Окна можно привезти на объект, выставить в проём, закрепить, заполнить монтажный шов — и внешне работа будет выглядеть законченной. Но два монтажа, которые сегодня выглядят одинаково, через несколько лет могут дать разный результат. Причина в том, что большая часть работы остаётся скрытой: клиент не всегда видит состояние проёма, крепёж, подготовку основания, геометрию конструкции, материалы и решения, которые принимаются во время монтажа. Поэтому вопрос «хорошо ли установлены окна?» сложнее, чем кажется.
В прямом эфире мы обсудили эту тему с Сергеем Лопатиным. Разговор получился не о конкретной пене, ленте или крепеже, а о более общем вопросе: что отличает продуманный монтаж от подхода «поставили, запенили — готово»?
В разговоре обсуждаем проверку окон перед установкой, подготовку проёма, материалы, скрытые работы, стоимость монтажа, работу с клиентом и профессиональное развитие монтажников.
Если удобнее смотреть видео — можно сначала посмотреть эфир, а ниже прочитать основные мысли разговора.
Само слово «качественно» мало что объясняет. Его используют практически все оконные компании и монтажники, поэтому полезнее разложить монтаж на конкретные действия: что проверяется до установки, в каком состоянии проём, нужно ли его готовить, как выбирается крепёж, какие материалы используются и зачем, что происходит при обнаружении проблемы и кто принимает решение. Из таких действий и складывается результат.
В эфире прозвучала важная мысль: опыт сам по себе не означает, что технология человека больше никогда не должна меняться. Можно много лет выполнять монтаж одним способом, а потом увидеть другое решение, попробовать новый материал или получить замечание от коллеги и пересмотреть часть своей работы. Это не значит, что весь предыдущий опыт был неправильным — база уже есть, а на неё добавляются новые знания. Материалы меняются, инструмент развивается, конструкции становятся крупнее и сложнее, поэтому продолжать учиться после десяти, пятнадцати или двадцати лет работы — нормальная ситуация.
Часто монтаж представляют очень просто: окно привезли — окно поставили. Но до установки есть ещё один этап — проверить, что именно приехало на объект. Это может быть внешний осмотр конструкции, стеклопакетов, размеров, отдельных соединений и комплектующих, которые способны повлиять на результат.
Объём проверки может отличаться. В эфире отдельно оговаривается, что расширенная проверка изделия может быть самостоятельной услугой и должна быть заранее согласована между монтажником и подрядчиком. Смысл простой: если проблему можно обнаружить до установки, лучше сделать это до того, как конструкция окажется полностью смонтирована и закрыта отделкой. Если выявлено повреждение, проблема с размером, геометрией или комплектацией, логичная последовательность такая: увидели проблему, зафиксировали, сообщили ответственному, приняли решение и только потом продолжили работу.
В разговоре прозвучало сравнение с ремонтом ванной. Когда укладывают плитку, никого не удивляет, что сначала нужно подготовить стены: очистить, выровнять, обработать основание, а при необходимости сделать гидроизоляцию. С окнами иногда сохраняется другая логика: если проём неровный или между кирпичами есть большие швы, возникает предложение просто заполнить всё пеной.
Но проём — такая же часть будущего монтажного узла, как и само окно. Состояние основания нужно оценить: где-то дополнительная подготовка практически не требуется, а где-то без неё сложно получить нормальный результат. Одного решения для всех объектов нет. Кирпич, газобетон, старый жилой фонд, МКД, частный дом, крупные панорамные конструкции — это разные исходные условия. Сначала нужно понять, с каким объектом приходится работать, и только потом выбирать способ монтажа.
Можно долго спорить о марках монтажной пены, герметиков, лент, крепежа и других материалов, но дорогой материал сам по себе не гарантирует хороший результат. Важно понимать, для чего он используется, на каком основании должен работать, как его применять и какую задачу он решает.
