В 2027 году привлечение клиентов не сводится к поиску одного нового канала или «волшебной кнопки». По смыслу разговора, базовая логика остаётся прежней: человеку нужно найти компанию, получить понятный ответ на свой запрос, перейти к обращению и дойти до сделки. Меняются прежде всего скорость, количество доступных инструментов и возможности контроля.
Сайт в этой системе остаётся важной точкой, но сам по себе уже ничего не гарантирует. Нужно понимать, по каким запросам приходят люди, какие страницы они видят, что делают на них, оставляют ли заявку, как быстро компания отвечает на звонок и где именно теряется потенциальный клиент. Искусственный интеллект и ИИ-агенты добавляют к этому новый уровень: помогают анализировать, собирать отчёты, контролировать показатели и автоматизировать часть рутинной работы.
Интервью «Как привлекать клиентов в 2027 году». Продолжительность по расшифровке — 1:16:47.
Владимир Кожушко — ведущий разговора, предприниматель и консультант по бизнесу в оконной отрасли.
Артём Чусов — в продвижении сайтов с 2016 года, занимается созданием и продвижением сайтов, а также автоматизацией бизнес-процессов. В разговоре приводит примеры из практики SEO, собственной CRM и работы с ИИ-агентами.
Разговор построен как практическое обсуждение: от базовых принципов SEO и поведения посетителей до контроля звонков, единой системы управления и демонстрации работы ИИ-агента в реальном времени.
00:16 — Зачем бизнесу разбираться не только в сайте, но и в том, как посетитель превращается в обращение.
01:03 — Кто такой Артём Чусов: работа с сайтами, автоматизацией и опыт продвижения проектов по остеклению.
06:31 — Что такое SEO-продвижение и почему важен не только запрос, но и намерение пользователя — интент.
10:58 — Почему владельцу бизнеса нужна стратегия продвижения и понятные метрики, а не только отчёт о выполненных работах.
14:59 — Чек-листы сайта, метатеги, индексация и способы контролировать состояние страниц с помощью ИИ.
22:24 — Почему у бизнеса должна быть собственная система управления, которая собирает данные из разных источников.
26:41 — Главный вопрос разговора: что делать с сайтом и SEO, чтобы получать клиентов в 2027 году.
27:16 — Семантическое ядро, кластеры запросов, посадочные страницы, боли клиента, статьи и внешние источники трафика.
31:33 — Поведенческие факторы: что посетитель делает на странице, где ошибается интерфейс и почему сайт нужно постоянно дорабатывать.
32:37 — Каннибализация страниц, CTR в выдаче, учёт звонков и принцип «закрывать дырки в бочке снизу вверх».
37:37 — Почему бизнесу важно быть понятным и заметным: сайт, профиль, социальные сети, контент и присутствие в поиске.
43:40 — Демонстрация собственной CRM Артёма: звонки, обращения, история работы с клиентом и контроль продаж.
46:33 — Зачем нужен контроль качества звонков и как оценивать работу менеджера не по ощущению, а по фактическим данным.
53:04 — Эксперимент в прямом эфире: задача ИИ-агенту сделать отчёт по загруженности сотрудника.
56:05 — Что действительно нового появляется к 2027 году и почему базовые способы привлечения клиентов никуда не исчезают.
57:07 — Подход Артёма: сначала делать сайт для людей, затем усиливать SEO; ИИ можно использовать как аудитора и помощника.
01:04:04 — ИИ как помощник и инструмент делегирования: как высвобождать время и превращать данные в рабочие инструкции.
01:05:52 — ИИ-агент создаёт новый отчёт прямо внутри CRM — демонстрация результата в реальном времени.
01:07:53 — Как меняется стоимость и скорость запуска цифровых инструментов и почему предпринимателю важно заново оценить свои возможности.
01:10:14 — Пример сайта, который, по словам Артёма, был собран с помощью ИИ-агента без отдельной команды программистов и дизайнеров.
01:13:16 — Переход от обычных помощников к ИИ-агентам для продаж, финансов, маркетинга и других повторяющихся задач.
01:15:54 — Финал разговора: скорость изменений растёт, поэтому главный навык — не останавливаться и осваивать новые инструменты.
Тема интервью начинается с SEO, но быстро становится шире.
Вопрос «как привлекать клиентов в 2027 году» участники рассматривают не как выбор между сайтом, рекламой, социальными сетями или искусственным интеллектом. Разговор идёт о всей цепочке: от поискового запроса до реального обращения и работы менеджера.
Главная проблема, которая повторяется в разных частях интервью, — отсутствие у владельца бизнеса цельной картины. Можно оплачивать продвижение, создавать страницы, получать трафик и даже звонки, но не понимать, что именно сработало, где возникла потеря и почему вложения не превратились в продажи. Поэтому основной мотив разговора — контроль не отдельных действий, а всей системы привлечения клиента.
В начале разговора Владимир Кожушко формулирует знакомую для многих владельцев проблему: сайт есть, SEO-специалисты что-то делают, отчёты приходят, но предприниматель не всегда понимает, что именно происходит с посетителем. Куда он зашёл? Что нажал? Дошёл ли до формы? Почему ушёл?
Артём Чусов сводит SEO к практической задаче: страница должна отвечать ожиданию человека по конкретному запросу. В разговоре звучит термин «интент» — намерение пользователя. Один человек ищет цену и готов заказать, другой сравнивает варианты, третий хочет посмотреть фотографии. Если содержание страницы не совпадает с этим намерением, сама по себе оптимизация не решает задачу.
Один из самых сильных блоков интервью посвящён метрикам. Артём приводит простой пример: специалист сообщает, что создано десять новых страниц. Для владельца бизнеса важен следующий вопрос — зачем они были созданы и что изменилось после этой работы.
Если цель — вывести определённую посадочную страницу выше по коммерческому запросу, должен быть измеримый результат: изменение позиции, переходов, обращений. Если страниц и статей становится больше, а целевой результат не меняется, объём выполненных действий сам по себе не доказывает эффективность. Поэтому в разговоре стратегия ставится выше количества контента.
В основной части интервью Артём описывает привычную для SEO логику: собрать запросы, объединить их в смысловые группы и определить, какая страница отвечает за каждый кластер. Для запроса об остеклении балкона одна страница может объединять близкие коммерческие формулировки, а отдельные типы решения — тёплое, холодное, французское остекление и другие направления — могут требовать собственных страниц.
Важен не сам размер семантического ядра. Важно, чтобы предприниматель видел связь «запрос — страница — цель — результат». Тогда продвижение перестаёт быть закрытой технической работой и становится управляемым процессом.
Артём отдельно говорит о заголовках, описаниях страницы и сниппете в поисковой выдаче. Их роль в разговоре рассматривается практично: человек ещё до перехода на сайт должен понять, что находится на странице и почему ему стоит открыть именно её.
Дальше к коммерческим страницам добавляются информационные материалы и внешние источники трафика. В качестве примеров звучат ВКонтакте, Дзен, YouTube, Telegram, MAX и партнёрские площадки. Логика не в том, чтобы присутствовать везде ради присутствия, а в том, чтобы разные каналы приводили человека к содержательному материалу или странице, где можно получить полную информацию.
Отдельный блок — анализ действий человека на сайте. Участники обсуждают ситуации, когда посетитель не прокручивает страницу, нажимает на элемент, который кажется кнопкой, не может отправить форму или останавливается из-за слишком большого количества полей.
Это важный сдвиг в логике контроля: недостаточно знать, сколько человек пришло. Нужно понимать, что они делали после перехода. Именно здесь сайт становится не статичной витриной, а постоянно дорабатываемым рабочим инструментом.
Артём приводит технический пример с двумя похожими посадочными страницами. По его опыту, поисковая система могла менять страницу, которую считала релевантной одному и тому же запросу, а позиция при этом падала. В разговоре это называется каннибализацией.
Практический вывод для владельца — контролировать не только позицию запроса, но и то, какая именно страница ранжируется. Если URL начинает меняться, это отдельный сигнал для разбора.
В интервью отдельно обсуждается CTR — доля переходов из поисковой выдачи. Даже высокая позиция не гарантирует, что человек откроет сайт. Он видит заголовок, описание, элементы сниппета и сравнивает их с другими результатами.
Поэтому контроль заканчивается не на слове «топ». Нужно смотреть показы, клики, переходы и дальнейшее поведение на странице. Это ещё один пример того, почему разрозненные показатели дают владельцу неполную картину.
Одна из главных болей разговора — звонки и работа менеджеров. Артём приводит ситуацию: человек позвонил, менеджер не ответил, перезвонил через несколько часов, а клиент уже сделал заказ в другом месте. До этого момента компания могла потратить деньги и время на сайт, контент и продвижение — но потеря произошла на последнем участке цепочки.
Для объяснения используется образ бочки с отверстиями. Нет смысла бесконечно увеличивать приток сверху, если внизу остаются крупные потери. Сначала нужно контролировать звонки, обращения, скорость реакции и качество обработки, а затем наращивать поток.
Владимир Кожушко развивает мысль о дашборде, где руководитель сразу видит состояние ключевых зон. Не обязательно разбираться в десятках технических таблиц. Одному удобны цифры, другому графики, третьему нужен простой индикатор: зелёный — всё нормально, красный — есть проблема.
В разговоре выделяются три крупные области контроля: продажи, финансы и маркетинг. Идея заключается не в конкретной программе, а в том, чтобы у руководителя был единый центр, из которого можно быстро провалиться в детали и понять причину отклонения.
Артём высказывает позицию, что система должна подстраиваться под бизнес, а не бизнес — полностью перестраиваться под готовую оболочку. Он объясняет это тем, что у каждой компании есть собственные процессы, набор сервисов, правила доступа и специфические показатели.
Это именно позиция участника интервью, а не универсальное правило. Но она хорошо продолжает основную тему разговора: предпринимателю важна не модная система сама по себе, а возможность быстро получить нужный разрез данных и принять решение.
В первой части разговора искусственный интеллект рассматривается как помощник для проверки страницы по чек-листу, составления таблицы и первичного анализа. Затем тема становится практичнее: Артём показывает собственную CRM и в прямом эфире формулирует агенту задачу создать новый отчёт.
Агент получает простое задание по загруженности сотрудника, добавляет элемент в систему и строит отчёт. Результат не идеален с первого раза — агент интерпретирует часть данных по-своему. Но именно это и показывает реальный рабочий подход: получить первую версию, уточнить задачу, добавить поля и доработать результат.
Во второй половине интервью участники сравнивают прежний подход, когда для сбора данных, создания контента, разработки сайта или изменения отчёта требовались отдельные специалисты и значительное время, с возможностями ИИ-инструментов.
Артём показывает сайт, который, по его словам, был собран им вместе с ИИ-агентом без отдельного программиста, дизайнера и копирайтера. Этот пример нельзя автоматически переносить на любой проект, но он иллюстрирует основную мысль разговора: часть задач стала выполняться заметно быстрее и доступнее.
