Прямой эфир про компанию ОКНОБЕР

Реклама. ООО «Окна Инжиниринг» ИНН 9701150160 erid: 2Vtzqw2Haub

🎥 Видео-интервью с руководителем дилерского отдела компании «ОКНОБЕР» Иваном Березиным.

🤝 Поговорили о самом важном — о сотрудничестве с дилерами, развитии собственного производства и о том, как компании удаётся расти даже в непростое время.

🏆 Также обсудили, какие реальные преимущества получают дилеры, работающие с компанией.

🔈В интервью Иван Березин ответил на 10 самых острых и практичных вопросов, которые чаще всего задают дилеры перед началом сотрудничества:

1⃣ Какой минимальный объём заказов нужен, чтобы получить статус дилера?

2⃣ Какие действуют дилерские цены на профильные системы, стеклопакеты и комплектующие? Есть ли единый прайс или стоимость рассчитывается индивидуально?

3⃣ Какие скидки, бонусы и дополнительные условия предусмотрены при росте объёмов?

4⃣ Какие сроки производства и отгрузки по основным позициям: стандартные окна, нестандартные конструкции, алюминий, ламинация и цветные профили?

5⃣ Как часто происходит изменение цен на комплектующие и профиль?

6⃣ Есть ли для дилеров отсрочка платежа и как в целом устроен процесс оплаты заказов?

7⃣ Получают ли дилеры маркетинговую поддержку: рекламные материалы, готовые коммерческие предложения, программы расчёта, обучение замерщиков и монтажников?

8⃣ Какой процент рекламаций по продукции и как быстро решаются такие вопросы?

9⃣ Сколько дилеров уже работает в регионе и сколько из них стабильно продают более 100 конструкций в месяц?

🔟 Почему дилеры переходят работать именно в “ОКНОБЕР» от других производителей?

📌 Если вы рассматриваете сотрудничество с компанией — обязательно посмотрите это интервью. В нём много практической информации, которая поможет принять решение.

📩 По всем вопросам сотрудничества обращайтесь — будем рады диалогу.

Сайт
oknober.ru/dilerskiy-otdel/

Группа в ТГ
t.me/SOP_skoraya_okonnaya_pomosch

Руководитель ДО. Иван Березин
📲 +79688622139
📩 t.me/BEREZIN_IVAN_OknoBer

Екатерина рассчитает
📲 +79014248986
📩 t.me/EkaterinaOKNOBER

Кстати, мы уже есть в МАКС, всех ждем.
max.ru/join/JNxLzKlZG2d6Bgrs2G5yJEexr0zFT-NjaKZ1oNe5qak

#ОкноБер
#ОкноБер2026
#СделановОкноБер
#ДилерскоеПредложение

.