В разговоре обсуждается простой практический подход: материал полезно не только увидеть в каталоге, но и попробовать в работе. Тогда становится понятнее, насколько он удобен, как ведёт себя на конкретном основании и подходит ли для нужной задачи. Принцип здесь не «дороже — значит лучше», а «понимаю, зачем применяю именно это решение».
Когда клиент сравнивает предложения, он часто видит только две цифры. Но за ними могут стоять совершенно разные объёмы работы. В одном случае монтаж включает только основные операции, в другом добавляются подготовка проёма, проверка изделия, дополнительные материалы, усиленный крепёж, больше времени на работу, контроль геометрии, фото- и видеофиксация.
Поэтому правильнее сравнивать не только стоимость, но и содержание работы. Вопрос должен быть не только «почему здесь дороже?», а «что именно будет сделано за эти деньги?» При этом не каждому клиенту нужен максимальный вариант: один объект требует стандартного решения, другой — дополнительной подготовки, третий — более сложной технологии. Задача компании или специалиста — объяснить разницу и дать человеку выбор.
После завершения монтажа большая часть операций становится невидимой: узлы закрываются монтажными материалами, подоконником, откосами и отделкой. Поэтому в разговоре отдельно обсуждалась фото- и видеофиксация. Она позволяет показать клиенту, что происходило до закрытия работ, а подрядчику даёт историю объекта и понимание того, что именно было выполнено.
При этом не нужно пугать человека фотографиями плохого монтажа. Полезнее спокойно показать последовательность: что было, что обнаружили, что сделали и какой результат получили. Получается простой принцип: сделать, показать, объяснить.
Если компания предлагает несколько вариантов монтажа, объяснять их нужно до приезда бригады на объект. Когда монтажник уже приехал, поздно впервые рассказывать клиенту, почему нужны дополнительные материалы или подготовка проёма.
На сложных объектах может быть полезна связка коммерческого и технического специалиста. Менеджер или замерщик помогает собрать предложение, а человек, который понимает монтаж, объясняет техническую часть: что увидел на объекте, какое решение предлагается и почему. Это не значит, что монтажник должен превращаться в продавца, но техническая часть предложения должна быть понятна человеку, который потом будет выполнять работу.
В эфире мы также обсуждали ситуацию, когда монтажник приезжает на объект и обнаруживает проблему, которая от него не зависит: неправильный размер, дефект изделия, отсутствие комплектующих или другие обстоятельства. Если из-за этого работа останавливается, возникает вопрос, кто оплачивает потраченное время.
Такие ситуации лучше не решать каждый раз заново. У монтажника или монтажной организации должен быть понятный регламент: что проверяется, какие операции входят в стоимость, что происходит при обнаружении проблемы, сколько может длиться ожидание и кто принимает решение. Чем понятнее правила между заводом, дилером, монтажником и клиентом, тем меньше спорных ситуаций возникает на объекте.
Ещё одна тема эфира — отношение к критике. Если другой специалист указал на слабое место в работе, можно сразу начать спорить, а можно проверить замечание. Не всякая критика правильная, но сама готовность проверить свою технологию полезна.
Профессиональные сообщества, группы, видео и встречи позволяют видеть, как работают другие люди, какие материалы используют и как решают нестандартные задачи. В результате развивается не только отдельный специалист, но и подходы к монтажу в целом.
В эфире обсуждался «Интеллектуальный монтаж» и вообще формат профессиональных соревнований. Интерес здесь не столько в том, кто получил кубок или занял место, сколько в возможности увидеть сам процесс работы: как человек организует рабочее место, какой инструмент использует, как готовит конструкцию и проём, какой крепёж выбирает, как реагирует на проблему и почему принимает именно такое решение.
Если показывать только готовое окно, большая часть профессиональной информации теряется. Поэтому интересным может быть формат, где участники получают одинаковую задачу, работают привычным инструментом и материалами, а после завершения объясняют свои решения: какой крепёж использовали, почему выбрали эти материалы, какие сложности возникли и как они были решены. Тогда мероприятие становится не только соревнованием, но и способом обмена практическим опытом.