Владимир приводит пример специалиста, который жалуется на слабые продажи, но почти никак не представлен в интернете: профиль не заполнен, описание отсутствует, непонятно, чем человек занимается. Отсюда появляется простой тезис — до сложных технологий стоит проверить базовую понятность для клиента.
Сайт, профиль, социальные сети, видео и публикации в этом контексте рассматриваются как точки доверия и обнаружения. Их задача — не создавать видимость активности, а дать человеку подтверждение, что перед ним реальный специалист или компания и что здесь можно получить нужный продукт или услугу.
Ближе к финалу Владимир прямо возвращает разговор к исходному вопросу: сказали ли участники что-то принципиально новое о привлечении клиентов? Ответ получается двойным. С одной стороны, нет: нужно понимать клиента, быть заметным, делать полезные страницы, работать с обращениями и контролировать продажи.
С другой стороны, изменился инструментарий. ИИ может помочь проанализировать сайт, собрать список задач, создать отчёт, подготовить данные, автоматизировать контроль и в некоторых случаях выполнить работу, для которой раньше требовалась отдельная роль. Поэтому конкурентное преимущество смещается не только в сторону знаний, но и в сторону скорости внедрения.
В логике интервью — да, если поисковый спрос важен для бизнеса. Но SEO рассматривается не как набор технических действий, а как работа над страницами, которые отвечают на запрос человека и приводят его к следующему действию.
Нет. Участники отдельно обсуждают CTR, поведение посетителей, формы, звонки и работу менеджеров. Высокая позиция полезна только тогда, когда переход превращается в обращение и дальше в продажу.
В разговоре приоритет отдаётся стратегии. Сначала определяется, какие запросы и страницы важны для бизнеса и какой результат должен измениться. После этого уже оценивается необходимость новых страниц, статей и других работ.
По примерам Артёма Чусова — проверить страницу по чек-листу, собрать таблицу, проанализировать данные, подготовить рекомендации, создать отчёт и автоматизировать повторяющийся контроль. В эфире он также показывает работу ИИ-агента внутри собственной CRM.
Артём Чусов в разговоре рассматривает сайт как центральную точку, где можно собрать подробную информацию, расчёт, формы, примеры и ответы на вопросы клиента. Социальные сети и другие площадки в этой модели дополняют сайт и дают дополнительные источники контакта и трафика.
Из разговора складывается последовательность: проверить базовую понятность компании для клиента, изучить конкурентов, определить поисковые и другие точки присутствия, посмотреть путь обращения, устранить потери в звонках и продажах, а затем усиливать поток. ИИ можно использовать как дополнительный инструмент анализа и подготовки списка действий.
Главный смысл интервью: в 2027 году вопрос «где взять клиента» всё меньше решается одним инструментом. Результат появляется там, где бизнес видит весь путь клиента — от запроса и первого контакта до работы менеджера и сделки — и умеет управлять этой цепочкой.
Редакционное примечание: оценки эффективности конкретных SEO-подходов, ИИ-инструментов, стоимости разработки, изменений команды и будущего робототехники в этом материале передают личный опыт и мнения участников интервью. Это не статистический прогноз и не универсальная инструкция для любого бизнеса.
Ниже — редакционная расшифровка разговора. Сохранены последовательность, реальные временные отметки и смысл реплик. Убраны технические обозначения «Спикер 1/2/3/5», часть повторов, слова-паразиты, случайные оговорки и излишне резкие разговорные выражения. Имена участников указаны полностью и выделены жирным.
00:00 — Владимир Кожушко. Артём, приветствую.
00:13 — Артём Чусов. Ещё боремся потихоньку, Справляемся.
00:16 — Владимир Кожушко. Ну, куда деваться-то? Наше дело молодое. Надо бороться, продвигаться и жить, как говорится. Артём, я тебя приветствую. Я рад тебя видеть, слышать. И я тебя пригласил не просто так, потому что тебя давно знаю. И хочу, чтобы ты поделился какой-то обратной связью в отношении того вообще, что такое продвижение, что такое привлечение клиентов в настоящее время через сайт. Потому что мы с тобой много лет знакомы, и ты мне помогал по проекту «Элит-балкон». И вот, ну, там, коротко представься, кто ты, чем занимаешься, ну, и давай обсудим нашу тему. Я тебе задам несколько каких-то интересных вопросов, а ты на них ответишь. Отлично.
01:03 — Артём Чусов. Меня зовут Артём Чусов. Я работаю в компании SeoVolga с 2016 года. Мы продвигаем сайты, создаем сайты. Ну, основное мое направление, конечно, это автоматизация бизнес-процессов. Я уже… с институтской скамьи, скажем так, изучая процессы природы, как автоматизировать физические процессы природы, как их в компьютер автоматизировать, чтобы представить в виде программы. Это пошло мой такой интерес, и после, когда я уже окунулся в бизнес, я стал интересоваться бизнес-процессами. В принципе, то же самое, плюс-минус. То есть тоже идут процессы какие-то физические, которые нужно… С помощью компьютера оцифровать. В принципе, создание сайта и продвижение сайта – это тот же бизнес-процесс. Только там очень много процессов, которые взаимосвязаны между собой. Есть у меня хороший классный кейс. В 2018 году мы сделали сайт «Балконы Москвы». и попали в тренды Яндекса то есть как получилось что Яндекс вот восемнадцатом году у него появились новые факторы ранжирования и мы в них попали и мы как прибитый по самым высокочастотным высокомарждальным запросам попали в топ-10 то есть нас изучали в закрытых конференциях мы выбивались из ашановской методологии ашмановской методологии, то есть все, что там вот есть, то есть ссылки внешние, накрутка факторов поведенческих, там еще что-то. У нас ничего не было, ни статей, ни ссылок. Просто были классные сайты, и просто вовремя мы синтегрировались с Яндекс.Бизнесом, с Яндекс.Картами, тогда это были Яндекс.Карты, и попали в тренды. Яндексу мы понравились, и он нас прям как вот туда просто приделал. У нас были, конечно, классные кейсы на сайте. Это страницы специальные с кейсами, как вот мы истекляли балконы. Может быть, с этим связано. Ну, там много факторов. После этого мы пытались много сайтов, штук 10, наверное, сделать, и такого похожего ничего у нас не получилось. Ну, нужно попасть в тренд, получается. И вот 3-4 или 5 лет даже сайт висел в топ-1, как прибитый. У меня там есть позиции этого сайта, история сохранена. Так что опыт именно продвижения сайтов высококонкурентных, высокомаржинальных у меня есть. После этого мы с командой стали именно эту тему сильно изучать, и очень много сайтов, порядка 100 плюс сайтов мы продвинули в топ по Москве, по запросу остекления балкона, прямого балкона, отделку остекления.
03:54 — Владимир Кожушко. Интересно, интересно. Особенно, как ты вначале сказал про природу, вот что ты там начал говорить, я думаю, так, мы будто бы на тему сайтов хотим поговорить. а не на тему какой-то там чего-то. Но в то же время я понимаю, что это такая связка какая-то, да, то есть должен быть корень, корень, вот, ну, корень, да, которого мы не видим, да, вот как раз и ваша вся SEO-история, это вот то, чего мы не видим, мы только видим на поверхности, что вот он сайт потихонечку, потихонечку, 100, потом 100, 50, 30, 20, и потом вау, чудо, он в топе 5. И там уже такие цветочки, да, которые превращаются в лиды, там, ну, как это вот слово, вот это вот лиды. Короче, в заявке на консультацию или там купить-продать. Хотя на самом деле сейчас уже, мне кажется, уже нужно все параметры считывать. Мне кажется, и раньше это было, но я раньше не обращал внимания на то, что там… куда человек перешел, да, то есть как он там кликнул, сколько раз там зашли на эту страницу. Я вообще в этом, ну вот, ну просто делаете и все, и вопросов никаких нету, да, особенно вот в SEO-специализации вашей, то есть я сколько лет работал, я не только с вами работаю, мы с другой компанией работали, что они там делают, как они делают, деньги взяли, взяли, что там еще, отчет какой-то дали, портянку там километровую, пока не посмотрел там, ну, что-то понятно, позиции сравнил, да, а вот то, что там еще надо смотреть, вот, куда человек заходит, вот как раз, наверное, это сейчас и влияет на то, что сайт выходит на какие-то позиции, ну, потому что там поведенческий фактор, вот про него все время говорят, да, что он влияет и поднимает сайт, там нравится Яндексу, да, то есть это вот, я раньше на это не обращал внимания, я думаю, что половина рынка, ребят, Вообще не понимает. То есть я думаю, что вот какая-то часть сделали сайт, и вот для них визитка. 26-й год на дворе, ребята. 2026-й. И я вот иногда захожу на сайт, и там просто одна визитка. Ну, как бы и все. Ну, вот как это, лендинг. То есть, ну, ребята, ну, мне кажется, что нет, это так не работает, потому что люди по ключевой какой-то фразе заходят к тебе на сайт, и они что-то там хотят увидеть. Они заходят, а у тебя там все, купи сразу, да, кнопки, кнопки, кнопки, кнопки. У меня вопрос к тебе. Может быть, это такой будет прогревочный, корневой такой. Можешь вообще вкратце рассказать, что такое SEO-продвижение? Вкратце, если получится.