ТЕКСТОВАЯ ВЕРСИЯ ЭФИРА

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Иван, приветствую. Мы в прямом эфире.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Всем привет. Привет, Володь. Сто лет не виделись. Я очень рад видеть.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
У нас прямой эфир про бизнес, про компанию «Окнобер». И Иван Березин нам расскажет какие-то секретики, расскажет про свой бизнес, про свою должность, какую он занимает в компании, и про себя как человека, который в оконном бизнесе. Расскажешь?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ой, ну, в окнах я не так давно, как все, наверное, но в этом году будет 15 лет. Я в 2011 году, мне брат сказал, я так не пришел, он говорит, мне нужна помощь. Я говорю, хорошо. Вот я приехал. Я как сейчас помню, это было где-то в апреле месяце, я первый раз приехал, и вот уже 15 лет как бы помогаю. Я начинал с монтажников, пошел в замерщики. В замерщики я пошел опять в монтажники. Я был и замерщиком, и монтажником. Потом начали уже свой склад открыли с Владимиром. Это его, но я был начальником производства склада. И складом занимался и логистикой, и монтажным отделом, и рекламациями. То есть все занимался один я. У меня просто были рабочие. И начинали с одной машины на газельке, потом у нас вторая, третья, четвертая, пятая. И мы хотели открыть производство ПВХ с Геалан. Мы открыли, все хорошо, работали. Но потом чуть-чуть прикрыли. Открыли алюминий. переехали, но нам было уже мало места, открыли один склад, еще один склад, потом опять переехали. Сейчас на данный момент мы опять открыли ПВХ, но ПВХ мы уже осознанно открывали, что это должна быть оптимизация, это должно быть без бумажка, чтобы было все автоматизировано. Когда мы открыли, я прям, ну, с первым разом, что открывали второй раз, просто небо и земля. Сейчас, на данный момент, у нас один склад — это комплектация. Там 400 квадратов, 650 квадратов алюминия, 650 квадратов ПВХ, ну, и большинство людей на данный момент. Работаем мы с пластиком, с алюминием, полностью с твоей комплектацией.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Класс. Слушай, ты прямо мою историю рассказал. Брат попросил приехать помочь. Ну и так вот долго-долго мы с ним работали в этом бизнесе. И это прямо, как говорится, кнопочку нажал, вспомнил то время, когда пацаном после определенных жизненных моментов приехал и понял, что… какая-то другая жизнь есть, особенно московская, она категорически отличалась от того места, где я находился. И, как говорится, есть что вспомнить. Ну и опять же, этот путь, да, путь в этом бизнесе, это, как говорится, дорогого стоит. Есть что вспомнить и есть с чем сравнить. Окей. Слушай, ты сказал, да, что там было производство Геалан. Ну, это давняя история. Это, наверное, там 2020 год, если не ошибаюсь. Помню это все дело. И сказал, что алюминий. Вы начали производить алюминий. Сколько лет вы уже с ним работаете, с алюминием?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Честно, уже даже не помню. Мы начали уже как бы алюминий, когда переехали с одного на другой большой склад до этого. Но лет 5-6 мы точно работаем. Это минимум, самый минимум 5-6. Я просто как-то запомнил, потому что у нас ПВХ, мы так думали, но мы еще были на другом складе. Ну, 5-6, это 100%. Мы делаем алюминий, и с алюминием довольно очень хорошие объекты делаем.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Классно. Почему про алюминий? Потому что он не так сильно упал в запросе или в спросе на рынке. Про него все время все говорят насчет того, что там, что за алюминием будущее. Ну, понятно, сравнивая с другими странами, потому что там все в алюминии. И получается, что это такой трендовый продукт. И ты сказал, что объемы, я так понял, что объемы, которые вы можете делать по ПВХ и по алюминию, это говорит о том, что все-таки спроса стало как будто бы больше на алюминий. И это такой толчок тем же дилерам, чтобы они посмотрели на этот продукт, разобрались с ним. и грамотно его позиционировали и, ну, как бы сотрудничали, чтобы у вас было загружено, загружено было производство. И у меня вопрос, я хочу, чтобы ты его чуть больше раскрыл по поводу объема, по поводу объема, который может у вас, ну, как бы заказывать дилер, ну, как новичок, да, вот он к вам приходит и говорит, Кажется, какого уровня должен быть дилер, чтобы он стал вашим партнером?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ну, по алюминию я объясню. Мы как бы все понимаем, да, алюминий это просто окошки на двери. Но мы делаем как бы много нестандартов. Это хэт-паталы, зенитные фонари, козырьки. И честно говоря, я не прямо так силен, но неплохо я знаю алюминий. И когда мне спрашивают, Ваня, а по всему времени у меня есть заказ, мне сбросили, что с этим делать? Ну, он просто даже кемпы не умеет читать, но хочет заработать уже на этом алюминии. Поэтому нужно постоянно учиться, потому что на данный момент Раньше мы, даже я вспомнил, когда монтажником работал, коттеджи мы стеклили, ну, стандартное там окно, метр пятьдесят в высоту, два в ширину, это как бы стандарт. Дальше все больше и больше. А сейчас нам в данный момент, ну, как бы строить дома, у тебя выходит, ты от соседа просто стену как бы закрыл, вот как у меня сзади стенка, да, а все вот это буквой П, они хотят стекло. А в ПВХ это невозможно сделать. А также как бы, извиняюсь, ветровые нагрузки это рассчитать. Все. А посчитайте ПВХ. Вот недавно мне сбросили высота 4200 ПВХ. Я говорю, ребят, ну вы как-то осознаете, что это такое? А что такое? Ну ладно тогда. Это только делается в алюминии. И по алюминию ты спросил, что нам нужно, какой дилер. Любой человек может нам прийти и сказать, мы рады любого встретить. Если ты как бы в алюминии не разбираешься, мы можем как бы научить, показать. Если ты не умеешь мерить, да, также можем это все помочь с этим. Если ты хочешь идти в этом строю, у нас Владимир Владимирович делает обучение по алюминию, ну и собирает группу, ну не больше 10 человек он собирает, просит там Володя реально не успевает, он не может это сделать никак. Потому что у каждого есть вопросы, есть какие-то вообще, но объяснить это невозможно. Поэтому мнение это такое индивидуальное. ПВХ это мы закрыли свои полностью потребности.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Класс. Слушай, ну правильно я понимаю, что дилер для вас это человек, который хочет заказать окна и нету там вот этих всех моментов по поводу статуса, что он должен какой-то объем взять. То есть, грубо говоря, как тут одни коллеги тоже сказали, говорят, да нам все равно какой-то. хоть это одно окно, хоть 10 окон, главное, чтобы он пришел и адекватно сами отработал и заказал, ну, как бы то, что он хочет, ну, согласился с этим. И у вас, наверное, то же самое сейчас, тем более в такое время непростое, кстати, да? Начало года, да-да. Я думаю, что такая же история. Окей, окей.