Есть и другая сторона вопроса. Если специалист действительно хорошо работает, рынок не обязательно узнает об этом автоматически. Эту тему мы отдельно разбирали в разговоре с Александром Громовым — «Продвижение монтажника окон: как превратить мастерство в репутацию на многие годы!»
Там речь уже не о технологии монтажа, а о том, как специалисту показывать свою работу, участвовать в отраслевых мероприятиях и использовать профессиональный опыт для формирования репутации. Связка простая: сначала нужно действительно уметь делать работу, а уже потом рассказывать о ней рынку.
Для меня основной вывод разговора не в том, какой конкретно материал, крепёж или инструмент нужно использовать. Важнее другое: качественный монтаж — это система решений. Нужно понимать объект, проверить конструкцию, оценить проём, выбрать подходящие материалы, выполнить работу и проконтролировать результат. Если появляется проблема — не закрывать её отделкой и ехать дальше, а разобраться.
Стаж важен, но сам по себе ничего не гарантирует. Можно двадцать лет повторять одну операцию одинаково, а можно использовать накопленный опыт как базу и продолжать улучшать технологию. Поэтому, когда компания говорит «мы делаем качественный монтаж», полезно задать простой вопрос: а что именно вы делаете по-другому? Если на него есть конкретный и понятный ответ, слово «качество» начинает что-то означать.
Это не один материал и не одна операция. Результат складывается из состояния проёма, проверки конструкции, выбранной технологии, крепежа, материалов, качества выполнения работ и контроля.
Иногда дополнительная подготовка практически не требуется, иногда она необходима. Всё зависит от состояния и материала основания, типа конструкции и выбранного монтажного решения.
Проверка позволяет обнаружить часть проблем до установки. Объём проверки лучше заранее определить между производителем, дилером и монтажником.
Потому что в предложения могут входить разные объёмы работы: дополнительная подготовка, материалы, крепёж, контроль, проверка конструкции и большее количество рабочего времени.
Нет. Решение должно соответствовать конкретному объекту, условиям эксплуатации, требованиям клиента и бюджету.
После завершения монтажа многие операции становятся невидимыми. Фото и видео позволяют сохранить информацию о том, что именно было сделано.
Да. Большой стаж даёт опыт, но не исключает ошибок и не означает, что используемые методы никогда не нужно пересматривать. Поэтому полезно проверять собственную работу, смотреть на опыт коллег и учитывать появление новых материалов, конструкций и инструментов.
Качественный монтаж сложно определить по одной фотографии готового окна. Значительная часть важных решений принимается раньше: при оценке объекта, подготовке проёма, проверке конструкции и выборе способа монтажа. Поэтому результат зависит не только от того, насколько ровно установлена рама, но и от того, что было сделано до установки, что проверялось во время работы и как решались обнаруженные проблемы.
И, наверное, один из самых простых вопросов, который полезно периодически задавать себе в любой профессии: «Можно ли это сделать лучше?» Если можно — значит, есть что улучшать.
Ниже — редакторская версия разговора Владимира Кожушко и Сергея Лопатина. Убраны лишние повторы, технические паузы и слова-паразиты, но сохранены смысл разговора, примеры и последовательность тем. Тайм-коды позволяют найти соответствующий фрагмент в видео.
00:49 — Владимир Кожушко: Сергей, я давно хотел с тобой поговорить именно про монтаж. Хочется, чтобы коллеги, которые посмотрят этот эфир, по-другому посмотрели на саму историю монтажа. Давай сначала представимся. Кто ты, сколько лет в профессии, чем занимаешься?
01:31 — Сергей Лопатин: Меня зовут Сергей Лопатин. Я монтажник разного уровня — всё зависит от того, что хочет подрядчик. В монтаже примерно 16 лет. Занимаюсь монтажом, остеклением, ИЖС, светопрозрачными конструкциями. Участвовал в профессиональных соревнованиях. В целом стараюсь ставить качественно и каждый монтаж вытягивать.
