых окон становится всё больше, но далеко не все владельцы задумываются о том, насколько легко ребёнок может самостоятельно открыть створку. На рынке предлагаются разные решения: специальные ручки, замки, переключатели, ограничители, фрамужные ножницы. При этом дети быстро учатся. Если ребёнок один раз увидел, как работает простой переключатель, нельзя исключать, что он попробует повторить действие. Поэтому я считаю, что к безопасности необходимо подходить комплексно. В автомобильной промышленности противоугонные системы могут включать несколько элементов защиты. Почему бы не применять похожую логику и в оконных конструкциях? Нужно искать решения, которые максимально снижают риск случайного открытия окна ребёнком.

Иван Емелин: Полностью согласен. Мы продолжаем развивать продукцию, в том числе на основании пожеланий рынка. Наши специалисты постоянно взаимодействуют с производителем, передают предложения и рассматривают возможность внедрения новых решений.

Примечание редакции: ограничители открывания и фрамужные ножницы требуют правильного подбора и установки. Наличие такого элемента не заменяет контроль взрослых и не означает абсолютной защиты от выпадения ребёнка из окна.

20:15 — Почему вопросы безопасности должны обсуждаться постоянно

Владимир Кожушко: Я уверен, что тема безопасных окон останется актуальной ещё долгие годы — не только в России, но и в других странах. На рынке регулярно появляются новые механизмы и способы ограничения открывания створок. Однако необходимо учитывать, что ребёнок может быстро разобраться даже в достаточно сложном устройстве. Поэтому важно не просто устанавливать дополнительные элементы, а понимать, как они работают и какую защиту действительно обеспечивают. Нужно продолжать обсуждать эту тему с производителями, монтажниками и конечными потребителями. А теперь предлагаю перейти к вопросу, который особенно интересует производителей окон, — наличию продукции на складах.

22:30 — Какие складские запасы фурнитуры ИНТЕРНИКА поддерживает ТБМ?

Владимир Кожушко: Одна из постоянных проблем оконного бизнеса — наличие комплектующих. Сегодня у поставщика всё есть, а через некоторое время отдельные позиции заканчиваются. Особенно сложно бывает с нестандартными решениями. Как у вас организована работа с товарными запасами?

Ольга Никитина: Компания ТБМ всегда уделяла большое внимание формированию товарных запасов. У нас работает отдельное подразделение, которое занимается планированием потребностей и обеспечением складов необходимой продукцией. Ситуация на рынке меняется, появляются экономические и логистические сложности, но наши подходы к обеспечению поставок остаются системными. Клиенты ценят ТБМ прежде всего за надёжность снабжения. Что касается ИНТЕРНИКИ, на момент проведения эфира у нас сформирован товарный запас более чем на шесть месяцев. Мы готовы к различным вариантам развития ситуации на рынке. Стандартные комплектации обеспечиваются в первую очередь. Кроме того, за прошедший год была проведена большая работа по формированию запасов нестандартных элементов. Многие решения, о которых сегодня рассказывал Алексей, уже завезены на склады, и мы поддерживаем их наличие в необходимых объёмах.

23:59 — Почему большие товарные запасы важны для производителей и дилеров

Владимир Кожушко: Полгода — серьёзный срок. Я хорошо помню периоды, когда возникали перебои с поставками европейской фурнитуры. Тогда в профессиональных чатах постоянно появлялись сообщения: у кого есть определённые комплектующие, где найти нужные элементы, кто может срочно помочь с поставкой? Причём стандартная фурнитура иногда была в наличии, а скрытых механизмов или других специальных комплектующих уже не оставалось. Такие ситуации показывают, насколько важно заранее готовиться к возможным перебоям. Для производителя окон надёжность поставщика — один из ключевых факторов. И если компания поддерживает достаточные запасы, это серьёзный аргумент в пользу сотрудничества.