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Я еще повторюсь, опять же, у нас человек, он говорит, даже скажу так, как есть, он пришел, Вань, я никогда не работал с алюминием. Подскажи, что, как? Он заказал хэс-порталы, два хэс-портала. Он даже спросил, я ему там сказал, вот наша сумма вот такая. Это как бы дилерская цена. А он такой, Ваня, а за сколько мне я могу продать? Я говорю, делай из зла. Нет, нет, ты что, ты что, у меня заказчик, извини, нет. Я говорю, ты сделай, ты спроси. Он мне на следующий день с коньяком приезжает, говорит, Ваня, все, я заключил договор, все сделал, мы ему изготовили, рассказали, как еще это установить, сделать. Он установил, говорит, Ваня, мне нужно целый месяц сделать с коттеджа, чтобы сделать, соответственно, чек, то, что я поставил 2 хераски этих. Поэтому, опять повторюсь, нужно здесь развиваться и не бояться. Главное, не бояться этого алюминия. Да, он тяжелый, он не прощает ошибок, потому что это дорогой продукт, но надо к этому идти, стремиться и работать над этим.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Окей, окей, понял, понял. Слушай, вопрос такой следующий, очень интересный. Как вообще дилер может узнать стоимость оконных конструкций? Вот дилер с улицы пришел или там с улицы, там называем с интернета, пришел и говорит, я хочу сотрудничать. Вот как он будет прицениваться? То есть это программа, это какие-то прайсы, это человек специальный. Как у вас это все организовано?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Но, опять же, повторюсь, то, что мы раньше считали все сами, сейчас довольно у нас большой штат. У нас есть дилерский отдел по ПВХ, есть дилерский отдел по алюминию, есть розница по алюминию, есть розница по ПВХ. Опять же, вернемся к твоему вопросу. Да, дилеры. Изначально я консультирую, общается первоначально я с дилером. Почему? Потому что есть очень такие наводящие вопросы, которые нужно сразу задать и как бы разобраться. Я сразу, ну, первый просчет как бы считаю ему сам лично, дальше все работает, передаю менеджеру, дальше работает с ним менеджер. Чтобы ко мне обратиться, мне один номер, как я только повторюсь, с 11 года, как я его купил, я его не менял, и он у меня один. У меня нету рабочего, нету личного, у меня один номер телефона. И, наверное, многие, кто меня знает, я отвечаю, ну, не моментально, моментально, если я с вами. Если нет, я сразу звоню. Тем более многие знают меня, как еще скорая полная помощь.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Понял. Ну, сейчас мы пока с тобой разговариваем, там уже очередь, наверное, по звонкам. Ребята, потерпите, у нас тут миссия выполнима, и мы работаем, кажется, на благо, отвечаем на те вопросы, которые, я думаю, всем будут интересны. Окей, я тебя понял. То есть получается, что человек, дилер, который захотел с вами сотрудничать, он будет привязан к менеджеру, как это обычно говорят, и менеджер будет ему считать оперативно, давать обратную связь по его запросу, правильно?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Да, все верно.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Окей. Слушай, следующий вопрос такой очень интересный, и он уже такой, знаешь, накрученный, накрученный, накрученный, потому что есть известная компания, которая всем все время прожужжала мозги, по-другому не могу сказать, и не только это, и другие уже там бонусы. Бонусы, подарки, скидки, акции и так далее. Как у вас это все организовано? Есть если что-то такое?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Мы считаем по очень адекватным ценам да я не скрываю нас есть не любимчики а люди которые заказывать реально много на для них там скидка чуть больше и Но я повторюсь опять же, но у нас одинаковые адекватные цены. Я знаю человека, который работал с одной компанией, у него там кэшбэк или как. Он говорит, Вань, я там работал, заказывал, но я их не могу забрать. Что мне сделать? Что? Скажи. Он говорит, я взял у них, купил ручки на эти деньги. Я там спрашиваю, говорю, ну и сколько там, образно говоря, там 50 тысяч, я купил ручки, у него 50 тысяч было, он купил 100 ручек, я говорю, ты за 500 рублей купил ручку, которая себестоимость там 200, ну 300 рублей, тем более ты в рынке. Я говорю, где кэшбэк? Я говорю, ну хорошо, купил эти ручки, где они? Да в гараже лежат. Я говорю, почему, что этот кэшбэк, ну, это, не знаю, как вилом по воде писано, это, ну, я так думаю, что не нужен. По подаркам, да, у нас подарки, мы на Новый год хорошие разыгрываем подарки вместе с нашими спонсорами скорой помощи. Поздравляем наших дилеров с днем рождения. Ну, как я сейчас на данный момент руководитель дилерского отдела, мы поздравляем и думаем делать очень хорошие подарки. Поэтому, опять же, бонусы Бонус это, наверное, не один. Сколько я знаю фирм, потому что мы тоже были дилерами и не маленькими. Там что-то пишешь, пишите на почту. Это и это. Никто не хочет общаться. Нету ни такой, ни одной компании. Я опять же повторюсь, мы были крупными дилерами, пока не открыли свое производство. И никто сам не хотел даже на уступки. Мы с мной в компании работали. Сейчас на данный момент доступ, я то, что сказал, я открытый. Мне любой дилер может позвонить в любое время. Я решу его вопрос, что по логистике, что по изготовлению, что ускорить, еще что-то сделать. Я говорю, что я открыт. Мне кажется, такого нет ни в одной фирме, как у нас.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Лучший бонус – это Иван все время на связи и решает любые вопросы, которые могут возникнуть на любом этапе, так сказать. То есть всякое бывает. И на самом деле очень мало открытых компаний, потому что бюрократия. Надеюсь, что вы до этого не дойдете, что все-таки у вас все будет в таком, как на протянутую руку. Или там на шаг, да, то есть легко решается, абсолютно быстро и так далее. Окей, слушай, а вот вопрос по оплате. Какие варианты оплаты есть? Я имею в виду там это 50%, это 100%, это, ну, если есть какой-то вариант, что отложена какая-то оплата. Вот такие моменты можешь прояснить? Интересно, как ваша компания в этом организована?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Опять же, по-разному мы работаем, где, как ты сказал, 50%, есть где меньше, да, но, опять же, там есть такие суммы, когда, ну, компания берет, там, не знаю, 20%, не говорю лично за себя, вообще, там, 20%, но когда ты у нее, там, заказываешь на 2000, там, я не знаю, ну, 2 от коста, и ты 20%, ну, я говорю, ну, это несерьезно, это, если ты такой заказываешь, это 100% плата. У нас все адекватно. Минимальная предоплата хотя бы, чтобы зафиксировать, что ты действительно запускаешь. И, соответственно, за два дня либо на доставку ты можешь платить полную всю сумму.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово. Как раз абсолютно нормальная история, так же, как и с клиентами. То есть мы с клиентами договариваемся, когда там предоплата, а потом уже остаток предоставки. И я считаю, что нормально. Ну, на самом деле, я сторонник вообще там 100% предоплаты. Так же, как и за покупку какого-то продукта. Ну, потому что если ты его покупаешь, то ты его покупаешь. Что там, кажется, ерундой заниматься, там по 20-30% подкидывать. Ну и также с клиентом. То есть что это за клиент, что он платит всего 20% или 30%. Ну, бывает, как говорится, и на старуху…