02:13 — Владимир Кожушко: Я не просто так решил тебя пригласить. У тебя было видео, где окно лежит на козлах и ты ещё до установки с ним работаешь: что-то проверяешь, подготавливаешь, подпиливаешь. Это видео посмотрело больше 70 тысяч человек. Значит, людям профессиональный монтаж интересен. И хочется понять: почему ты сейчас работаешь именно так и насколько такой монтаж вообще востребован?
03:39 — Сергей Лопатин: Все хотят качественно, но при этом все хотят подешевле. Поэтому всё индивидуально. Качественный монтаж будет востребован, но всё упирается в финансы, материалы, количество операций и скрытые работы. Самое главное — понимать, зачем ты что-то делаешь. Не просто взять какой-то материал, а понимать, для чего он нужен и как он работает. Здесь ещё многое зависит от командной работы. Подрядчик должен объяснять клиенту, показывать видео, рассказывать, для чего нужны те или иные решения. На крупных заказах можно даже приезжать к клиенту вместе с монтажником, потому что лучше специалиста, который сам это делает, техническую часть иногда никто не объяснит.
05:27 — Владимир Кожушко: Согласен. Это как раз нормальный тандем. Есть продавец или замерщик, который умеет грамотно презентовать и комплектовать заказ, и есть монтажник, который знает, как это потом реально будет сделано. На серьёзном объекте такая связка может работать намного сильнее. Монтажник рассказывает про материалы, про технологию, что он планирует делать, а замерщик уже упаковывает всё это в техническое задание и нормальную комплектацию. У тебя такой опыт был?
07:27 — Сергей Лопатин: Да, буквально недавно. Позвонил дилер, нужно было переделывать коттедж. Меня попросили приехать и непосредственно поговорить с клиентом, объяснить, что будем делать. Я посмотрел конструкции, состояние объекта, материалы, которые там уже лежали. Предложил свои материалы, прямо на объекте сделал образцы, чтобы клиент увидел разницу. Рассказал всё поэтапно, включая полноценную подготовку проёма. Я никого не уговаривал. Просто предложил и объяснил. Клиент посмотрел и согласился. Но это точечная история: кто-то готов вкладываться в такой монтаж, кто-то нет.
09:28 — Владимир Кожушко: Мне кажется, именно это людей и цепляет — когда им показывают правду и конкретику. Потому что слово «качественно» говорят практически все. А что значит качественно? Если у тебя прописано, какая пена, какой герметик, какой праймер, какие операции будут выполнены, тогда уже можно показать человеку разницу. Не просто сказать: «У нас всё будет хорошо», а объяснить, из чего это «хорошо» состоит. Это работает совсем по-другому. А как ты сам вообще пришёл к такому подходу?
12:35 — Сергей Лопатин: Я примерно 16 лет занимаюсь монтажом. И где-то год назад был случай: Михаил Самсонов пришёл посмотреть мой монтаж и серьёзно его раскритиковал. С этого всё и началось. Я стал больше общаться с монтажниками в профессиональных группах, с людьми, которые занимаются подготовкой проёмов, спрашивать, как и что они делают. Мне много подсказывали. Я начал дальше нарабатывать мастерство. Эти 15 лет не нужно было перечёркивать. База уже есть, её просто нужно было усовершенствовать.
14:00 — Сергей Лопатин: Плюс всё зависит от комплектующих. Чтобы что-то попробовать, иногда приходится покупать материалы за свой счёт. Вложился здесь, вложился там. Когда у тебя появляется полный комплект, начинаешь сам работать с материалом, пробовать, понимать его. С этим нужно поработать руками, пощупать.
14:20 — Владимир Кожушко: Вот это важный момент. Можно 15–20 лет работать, и всё вроде нормально, а потом появляется человек или новая ситуация, которая показывает: есть следующий уровень. И ты либо говоришь: «Я двадцать лет так делаю, меня не учите», либо начинаешь разбираться дальше.