Иван Емелин: Большие товарные запасы — это значительные расходы. Необходимо закупать продукцию, финансировать её хранение, содержать склады и обеспечивать логистику. Сегодня всё это стоит достаточно дорого. Но опыт последних лет показал, что мы должны максимально страховать наших партнёров от возможного дефицита. При этом товарные запасы формируются не случайным образом. У нас есть специализированный департамент, который анализирует статистику продаж, прогнозы и потребности клиентов. Когда мы начинаем работать с крупным производителем, обсуждаем необходимый ассортимент и предполагаемые объёмы потребления. На основании этой информации формируем товарный запас. Мы не стремимся просто привезти всю продукцию завода и разместить её на центральном складе. Наша задача — обеспечить наличие именно тех комплектующих, которые потребуются партнёрам. Конечно, полностью исключить сбои невозможно. Могут возникнуть непредвиденные логистические сложности, изменение спроса, экономические и другие факторы. Но мы стараемся организовать работу так, чтобы эти обстоятельства минимально влияли на наших клиентов. Важно учитывать, что за каждым производителем окон стоят его собственные партнёры — дилеры, монтажники, продавцы. А за ними уже находятся конечные покупатели. Поэтому устойчивость поставок влияет на всю цепочку оконного бизнеса.

28:23 — Где купить фурнитуру ИНТЕРНИКА в России?

Владимир Кожушко: С производителями всё относительно понятно. У них есть договоры с поставщиками, графики поставок, определённые объёмы закупок. Но меня интересует и другая категория рынка. Это небольшие дилеры, сервисные мастера, монтажники, специалисты по ремонту окон и компании, которые занимаются комплектацией. Им иногда требуется совсем небольшое количество фурнитуры. Причём приобрести её нужно быстро, чтобы решить конкретную проблему клиента. Где такой специалист может купить ИНТЕРНИКУ? И насколько широко организована ваша сеть продаж?

Иван Емелин: Если говорить о России, у ТБМ более 50 филиалов со складами и региональных подразделений. Наша география охватывает практически всю страну — от Калининграда до Камчатки. В крупных городах работают филиалы либо региональные представительства со складами. Ассортимент на конкретном складе зависит от потребностей региона. Если в регионе работает крупный производитель, использующий ИНТЕРНИКУ, мы поддерживаем соответствующий товарный запас. Если спрос небольшой, ассортимент может быть ограничен.

Ольга Никитина: На момент проведения эфира продукция ИНТЕРНИКА регулярно продавалась и поддерживалась на складах в 48 регионах. Кроме того, у нас есть центральный складской запас, предназначенный в том числе для выполнения нестандартных и непредвиденных заказов. Если в каком-то регионе отсутствует необходимая позиция, мы можем использовать этот резерв.

31:16 — Как дилерам и мастерам приобрести фурнитуру ИНТЕРНИКА

Иван Емелин: Производители окон хорошо знают, как работать с компанией ТБМ. Но мы также сотрудничаем с дилерами, монтажниками и сервисными специалистами. Приобрести фурнитуру можно через региональные филиалы и представительства. Наши сотрудники помогут подобрать необходимые артикулы, проконсультируют и оформят заказ. Также продукцию можно заказать через интернет-магазин компании. Для некоторых заказов достаточно выбрать необходимые позиции, указать контактные данные и оформить покупку. Отдельные элементы ИНТЕРНИКА представлены на маркетплейсах, включая Ozon и Wildberries. В основном это продукция, которая может использоваться при ремонте окон или самостоятельной замене отдельных элементов. Например, оконные ручки и некоторые дополнительные устройства. Часть ассортимента представлена и в крупных розничных сетях строительных товаров. Таким образом, мы стараемся обеспечить доступность продукции для разных категорий покупателей.

Владимир Кожушко: Это особенно важно для сервисных мастеров. У них совершенно другая специфика работы, чем у крупного завода. Мастеру может понадобиться одна ручка, один механизм или определённый элемент фурнитуры. И желательно, чтобы он мог быстро найти его в своём регионе. Для дилеров, которые обслуживают ранее установленные окна, это тоже существенно. Хорошо, когда специалист может зайти на сайт, найти ближайшее представительство и понять, где приобрести необходимую продукцию.

33:37 — Как санкции и логистические ограничения влияют на поставки?

Владимир Кожушко: Теперь вопрос, связанный с текущей ситуацией на рынке. Санкции, ограничения международной торговли, сложности с перевозками — всё это влияет на оконную отрасль. Насколько эти обстоятельства затрагивают поставки ИНТЕРНИКИ? Удалось ли компании выстроить процессы таким образом, чтобы минимизировать риски?