06:31 — Артём Чусов. Вкратце. SEO-продвижение – это оптимизация и доработка сайта под ранжирование Яндекса в топе 10. Ну, в топе 100, в топе 10, в топе вообще. То есть если сайт нравится Яндексу, ну, опять же, Яндекс учитывает, если сайт нравится людям, у него метрики идут, да, и он проверяет по разным факторам, да, он зашел на сайт, быстро вышел, не нравится сайт, нашел на сайт, прокрутил вниз, нажал кнопочку «заказать», нравится сайт, нашел на сайт, перешел по ссылке, внутри лазит по ссылкам, проваливается, нравится сайт. Ну, то есть у него есть очень много факторов, по которым он определяет, что человеку сайт нравится. Допустим, открыл 10 сайтов, набрал запрос, хочу остеклить балкон. Открыл 10 сайтов, но нажал «заказать звонок» на последнем сайте. Вот тот сайт будет считаться, что он именно нравится. И эти 10 сайтов он опустит вниз, а этот сайт по этому запросу поднимет. Тут еще очень важный момент – интент. Многие думают, ну заслон же на сайт. Ну все, нет. Человек может искать разное. Один может искать просто красивые картинки. Другой может искать конкурентов, сравнивать информацию. Третий может искать что-то еще. Яндекс определяет. а какой интент был у этого человека по запросам и по тому, какую информацию он нашел. И, допустим, сегодня 100 человек набрали запрос о стеклении балконов в Москве. Из них Яндекс определяет, что с вероятностью 70% люди искали именно коммерческий запрос о стеклении балкона. И он сегодня говорит, что интент будет сегодня именно такой, потому что большинство запросов люди хотят именно о стеклении балкона. Если большинство запросов, люди хотят найти фотографии, он скажет, ребят, сегодня Intel фотографии, я буду показывать сайты, которые показывают фотографии красивые. А мы думаем, что это все клиенты. Нет. И там еще глубже, если провалиться, там еще сложнее все вот эти метрики, все вот эти вот факторы ранжирования. И вот сайты, SEO-продвижение в двух словах, это доработка сайта под то, чтобы он нравился людям. Все, это самое важное, самое главное. Все остальное это уже дополнительные процентов 20-30, но основное все-таки он должен нравиться людям. И люди должны на нем хотеть купить и должны найти ту информацию по интенту, которую хотел человек найти по этому запросу. Это самое главное, самое важное. И когда SEO-специалисты дорабатывают сайт и скидывают такие простынки, отчеты, вся проблема у нас в чем? Мы не контролируем метрики. Должны быть обязательно метрики. Для чего мы это делаем? Для чего эта работа была проделана? Вот они сегодняшние говорят. Мы там создали 10 новых страниц. Для чего? Мне что это дало? Вот для этого нужна метрика. Самая главная, основная метрика. Мне нужны продажи лиды. Что мы делаем? Мы создаем страницы. Для чего? Для того, чтобы с них сделать ссылки на посадочную страницу, которая будет в топе продвигаться, чтобы она продвинулась в топ. Но, соответственно, метрика продвижения в топ должна сработать. Мы должны видеть, что было 20 место, стало 5 место. Тогда да, это сработало. Но если объем работы колоссальный сделан, мы увидели, что работа сделана, доработаны страницы, статьи и так далее. Но это не привело к результату. Для чего тогда это было сделано? И вот важно предпринимателю, кто сайт свой делает и кто… услугу оценивает. Важно понимать, для чего он это хочет делать. И ему нужно контролировать, не SEO-специалисту. Силошнику деньги собрать нужно. Нужно больше работы и показать. Вот это можно сделать. Но вот именно он должен сказать, ребята, мне нужно вот это. Давайте мне стратегию. Мы делаем, двигаем вот эти страницы посадочные. Мне вот эти страницы не нужны. Сначала вот эти определяем, какие факторы, что вы делаете для того, чтобы они продвинулись. И потом, после того, как они продвинулись, мы беремся на другую страницу посадочную, на третью, на четвертую. Но нам нужно определить стратегию, которая позволяет нам получить нужный нам результат. Если ее не будет, то смысла нам делать 20 страниц, 30 статей. Может, статьи неправильно делаются, правильно же? Если вы делали статьи неправильно, то это все проблемы. Если мы сделали пять статей и мы привели к результату, мы смотрим, а какие статьи мы сделали, а почему они результат этот сделали. Значит, они были хорошие. По какому принципу мы их выбирали, по какому принципу писали, где брали фотографии. И уже, когда у нас есть стратегия продвижения какой-то одной посадочной страницы, то мы уже можем говорить команду дальше. Давайте теперь вторую страницу, теперь третью страницу. То есть вот такая штука.
10:58 — Владимир Кожушко. Все так просто, оказывается. Просто берешь и делаешь. Но основа Да, то есть то, о чем ты сказала насчет того, что должна быть стратегия, это точно. Мне это понравилось, и я думаю, что коллеги, кто будет слушать, тоже обратите внимание, на самом деле это так же, как и в бизнесе. То есть если ты бизнес, ну, как бы его организовываешь, да, то у тебя должна быть стратегия, через какой период времени ты куда-то дойдешь. То есть это что, это там несколько филиалов по разным городам, это огромная команда, или это какой-то суперпродукт, которого нет вообще на рынке. То есть такая же история, она везде даже, ты говорил про природу, а я хочу сказать про здоровье. Что если ты там соответствуешь какому-то стандарту, на что-то уже ориентируешься, то в итоге ты получаешь то, что тебе нужно. И то же самое с сайтом. И сейчас мысль такая пришла, что… ну, всем, да, кто там свои сайты завел и своими сайтами как-то работает, ребята, вот с сегодняшнего дня посмотрите на те показатели, которые вам важны. Просто для себя их определите. И если у вас уже есть там SEO-шник какой-то, да, если он вам не давал какую-то отчетность в какой-то период времени, вы это проработаете. Потому что у меня был такой опыт, ну, честно, честно, говорится, скажу, нашел компанию, по моему сайту работали, а потом оказалось, что они вообще это не учли, то, что там важно для, ну, в целом, да, то есть что такое конверсия. Человек, он опустился ниже, он нажал кнопку, он сюда вообще доходит или нет. Оказалось, что они, ну, как бы, ну, я же не спросил, я же им это как бы не предложил, а они говорят, да мы знали, ну, как бы, ну, как бы мы, мы, ну, просто вот не предложили вам эту всю историю. И получается, что они что-то делают, делают, делают, но в итоге у меня результата на сайте нет, и я не понимаю, а за что я плачу там 50 тысяч рублей, они там что-то там делают, за что? И вот сейчас вот как будто бы, знаешь, вот во время век, так сказать, искусственного интеллекта, как будто не хватает руководителю, владельцу вот еще одной кнопки, да, чтобы у него там в какой-то момент откуда-то прилетала информация, ну, на что ориентироваться. То есть такой чек-лист нужен. Может, у тебя такой есть чек-лист, на что ориентироваться владельцу сайта, чтобы понимать, что у него все с ним хорошо. То есть это чек-лист, сам визуал сайта, все ли там есть. Второе — это, может быть, вот эти, как ты сказал, конверсионные истории, что там кнопка, вообще он соответствует сайт продажи или заявке и так далее. Ну и следующее — это какой-то инструмент, И мы с тобой это как-то проговаривали ранее, что было бы здорово, да, ты утром просыпаешься, а у тебя информация. На эту страницу зашли 10 раз, на ту страницу зашли там 15 раз, там за день, за сутки, да, или это за неделю. То есть в каком-то виде, чтобы это была история. У меня на сайте есть глазок. То есть я захожу, смотрю, у меня было 1000, потом стало 3000. А потом через какое-то время там я вижу уже 50 тысяч. И эта страница показывает там метрики, ну, Яндекса, значит, ну, сходится, да, глазок в метрике, все, значит, эта страница работает, значит, она интересна людям. И главное, что, ну, там каждый день практически видно вот график, сколько людей зашло именно на эту страницу. Интересно. Ну, значит, людям мы попали в цель, и мы полезны. А тут получается, что у тебя есть сайт, и там у тебя, ну, короче, непонятно, куда люди заходят, ты ни на что не ориентируешься, тогда вопрос, а вообще, ну, как бы, этот сайт для чего тебе? цель какая у него. И у меня вопрос к тебе. Какие сейчас есть инструменты вообще вот в теме контроля? Как вообще владельцу бизнеса, у которого есть сайт, ну как бы вникнуть в эту историю? То есть как контролировать?
14:59 — Артём Чусов. Ну, есть правильные чек-листы для каждой посадочной страницы, чек-лист отдельный, что должно быть на сайте. Метатеги, H1, description, правильно, неправильно. Сниппет. Сниппет – это то, что в Яндексе показывается как выдача. Как выглядит заголовок, как выглядит подпись. Вот этот маленький сниппет – выдача твоего сайта. Есть ли там звездочки, есть ли там фотография красивая. Потом страница, быстро ли она открывается. Тоже там Google Speed Test проверяет эти все значения. И там их таких вот 200 или 300 показателей по каждой посадочной странице. И также есть отдельный чек-лист для всего сайта в целом. А вообще сайт он нормальный в целом. У него есть там robots.txt, а у него открыто для индексации. А он хорошо индексируется. А у него обновляется ли он? Если он не обновляется, сайт Яндекс считает, что он не обновляется, сайт давно уже, да? Ну, смысл, я его буду сейчас переиндексировать. Но если он каждый день добавляется, новая статья. Каждый день обновляется страница, обновляется информация на странице, исправляются ошибки. Яндекс это видит, и ему это нравится. Вот такие показатели, в принципе, раньше, конечно же, каждый показатель нужно было спрашивать у SEO-специалистов. Ну, опять же, они могут дать, типа, все хорошо, но как ты проверишь это? Вот сейчас есть, в принципе, ChatGPT, DeepSeek и так далее. Ты можешь ему страничку добавить и сказать. ну, разработать свой такой чек-лист, да, его выведать, в интернете можно его взять, можно у SEO-шника взять, можно дополнить его своими строчками и сказать, есть у меня чек-лист, проверь, выведи мне таблицу по каждому пункту чек-листа, плюсик-минусик, и в виде Excel мне его выведи, я посмотрю. То есть вот это все можно делать уже самому, без SEO-шника, без программистов, без никого, с помощью, там, ChatGPT. Идем дальше. Да, это все, конечно, классно, таблички каждый день смотреть, но это уже большой объем информации, да. А хочется же сравнить, а что было вчера, а что сегодня. А что на сайте изменилось, а что добавилось-то? Пять статей, три статьи. И каждый раз писать такие промты, чат же пяти, там, или гипсику, ну, это муторно, и не будешь этого делать, это потом зашьешься, и неинтересно. Сейчас уже есть и агенты, то есть ты делаешь свою CRM-систему, внутреннюю CRM-систему, это внутренняя программка твоя, И ты подключаешь свою метрику, подключаешь свой вебмастер, подключаешь к этой системе свой сайт, подключаешь сборщик позиций, подключаешь там Wordstat. Все сервисы, которые тебе нужны, в принципе, ты их можешь подключить. И говоришь, сделай мне табличку в каком-то виде. Тут список посадочных страниц. Здесь индикатор 100% все хорошо, все окей по всем чек-листам. Здесь индикатор на 70% у тебя выполнено, на 30% не выполнено. Нажимаешь кнопочку, провалился вовнутрь, и он тебе показывает, каким пунктом не выполнено. Кнопочку нажимаешь, проверь, почему не выполнено. Так это все можно еще поставить на автомат, если по каждому пункту разработать, как это исправлять, если вдруг эти проблемы есть. Можно на автомате каждый день поставить и агенту задачу, он будет все это контролировать и проверять без тебя. А у тебя одна большая кнопка, на сколько процентов твой сайт готов к индексированию. Все одна, зеленая или красная. Если красная, ты заходишь… то, что не смог исправить и агент, ты уже как человек туда вникаешь, да, и начинаешь с ним общаться. А почему? Там, может быть, доступа какого-то нет, может, какого-то инструмента у него нет, может, он там что-то еще не может, потому что, ну, тоже может только то, что может. То, что не может, то он тебя, вопрос спросит тебя, а дай мне, пожалуйста, логин и пароль от какого-то сервиса, я тебе это сделаю. Ты ему, не вопрос, логин, пароль от сервиса сделай, и он тебе делает. То есть, ну, как-то так вот. То есть сейчас это все уже пришло к нам, это все уже есть, это все уже работает.
18:47 — Владимир Кожушко. Да уж. Ты вот когда начал перечислять вот эти все вот пункты, я сразу представил, что это человек, вернее, то есть это сколько, насколько должно быть у него прокачанное мышление в отношении того, что вот это все нужно, что собрать, потом это все скрутить, собрать, какие-то данные какие-то затащить. Это как раз вот там в начале о чем ты говорил, да, о том, с чего это все начинается. Получается, что в целом у SEO-компаний должен быть такой инструмент, который, ну, там, несколько кнопок, то есть это как, ну, как я сказал, там, CRM, да, ну, вот, я пользовался таблицами Google. Это что? Ты туда запихиваешь странички, срезы делаешь по столбику, редактируешь, где больше там чего-то, там, вот это все так, вот так играешь. Ага, что-то понял. А сейчас оказывается, что можно там, ну вот как ты говоришь, там загрузить, подгрузить, и в итоге у тебя там будет раз в неделю какой-то отчет.