20:39 — Сергей Лопатин: У меня не было реакции: «Я всё знаю, а вы все врёте». Если я виноват — значит, виноват. Я начал искать информацию, смотреть другие монтажи, смотреть, чем занимаются сильные специалисты. Одно потянуло другое. И самое интересное, что после стольких лет в профессии мне снова стало интереснее работать. Ты давно в этом варишься, а тут снова хочется всё изучать. Ещё учиться и учиться. Останавливаться нельзя.
21:25 — Владимир Кожушко: Тем более что одной универсальной школы фактически нет. Очень многое приходится смотреть у других специалистов, подсматривать технологии, пробовать самому. У меня так было с эластичной пеной, с другими материалами. Посмотрел, понял, зачем это нужно, попробовал, потом уже смог объяснять клиенту. И здесь возникает следующий вопрос: когда технология становится сложнее, монтаж становится дороже.
22:34 — Сергей Лопатин: Я бы не говорил, что «продал дорого». Есть цена именно за такой монтаж. На одном объекте у нас были панорамные окна, сложные монтажные узлы. Мы отправляли клиенту видео скрытых работ. Она потом позвонила со словами благодарности и сказала: «Я хочу в этом доме старость встретить и не хочу проблем с окнами». Она видела, как мы работаем, как крепим конструкции, как делаем монтажные швы. И для меня такая обратная связь гораздо приятнее, чем сам факт более высокой цены. Но я понимаю, что каждый монтаж таким не будет. Это нужно не каждому.
23:57 — Владимир Кожушко: Вот поэтому я за выбор. Не должно быть так, что каждому клиенту обязательно продаётся только максимальная комплектация. Нужно показать: вот один вариант, вот другой, вот более серьёзный. Объяснить разницу — а дальше человек выбирает сам.
26:04 — Сергей Лопатин: Это максимально правильно.
26:09 — Владимир Кожушко: Особенно когда речь идёт о серьёзном доме: проект, подготовка проёма, нужные материалы, комплектующие. Когда всё это рассматривается как единая система.
26:23 — Сергей Лопатин: Мне тоже кажется, что это правильно. Люди делают серьёзный ремонт, выбирают плитку, смотрят на её качество, делают гидроизоляцию. Почему-то никто не говорит: «Давайте гидроизоляцию не делать, сэкономим». А с окнами десятилетиями привыкли: зачем готовить проём, зачем его чем-то обрабатывать, запеним и хватит. Но современные окна бывают огромными, тяжёлыми. Уже нельзя ко всему относиться так же, как много лет назад.
27:55 — Владимир Кожушко: С плиткой действительно хорошее сравнение. Когда человек понимает, что есть дешёвый материал, есть более качественный, есть разная подготовка основания, ему становится понятно, почему работа отличается по цене. Значит, то же самое нужно научиться показывать и в окнах.
30:42 — Сергей Лопатин: Да. В ванной стены готовятся, грунтуются, выравниваются, делается гидроизоляция. Никто не разбивает старую штукатурку и не кидает сразу плитку. А с окнами приезжаешь на вторичный объект, снимаешь штукатурку, между кирпичами большие швы. Объясняешь, что проём нужно подготовить, а тебе говорят: «Давайте просто запеним». Но нужно нормально готовить проём. Не все клиенты это сразу понимают.
32:07 — Владимир Кожушко: Значит, клиента нужно образовывать. Не обязательно пугать — нужно показывать. Вот неподготовленный проём, а вот подготовленный. Вот один крепёж, вот другой. Вот разные материалы. Можно сделать фотографии, альбом, образцы. Чтобы человек наглядно понимал разницу.
34:20 — Сергей Лопатин: Я часто сталкиваюсь на переделках с неправильным крепежом и другими решениями, которые изначально вообще предназначены не для этого. Потом приходится исправлять.