Иван Емелин: Безусловно, внешние обстоятельства влияют на нашу работу. Более того, они затрагивают практически всех участников рынка, независимо от того, импортная у них продукция или отечественная. Мировые логистические сбои, изменения условий торговли, различные ограничения так или иначе отражаются на бизнесе. Именно поэтому мы уделяем такое внимание страховым товарным запасам. Шестимесячный резерв — один из инструментов защиты от непредвиденных обстоятельств. Мы перестроили многие процессы и считаем, что сегодня компания достаточно хорошо подготовлена к различным сценариям развития ситуации.

Ольга Никитина: Коммерческие риски были всегда. Сейчас к обычным рискам торговли добавились санкционные и логистические ограничения. За прошедший год была проделана большая работа по перенастройке внутренних процессов. Мы адаптировались к изменившимся условиям. Конечно, невозможно заранее предусмотреть абсолютно всё. Но существующие риски мы считаем управляемыми и готовы продолжать работу в текущих условиях.

37:40 — Насколько сложно оконному заводу перейти на фурнитуру ИНТЕРНИКА?

Владимир Кожушко: Это вопрос, который интересует многих производителей. Предположим, оконный завод много лет работает с одной маркой фурнитуры. У него настроено оборудование, сотрудники знают технологию сборки, используется определённое программное обеспечение. Теперь предприятие рассматривает переход на ИНТЕРНИКУ. Насколько сложным будет этот процесс? Что необходимо изменить и какую помощь может получить завод? На рынке уже встречались ситуации, когда производитель новой фурнитуры активно продвигал продукт, но не успевал обеспечить клиентов необходимой оснасткой, шаблонами или инструментами. Поэтому хотелось бы понять, как этот вопрос организован у ТБМ.

Алексей Пахомов: Большинство оконных заводов уже имеет опыт работы с несколькими системами фурнитуры. Поэтому переход на новый продукт — задача вполне решаемая. Со своей стороны компания ТБМ обеспечивает комплексную поддержку. Прежде всего мы помогаем внедрить фурнитуру в производственное программное обеспечение предприятия. Это важный этап, поскольку необходимо корректно настроить комплектации и расчёты. Далее подключается техническая служба. Наши специалисты могут выехать на предприятие, помочь с настройкой процессов и обучением сотрудников. Мы предоставляем образцы продукции для тестирования. Также обеспечиваем необходимую оснастку: шаблоны, регулировочные ключи и другие инструменты. Всё это необходимо для того, чтобы производитель мог максимально комфортно перейти на новую фурнитуру. Кроме технической поддержки есть и маркетинговая. Мы предоставляем стенды, рекламные и информационные материалы для дилерских точек продаж. Это помогает производителям не только освоить новую фурнитуру, но и правильно представить её своим партнёрам.

41:53 — Какую поддержку получает производитель окон от ТБМ?

Иван Емелин: Я бы выделил три основных направления поддержки. Первое — техническое сопровождение. Сюда относятся работа выездных специалистов, помощь при подборе комплектации, консультации по профильным системам и технологиям производства. В компании работает собственная техническая служба. При необходимости специалисты выезжают на предприятия и помогают решать возникающие вопросы. Также у нас есть корпоративный университет с учебными классами. Мы можем проводить обучение как на территории предприятий, так и на собственной базе. Второе направление — инструменты и оснастка. Мы обеспечиваем производителей необходимыми приспособлениями для работы с фурнитурой. Конкретные условия предоставления зависят от предприятия, региона и особенностей сотрудничества. Третье направление — маркетинг и продвижение. Это важная часть нашей работы. Мы предоставляем партнёрам рекламные материалы, презентации, листовки, баннеры и другую информацию, которая помогает продавать окна с фурнитурой ИНТЕРНИКА. Кроме того, с рядом производителей мы разрабатываем совместные рекламные мероприятия. Их задача — стимулировать интерес к продукции со стороны дилеров, монтажников и конечных покупателей. Мы участвуем в подготовке таких мероприятий и формировании бюджетов. На наш взгляд, эта работа уже приносит положительные результаты.

Владимир Кожушко: Мне особенно понравилось, что вы рассматриваете переход производителя комплексно. Это не просто поставка новой фурнитуры. Предприятие получает помощь с программным обеспечением, производственными процессами, обучением и дальнейшим продвижением продукта. Именно так, на мой взгляд, и нужно подходить к сотрудничеству. Важно оценивать не только стоимость фурнитуры, но и то, какой результат предприятие получит в дальнейшем.

44:21 — Почему монтажникам нужен специальный инструмент для оконной фурнитуры?