19:44 — Артём Чусов. Тот отчет, который тебе нужен и который тебе понятен, потому что не всем же как бы одному таблички понятны, другому графики понятны, третьему просто нужна кнопка зеленая или красная, да, нет. То есть тут как у тебя восприятие смотрит? Тут
20:00 — Владимир Кожушко. Бы классно, наверное, привычка, мы с CRM пользуемся, и ты заходишь, и у тебя там какой-то дашборд, как он правильно называется, где-то просто в таблице ты выбираешь, да где-то у тебя кружочки какие-то, где-то еще чего-нибудь. Ты заходишь, у тебя как светофор. То есть вот то, о чем ты говорил, о том, что… Кстати, у ребят Bitrix внедряют, я не помню, как они называются, Александров, Александров, не помню. Они, господи, еще, наверное… В 2014 или 2015 году они предлагали светофор. То есть ты на компьютер устанавливаешь какую-то прогу, он тебе с 1С вытаскивает информацию, ты нажимаешь ее, и сразу тебе, то есть не надо в 1С проваливаться, смотреть, что там было вчера, кому чего, а тебе сразу такой-то самый светофор там. Ну, понятно, красный, это значит, там уже все просрочено и так далее. Там желтый или оранжевый, там это то, что нужно сейчас с этим работать. А зеленый все окей, проплаты прошли, деньги на счету там и так далее. Мне так это понравилось. Но 1С это же еще другая кухня. Это сейчас, оказывается, и CRM, и там всякие, ну, CRM на 1С. Уже такое, ну я слышал, такое есть. Раньше для меня это что-то такое, какую-то модель, если такой бухгалтер с высшим образованием за 100 тысяч, это может знать. А сейчас это вот как-то так. И вот мне кажется, смотри, какая картина вырисовывается. Отдел продаж — это отдел продаж, бухгалтерия — это бухгалтерия, а маркетинг, SEO-продвижение и все остальное — это вот отдельный светофор должен быть, отдельный инструмент, то есть который мониторит тебе соцсети, Что там еще? Каналы, группы, возможно, упоминания, да? Вот, ну, кстати, да, можешь Алису подключить. Алиса, сколько раз меня на этой неделе где-то кто-то упомянул? Ни разу. Ну, вот и все. И тогда будешь делать, что-то нужно делать. Получается, что… Как будто бы в современное время вот такого бизнеса, да, и такое непростое, да, когда там уже появились искусственные ИИ, то, получается, нужны инструменты, плюс еще которые могут помочь предпринимателю мониторить еще эту область. Всего-то три области, да, продажи, финансы, маркетинг. Ну, маркетинг — это большое слово такое, ну, короче, какой-то маркетинг. Вот этого как будто бы не хватает на рынке. Я
22:24 — Артём Чусов. Считаю, что у каждого бизнеса должна быть своя система. CRM – это система управления взаимоотношений с клиентами. Мы так называем в простонародье, потому что люди это знают. На самом деле это какая-то система управления твоим бизнесом. Это должен быть какой-то единый центр, который позволяет тебе собрать всю, консолидировать информацию со всех источников. Потому что сервисы уже много компаний используют. Тут один из, кто-то бизнес, тот там какой-то склад, тот еще что-то использует. И они много разных. Кто как смог сделать, тот так сделал. И сейчас… Искусственный ИИ и агенты позволяют себе, самому предпринимателю, сделать свою систему и самому ее начинать консолидировать в том виде, в котором ему надо, этому человеку. Плюс дать делегировать права руководителям, допустим, чтобы руководители в одной системе свой пул выполняли в какой-то блоке в одном, бухгалтерия в блоке в другом, в третьем. Но руководитель мог в любой момент собрать любую информацию, И сделать свой отчет в любом разрезе, так как ему нужно, так как ему удобно было бы для понимания и для решения текущих проблем, текущей ситуации. Это задолженность, допустим, за месяц собери, задолженность за год собери, сделай по списку. И это все уже есть на рынке, и этим всем уже можно пользоваться. Я считаю, что не надо брать готовую систему, потому что мы пытаемся под свои бизнес-процессы построить под системы. Это неправильно. У каждого свой бизнес и свои бизнес-процессы. Есть такие вещи, которые секретная информация, да? Ну, он придумал ее, нигде такого больше нет. И как он может это все построить под Битрикс? Да никак. Он должен под свои бизнес-процессы делать систему и подстраивать ее, то есть оболочку накатывать под готовый бизнес. А мы пытаемся развалить бизнес, да, и прилепить вот так вот на Битрикс там 24, в АВЦРМ, но это не работает.
24:18 — Владимир Кожушко. Как я понимаю то, о чём ты говоришь? Как я это понимаю? Я как-то был соучастником одной компании, меня пригласили помогать. Я туда прихожу, ну и понимаю, что у них какая-то такая простая лайтовая версия. Ребята, а вот как в 2 секунды посмотреть, что было вчера? Говорят, сейчас подожди, сейчас подожди. Мы этого не видим, это видит только один человек. Я говорю, подожди, ну ты же вчера отработал целый день. Как ты можешь это увидеть? Вот кнопку нажать какую-то. Говорит, слушай, ну я вижу то, что мне только появляется, то мне нужно сделать те задачи, которые я поставил. Слушай, а может такое быть, что ты пропустил что-нибудь? Конечно, может. Как посмотреть? Не знаю. Это сложно, это вот так-то. И получается, у них на абонентке была компания за 20 тысяч рублей, которая работала с Битриксом. У них была связка с сайтом. И вот отдел продаж. Я говорю, слушай, там финансы есть какие-то? Финансы есть только у другого человека. Я говорю, слушай, ну ты вчера, заключил договор. Какая там проводка по этому всему? Я не знаю, я только цифры уписываю. Ну вот что, сумму договора. А все, что дальше, я не знаю. Я говорю, какую себестоимость? По прайсу, не по прайсу? Говорит, нет такого. Я такой, понятно. И давай мы это все дело теперь… ну, как бы, ну, понятно, выкапываешь, да, вот как дерево, да, то есть такой раз, обкопал чуть-чуть, так, давайте вот здесь вот чуть-чуть еще там подшлифуем, давай еще-еще. И мы на Битрикс заплатили ребятам, потому что они вышли за лимит часов, сколько они работают. У них там как-то по часам это было, сколько-то там часов в неделю. И в итоге потом счет до плюс выставили сотку за то, что они отработали с Битрикс, и думаю, А может, и не надо было? А может быть, тогда Excel и AMO простоят, да?
26:12 — Артём Чусов. Это боль всех бизнесменов, что да, можно доработать, да, можно сделать. Но сколько это будет стоить? А если у меня сейчас деньги, чтобы я на это мог выделить, да? А сколько по времени это займет? А не нарушат ли они то, что уже работает? То есть обычно, когда программисты залазят туда, ручками кривыми что-нибудь делают, и у тебя перестает работать функционал другой. Они, надо это еще, а еще вот то исправить. А все время, а время – деньги. Мне нужно прямо здесь, сегодня и сейчас такие отчеты получить.
26:41 — Владимир Кожушко. Да, да, да, тема интересная. Артём, давай тогда мы к главной теме подойдем. У нас 2027 год. Что нужно делать в SEO, если так сказать, то есть сайтами, предпринимателям, чтобы… быть в тренде и чтобы у них был результат от того, что они вкладывают деньги в сайты, продвижение. Как оттуда получать клиентов?
27:16 — Артём Чусов. Самый важный показатель – это топ-10 по какому-то запросу. По коммерческому, по маржинальному запросу, по которому реально люди ищут. Мы берем, сначала я просто буду рассказывать, а уж какими инструментами пользоваться, каждый сделает свой выбор. Нам нужно собрать семантическое ядро. Это список запросов, он большой, это по тысячу запросов, по которым мы хотели бы продвигаться. Дальше это ядро. Мы кластеризуем, то есть на каждую посадочную страницу берем определенную группу запросов. Допустим, на страницу «Остекление балконов» мы берем «Остекление балконов в Москве», «Остекление балконов цена», «Просто остекление балконов», «Остекление балконов дешево». Ну, то есть какая-то группа запросов, которая ложится на одну страницу. Это все мы можем сделать в Excel-файлике, чтобы нам наглядно было видно вообще, что мы продвигаем и под какой запрос мы продвигаем, потому что от этого зависит, как нам правильно сделать страницу. То есть для каждого запроса страница должна отвечать на вопрос клиента. Что он хочет? Он хочет купить, значит, он должен видеть, как купить, почем купить, а действительно ли это классно, а какие гарантии. Ну и ответить на все его боли, на все его вопросы, которые клиент вот в этом одном запросе пытается увидеть. А, скорее всего, это все можно через ИИ также сделать. Напиши список болей клиентов, которые ищут остепление балконов в Москве. Помните, 20 болей сделают. И потом ты пишешь ему, Сделай мне страницу на сайте, где бы эти боли все в каждом блоке ты бы описал. Он делает. И потом потихоньку каждый блок дорабатываешь. Вот это самое главное, самое первое. Дальше. Метатеги. Тоже очень важные. Если ты ошибешься в метатегах, ничего у тебя не получится. Метатега – это титул. Титул страницы – это название страницы. H1 – это заголовок, который большой, который в первом блоке встречается, когда страница открывается, такой большой заголовок. Это H1. Дальше, дескрипшн – это описание этой страницы. Дескрипшн нужен для того, чтобы в сниппете эта подпись была, он его берет с дескрипшна. Если он в дескрипшне не взял, он берет уже сайт из какой-то страницы. Но нам нужно сделать красивый классный сниппет, который состоит из заголовка, из H1 и из дескрипшна. Из этих трех метатегов формируется дескрипшн красивый. Дальше, нам нужно расширить семантику. Допустим, если это «Остекление балконов», то нам нужно сделать дополнительные посадочные страницы. Остекление балконов по выносу. Остекление, французское остекление балконов, теплое остекление балконов, холодное. То есть расширить семантику нам нужно по этому запросу. И на каждый вот этот вот кластер делать свою отдельную страницу. Дальше нам нужно писать статьи. Обязательно статьи, это информационные запросы. С них могут люди прийти, которые просто изучают какую-то тему. Но уже на информационной странице ты делаешь коммерческий блог, где ты уже продаешь. То есть сначала его разогрел, потом ему продал. И он уже переходит на твою страницу продажную и там покупает. Дальше нужны внешние ссылки. Тоже нужны. Яндекс тоже это учитывает. Внешние ссылки на таких ресурсах, как Яндекс.Дзен, ВКонтакте, Ютуб. Это могут быть ролики, это могут быть какие-то статьи. Оттуда должны быть ссылки внести на твой сайт. свежих источников. Это могут быть какие-то партнеры, да, которые, ну, за деньги там, да, ты разместил статью классную, и он ее у себя, на свою аудиторию, да, он ее там скинул. Это Телеграм, может быть, Макс, какой-то канал, где откуда будет переходить. То есть нам нужны как можно больше источника трафика на наш сайт. Потому что сайт – это инструмент продажи. Допустим, если Инстаграм – это не инструмент продажи, это инструмент просто показал, увидел, он зашел. Но нужно его перевести на продажный сайт, потому что на сайте ты в одном месте соберешь всю информацию, которая отвечает на боли клиента. В ролике ты это не сможешь сделать, в посте ты это не сможешь сделать, красиво представить. На странице сайта ты это сможешь представить очень красиво, потому что она же еще имеет мобильную версию на планшете, на компьютере. И она вся на одной странице находится. Он переходит по ссылке, и там уже все. Там какой-то, может быть, калькулятор у него, да, расчета. Там у него, может быть, интерактив какой-то. Там какие-то графики могут быть. То есть он уже на этой странице ответит на более, на свои. Дальше. Поведенческие факторы.