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Я сейчас говорю, Володя, ну смотри, ты как человек, да, ты заходишь в любой магазин, я говорю даже, телефон покупать, да. Когда человек берет телефон, образно говоря, там, ну, начнем там какой-то за 10 и за 5 тысяч, он сразу его может взять без проблем. Когда он стоит 200 тысяч, он либо собирает, либо берет в кредит. Соответственно, и наше кто-то, если он заказывает у нас пару отходов, он может оплатить без проблем. А если у него выходит, что он заказывает на 200 тысяч, ну, дай минималку, а потом потом собираешь и заказчик тебе отдать. Также, ну, это везде, даже в магазин ты идешь, ну, за машиной, да, если там какой-то у тебя миллион, да, ну, ты пригляделся, прям, обязался, хочу за полтора, ты либо подождешь чуть-чуть и купишь, либо возьмешь кредит, либо ты сейчас возьмешь за миллион.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Да, да, да, тут нужно подстраиваться. Ну, ребята, да, коллеги, если вы нас слушаете, поймите, что компании производственные все разные. И я помню свое время, когда мы работали с компанией, которая уже на рынке немножко по-другому себя позиционирует, но у них было условие до отгрузки 100% оплаты. И мы так вот как-то раз, работая, работая, поняли, что чем мелочиться-то, все равно же мы это самое, ну, как бы, по-любому эти деньги надо оплачивать. Особенно там вот безнал пошел, то поначалу можно было привозить там в кассу, сдаешь деньги, а через какое-то время они просто поменяли вообще эту всю модель и сказали, деньги только по безналу. Ну какая разница, вот они здесь лежат на счету или завтра их надо будет отправить на завод. Мы просто начали оплачивать, даже аванс закидывали постоянно, и не было головной боли там. И к тебе отношение было, кстати, абсолютно другое. Так что, ребята, это работает, но это о чем? Это о том, что нужно немножко быть на шаг впереди рынка и с клиентами работать по другой модели. Не по модели, там хотя бы что-нибудь из 20% взять, А работать в открытую, в белую, там брать деньги полностью, да, и в итоге ты спокойно оплачиваешь своим партнерам, тебе не болит голова. Вот я так считаю, что так правильно бы было. Поддерживаешь?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Да, на 100%. Я даже вот, ну, как по себе, да, у нас выходит, что мы все-таки, ну, не полностью все изготавливаем даже, а в плане того, что мне нужен, допустим, материал. Вот мне материал нужен вот срочно прямо этот. Знают мои все поставщики, что я могу оплатить, как бы, ну, я оплачу 100%. Вот мне даже, допустим, есть вот один из наших, который мы знаем с самого начала, как мы только открываем склад. Я говорю там, говорю, «Саш, мне нужно…» Заказ я должен формировать там до трех часов, и они мне там привозят. А вот то, что я по факту… «Саш, мне нужно…» «Саша, пожалуйста, мне нужно…» Бывает, что на миллион мы заказ формируем, и, соответственно, оплату он только увидит, допустим, если я следую и делаю, он эту оплату увидит только в пятницу, а материалы он уже в четверг не привез. Поэтому мы с ним уже очень-очень давно, как я говорю, опять же повторюсь, как только мы открыли оплату, мы с ним и начали работать.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ну, это про партнерство, да, что если ты нормальный, адекватный, и ты там не пилишь мозг по какой-то мелочевке, и с оплатой у тебя нет проблем, ну, нету, да, то есть ты по-любому оплатишь 100%, деньги придут в ближайшее время, то и отношение такое же абсолютно может быть. Даже с дилером. И я знаю такие компании, которые там, ну, ты звонишь, он уже окно уже распилил, уже там тебе его спаивает, и он даже не спрашивает про деньги. Такое тоже может быть. Так что абсолютно нормальная история. Но это про партнерство. Мы же про это сейчас прямой эфир ведем.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ну да, я опять же говорю, что у нас такие же тоже есть дилеры, которые мы там раз в неделю, да, все, по-моему, подводим, ну, потому что мы очень давно работаем, тем более у него даже раз в неделю прямо, ну, там уже наперед есть заказы, либо еще у нас даже остались, как бы, его деньги, ну, разные бывают. Бывает так, что он спросит нас все равно на доставку, ну, какой большой бонус, да, у нас есть, то мы можем забрать даже больше на доставку, ну, как бы, клиента и потом когда спите сверху вас это задает деньги они вы должны учесть