Владимир Кожушко: Пока мы обсуждали техническую поддержку, мне вспомнилась одна практическая проблема. Она связана с работой монтажников и сервисных мастеров непосредственно на объектах. Когда специалист устанавливает или заменяет фурнитуру, ему иногда необходимо укоротить отдельные металлические элементы. До сих пор некоторые мастера используют для этого болгарку, ножовку или различные ручные инструменты. Я видел, как опытный специалист работал специальными ножницами для резки фурнитуры. Один элемент он отрезал практически мгновенно. А с фурнитурой другого производителя возникли сложности. Мастер рассказал, что уже сломал несколько инструментов. Поэтому у меня предложение к компании ТБМ. Рассмотрите возможность предложить рынку качественный инструмент для резки фурнитуры под брендом ИНТЕРНИКА. Это могло бы быть интересно монтажникам и сервисным мастерам. Причём инструмент должен быть действительно проверенным и удобным для использования на объекте. Если компания предлагает не только фурнитуру, но и необходимые инструменты для работы с ней, это дополнительное преимущество. Кроме того, такой продукт может стать самостоятельным инструментом продвижения бренда.

47:09 — Чем лучше резать оконную фурнитуру: болторезом или ножницами?

Алексей Пахомов: У меня есть практическая рекомендация. Я неоднократно присутствовал при установке фурнитуры ИНТЕРНИКА непосредственно на объектах. Для укорачивания некоторых элементов мы успешно использовали обычные болторезы. Болторез длиной примерно 40–50 сантиметров позволяет достаточно удобно выполнять такую работу. Ранее у нас был опыт применения специальных механических ручных ножниц. Но они не получили широкого распространения среди мастеров. Одна из причин — достаточно большой вес и неудобство транспортировки. На производстве обычно применяется специальный пневматический инструмент. А для работы непосредственно на объекте болторез может оказаться более практичным вариантом.

Владимир Кожушко: Вот именно об этом я и говорю. На производстве есть стационарный инструмент, а у сервисного мастера совершенно другие условия работы. Использование болгарки может приводить к повреждению защитного покрытия фурнитуры в зоне реза и повышать риск появления коррозии. Поэтому было бы полезно предложить специалистам более удобное решение. Возможно, это будет фирменный болторез ИНТЕРНИКА.

Иван Емелин: Хорошая идея. Мы подумаем над этим предложением.

Владимир Кожушко: Думаю, такой инструмент мог бы вызвать интерес у профессионального сообщества. Когда у специалистов есть не только качественная фурнитура, но и удобные приспособления для работы с ней, это укрепляет доверие к бренду.

Примечание редакции: обсуждение болтореза носило характер практического предложения. На момент эфира компания ТБМ не объявляла о выпуске фирменного инструмента. Способ резки необходимо выбирать с учётом конструкции конкретного элемента и рекомендаций производителя.

48:42 — Какие виды фурнитуры ИНТЕРНИКА сейчас наиболее востребованы?

Владимир Кожушко: Давайте поговорим о спросе. Какие позиции ИНТЕРНИКИ сейчас наиболее востребованы? Хотелось бы понять, какие решения становятся популярнее и в каком направлении развивается рынок.

Алексей Пахомов: Прежде всего мы замечаем увеличение размеров оконных конструкций. Окна становятся больше, соответственно, растёт потребность в усиленных петлях, более длинных основных запорах и ножницах для крупногабаритных створок. Также увеличивается количество запросов на арочную фурнитуру. Отдельно отмечу скрытую фурнитуру — интерес к этому направлению тоже растёт. И ещё один сегмент — деревянные окна. Мы видим увеличение количества проектов с использованием ИНТЕРНИКИ для деревянных конструкций.

Ольга Никитина: Здесь важно разделять объёмы продаж и количество запросов. Если говорить об объёмах, основную долю по-прежнему формируют стандартные комплектации. Но если анализировать интерес рынка к отдельным решениям, заметно увеличивается количество запросов на противовзломную фурнитуру. Также растёт интерес к скрытым механизмам и системам Tilt First. При этом в каждом регионе есть свои особенности спроса. Поэтому нельзя выделить универсальную тройку лидеров для всех категорий покупателей. Но скрытая и противовзломная фурнитура — действительно заметные направления.

50:51 — Почему спрос на безопасность окон будет расти?