31:33 — Артём Чусов. Очень важный, кстати, фактор поведенческий – это клиенту сайт должен нравиться. Мы должны подключить Яндекс.Метрику и по метрике смотреть, а клиент вообще на сайт заходит, а он долистывает до конца страницы, или он просто на блок открыл и вышел с него. То есть мы это тоже должны анализировать и смотреть. Бывает такое, что там даже в Метрике и Вебвизоре можно посмотреть, как мышкой клиент двигает, и мы уже видим, он в этот телефон и не поймет, он тыкает, куда-то, да, допустим, это картинка, на картине кнопочка какая-то, он тут тыкает и думает, что это кнопка, должна что-то открыться. Она не открывается. Это может быть форма неработающая, он тыкает по ней, она не работает. Он может оставить заявку, начинает оформлять заявку, и в этот момент у него ступор какой-то, что-то не срабатывает, что-то не работает, или слишком много полей для заполнения, или какие-то ошибки выходят. Вот это все нужно анализировать и на сайте постоянно дорабатывать, на посадочных страницах. Сейчас дальше посмотрю, что еще у нас.
32:37 — Артём Чусов. Очень важная такая тема, тоже я с ней столкнулся. У нас может быть две страницы посадочные, очень похожие. Допустим, у нас страница с ценой была на одной посадочной странице, и просто остекление балконов без цены на другой. И Яндекс постоянно… Две страницы прыгали между собой. Но в момент, когда страница прыгает, позиция резко падает. То есть было третье место, он берет другую страницу, интерн поменялся, он берет другую страницу, перекидывает ее, и позиция падает сразу вниз. И потом, чтобы она поднялась, нужно время. Он опять начинает по новой странице набирать информацию, понравится она людям, а как ты там выходишь, а как люди там себя ведут. Накапливает, накапливает, поднимает, поднимает, бах, другая страница попала. Вот тоже нужна отчетность по сбору позиций в разрезе каждой страницы посадочной. Мы должны четко прикреплять, что у нас есть запрос остекления балконов, и мы продвигаем страницу остекления балконов. И как только у нас позиция прыгает, мы должны сравнивать, а какая страница сейчас у Яндекса в выдаче моей находится. Вот эта или вот та. И если мы видим, что у нас… Допустим, вот у нас в ячейках я подсвечиваю красным цветом, если посадочная страница другая, не ту, которую я указал. Я вижу, что она прыгает. Все. Это называется каннибализация, и мне нужно это исправлять. И если я это не исправлю, я никогда в топ не попаду, и у меня не будет заказов. Еще один момент, немаловажный, классный момент. Даже если у тебя позиции нет, ты на 50-м месте, все равно у тебя могут быть заказы. Яндекс постоянно новым клиентам подкидывает твой сайт для того, чтобы его изучить. Вот с него подкидывает. И в день она может попасть в топе 1, быть там 2-3 раза. Хотя реально смотришь выдачу, а там 50 место. А смотришь метрику, а там есть переходы по ней. Смотришь веб-мастер. Кстати, веб-мастере есть классная штука, там такая, популярные страницы. Ты открываешь, и там правильно, CTR, сколько вообще запрос люди набирали в месяц. Сколько ты, на каких средних позициях ты есть на этом сайте. Какой у тебя CTR? То есть люди могут же кликнуть на тебя. Допустим, ты в выдаче показываешь, а люди на тебя не кликают. Сниппет не нравится. Он может проскочить вниз. И все. А ты думаешь, что я же в топе, значит, мне должны кликать. Нет. Если ты в топе, на тебя не обязательно должны кликать. Если ты понравился, твой текст понравился, твой заголовок понравился, фотография, отзыв у тебя есть, на тебя кликнут. Это все веб-мастер показывает. И все это можно увязать в единую систему для контроля. Ну и самое обязательное, самое важное, это учет звонков. Это прям обязательно. Запись звонков, всех звонков и всех заявок запись. Должна быть таблица единая, где вы могли прослушать звонок. Сейчас можно сделать транскрибацию, ну то есть чтобы не слушать его, да, а какой-то вывод с помощью интеллекта, можно вывод сделать по каждому звонку. Пропущенные звонки. Вот я сейчас тоже занимаюсь как бы, да, сбором информации, контролем. Человек позвонил, а менеджер трубку не взял, разговаривал по другому телефону. И менеджер перезвонил через 3 часа. И клиент трубку уже не взял. Или же он взял, да, я уже заказал. Но это же проблема. То есть это метрика, которую мы тоже должны контролировать. Это самое важное. Мы сайт дорабатываем, мы вкладываем деньги, к нам переходы идут, к нам звонки идут. Но мы из-за того, что у нас менеджер просто вот так вот себя ведет, не перезванивает, трубки не берет, или еще там какие-то проблемы могут быть, телефон не работает, мы теряем… звонки, а лид, чтобы вы понимали, вот в Яндекс.Директе он стоит до 50 тысяч, один гид 50 тысяч. И вот просто из-за такого неорганизованности, грубо говоря, менеджера, мы вот этот 50 тысяч просто сливаем. Вот это вот самое важное, вот эти моменты сделать. То есть если у нас бочка есть, да, с дырками, мы вверху дырки позакрывали мелкие, а внизу вот такие дырения, и вода утекает. И нам нужно снизу закрывать вверх. То есть сначала звонки… Сначала звонки, потом лиды, потом заявки, потом идет сверху, чтобы у нас сайт был в топе и так далее. То есть мы должны снизу закрывать все вот эти дырки. Ну вот, в принципе, самое главное – это сделать классную страницу, чтобы не было на ней ошибок, чтобы по чек-листу она соответствовала, отвечала на боль клиента, и этого достаточно, чтобы сайт попал в топ. и анализировать клиентов анализировать смотреть какие у них сайты самому просто взять посмотреть а может какие-то классные блоки есть в топ-10 взять просто и прошерстить посмотреть и такие же блоки ставить у себя на сайте допустим может цены дорогие на сайте тоже может быть может работ мало выполненных может подстать себе у тебя мало и вот просто брать конкурентов и делать как у них хотя бы так хотя бы как у них и этого уже будет достаточно слушай Пример.
37:37 — Владимир Кожушко. Ребята, коллеги, очень важная информация. Слушайте прямо вот. Наставление в Максе. Макс у нас новый сервис. Вообще он мне нравится. Прямо в чем-то он мне очень нравится. И в горизонте, в группе появляется человек. Я ему пишу. Привет. В остеклении? Он, да, в остеклении. пишу, ну, у меня стандартные вопросы, там, ты монтажник, дилер или завод? Ну, чтобы понять, да, что это человек, с какого города, там, и так далее. Плюс еще это задаю вопрос. Он отвечает, говорит, слушай, а ты в окнах, ну, как бы давно? Он такой, ну да, там, столько-то лет. Говорит, слушай, а как вообще в этом году с продажами, какая вообще история? Он говорит, вообще, говорит, грустно, печально, я уже там, типа, вздумаю вообще в другой бизнес уйти, говорит, что такое? Да, вообще не идет. Я говорю, слушай, В целом, ну, как бы ситуация на рынке, она вот такая, какая есть. И она не только в нашем бизнесе. Она и в потолках, и в мебели, в ремонте. Это весь рынок, он куда-то катится потихонечку. Но чтобы быть в рынке, нужно, ну, как бы, ну, отличайся или проиграешь, да, вот по этому принципу. Я говорю, слушай, нужно быть, ну, хотя бы как конкурент. И он такой, а что делать? Я беру скриншот его, это самое, ну, Макса. и отправляя ему, а там у него имени нету, там просто буквы, ну хорошо у него фамилия, имя есть, и там РБ, например, стало, да, и описания нету, просто Россия написана. Я говорю, слушай, ну смотри, чтобы хоть вот как клиенту мне, ну к тебе обращаться, ну честно скажу так, стрёмновато, потому что ты непонятный. Вот у нас есть такой гуру тоже, типа а-ля маркетинга, он говорит, слушайте, ребята, вы должны быть понятны клиенту, поймите, это так работает. Вы бы купили у этого человека, который стоит в костюме, весь наглаженный, у него там все расписано, ссылки на сайт, номер телефона, или вот у этого, который там где-то на объекте, на фоне какого-то окна, там непонятно что, и там три слова написано, да? что он ремонтом занимается, или окнами, балконами, или вот человек, у которого ничего нет. То есть просто Россия, просто Сергей Иванович, и все. И я ему просто беру, наговариваю, говорю, слушай, ну честно скажу, вот просто элементарно, посмотри на тех, кого ты, ну типа, а-ля уважаешь, на кого ты ориентируешься, посмотри, как он организует, ну он же не просто так вот транслирует на рынок свой опыт, он с этого деньги получает, ну клиентов получает. И получается, что типа… Ну, как бы, посмотри. И я ему просто наговариваю. Первое, изучи своих конкурентов, ну, хотя бы 10. Посмотри на своих знакомых, то-то, то-то. Посмотри там на те компании, с которыми ты работаешь. Ну, зайди в их соцсети. Говорю, слушай, элементарно, сколько у нас в России соцсетей топовых? Пять. Ну, ну, Рутюб, ну, выложи какое-то видео, Рутюб тебе сам подтянет, выкинет тебя в Яндекс там или куда-нибудь, и в итоге тебя заметят. И… Ну, я отправляю, и он такой, это столько работы. Я говорю, слушай, ну, на самом деле, это, ну, даже сейчас это стоит 15 тысяч рублей, там, 5 постов в месяц. Ну, не может это больше стоить, да, когда человек возьмёт один пост и закидает тебе во все соцсети. Ну, за 10 тысяч он тебе их заведёт. Сейчас народу полным-полно, сейчас, ну, как бы цена… ну, это, конечно, рынок разный, да, но цена входа в помощь руководителя уменьшилась в разы, потому что раньше человек вручную набивал и текст соображал, то сейчас он через ИИ это делает за 10 секунд, и он работает не час, а работает 25 минут, вот по факту за те деньги, да, и он с удовольствием тебе за 10 тысяч рублей упакует все соцсети. И у тебя что, нету 10 тысяч рублей, чтобы хотя бы вот это сделать? Если ты сам не можешь, ну, извини, мозги не доходят. И, ну, видно, что там, ну, реакции, что человек хочет что-то там написать, что-то сказать, что-то там пишет, ну, это там, это нужно этим заниматься, это нужно мне как, да спроси у Алисы, у Алисы спроси, Алиса, как мне запустить соцсети? И это вот о чем, да, вот про то, что как получать клиентов. И мне хочется, знаешь, что сказать, как будто бы в целом ничего не изменилось. Мы раньше там все печатали в Word, в табличных этих самых, сначала в таблицах, Потом появился Excel, потом Google, сейчас, кстати, Яндекс.Таблицы тоже есть, Яндекс.Документы. Мы с тобой говорили про искусственный интеллект, что уже можно что-то подключить. Ну, возможностей быстрого старта их стало больше. Инструментов контроля в разы больше. Получается, что по факту мы можем… за короткое время это делать. Но если ты сам лично до сих пор, как бы сказать, на кнопочном телефоне или для тебя панель в телефоне, экран, для тебя темный лес, найди за 15-летнего кого-нибудь, девочку какую-нибудь и 10 тысяч рублей в месяц за 5 дней работы это вот только будет. Она тебе переделает столько работы с такой скоростью, что ты прямо выдохнешь. Но это моя тема, это соцсети, это группы, это вот это. Твоя тема SEO. Я знаю, что у тебя есть что показать.