35:43 — Владимир Кожушко: И тут мы приходим к технологии. Я много лет занимался балконами и тоже видел, насколько важно заранее понимать, какая конструкция, какие нагрузки, какие усиления, что и куда крепится. Потому что фраза «да нормально будет» в какой-то момент может закончиться совсем ненормально.
39:24 — Сергей Лопатин: Да, я много таких объектов видел. Например, крепление должно попасть в металл, а человек попадает просто в пластик. Потом конструкция уходит, появляется продувание, промерзание. Иногда надо просто остановиться и подумать, куда ты сейчас засверливаешься.
40:13 — Владимир Кожушко: Это уже вопрос технологии и понимания. Если монтажник не знает, почему делается именно так, начинается самодеятельность.
40:35 — Сергей Лопатин: Не все хотят делать правильно. Есть люди: пришёл, сделал четыре окна, заработал деньги и пошёл домой. Зачем ему развиваться, если и так платят?
41:02 — Владимир Кожушко: А вот здесь уже нужен контроль. У меня были случаи, когда новые монтажники на объекте просто решили не устанавливать какие-то элементы, потому что посчитали их ненужными. И ты понимаешь: что-то мы упустили в обучении. Возвращаемся к инструкциям. Никакой самодеятельности. Если технология предусматривает определённое усиление или крепление — оно должно быть.
42:42 — Владимир Кожушко: Иногда нужен элементарный технадзор: человек пришёл, посмотрел, проверил. Не обязательно огромная структура. Просто профессиональный контроль. И это как раз подводит нас к проверке самого окна перед монтажом. Ты ведь не просто приезжаешь и ставишь конструкцию. Ты её предварительно проверяешь?
44:59 — Сергей Лопатин: Да, но я считаю такую проверку дополнительной опцией, если мы заранее договорились с дилером. Пока окно не передано клиенту, это товар дилера. Если мы берём расширенную проверку, смотрим ламинацию, сколы, стеклопакеты, состояние конструкции. На больших окнах снимаем стеклопакеты, проверяем доступные элементы, смотрим размеры, крепёж. Где-то что-то дополнительно докручиваем. Конструкцию обезжириваем, полностью готовим к дальнейшему монтажу. И всё это фиксируем на видео, в том числе отправляем клиенту, чтобы он видел: работа действительно происходит так, как было обещано.
46:49 — Сергей Лопатин: Конструкции выставляем по лазеру, выравниваем прогибы. Вертикальные прогибы встречаются, диагонали тоже приходится контролировать. Всё это вытягиваем уже непосредственно в процессе.
47:09 — Владимир Кожушко: А бывает, что уже во время проверки понимаете: с самой конструкцией что-то не так? Например, геометрия?
47:23 — Сергей Лопатин: Геометрию окончательно видим уже на козлах или в проёме. Например, диагонали не сходятся. Начинаем мерить коробку, высоту справа и слева, искать причину. Если есть серьёзная проблема, дальше по договорённости с производством конструкцию исправляют или меняют. Но тут появляется отдельный вопрос — кто компенсирует монтажнику потраченное время.
48:31 — Владимир Кожушко: Вот поэтому у монтажника должен быть собственный регламент, чек-лист и прайс. Подрядчик заранее должен знать: я проверяю вот это, работаю вот так. Если выявилась проблема — мы останавливаемся и принимаем решение. Потому что ожидание и дополнительное время тоже стоят денег. Конечный клиент в итоге платит за готовый результат, а внутри цепочки нужно заранее договориться, кто и за что отвечает.
50:18 — Владимир Кожушко: Я вообще считаю: если монтажник взял окно в работу, он должен понимать, что именно проверил. Окно состоит из множества деталей. Может быть проблема производства, комплектации, геометрии. Но если специалист увидел проблему и всё равно установил окно, потом сложно сказать: «Это не я». Профессионал должен увидеть, зафиксировать и решить вопрос до того, как всё закрыто отделкой.