Владимир Кожушко: Мы живём в такое время, когда требования к надёжности и безопасности окон меняются. Появляются новые задачи и нагрузки, о которых раньше производители и покупатели могли даже не задумываться. Поэтому развитие противовзломной фурнитуры и дополнительных систем безопасности выглядит закономерным. Важно, чтобы рынок получал технические решения, соответствующие реальным условиям эксплуатации.

51:10 — Почему производителям необходимо прислушиваться к монтажникам и дилерам?

Владимир Кожушко: В ходе разговора мы затронули практически все вопросы, которые я планировал задать. Причём некоторые темы появились непосредственно во время беседы. Например, история с инструментом для резки фурнитуры. В профессиональных сообществах есть специалисты, которые очень нестандартно подходят к демонстрации продукции. Кто-то снимает подробные технические обзоры, кто-то проводит испытания, показывает работу механизмов или пытается продемонстрировать прочность конструкций. Для таких мастеров важны новые инструменты и технические решения. Поэтому производителям полезно внимательно следить за тем, что происходит в профессиональной среде. Именно там часто появляются идеи, которые впоследствии могут быть использованы для улучшения продукции.

52:47 — Как компания ТБМ проверяет качество фурнитуры ИНТЕРНИКА?

Владимир Кожушко: В завершение хотел бы попросить каждого участника сказать несколько слов нашим коллегам — производителям окон, дилерам, монтажникам и всем специалистам отрасли. Что бы вы пожелали рынку и тем, кто только рассматривает возможность работы с ИНТЕРНИКОЙ?

Алексей Пахомов: Прежде всего я хотел бы посоветовать не бояться пробовать ИНТЕРНИКУ. Используйте разные комплектации, пробуйте нестандартные конструкции. Со своей стороны мы постоянно занимаемся проверкой качества продукции. У меня есть задача не менее четырёх раз в год проводить испытания фурнитуры. Причём образцы выбираются непосредственно на складе. Мы проверяем их на стойкость к воздействию соляного тумана, проводим испытания на безотказность работы. По результатам наших внутренних проверок фурнитура показывает хорошие результаты. Поэтому я рекомендую производителям использовать её в различных проектах и самостоятельно оценивать возможности продукта.

54:05 — Пожелания оконному рынку от Ольги Никитиной

Ольга Никитина: Я хотела бы пожелать всем участникам оконного рынка терпения и вдохновения. Ситуация непростая, но мы верим, что отрасль продолжит развиваться. Мы рядом с нашими партнёрами и стараемся делать всё возможное, чтобы они могли уверенно работать. Желаю всем успехов и стабильности.

54:34 — Почему оконному бизнесу нужно планировать развитие на несколько лет вперёд?

Иван Емелин: Я хотел бы пожелать благополучия всем участникам оконной отрасли. От поставщиков фурнитуры, профилей и стекла до производителей окон, дилеров, монтажников и сервисных мастеров. Важно, чтобы каждый участник этой цепочки мог зарабатывать, обеспечивать свою семью и развивать бизнес. Но хотелось бы пожелать ещё кое-чего. Чтобы у предпринимателей оставалось время не только на решение текущих проблем, рекламации и ежедневные задачи. Нужно находить возможность задуматься о будущем. Каким будет мой бизнес через два, три или четыре года? Последние несколько лет были достаточно сложными. Мы постоянно сталкиваемся с новыми обстоятельствами, и иногда за решением оперативных вопросов забываем о долгосрочных целях. Есть известная мысль: необходимо находить время, чтобы затачивать топор, а не только рубить им. Мне кажется, она очень хорошо подходит к бизнесу. Поэтому я хочу пожелать, чтобы в 2027 году все участники оконного рынка зарабатывали деньги и при этом находили время для развития себя и своих компаний.