43:19 — Артём Чусов. Я сейчас покажу свою CRM, покажу, как я работаю.
43:24 — Владимир Кожушко. То есть ты под себя сделал CRM для того, чтобы работать?
43:36 — Артём Чусов. Да. Вот моя CRM-система собственной разработки.
43:40 — Артём Чусов. Мы ее разрабатывали уже с 2018 года, получается. Это первая CRM. Здесь что мы видим? Здесь видим график обращений. Выбираем период любой. Выберем график обращений. То есть у нас телефон на мегафоне. телефония с записью звонков есть такая штука. Она позволяет записывать все звонки. без всяких приложений. Куда бы ты симку не вставил, хоть на кнопочный телефон, она все звонки будет писать на сервере облачном омегафон. И мы эти данные забираем в CRM. Вот у меня за каждый день идут звонки. Вот здесь вот указано, что клик, да, там, и вот четыре цифры стоит. Это значит, человек звонил четыре раза именно в этот день. Ну, чтобы простолюбов большого не делать, те повторные звонки, которые звонил человек, он четыре раза позвонил. Я открываю карточку, и я вижу все звонки в иерархии. Вижу все обращения. Менеджер здесь у меня пишет, когда меняют статусы, все у меня здесь в истории хранится. Что поменял, статус сменил, куда и так далее. Менеджер у меня работает, это все обращения. И как только обращение переводится в сделки, это же может быть спам, просто по спам звонок. Это может быть какой-то личный звонок внутренний, мы друг с другом созваниваемся. Это может быть старый клиент, который там проблему. Но если это новая сделка, то он ее переводит в статус сделки. И она попадает в график уже сделки. Здесь уже меньше данных, да? Здесь чисто сделки, здесь не обращение, а чисто сделки. И вот эти сделки менеджер перемещает их. То есть он говорит, допустим, созвонился с клиентом и говорит, клиент, перезвони мне через два дня. Он пишет, через два дня план меняет на 15 число, нажимает ОК, и сделочка улетает на 15 число вот сюда вот. И он с этими сделками работает. Вот я могу сейчас показать сегодняшний, допустим, месяц по сделкам. И вот созвон прочие. Вот он 30 сентября должен созвониться. Видите, он их видит только 30 сентября, с ними будет работать. Здесь он понимает, что работать он должен только с теми, кто сегодня. Вот они у него накапливаются сегодня. Он с ними поработает, вечером придет, все он по-каждому напишет и разместит их на месяц, на следующий месяц, на конец этого месяца, раскидает. То есть он работает с этой программой. Это именно программа для менеджера. Мы сделали программу для контролера, потому что менеджер есть менеджер, и нужен контролер. Вот наша программа для контролек. Это уже другая CLM, CLM2. Мы почему там же не стали ее делать? Потому что появились новые технологии, и мы сделали систему на новых технологиях уже. Поэтому CLM2 сделали на новых технологиях. Тут уже в виде таблицы я сделал, и тут у меня контролер пишет комментарий, если он увидел какую-то проблему, он пишет комментарий. Если проблема, он прямо вопросик ставит, и менеджер это видит у себя в системе. Я могу сейчас показать пример.
46:30 — Владимир Кожушко. А контролер, ты сказал, это кто, это что?
46:33 — Артём Чусов. Это человек, который следит за качеством выполнения работы, качеством звонков, качеством ответа, правильно ли отвечает. То есть человек, который знает, как нужно, потому что менеджер, он бывает… Работает же постоянно, и у него замыливается взгляд, и он может какие-то моменты пропускать, по регламенту не отрабатывать. Нужен контролер, который будет его контролировать по метрикам. И он тут пишет знак вопроса, и человек здесь сверху видит, вот здесь вот делается звоночек, вот здесь он увидит это обращение, если контролер ему напишет, и должен на него ответить. Сейчас я просто не помню как, я под собой авторизован, вряд ли получится так сделать. Дальше важный момент. Время ответа. Время ожидания ответа 20 секунд, 11 секунд. Видите, он показывает время. Это тоже очень важный показатель. И по результатам месяца мы с менеджером общаемся и говорим, ребят, у тебя проблема. У тебя в этом месяце очень много звонков, долго отвечал. А что такое долгий ответ? Ну, клиент руку может положить. Правильно же? Если клиент отвечает сразу, менеджер отвечает сразу, ну, это сразу показатель высококлассного специалиста. Следующий момент. Время перезвона после того, как пропущенный был звонок. Он показывает пропущенный звонок. Вот видите, красным цветом. Это пропущенный звонок. И он показывает, что позвонил, в течение минуты позвонил 0000. Вот он тут показывает. А клиент сам перезвонил, получается. То есть клиент позвонил и сам перезвонил. Это такой ответ. А есть его 22 минуты. То есть 22 минуты. Менеджер позвонил через 22 минуты. После того, как клиент не ответил на звонок. Если мы зайдем вовнутрь, мы это, скорее всего, увидим. Вот. Входящий пропущенный звонок 26-го, да, в 13.46. И вот только менеджер перезвонил исходящий звонок в 14.09. Вот между вот этим и вот этим, там, ну, примерно 40-30 минут. Вот он и показывает это дело. Вот 22 минуты. Вот это все позволяет делать CRM-система. И я могу прослушать любой звонок за любой период и посмотреть информацию. То есть если разбор полетов, то я могу посмотреть, почему клиент ушел, клиент был нормальный, его перевели, почему он ушел, почему он слился. Это менеджер мог не позвонить, когда обещал позвонить, да, через два дня. Мы тоже все это проверяем. То есть по каждому контролеру, по каждому звонку, по каждому лиду, которого не довели до продажи, он проверяет, а почему не довели до продажи. Делает выводы. Мы эти выводы менеджеру доводим до сведения, и менеджер должен в следующие месяцы принять выводы, да, эти, сделать свои заключения, умозаключения, и работать так, как нужно работать. Ну, и если будет два-три менеджера, то можно показать, если диск, как менеджер работает на 100%, этот на 80-90 и TPI придумать, ну, как кто работает. Вот, В принципе, вот такая штука.
49:32 — Владимир Кожушко. Слушай, ну это получается как, ну, визуальная база данных в отношении того, как происходит продажа, консультация. То есть это вот мы с тобой перед этим говорили, да? Это… Создание, контроль и завершение, да, то есть этапа продажи. То есть это получается, что там, ну, грубо говоря, в какое-то время ты заходишь и не просто видишь только, ну, сколько было консультаций, да, и что написал менеджер, а тут у нас еще есть информация, то есть мы можем прослушать. Но вот мне, честно, не хватает вот как, ну, как продажнику и как опытному продавцу и… штат сотрудников, да, то есть у меня максимум было в свое время, сейчас давай скажу, раз, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь, восемь менеджеров. То есть вот такой период был, там кто-то был на этапе, ну, как называется это, стажировки, да, но это была боль. То есть мне, чтобы понять, как отработал менеджер, кстати, мы тему-то обсуждаем, да, в том, как клиента получать, да, или как привлекать, как удерживать и так дальше в 27-м году. Мне нужно было потратить время, сесть, послушать, проверить вообще, что он там позаписывал, как у него прошел день. И самое интересное, это нужно было прослушать разговоры. И я сейчас вот вспомнил такой момент. Работала девушка, она работала в отдаленном офисе, Все окей, туда заявки падают. Не густо было, да. Помню, это летний период был, не густо их было. Мы рекламу не давали никогда, то есть на привлечение все SEO, все партнерка там и вторичка. И вот она работает, что-то слабовато, не вытягивает. Я говорю, слушай, давай мы тебе подкинем еще работу. И мы дали ей контактную базу. Вот работай с ней, прорабатывай, звони, общайся и так далее. Проходит время, ну, там, грубо говоря, 3-4 дня до конца недели. Смотрю, нету заявок вообще, нет замеров. Ну, общение есть, у нее разговоры есть, исходящие и выходящие есть, замеров нет. Слово за слово. Оказывается, что она общалась с людьми, ну, типа там, «Алло, здравствуйте, как у вас дела? Остекление планируете? Вы что хотели? Вот это, вот это. Окей, я вам сейчас пересчитаю и отправлю на WhatsApp». Она не любила общаться. Ну, так оказалось. И у неё времени на вот эту вот консультацию ходило там, ну, грубо говоря, минуту позвонить и за полторы минуты отправить КП. А всё остальное время непонятно, чем она занималась. И мы сделали карту рабочего дня, прямо конкретно. Мы неделю прогнали её рабочий день, и мы нашли, что три часа в день она не может понять, вспомнить, чем она занималась. Я потом подумал, что нужен счетчик какой-то, ну, в CRM, чтобы мы видели, ну, грубо говоря, в какую секунду, в какую минуту что-то человек делал. Не просто в него открытый был экран, а он что-то делал, он проводил какую-то редакцию, там, карточки, да, то есть какие-то данные вносил или нет. Или, ну, грубо говоря, счетчик напротив каждого этого самого.
53:04 — Владимир Кожушко. А давайте сделать такой отчет с помощью ИИ-агента. Я думаю, это будет вообще познавательно и вообще обалденно.
53:10 — Владимир Кожушко. То есть вот прикинь, какая мысль вообще в целом, да, о том, что вот мы работаем, работаем, мы вкладываем деньги в сайт, в его продвижение и так далее, но у нас нет инструментов, мы ничего такого не делаем в отношении того, чтобы, как говорится… наперёд забежать и посмотреть, чем это вообще закончится. Чем твои деньги, вложенные в этого сотрудника, ну, не чем, а каким образом они тебе вернутся. Вот такая вот тема.