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай вопрос такой по поводу гарантии, а нет гарантия будет потом, сейчас про сроки мы идем по этапу парам по ступенечке. Вот дилер пришел, окей, хочу окно, хочу сотрудничать, давай там, не знаю, ПВХ или алюминий, или то и то. Какие сейчас сроки? Вот на данный момент, в начале года, и там, ну… Что у вас было там в прошлом году? Какие вы сроки выдерживали при изготовлении стандартных белых или белых алюминиевых? Если они бывают, кстати, я почему-то думаю, что алюминий весь антрацит. Короче, какие сроки на стандартные изделия? Какие они у вас?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ну, а в прошлом году, ну, в белом как бы проблем нету. Белый у нас стандартный, это 7 дней мы изготовляем, проблем нету. Ламинации у нас 3 недели. Были, да, в прошлом году маленькие казусы, но, в принципе, мы, я прям… Про ламинацию там отдельная история. Есть такой фильм, многие, наверное, смотрели, это «Наркобарон», где он, как привозились кое-что с одной стороны в другую сторону, и пока доходило до конечной точки, то происходило не до чего. И я прям каждый вот эта мелочь, как он, вот перешло она сюда, с одной стороны, вот другую, третью, четвертую, пятую, конечно, и я прям на этапе, как только девочки нас отпустили, потом как приняли заявку, как напилили, дали заявку на подготовку белого профиля на ламинацию. как собрали профиль, как загрузил водитель, как водитель отвез поставщику на ламинацию, как на ламинацию он разгрузился, как завозится профиль с площадки в ламинационный цех, как он ламинируется, как ламинация нашего, вот этого всех палеток, как оно с… комплектуется все это. Дальше как потом погрузка сюда и как привозят. Я, короче, вот эту всю цепочку разведывал, нашел где мелочи, в общем, выбили те детали, которые нам мешали и их укрепили. Нашли проблему, но это тяжелое было. Я прям потерял, реально я потерял полторы недели. Я просто прям сидел от того, как запустили изделие и закончил. Короче, продолжим по крокам. По ламинации решили, был казус, мы его как бы победили.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай, давай я воткнусь. Пока ты говорил, мне проскочил, ты там какую-то фильму упомянул. На самом деле есть ролик, буквально на 40 минут, про узкое горлышко. Вот что-то такое узкое. И там как раз в этом фильме есть пример производства. Не помню, что-то они делали, какие-то детали, врать не буду, не помню. И там вот они прямо это прорабатывали. То у них сроки, то у них остатки непонятные какие-то остались, лежат на складе, там просто место занимают. То тут клиенты уже трезвонят, давайте срочно, а у них еще там деталь, там станок недоклепал или еще что-нибудь. И это прямо вот то, о чём ты говорил, это вот если вдруг чувствуется, что что-то где-то, какой-то сбой, то значит где-то перетянуто, и нужно разбираться, и прямо раскладывать, как ты сказал, на всех этапах, чтобы в итоге сроки были лучше, чтобы чуть-чуть, ну, пораньше, да, там не 7 дней, а 6, например, да, или вечером уже все готово, завтра уже точно на шестой день, а седьмой хочешь вывезем. Вот это, мне кажется, вот правильно.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Нет, я вот тут с тобой не согласен, молодец. В плане того, что у меня срок изготовления даже выходит быстрее. Но мы все-таки обещаем 7 дней, то, что я говорил, да, 7 дней. Мы хотя, образно говоря, делаем его за 5 дней. У нас есть бокс, но смотри, я делаю за 5 дней, мне, не дай бог, разбился стеклопакет, да. Все это может быть без проблем. Разбилось все изделие. Тоже, да, я про белое сейчас рассказываю, да. Где-то на выходе с АТК, ну, пока выносили, пока рябали. Все, у меня уже нет времени, чтобы сказать клиенту, что нет. А ну, у меня есть вот этот блок в один день, в сутки, который я могу закрыть любой вопрос по белому. И, соответственно, я никого не подвел. Лучше на этот день будет у меня больше, но я закрою вопрос, если что-то не так.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ну, логично, да, запас должен быть, он должен быть, и нужно как бы использовать, ну, понятно, все возможности, чтобы пораньше сделать, а оставилось какое-то время, чтобы дилер там спокойно забрал изделие, и главное, что его вовремя довезти, когда вам удобно.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Но мне тоже иногда звонят девочки, говорят, Ваня, можно купить вот такое изделие? Я говорю, что самое раннее могу сделать вот здесь, в течение дня. Они говорят, ну можно как-то, я говорю, мы будем стараться, но в плане того, что, повторюсь, мне привезут пакет, я его как бы вставлю, опять же, и, соответственно, примет АТК, я без проблем его выпущу. Пускай приезжает в то утро и ждет как бы в то время.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Понял, понял. Переходим к следующему вопросу, очень интересному, по поводу цен. Мы помним историю 2025 года, когда у нас то нету чего-то, то появляется, и тут цена поднимается. Сколько раз за 5 или 6, наверное, за год прилетали эти письма счастья о том, что у нас повышение. И вот как у вас это, как вы это контролируете? То есть в отношении дилеров мы не говорим про повышение там, ну вот… Как вы оповещаете, как часто это может быть? Мы про повышение цен. Как это у вас происходит?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Да, прошлый год, мне кажется, до начала лета было более-менее еще хорошо. А потом, как, наверное, Мавроди, пирамида эта, да, где он говорил, что цена сегодня одна, но завтра будет в два раза больше. И мы тоже, мы сидим у разбитого карета, я говорю, если вы сегодня считаете, то нужно сегодня запустить. Если вы завтра, ну, если ничего не меняется, я прям с утра, я приходил, реально я приходил ни свет ни заря на работу, чтобы пересмотреть вот эти опять же цены, пересмотреть эту всю почту, чтобы делать дорожание, если нам сказали, то есть. Но все равно поставщики тоже молодцы, типа молодцы не в плохую сторону, но молодцы в хорошую. Нам многие шли на уступки, поэтому что Вань, по дорожанию Я говорю, ребята, мне в чат вчера запустили 200 изделий уже. Как я сейчас скажу, что вы уже продаете? Давайте сегодняшнее я сегодня заказываю, завтра уже будем, и так будем постепенно. Если я могу, допустим, сегодня они запустили изделие, я сегодня заказал на них фурнитуру. Опять заказали, запустили, я заказал. Мне нужно 200 заявок сделать поставщику. на каждое окно. А так, я думаю, мне человек, прихожу с утра, раз-раз-раз, собрался, партию загнал и, соответственно, заказал, соответственно, ну, все, что мне нужно. Это раз. Второе, по поводу фурнитуры, это, наверное, прям казус у всех случился. Но большое спасибо Юрию Сергеевичу. Привет всем смотрящим, бешенцам. В плане того, что мы, когда открывали даже производство, мы сразу брали фурнитуру и мы сразу начали работать с футурусом. Они нас в этот момент поддержали. Юра, я говорю, Юра, нужно так и так. Говорит, Ваня, вы мои любимчики, все без проблем, любой вопрос у нас решался. Поэтому с культурой у нас проблем не было. Вот по поводу футуруса, то, что они у нас, если что-то собирать с окон, то проблема. Но все равно хотели и рота, и зрение. И ты просто с такой головой, то, что выходят, и там хотят скрытую фурнитуру. Я по всей России собирал, там ножницы, там петля. Тяжело было, очень тяжело. Я просто каждый раз, когда я проснулся, глаза открыл, я прям молился, когда на работу ехал, чтобы, пожалуйста, один день хотя бы без какого-то вот этого костяка, блин. И тут санкции, санкции, санкции, санкции, я уже чуть не до слез это доходило, но слава богу, победили, люди уже как-то смирились с этим. Это даже когда вот случилось даже с ламинацией, да, когда тоже, да, Ренолит уходит с российского рынка и переходит на OG. И в плане того, что почему даже проблема была и с ламинацией, не только что поставщик, а именно сама пленка ламинации. Когда было, допустим, все знали, что ламинация это ренолит, а лучи это там единичные какие-то там знали и понимали. Я был на производстве лучей, где ребята режут поставщикам, кто катает профиль. Там на тот момент два парнишка было, и один парнишка со сломанной ногой, и один менеджер. Вот, весь завод 3,5 человека. И когда вот это санкции влупили, я поехал туда, реально там посмотрел, и я их прекрасно понимаю в плане того, что если они, ну, образно говоря, там 10 тысяч километров они делали в месяц, то когда удалили санкции, с них спрос… не знаю, миллион километров уже, и они реально не успевали. Я знаю даже некоторые заводы, оконные, которые сами ламинируют, они раньше пленку, как ты заказал, там, штрипсу, там, 80, да, чтобы закатать импоста, там, Delighter 80, там, Intel, там, нужно 92. Они просто брали бобины целые и сами уже покупали станки и сами резали у себя на широкую пленку. Там пленка 660, они уже сами покупали станки, чтобы нарезать, потому что они просто не успевали. Так что санкции, наверное, всех прям полгода всем нервы пощекотали.