52:49 — Владимир Кожушко: Давай теперь к «Интеллектуальному монтажу». Это отдельная большая тема. Ты участвовал, получил награды. Как ты вообще оцениваешь эту историю?
54:07 — Сергей Лопатин: Там изначально была своя история общения между участниками, из которой потом всё и выросло. В итоге решили организовать «Интеллектуальный монтаж».
54:21 — Владимир Кожушко: Ты в итоге занял очень достойное место, получил две награды, показал свою работу. А зачем сам туда ехал?
54:59 — Сергей Лопатин: Хотел познакомиться вживую с людьми, с которыми до этого общались в профессиональных чатах. И просто показать себя, как я умею работать. Мне понравилось. В какой-то момент я вообще абстрагировался от всего происходящего и сконцентрировался на окне, как будто был на обычном монтаже. Из минусов — мало пространства. Стенды стояли близко, а у монтажника козлы, инструмент, материалы. Для нормальной работы нужно больше места.
01:01:05 — Владимир Кожушко: То есть сам формат тебе всё-таки понравился? Участвовал бы дальше?
01:01:45 — Сергей Лопатин: Мне хотелось бы больше именно профессиональной составляющей. Понятно, что это шоу и кто-то рекламирует свои окна или материалы. Но мы же приехали смотреть монтаж. Интересно увидеть, как человек двигается, что делает, чем работает. Окно заказать может любой. А вот как специалист работает — это как раз можно увидеть только на таком мероприятии.
01:03:01 — Владимир Кожушко: Мне нравится идея баттла. Есть регламент, одинаковая задача, понятные критерии. Время, качество, крепёж, технология. Но условия нужно делать ближе к реальности.
01:03:16 — Сергей Лопатин: Да. Если делать действительно приближённо к реальной работе, за два часа вместе с полноценной подготовкой проёма ты всё не сделаешь. Это нужно учитывать.
01:05:18 — Сергей Лопатин: И инструмент, расходники, материалы у каждого, мне кажется, должны быть свои. Каждый привык работать своим инструментом. Кто-то умеет с одним материалом, кто-то с другим. Тогда зрителям как раз интересно: кто чем работает и как это у него работает.
01:05:48 — Владимир Кожушко: И я бы добавил ещё презентацию после окончания работы. Поставил окно — тебе пять минут: расскажи, как всё происходило, какой крепёж использовал, какие были нюансы, почему сделал именно так. Потом вопросы от экспертов. Получается почти защита проекта. И сразу видно: человек просто механически выполнил операции или понимает свою технологию.
01:06:25 — Сергей Лопатин: Да, рассказать, что ты сделал и почему, было бы нормально. И участников нужно чем-то мотивировать.
01:06:59 — Владимир Кожушко: И главное, чтобы после мероприятия оставалось послевкусие. Не просто получил статуэтку и разъехались. Нужны публикации про участников: кто они, что умеют, как работают. Чтобы их увидели другие дилеры и компании. Может быть, человеку потом придёт новый сложный заказ. Тогда мероприятие действительно работает дальше.
01:08:59 — Владимир Кожушко: Давай последнее слово. Что пожелать коллегам-оконщикам, монтажникам, тем, кто занимается комплектацией и участвует в подобных профессиональных мероприятиях?
01:09:31 — Сергей Лопатин: Даже в наше не самое лёгкое время — просто брать и делать. Стараться и получать удовольствие от того, что делаешь. Пробовать, достигать результатов, не останавливаться, ставить цели и идти дальше. Развиваться и в работе, и вообще в жизни.
01:10:05 — Владимир Кожушко: Я тебя поддерживаю. Для меня здесь две основные мысли. Первое — давать клиенту выбор и объяснять, чем один вариант отличается от другого. Второе — развиваться самому. Я надеюсь, что коллеги посмотрят эфир, что-то для себя возьмут и начнут применять.
01:10:28 — Сергей Лопатин: Спасибо за эфир. Зовите ещё, с удовольствием будем встречаться, общаться и обсуждать разные темы.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