53:43 — Артём Чусов. С помощью ИИ-агента сделаю прям для вас такой отчётик. Ну, я просто покажу, что он может. А мне больше не надо накрыть. Как получится, так получится. Я пишу, промпт пишу. Вот у меня есть сайт.
53:58 — Артём Чусов. Я пишу ему в разделе. Кидаю ему ссылку на раздел. Сделай отчет. Отчет по загруженности сотрудника на день. Вверху сделай фильтр по дням. Сделай возможность выбора дней. Возможность выбора дней.
54:31 — Артём Чусов. Какой простой запрос. Я сейчас отправлю его, и как он сделает, я не знаю. Я прямо сейчас при вас это буду делать.
54:41 — Владимир Кожушко. То есть ты сейчас какому-то боту отправляешь информацию, то есть свой бот какой-то, правильно я понимаю, который редактирует сайты и который может собрать данные?
54:54 — Артём Чусов. Который редактирует мою систему, да. Я ему отправляю задание сделать такой отчет.
55:00 — Артём Чусов. Я даже сейчас не знаю, как он его сделает. Ну, всегда можно доработать, ну, там, когда там сейчас табличку он сделает, может, график сделает, может, как-то вообще в текстовом виде сделает. Я не знаю, как он это сделает. Но потом можно его доработать, сказать, нет, там, сделай в виде таблицы с такими-то полями. Ну, я просто покажу, что он сделает. Ну, в принципе, не было такого, чтобы агент, например, сделал что-то нелогичное. Ну, все равно делает какие-то логичные вещи. Даже, может быть, я почему-то так всегда делаю, потому что я могу ошибаться. И когда я вижу, как делал он, я думаю, я бы даже до этого не додумался. То есть вот это вообще классно, когда ты даёшь ему сделать так, как он это видит. А ты когда уже смотришь, и, возможно, у тебя нейронные связи начинают по-другому работать. Ты думаешь, а я-то думал вот так, а он-то сделал ещё круче. И Такой
55:56 — Артём Чусов. Запрос должен отрабатываться около 5 минут. Ну, как раз у нас осталось минут 10, наверное. Я думаю, что это будет познавательно и очень интересно.
56:05 — Владимир Кожушко. Слушай, а давай мы проговорим вот по поводу 2027 года. То есть в целом как будто бы мы ничего такого, ну, сверхнового не сказали, кроме искусственного интеллекта, кроме инструментов, которые у тебя есть. Ну, моя позиция, да, я все-таки, знаешь, там, старые закалки. Я про то, что лучше что-то, чем ничего. То есть, ну, извини, даже листовки. Даже листовки в ящик лучше что-то для кончика, у которого там только сарафан. И таких полно на рынке ребят, которые вот работают сами по себе. У них этот самый, как его, у них, так, где там что-то, или это у меня черный экран показывает? У тебя черный экран, ага. То есть получается, что ребята, у которых ничего нету, хотя бы что-то. То есть первое, это вообще посмотрите на инструменты, которые есть. Второе, посмотрите на онлайн-инструменты, которые можно применить здесь сейчас, особенно в отношении этих самых, как их…
57:07 — Артём Чусов. Я вам еще скажу, не надо никаких инструментов. Возьми агента и скажи, изучи мой сайт, дай рекомендации по продвижению моего сайта в топ-10. Ничего больше не надо делать. Он тебе сам даст одно, второе, третье, четвертое. И нужно цепляться за каждую его фразу и изучать, изучать, изучать и делать. У меня занимается человек сайтом, он не SEO-шник. Он делает сайт для SEO. Как бы я хотел бы купить этот товар? Что бы я думал? Вот так он делает. У него нет вообще SEO. У него нет титлов, ни дескрипшенов, ни сниппетов, ничего. И все это работает. И если на вот это вот натянуть уже SEO, вот это будет круто. То есть не нужно делать SEO и натягивать как для людей. Делать для людей и натягивать на это SEO. Слушай,
57:52 — Владимир Кожушко. Ну ты сейчас говоришь про уже немножко другой уровень. Я с самого начала, да, про тех ребят, у которых что-то есть, но у них большой вопрос вообще, что нужно сделать, вот как больше, что нужно сделать, чтобы больше клиентов пришло в 27-м году. Ну потому что этот год был там полгода непонятно как, более-менее летом пошли заказы, сейчас в целом то, что я наблюдаю, работа есть у всех. Ну, из тех, кого я знаю, да, то есть не хватает монтажников, не хватает рабочих. Это о чем? О том, что если у вас, ребята, что-то здесь происходит, тогда добро пожаловать, напишите Алисе. Алиса, слушай, я такой-то, такой-то, занимаюсь такой-то делом, у меня такой-то, такой-то продукт, у меня такие-то клиенты, я столько лет на рынке. Скажи, пожалуйста, чего мне не хватает для того, чтобы пришли клиенты? Ну, я думаю, что она что-нибудь скажет. Если какой-то, ну, не Алису, а там GPT или чего-нибудь, кого-нибудь, там еще больше скажет, а может быть, то же самое повторит. Но если у вас уже есть бизнес, да, есть соцсети, есть сайт, есть что там еще есть, да, личный бренд, и мало, ну, то же самое, или конкретно уже нужны какие-то инструменты внедрять, как вот ты сказал про… этот самый, про агента, который тебе по твоему щелчку, по твоему плану, по твоим мыслям будет тебе что-то подкидывать уже наперед, анализируя, что у тебя вообще происходит. Слушай, у тебя там это самое, как его, менеджеры не продают, он тебе раз, пришло какое-то сообщение. Вот мне, вот честно, не потает, вот ты сказал о том, что у тебя человек есть, но я знаю, что уже есть такое, что Вот я последний раз в АМА, нет, не в АМА, МАНГА, да? МАНГА ТЕЛЕФОНЕЙ есть. Есть ТЕЛЕФОНЕЙ. Да, я знаю, что у них было еще там где-то, господи, в 16-м году они присылали на почту вот эту вот, ну, как называется, транскрибацию. Да, разговоры они могли выиграть. Она там кривая была до безумия. То есть там вот это «э» и вот это все, это было все, что там говорит. То есть не чисто, как сейчас это может сделать любой редактор текста. И это о чем? О том, что если вот это еще подключить каким-то образом, то из разговора 15-минутного вытаскивается текст, и там типа менеджер здесь дотянул, не дотянул, он договорил, не договорил. Если вот эти инструменты еще туда допилить, когда у вас уже есть потенциал, да, роста. Кстати, ребята, иногда лучше не делать, потому что нет роста, нет за спиной людей, команды, понимания, что такое финансы. И у меня есть такой опыт, когда я с человеком разговариваю, говорю, слушай, вот это, вот это нужно внедрить, и я понимаю, что у него лицо пропадает, потому что он сам продаёт, а он сам там на передовой с клиентами и так далее, а еще этим заниматься для него это темный лес. И он такой раз, я вижу, что погас, потом пишу ему, привет, как дела? Да так себе, что делаешь, отдыхаю. То есть ему уже не до бизнеса. А в разговоре было, слушай, Володь, я хочу порвать рынок, я хочу в розницу выйти, я хочу там производство свое открыть. Когда я ему рассказал вот эту внутреннюю кухню, а кстати, почему у него вопрос такой возник, потому что он работал на корпоративах, на прорабах, у которых упали продажи, а он не был готов к частному клиенту, частному рынку. И для него это было вообще мужику там уже ближе к 50-ти. Он говорит, слушай, я тебя в Максе не могу найти. Он говорит, что такое Макс? Я говорю, я тебя в ВК не вижу. Он говорит, а у меня в ВК…
01:01:47 — Артём Чусов. Никто тебя это не сделает. Надо просто брать, выделять время. Ну, кстати, если свой распорядок дня распределить по тем, чем ты конкретно занимаешься, можно половину выкидывать у любого. Вот я сидел в десятках, аномалии были. И я открыл, у меня нет времени этим заниматься. Я говорю, давай конкретно, что ты делаешь? И она мне прям расписывает. Я говорю, делай ролик. Кому бы ты могла делегировать роль? Придумай роль. Помощник. Самый классный роль – помощник. Думаешь, и бери задачи, которые ты сегодня везде делаешь, которые написала, на роль дели. И у тебя ничего не останется. Поверь мне, ничего у тебя не останется. Заплати помощнику 30 тысяч рублей. И вот эти 30 тысяч всего лишь освободят твоё 50% времени. Или 80, или 100. Начни делать. Помощник – это самое первое лицо для того, чтобы делегировать задачи. Это простые. Посмотреть финансы, посмотреть это, выставить что-то, что-то еще сделать. Ну, то есть, эта вся работа, она, в принципе, помощник может делать любой.
01:02:43 — Владимир Кожушко. Ну, сейчас мы говорим про помощников, то есть мы говорим, ну, я говорю, да, и с точки зрения вот ноутбука, компьютера, телефона, что ты тоже помощник, да, который стоит там копейки. Ну как, по сравнению даже с человеком, потому что разные категории есть также и помощники, потому что у меня в своё время там говорят, так, я меньше 60 тысяч рублей не работаю, и я могу там на тебя потратить 5 часов в день. Но это хороший помощник, который должен делать вот это, вот это, вот это, и ты должен на него такую портянку накидать, что он должен делать каждый день, что он должен делать там в какой-то момент, когда тебе нужно. Забрать базу. Господи, как это раньше было? Как это раньше было? Мне нужны конкуренты. И у меня сидит мой помощник, сидит сухую, вытаскивает с Яндекса сайты. Потом мы их сегментируем. Это балконщики или это не балконщики, или это, ну, понятно, универсалы, да? Или это просто вот информационный сайт или еще что-то. Вручную, ребята, вручную. Сейчас это делается за 10 минут с такой вот базой, и тебе все формируется в таблицу и с сводными данными. цифрами там, ну, короче, это фантастика просто, потому что там, господи, короче, о чем мы говорим?
01:04:00 — Артём Чусов. Мы говорим про делегирование при освобождении времени.
01:04:04 — Владимир Кожушко. Нет, мы говорим про то, где взять клиента в 2027 году. То есть, когда мы что-то там поняли, и мы что-то начинаем применять, что точно работает, и вот, как у тебя в примере, да, CRM, окей, у тебя бот есть, вообще огонь. То есть у тебя уже что-то есть. Это вот ориентир на то, что ещё может быть. Это, я думаю, что мы там обсуждаем какую-то мелочёвку. Я, кстати, забегу наперёд или назад. Я слушаю одну женщину, девушку, которая про искусственный ИИ. И она рассказывает, говорит, я вот с кем-то провожу интервью, с командой мы собрались, У меня запись экрана, и у меня рядышком открыта программа на другом ноутбуке, которая транскрибирует в эту же секунду, в эту минуту, о чем мы говорим. Он что-то сказал, и у него там что-то типа выскакивает, что надо ему вот это ответить. То есть она не думает, то есть говорит, я здесь сейчас вижу, то есть мне не нужно потом анализировать, тратить время, а все ли хорошо было. или там разбирать наш разговор, вытаскивать оттуда текст. Нет. Она говорит, всё делается вот так вот. То есть с видео можно вытащить, потом это использовать как инструмент для работы, как инструкция. А вот если это конкретно что-то, говорит, переговоры ведёшь с кем-то, вот так созваниваешься, тебе что-то человеку сказал, и он что-то говорит, отвечает, а у неё выскакивает. Так, вот здесь он что-то сказал важное. Надо ему вот это подсветить, надо вот это. То есть он стечет разговор. Это уже есть, да. Вот это огонь. Что там у тебя получилось?