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ну, это такой, это тренинг был такой, тренинг на выносливость. То есть сможет ли Россия выдержать вот все, что мы там еще придумали? Ну, я думаю, что после этого года уже ничем не удивишь, уже все четко, уже дорога протоптана, уже все-все знают, нормально, как говорится, прорвемся и все будет хорошо.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ну да, как Вайбер был. А, нет, Ватсап. А, Ватсап, не знаю, есть Телеграм. Телеграм, да, Макс есть. А, Макса нет. Вот сейчас ВКонтакте будем писать. А, нет, все, пишите на почту. Никого не удивишь, правда, ты говоришь.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Да, да, да. Слушай, вопрос такой по отношению к дилерам. Он заключается в том, какая у вас поддержка есть для дилеров, поддержка маркетинговая. То есть вы что-то предоставляете, образцы, например, каталоги какие-то. Вот дилер, который к вам приходит, он пустой совсем. Вот что вы ему даете?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Лично мое мнение, наверное, дилеров пустого нет. И не бывает. Может, он прибедняется, но, наверное, все-таки не бывает. Я просто знаю, хотя сам монтажником был, у меня были эти веера, у меня была раскладка и по ламинации, и по покраске, по уголку можно уголок, если хочешь найти. Но, если приходит нам дилер, и ему как бы нужно, без проблем, мы, ну, все говорят, что вот, приходите ко мне, будете моим дилером, я не знаю, я там карету подам, что хотите, выбирайте. Мы конкретно сразу спрашиваем, да, что вам нужно, и мы отдаем это по себестоимости. Вот просто что купили, я могу даже показать, на, пожалуйста, держи. То, что у меня там бесплатно, там нужно подоконник наш нарезать, да, либо там купать что-то, то, что у меня есть, то, что если уголок нужно для презентации, да, я поставщика запрошу, если он мне даст бесплатно, я ему дам бесплатно. Если он скажет вам 500 рублей, я говорю, пожалуйста, вот уведомление, пожалуйста, вот 500 рублей. Все, ну, точно по образцам без проблем, за что купили, за что продали.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово. То есть вы комплектуете тем, что вам дают производители, получается, правильно?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Да. Ну, если что-то нужно, достану все, что угодно. Собственно, я просто у меня, я когда-то, ну, когда я начал делать все дома ремонт лично, Везде есть знакомые. Обои. Я когда-то первый наш склад мы арендовали. Женщина на поставку делает. Леруан и Лена этих обоев. Так, по дереву. О, дерево у меня же есть. Мы же обшивками занимаемся. У нас есть где дерево купить. То есть мне нужно пеноблок. О, мы же пеноблоки даем же на доставке, где нужно накладку делать на балконы. если даже не что-то просто спрашивают люди я любые есть номера и не должны спрашивать там что-то видео индивидуально там да ну как есть подоконник допустим 300 лет и ваш не просто так достать я просто номер 2 Человек перезвонит, что я тебе должен за то, что я ему просто номер телефона дал. Я говорю, ничего не нужно. Он мне сбрасывает тысячу рублей. Я говорю, зачем? Он говорит, ну так не делай. Я говорю, да мне не жалко просто. Если тебе нужно, я тебя выращу. Ну, просто достаточно большого спасибо.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ну, тоже нормально, то есть это тоже поддержка на самом деле, и я помню наш заход, ваш заход, да, как скорая помощь, это, мне кажется, самое лучшее, что может быть из поддержки, да, когда у тебя что-то горит, а ты там не знаешь, что делать, чтобы не остановить объект. ты быстренько там комплектуешь, отправляешь, и это из точки, ну, как бы зрения, да, о том, что, ребята, что у вас в приоритете, потому что некоторые клюют там на спецодежду, на какие-то там календарики, да, календарики, чашечки, я так иногда смотрю, ну, да, это приятный бонус, но в целом, если мы говорим про бизнес, ну, да, может быть, но если мы говорим именно про работу, ну, ребята, на серьезный подход, И опять же, возвращаемся к пункту комплектации офисов, то я тоже за то, чтобы покупать. Да, если компания есть возможность тебе дать, но мы все понимаем, что все, что дается бесплатно, оно заложено в стоимости окон. Это точно.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
А можно скидку? Скидка включена в цену.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Да, да, да. Мы когда работали с компанией, цены были больше, чем рехау. Вот ни одной компании не было в московском регионе, да, и цена была выше. Зато у них был целый огромный склад всех этих офисных штучек. уголки, образцы, веера, стекла, ламинация. Ты приходишь или берешь, то есть тебе выдавалось, если ты офис открываешь, или ты покупаешь. Оно все время у тебя, в любой момент может быть скомплектован. Так что тема абсолютно рабочая. То есть нужно трезво оценивать, что ты в итоге получаешь. Даже такой моментик. Слушай, а вот вопрос, и он на самом деле такой неприятный, но нужно через него пройти. Тема рекламации. И как раз я чуть-чуть ошибся, хотел его раньше задать. Вот какой процент в общем допустим, например, по вашему нормативу, по вашим стандартам? И в чем он может быть? То есть с вашей стороны, на что дилеру обращать внимание, если он начинает сотрудничать? Может быть, что-нибудь такое можешь сказать? Конечно, ты можешь сказать, что нет, у нас все мы красавчики, но я не верю. Я не верю, потому что есть для этого чаты, когда скидывают там то с одного завода, то с другого, то с третьего. Ты такой думаешь, господи, что творится? Ну, хоть когда-нибудь это закончится. У вас как это?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ну, рекламации они всегда были, будут. Их никогда невозможно как бы закрыть. Потому что даже это не то, что человеческий фактор, даже это будет делать робот, все равно есть какая-то доля. Это в плане того, я даже не знаю, у нас начинается на каждом этапе, допустим, то, что я рассказывал, где вот это каждое звено по ламинации я находил, также и по рекламации. как передали задание в цех. Я касаюсь окон, да. Как человек напилил, как он поставил армир, как он его сканировал, как он его спаял, как он его зачистил, как он его, соответственно, зарезинил, как он в кумитур установил и пошло-пошло. Везде есть. Ну, опять же, даже вот, ну, я просто элементарный, да, Допустим, ну, образно говоря, да, окно поставил, там в задней части ответки нет, пару штук. Ну, образно говоря. Ну, человеческий фактор. Вот навесил человек в створку, закрыл, открыл, откидывается, да, нормально, закрывается, открывается. Поставил на стеклопакет, да, все забил, открывается, закрывается. АТК даже открыл, да, открывается, закрывается. Все замотали, ушло. Ответок нет, продувание. Ну просто он не поставил шаблон на эту сторону. Ну это человеческий опять же фактор. На доставке также, ну все может случиться. Где-то зацепить это все, ну, все человеческий фактор. У нас даже есть водитель, он сразу говорит, что если есть такая рама, он говорит, что не отражаем. Возвращаемся назад, потому что мы, ну, подхерачили. Поэтому все адекватно на это смотрим, есть замечания, соответственно, решаем эти вопросы. Что на момент, не то, что там подписал чемодан в вокзал, нет, мы адекватно на это смотрим, и я обсуждаю это, опять же, так же с Дилиной, в плане того, что все же, если подписал, все, до свидания. Мы говорим в плане того, что если ты приходишь, мы привезли, мы все равно делаем фотоотчет. Просто ты, если хочешь так же, чтобы, ну, не в тот же день, а там через два дня ты приходишь на монтаж, ты тоже должен, ну, как бы нам, если хочешь как бы сохранить отношение, тоже дай отчет, что ты приехал сейчас на монтаж, и окна находятся там, где мы разгрузили. У нас была такая ситуация, то есть фотоотчет, у меня там ваня побитая, Я говорю, и бросают фотографии. Я сравниваю фотографии, выходит, что изделие находится вообще в другом месте, где мы отгрузили. Я начинаю звонить, там на громкой связи, а мы там делали стяжку и мы переносили в другое место. Ну, там у нас упало окно. Ну, так вы признайтесь. А выходит, что негатив в нашу сторону, опять же, этих чатов. Я к чему веду? То, что если мы как-то делаем, то вы, пожалуйста, тоже делайте, что действительно окна находятся там. Потому что… Как заходим, даже если строить дом или квартиру, главное, что делали фундамент, делали коробку, делали крышу, делали окна, все, ушли. А когда квартира, это ремонт тоже начинается с окон. Дальше уже заходят как бы другие… Мы пленку как бы сняли, окно установили, через две недели после того, как установлено окно, заказчик снимает пленку и видит беда, где-то дефект. Подождите, вам написано после монтажа, даже на каждом профиле, на любом, снятие пленки после монтажа. Так снимите ее. На каждом профиле, опять же повторюсь, вот поэтому по рекламатам адекватно все смотрим. Есть как бы и мы, и ну как бы и человек, который принимает тоже какую-то амнистию ответственности. А не так, что там заказчик был, я ничего не знаю. Ну, а ты где был?