55:49 — Владимир Кожушко: почему оконному рынку необходимы большие цели

Владимир Кожушко: Мне очень близка тема долгосрочных целей. Мы действительно должны смотреть шире и понимать, ради чего развиваем свои компании. Можно постоянно совершенствовать инструменты, но важно не забывать о большой цели, ради которой мы работаем. У компании ТБМ огромный охват рынка. Поэтому я уверен, что вы можете получать много полезной информации непосредственно от производителей, дилеров и монтажников. Профессиональные сообщества регулярно обсуждают технические проблемы, особенности продукции и новые потребности. Всё это можно использовать для дальнейшего развития. Мне кажется, что в определённый период оконный рынок был достаточно консервативным. Но события последних лет заставили многих участников пересматривать привычные подходы. Компании начали активнее искать новые решения. Именно поэтому важно прислушиваться друг к другу. Мы должны думать не только о сегодняшней продаже. Мы отвечаем за безопасность окон, за качество конструкций, за то, как они будут работать в дальнейшем. Экономия на отдельных элементах не должна приводить к проблемам при эксплуатации. Поэтому развитие оконного рынка — это большая совместная работа. И я уверен, что ИНТЕРНИКА будет продолжать укреплять свои позиции. По результатам наших наблюдений и опросов бренд уже приближается к группе наиболее заметных участников рынка. Думаю, в дальнейшем конкуренция станет ещё интереснее.

58:05 — Какая цель у ИНТЕРНИКИ на оконном рынке?

Иван Емелин: У нас амбициозная задача — стать номером один.

Владимир Кожушко: Номер один — хорошая цель. Но мне нравится мысль, которую однажды высказал один из участников оконного рынка. Он сказал, что готов занимать второе место, потому что ему нужен сильный конкурент впереди. Когда есть с кем соревноваться, появляется дополнительный стимул двигаться дальше. Поэтому я считаю, что сильная конкуренция полезна всем.

Иван Емелин: У нас есть и международный рынок, поэтому возможности для дальнейшего развития достаточно большие. Мы уже присутствуем в странах СНГ и рассматриваем дальнейшее расширение.

58:55 — Завершение прямого эфира

Иван Емелин: Владимир, я также хотел бы пожелать вам успехов в реализации всех проектов. Спасибо, что приглашаете нас в профессиональное сообщество, организуете встречи и даёте возможность напрямую общаться с участниками оконного рынка. Нам очень приятно взаимодействовать с вами. Желаю успехов, процветания и реализации всех поставленных целей.

Владимир Кожушко: Спасибо за участие и содержательный разговор. Благодарю Ивана Емелина, Ольгу Никитину и Алексея Пахомова за подробные ответы. Надеюсь, что информация будет полезна производителям окон, дилерам, монтажникам и всем нашим коллегам. Продолжаем следить за развитием оконного рынка, обсуждать новые продукты и делиться практическим опытом. Спасибо всем, кто был с нами!

Главные выводы из интервью с ТБМ

В ходе прямого эфира представители компании рассказали о происхождении бренда ИНТЕРНИКА, развитии ассортимента, технической поддержке производителей и организации поставок.

Для производителей окон наиболее важными темами стали переход на новую фурнитуру, обеспечение комплектующими, техническое сопровождение и возможность выпуска нестандартных конструкций.

Для дилеров — ассортимент продукции, доступность фурнитуры и дополнительные возможности, которые можно предложить конечным покупателям.

Для монтажников и сервисных мастеров — наличие комплектующих, технические особенности продукции и инструменты, необходимые для работы.

Для частных покупателей — комфорт, безопасность, функциональность окон и дополнительные решения, которые можно предусмотреть при заказе новых конструкций или модернизации существующих.

Отдельное внимание участники уделили развитию детской безопасности, противовзломной фурнитуры и взаимодействию компании с профессиональным сообществом.

Где узнать подробнее о фурнитуре ИНТЕРНИКА

Дополнительную информацию об ассортименте, технических характеристиках, каталогах и возможностях приобретения продукции можно получить через компанию ТБМ.

Официальный сайт компании: tbm.ru

Торговая марка: ИНТЕРНИКА / INTERNIKA.

Категория продукции: оконная и дверная фурнитура, оконные ручки, системы для раздвижных конструкций.

Основная аудитория: производители окон и дверей, оконные дилеры, монтажники, сервисные специалисты.

Ваш опыт работы с фурнитурой ИНТЕРНИКА

Предлагаем продолжить обсуждение в комментариях. Если вы производите окна, занимаетесь установкой или ремонтом, поделитесь своим опытом работы с фурнитурой ИНТЕРНИКА. Какие комплектации используете? Насколько удобно работать с продукцией? Какие преимущества и недостатки вы обнаружили? Особенно интересно услышать мнения специалистов, которые ежедневно работают с этой фурнитурой на производстве и непосредственно на объектах. Практический опыт участников оконного рынка помогает лучше понимать возможности продукции и направления её дальнейшего развития.

Полная видеозапись интервью с представителями ТБМ размещена в начале статьи.