01:05:52 — Артём Чусов. Так, показываю экран.
01:05:56 — Артём Чусов. Вот такую штуку он мне сделал. Загруженный сотрудников, создал новый пункт меню. И вот по сотрудникам сделал вот такой Отчетик по лидам за каждое число.
01:06:09 — Владимир Кожушко. А где он сделал? Это что такое? Это у тебя…
01:06:13 — Артём Чусов. Ну, так это понял. Ну, он взял сотрудника, это партнеры. Он подумал, что сотрудник – это партнер. Он взял всего задачу партнера, скорее всего, вот этой сделки, которую партнер обрабатывает, и по статусам их разбил. Вот семь созвонов, два замера в этот день. Один ждем оплату, один без статуса и так далее. Ну, опять же, это он понял так. Ну, если бы мы дали более конкретную задачу, я бы просто показал, что он делает, функционал, который, в принципе, работает. То есть у меня вверху есть выбор дня. Я выбираю из календаря отдельно, не просто набиваю цифру, да, из календаря выбираю, где у меня дни недели идут, месяц, год. То есть я могу там выбрать, да. Я выбираю любой день, и за этот день он мне строит отчет. Ну, в принципе, как бы он с задачей справился. Она была неоднозначная задача, да, и он так ее понял. Ну, в принципе, было бы то же самое, если бы я более подробно бы сказал, что у меня там один сотрудник, сотрудникам считать какого-то человека в этом, сделай так-то. И приклики, допустим, на этот откроемый список сделок, допустим. Или список действий. Не сделки ставь, а действия именно ставь. Или вот здесь действия, количество действий. Сколько времени ушло на действия. И все это дело можно дорабатывать. Но факт в том, что он это сам, с программиста за 5-10 минут, он сделал пункт меню, сделал таблицу, которая, в принципе, работает, и сделал вот такую штуку, вот фильтр.
01:07:42 — Владимир Кожушко. Но это он тебе сделал в твоем CRM, правильно я понимаю?
01:07:46 — Артём Чусов. Да, в моей CRM-системе, да. Как программист. Программист бы такое делал, наверное, бы день делал такой, я думаю.
01:07:53 — Владимир Кожушко. Ух ты, в интересное время живем. Коллеги, оконщики, да не только коллеги, кто будет слушать нас, читать и так далее. Ребята, мир изменился. И ответ на вопрос, где брать клиентов или вообще, что нужно сделать, чтобы их было больше, я думаю, что мы его скрыли. Тут просто нужно остановиться, я так думаю, вот человеку, предпринимателю, и задуматься, какая у него большая цель. что он хочет и что он знает. Потому что если в отношении этой большой цели он не знает, ну, такое бывает, человек не знает. Он имеет право не знать. Но обычно он не знает, потому что он останавливался не вовремя. То есть что-то его там кто-то притормозил, и он в этом не развивался дальше. И вот моя мысль о том, что, ребята, если вы хотите там расшириться, X10, но у вас на сегодняшний день нет конкретной вот такой базы, да, стратегической, как это делать, просто посидите, послушайте наши видео, постучитесь в Алису, пускай она тебе что-нибудь подскажет, постучитесь еще к кому-нибудь и посмотрите, как это можно сделать. Потому что это, ну, как я понимаю, это не безумные там 100, 200, 300, 500 тысяч, как раньше сайты. Сайты, о, помните времена. Владимир, мы тебе сделаем сайт, сколько бы стоить? Ну, хороший там, ну, 150-200, а суперский, ну, от 600 до миллиона. А сколько будете делать? Ну, три месяца. Ну, это если ты будешь оперативно еще там нам что-то подкидывать. Говорю, да мне не нужно за три месяца, мне нужно за неделю. Не, ну, это, конечно, можно, ну, 100 тысяч сделаем. А сейчас сколько делается это?
01:09:50 — Артём Чусов. Сейчас человек сам может подключить себе. Ну, опять же, надо найти, кто подключит этого агента. И он может сам себе подключить и сам это сделать в течение дня, скажу так. Вот сесть утром, и вечером у него уже будет готовый сайт, готовая страничка. Классный, я говорю, лучше всех будет страница.
01:10:09 — Владимир Кожушко. Впечатляет. Ну да, если ты еще конкурентов изучишь, посмотришь, что там у них, какие-то плюшки там.
01:10:14 — Артём Чусов. А еще, покажу прям буквально, я сам делал неделю назад сайт для клиента, ну, я сам его делал, да, где-то у меня ушло там, не знаю, ну, часа 4, может быть, ушло у меня.
01:10:27 — Владимир Кожушко. А, ну, это довольно интересно.
01:10:29 — Артём Чусов. То есть там не было вообще программиста, дизайна, ничего, просто я и агент, и больше никого не было. Все картинки, вся информация, текста, верстка, все сделал ИИ. Впечатляет.
01:10:42 — Владимир Кожушко. Ну-ка давай. А то я иногда смотрю сайты. Вот сайты по бункерам. Впечатляет.
01:10:52 — Артём Чусов. Все работает. Рассчитать стоимость, заявку отправить, телефон. Первый блок красивый. Второй блок модели убежище. Варианты выбрать можно разные. Здесь сразу стоимость дает. Стоимость бункера. Все это с Excel, который клиент дарит. Это фотографии клиентские. Так он и сделал. Пять видов комплектации он делает. Описание комплектации. Два, три, четыре и так далее.
01:11:27 — Артём Чусов. Блоки такие. Они достаточно красивые и достаточно информативные. Вот блок инженерной автономности, ключевые системы, вентиляция, водоснабжение. Все картинки сгенерировал сам ИИ. Все уникальные картинки. Как строится убежище, консультации, это все, вот первое, второе, третье, четвертое, пятое, седьмое. Часто задаваемые вопросы с интерактивом совсем. Задать вопрос, даже модуль какой-то и делать. Подача заявки, ну и тут менюшка, ну вот это все делается за часов 5-6. Раньше это стоило 120-150 тысяч и месяц работы где-то. Буквально еще в этом году, в начале года. Вот в мае месяце ИИ научились классно делать код, классно делать это. И вот у меня было в бизнесе 35 человек, сейчас осталось 5. В мае было 35, сейчас осталось 5. Я со всеми расстался. Но я понял, что мой бизнес не выживет. Потому что ИИ заменил всех моих сотрудников. От дизайнеров, копирайтеров, разработчиков, верстальщиков и так далее. Руководителей всех. То есть у меня все. Я сейчас один. Я оставил одного программиста, он промп-инженер. который мне помогает просто, ну, как он обладает знаниями, сильными знаниями, он как программист высококлассный, да, сеньор. И вот я его только одного оставил, все. Больше мне никто не нужен. Ну и другие сотрудники, это другие направления у меня. А вот именно из IT-сферы и SEO-сферы мне никто не нужен. Остались только партнеры. Все делают ИИ и агенты. Я сейчас делаю и агентов, которые по моим знаниям позволяют мне вбить какую-то минимальную информацию и выдать мне нужный ответ. Чек-листы там подключения к этим. То есть раньше все это сделали люди. Ну, а люди — это все человеческий фактор, и там очень много проблем. Поэтому…
01:13:16 — Владимир Кожушко. Слушай, ну, подойдем к концу нашего этого там балета, так сказать, бизнесового, SEO, маркетингового. То есть хочется сказать о том, что Пришло время, раньше были эти, как их там, типа помощники, руководители, кто там и так далее, секретари, а сейчас агенты. То есть ты должен сделать своего агента умного, который про продажи, который про финансы.
01:13:45 — Артём Чусов. Должен сделать его с помощью и агента. Берешь себе и агента себе. Ему все рассказывают, что ты, что ты, как ты, и потом делаешь себе агентов, которые будут за тебя уже вот это все делать. Только так. То есть, получается, не работники, а и агенты.
01:14:05 — Владимир Кожушко. В интересное время, ребята, мы живем, и я думаю, что дальше будет еще интереснее. Ну, если там что-то глобального не произойдет.
01:14:12 — Артём Чусов. Правильно, что робототехника придет на смену. Сейчас пока еще программное обеспечение ИИшка забрала, да? Но Илон Маск обещает через два года, что будут роботы уже. управляемые и агентами, роботы будут делать. Представляете, вы покупаете себе робота по стоимости автомобиля, который сам тебе построит дом, делает кладку кирпича, он будет сварщик, он будет уметь ездить на любом виде техники, он будет уметь делать все, что делает человек, потому что у него будут руки, у него будут глаза, голова, причем он будет видеть в 100 раз лучше человека, делать в 100 раз лучше человека и спать не будет. Только аккумулятор будет сам себе менять, Вот так у них будет там за 5 минут, пока он зарядит. Аккумулятор один на зарядке, он вытаскивает аккумулятор, вставляет и пошел дальше. Все. То есть коммунизм будет. Будет коммунизм. Неизвестно, если нас всех не взорвут, но будет, это будет.
01:15:09 — Владимир Кожушко. Я думаю, что все будет хорошо, и это к лучшему. Ну вот именно так, как оно происходит. Это мое мнение, потому что я не стою на месте, я смотрю в какое-то далекое будущее, И оно говорит о том, что мы разделились. Кто-то вот рукастые ребята делают то, что делают, одни вообще ничего не делают, третий изобретают. У нас сейчас к радости другое изобретение — это искусственный ИИ. Но то, что ты сказал про роботов, я тоже за этим наблюдаю. Китай — молодцы ребята. все время что-то пилит, строгает, соединяет и так далее. В итоге у них роботы уже бегают, скоро будут на соревнованиях гонять.
01:15:49 — Артём Чусов. Уже между собой соревнуются, я видел.
01:15:54 — Владимир Кожушко. Вообще огонь, молодцы. Ну, что я скажу, в интересное время живем, очень интересное. Артём, тебе спасибо за такую, очень такую, знаешь, познавательную, живую беседу. Мне понравилось. Ребята, кто не смотрел, посмотрят записи. Короче, коллеги, и не только коллеги, и конкуренты, и всякие разные, кто в каком бизнесе, ребята, кто чем занимается, мотайте на ус, что время, оно сейчас просто там квантовыми скачами куда-то нас кидает.
01:16:32 — Артём Чусов. Успеет, да, тот опоздает очень сильно и уже будет не войти туда. Уже нужно, вчера нужно было уже этими агентами пользоваться а завтра уже роботы придут
01:16:47 — Владимир Кожушко. Ну что Артём давай будем заканчивать тебя буду отпускать спасибо тебе огромное спасибо пока
Поделиться
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