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ну, стандартная ситуация работы, то есть это же про образование, так сказать, да, то есть ты не понимаешь, что может быть еще третья сторона, когда там строители переносили окна, да, или, ну, кто его знает, может, там клиенту захотелось посмотреть на окно, взял его, дотронул, уронил, разбил, а потом типа, ой, извините, я не знаю, это не моя вина. И тут, ну, сколько я раз наблюдаю за ребятами, за коллегами, да и сам в свое время тоже таким же был, да, когда там, да, ладно, там, привезли, привезли, но я четко себе отдавал отчет. Я рискую. И, ребята, если вы, ну, как бы, допускаете того, что там вы на объекте не принимаете окна и там… все что угодно с ним может случиться то ну как бы не удивляйтесь то есть сам такой момент да вот это вот человеческий фактор он может быть с разных сторон то есть не увидели и И о чем говорит о том, что надо обращать внимание и тоже следить за этим. Нужно монтажников подготавливать, чтобы они тоже смотрели на объекте, когда приезжают, то есть в каком состоянии окна. Не так, когда уже сломали окно, начинают устанавливать, ой, а у нас тут брак. Но про пленку это вообще отдельная история. Это как клинья поперек рамы, когда монтажник… Для меня это как красная тряпка, я всем говорю о том, что ребята, ну, как бы, типа, как это так через месяц увидели под пленкой какую-то царапину. Я сколько раз видел этих объектов, где, ну, заламинировали, да, ну, там, кто там ламинирует, ну, хорошо, если свое производство, а если это чужое. то ты же не видишь, ты же пленку не трогаешь. Раз вскрывает, а там что-то лежит под пленкой, какой-то мусор. Можно было его заранее увидеть, а не тогда, когда клиент уже себе откосы отштукатурил. И что ты теперь будешь делать? Ну, только там операция какая-то, вытаскивать эту соринку, там что-то там сопаивать, прогревать, и то, если кто возьмется за это.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Нет, бывает такое, что тоже это вот под пленкой типа повреждена ламинация, под пленкой. Я просто к чему веду, я смотрю по нашему производству, в плане того, что пришел целый 6 метров, он его там режет по полметра образу, он нарезал, пленку не сметает, если даже покоря, подкрасить и заново наклеить, ну это тоже какой-то бред самому себе времени. В плане того, что когда ламинируется профиль, я опять же к этой цепочке вернусь, потому что я видел, как это ламинируется, выходит, что у тебя идет профиль, идет машинка, идет наклейка, и сразу, когда проклеилась пленка, через валик он выходит, сразу наносится защитная пленка. Это раз. И какой мы еще большой плюс сделали, потому что, ну, как бы под пленкой, под пленкой. Мы, я даже не знаю, мне кажется, мы из таких сперва, да, вот из поставщиков, с которыми мы работаем по ламинации. Ваня, почему вы так захотели? Потому что у нас есть вопросы. И мы сейчас на данный момент на свою ламинацию наносим защитную пленку прозрачную. То есть без проблем ты можешь, соответственно, для нас, соответственно, мы когда режем, можем посмотреть. Второе, при приемке уже не будет такого стола под темпом.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово. Тоже вариант, тоже выход. И ребята, будьте внимательны. Сейчас такие времена, что никому доверять не надо. Даже себе иногда, потому что ну как это монтажник, зная, что пленку надо снимать, а он ее не снимает. Ну, вот почему? И когда такие вопросы задаешь потом монтажнику, слушай, а почему ты пленку не снял? Да я что-то-то как-то не подумал. Ты клиентам сказал, там же написано снять, у тебя в акте написано снять пленку после монтажа, чтобы потом не было претензий, чтобы потом не предъявили, что вы там сдали окно, а я не увидел. Вот снимите, пускай потом клиент смотрит. Вот с этим я соглашусь, и я думаю, что это правильное решение бы было. Так что так. Окей. Переходим к следующему вопросу. Скажи, пожалуйста, вот по дилерам. Вопрос такой, конечно, может быть коммерческий, но ответишь, не ответишь, свое дело. У вас хват какой? То есть это Московская область или вы тоже на регионы отправляете? И второе, ну, в целом, сколько у вас дилеров? Это больше 100, это меньше 50, это больше 50. Ну, интересно.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Постоянных меньше 50, но постоянно новые есть дилеры. Ну, как мы до этого говорили, что, ну, когда мы лично даже говорили, что… Пять компаний сразу сбросили, он не считает. Поэтому также сбрасывают. Есть большие плюсы с нашей стороны. Да, может, мы дольше делаем, но, соответственно, у нас по качеству лучше. Доказательства можете сами посмотреть, можете посмотреть мои ролики. У меня, наверное, каждый этап с ним, какие у нас плюсы. Как мы работаем? Москва, Московская область. Опять же, мы хоть в Китай отправим одно окно, нам проблем этого нету, только платите вы за логистику сами. Поэтому цены у нас по логистике тоже адекватные. Можете, соответственно, бросить просчет и посмотреть. Дальше. Мы много еще работаем с ЖС-никами. Мне даже понравится с ними работать. Я много общаюсь с ними. Так что, опять же, повторюсь, вернемся, что я далеко захожу. Дилеры работаем полностью со всеми, с любыми. Цена везде адекватная. Только у нас Москва это одна цена, замка это другая цена и говорю, в любую точку можно отправить. Но даже вот одному человеку, он мне хорошо знает, я не буду говорить, кто, мы ему отправляли два раза в полу на Алтай.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Мощно, мощно.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Здесь грузили и отправляли. Ну и так много отправляли окон транспортной компании, но это он действительно заказывал у нас, и мы здесь грузили и отправляли на Алтай.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово. Это очень хорошо. Уже есть опыт. Можно вам доверять упаковку окон, чтобы их довести в какой-нибудь супер дальний регион. Хорошо, хорошо. Слушай, а вопрос такой. У меня он не записан, но почему-то про него вспомнил. Есть ли возможность у дилера… Приехать, забрать свои окна, это вот как бы один вопрос, самому, самого сделать. И второе, есть ли возможность перед отгрузкой, ну или приехать самому попросить, или, ну вернее, посмотреть, ну в каком состоянии окна. Или прямо вот, чтобы это был VIP-комплект, то есть вы там проверяете, говорите, все, мы проверили, вот только что проверили твои окна, окей, отгружаем, жди, там машина тебе приедет. То есть вот этот момент, потому что бывает такое, что вот, блин, вот, ну, хотелось бы еще, чтобы ко мне, ну, такое было отношение, то есть чтобы там проверяли окна, да, перед отгрузкой, чтобы 100% вот все было хорошо. Есть такая доп. опция услуги.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Смотри, первое, давай вот по вопросу, который самовывоз, да, конечно, без проблем, можно приезжать, мы даже сделали график, можно пораньше, пораньше стараемся, нет, мы говорим с 9, пожалуйста, до 16, 0, самовывоз, без проблем, почему не раньше, хотя мы раньше приходим на работу, у нас загружается водитель, чтобы вот это не было, где-то переключаться, чтобы друг другу мешать, поэтому мы сделали такое время. Может изделие забрать. У нас даже есть два клиента, которые они как бы монтажники и доставщики в одном лице. Они приезжают, они живут в 19 Ивантеевке, они дилеры, но работают у них всегда в Владимирской области. Мы все равно как бы, зачем нам платить за доставку, если мы сами туда едем. из одной пары вызовы, что они живут. Я говорю, а почему вы в Владимире? Ну тут семья, тут уже привыкли, а работаем там. Ну поэтому они приезжают, встреча у нас загружается, уезжают домой, с утра рванули на адрес, разгрузили, вот смонтировали и все. По поводу… Ой, я уже даже забыл второй вопрос. А, проверить изделие. Много задают такой вопрос. Да, проблем нету, но… Есть такой момент в плане того, что вы как-то оставьте сторону изделия, я потом приеду, посмотрю. Я говорю, нет. Допустим, я говорю, завтра начинается распил твоего профиля. Приезжай и два дня контролируй. Объясню почему. Потому что первый этап у нас идет распил, спайка, зачистка фурнитура. Второй этап, это второй день, это стеколка. Стеколка, ТК и заматывают профиль. Я не буду так, что мне нужно большой бокс. Мне что-то конвейером не идет. То есть ты бросил тесто, да, там уже мак пошел, там печка, там замотка, ну так же и окно пошло. Пошло кусок профиля, и с него пошло, пошло, пошло, пошло по всем этапам. И выходит, что ради тебя одного, да, мне нужно остановить процесс. То есть в твоих десять окон которые я делаю 120 окон в день, мне нужно 10 в сторону отложить, а 110 делать. То есть в процессе, пожалуйста, это как против индивидуальную доставку, да, там 10 приедете. Ну, форс-мажор всякий бывает, поэтому мы выкидываем все доставки, ставим конкретно этому, но только доставка там не дешевая будет, но мы можем сделать индивидуально. Приедем мы, если ты хочешь, в 10, мы приедем в 9, будем тебя ждать. Мы будем тихо стоять и ждать, не говори, что мы уже приехали, мы приедем пораньше и будем ждать. Так, соответственно, и по окнам. Хочешь, пожалуйста, но я не могу тебе так сказать, что… Ты не приедешь, я твои окна не буду делать. Хочешь, я могу, вот мне в цеху 20 человек, да, вот, ну, я сейчас грубо, да, скажу, хочешь, без проблем, вот я на этот день не беру изделия, мы должны там заработать, образно говоря, там 100 тысяч, да, оплати 100 тысяч и будешь просто королем, блин, ходить и свои изделия целый день смотреть, как делается.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Окей, слушай, ты говорил про производство, ну вот, например, дилеру вывоз завтра стоит, да, он говорит, так, ребята, ну, образно, да, там завтра, он говорит, стоп, стоп, стоп, подождите, пожалуйста, не грузите, я приеду, посмотрю на окна, ну, чтобы все было 100%, потому что клиент там будет принимать. с лупой ходить, чтобы, ну, ни в коем случае чего-то такого не было. Есть ли возможность отставить окна, то есть куда-то там их, так сказать, на пирамиду отдельно и так далее, чтобы дилер пришел там сам или с монтажниками своими, или с кем-то еще, или попросил от вас кого-нибудь, чтобы он их там посмотрел, ну, если там какой-то будет вопрос, сразу решается. Если нет, тогда, ну, значит, тогда отсрочка, типа ребята давайте там вот здесь вот подправим но чтобы окно на сто процентов идеально чтобы клиент его не наказал там на объект вот такой момент.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Смотри, первое да но это можно конечно и потому что есть партии там допустим сотой партии этом 20 заказа и можно принципе этот когда заказ идет и там сказать мы все равно сортируем как бы каждый заказ отдельно и И как бы сказать можно, да, что ребята, вот этот заказ оставьте, но мы сразу говорим человеку, если сегодня изделие выходит, помочь тебе, говорю, у меня два дня бокса есть, то, что если разобьется пакет, мы выносим изделие, и мы говорим, ваше изделие готово, приезжайте, забирайте. Ой, не забирайте, приезжайте, если хотите посмотреть, пожалуйста, смотрите. Но в плане того, что Я опять же повторюсь, два дня бокса. Мы сказали, что ваши изделия завтра не вывозятся. И выходит, что он приезжает, мне не вышло, я приеду послезавтра. И послезавтра вы мне сделаете доставку. Нет, такого не будет. Будет конкретно, ты приезжаешь, проверишь, через два дня мы только тебя вывезем. Потому что если, допустим, ну… человек будет стоять там целый день, водитель ждать, пока ты проверишь окна. Да, без проблем, приезжай, посмотри. Если ты хочешь снять стрейч-пленку полностью с уголками, то, что мы заматываем, снимай. Но повторный замот, будем как бы с твоего кармана это делать. Почему? Потому что ты захотел. Я не могу остановить процесс и вынести его без стрейч-пленки.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Понял.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Я может грубо, да, сказал, я наоборот должен все хорошее говорить, но я говорю факт. Лучше сразу скажу, как оно будет, чем потом, оп, а Иван там по видео говорил совсем другое. Брехун! Наказать!

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ладно, ладно. Нет, ты хороший, не надо тебя расстреливать. Но иногда лучше чего-то не сказать, согласен. Слушай, вопрос такой. А вот мы начали с тобой разговаривать, но мы не перечислили ваш ассортимент. А ну-ка давай, прямо как на исповеди, именно по оконным изделиям. Потому что там у нас видео было, выходило, где у вас очень много алюминия. И это, конечно, ну как бы вообще для меня это как будто бы что-то нереальное. Зачем столько? А давай ты сейчас озвучишь прямо под конец нашего прямого эфира, какой у вас ассортимент ПВХ и алюминия.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
По ПВХ у нас полностью вся линейка рехау. Полностью 60-ка, 2, 70-ка, 4, образного ряда. Все знают, я ничего не буду так дословно рассказывать. Вся линейка, что касается рехау, мы делаем. По армиру тоже любой есть. Ну, как любой. Замкнутый, пэшка, полторашка, живая двушка. и также есть еще экспроф. Также у нас еще на данный момент, пока еще есть, это профиль из Казахстана, это Weber с внешним антрацитом. Тоже 70-ка класса. Многие хотят заказывать, ну, как бы экономить. Да, дальше не буду, как бы. По фурнитуре у нас Futurus Rota полностью есть вся Дальше еще будем две заводить, пока не скажу, напишу где-то по фурнитуре. По алюминию мы работаем с Сиал Краус, Алютех, Алюмар. И еще мы работаем с Казахстаном с Терминалом. Довольно очень хороший профиль и по цене довольно лояльный. По загруженности алюминия, опять же, повторюсь, очень много, потому что как мы начинали, в плане того, что все хотят максимально видимые части, что это можно только сделать алюминий. По комплектации, что касается комплектации, тоже у нас практически все это складская позиция. И большое еще, наверное, тебе спасибо, Василий Иванович, который мы самые, наверное, как по мне, самые мощные. Я просто смотрю, скажу, что это. Это скорая полная помощь, которую мы создали, которую мы сделали. И мне кажется, это прям как Nokia 3310. На нее никто до сих пор перекликнуть не может и сделает, что она будет работать. Кто не старается это сделать, никто не может… Соответственно, вообще приблизительно я смотрю, что вот давайте к нам, но там нужно 7 кругов Ада пройти. Мне просто написал, что нужно, адрес номер телефона, кто встречает, я говорю цену, говорю, да, все, оно полетело. Вот. Я когда-то делал постоянные ролики, что отправляю, отправляю, отправляю, но мне уже раньше это в группу как бы писали, что Иван там нужно, Иван там нужно. А мне сейчас в группу мало, там больше общения, но иногда кто-то пишет, а вы говорите, что мне там Коля Васин от Пети дал твой номер. Сказали, что вы там поможете насчет доборки по окнам, вот эти проблемы, конечно, пишите, что нужно, все отправил. Мне, наверное, там уже сколько этой группе, я даже уже забыл, но негатива в этой, ну, в работе, сколько раз мы отправляли, может быть, 5-10 было, и все. То есть там было, да, ошибки пару раз, но все, в принципе, идеально, потому что он подходит, потому что это уже ошибка, мы уже исправляем вообще эту ошибку. И было так, что мне сказали, дорого. И в плане того, ну, я расскажу эту историю. Выходит, что человек меня попросил, что нужно там образом, я уже не помню, что именно, но отправил вам добор. Я говорю, хорошо, 500 рублей. Адрес, он, да-да-да. Я ему отправляю машину, потом забыл, через час ему говорю, слушай, там такси, вот это стоит, там, 2000 рублей. Чего? Какие 2000 рублей? Я говорю, да я в Яндексе заказываю, вот тебе ссылка, пожалуйста. Да, ты чего не сказал, что ты в Севантии? Я бы, может, не заказал. И он мне сбросил за добор, сбросил тысячу рублей, не две тысячи за такси, а он мне сбрасывает тысячу рублей за такси. Он говорит, это и так много, это за то, что ты не сказал, откуда ты отправляешь. Я говорю, ну ладно, ну что, в свою карман достал, заплатил эту тысячу. Но проходит где-то года два, Пишет мне этот же человек, что это Иван там, сказали, что вы поможете. А у него, я так понял, что через 90 дней, это еще был WhatsApp, через 90 дней удаляется. Мне все сохраняется. И мне сохраняется это уведомление, я ему говорю, ага, я ему написал все, он мне все сбросил по денежке. И такой, а еще, извиняюсь, я написал, еще тысячу рублей мне сбросите, за то, что я тебе полностью оплатил. Я говорю, а два года назад вот такого-то часа мне тысячу за такси. Ах ты такой, такой, такой, что ты меня нигуешь, я тебя в группах опозорю. Да пожалуйста, я сейчас клиник сделаю, потому что ты мне доплатил, у меня переписка с тобой есть. Да оставься там, понадобись этими деньгами. Я говорю, нет, ну бросьте. Бросил мне тысячу, но я ему отправил все. Я по-честному все делал, все отправил, но чуть-чуть наказал. Но я не задержал время. Как только он со мной решился, я ему сразу отказал.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай, ну разные люди, разные, да, и твоя история, вот это она поучительная, да, о том, что тут ребята горит, да, особенно когда горит, ты уже готов там, ну, как бы должен оценивать, да, что это время других людей, что это тебе сейчас будет помощь, а то получается, что для людей добор 500 рублей, это нормально, а то, что… Заплатить за такси 2000 рублей дополнительно это дорого, но при том, что если бы у тебя не было этого добора, ты бы на следующий день приехал и потратил бы по факту больше времени, ты бы в день пропал по факту и получается, что люди этого не ценят.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Володь, я работал монтажником, и когда ты работаешь вот монтажником, да, и тебе чего-то не хватает, и ты вот такой, что опять завтра на монтаж ехать, либо ты там собираешься, едешь хер за куда, блин, там, чтобы это купить, заказчик там, чего он поехал, там. Что-то нету. А так в образном ряду, если была бы такая, как сейчас, ты позвонил, раз тебе пришел заказчик, ничего не говоришь, ты пошел курить. Пришел курить, но принес этот материал. А заказчик говорит, а это вчера не довезли, вот сейчас привезли. Заказчик доволен, о, работает в сервере. И также, когда и за метчиком работаешь, ты тут вроде на замере, договор меряешь, монтажник, ой, там не лезет окно, что будет, добор, о, добор, а где ты этот добор найдешь? На то время не было такого, даже если там где-то у кого-то было, нужно найти. все ты не за полтонную доставку и вы по монтажу там и начинает из опять же заказчик это нервничает и ты сам нервничаешь и можешь неправильно вообще там заказ даже мерить когда ты замечен вот это то что мы сделали скорая помощь это вот прям пик я просто в плане того что Как мы это делаем? Вот опять никто еще сколько человек я видел, пробовали. Мне даже выходит там Ваня, мне нужно там отлив 600 миллиметров. Я как сейчас помню. Я говорю, слушай, там кто-то сейчас отправляет. Я говорю, слушай, там с твоей стороны есть человек тоже. Да не хочу я с ним работать. Я у него раз попросил, он 4 часа мне отправлял. Я говорю, нет, все, давай отправляй. Я говорю, такси будет дорого. Давай отправляй, я не хочу. Поэтому вот у нас скорая оконная помощь. Да, там заработка нет, зато у нас все знают.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Слушай, у меня вопрос был последний. Мне кажется, ты на него ответил, ну, я его тебе задам, полюбаса. Короче, он звучит так. Какие основные причины, по которым дилеры переходят к вам от других компаний?

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Слушай, ну, мы, наверное, целый час вот это уже разговариваем. Первое, это прямой мой номер. Которые нигде я не скрываю, я во многих чатах есть. Мне номер не открыт, у меня он один, я в любой момент могу ему ответить. Общение дилера напрямую со мной? Да, тоже, это не проблема, решу любой вопрос. Дальше, то, что мы говорили, да, по рекламации, есть тоже моменты, где это все-таки человеческий фактор. Если мы не доложили подоконник, мы быстренько, фу, если это действительно наша вина, мы посмотрели быстренько, мы отправили подоконник, посмотрели, да, вопрос закрыт. То, что вы можете приехать на производство, да, пожалуйста, всегда. То, что вы сейчас заказчик очень шепетильный, да, нам простое окошко, если заказывать, ну, без разницы, то, что мы с тобой разговаривали, там, телефон 20 тысяч, и когда там телефон стоит, там, 500 тысяч, так же и окно, если он на 20 тысяч, он переживать не будет, он оплатит. А когда он уже осознанно делает на полмиллиона, когда ему этих полмиллиона нужно собирать два года на окна, Он уже переживает, он хочет, чтобы это был офис у человека. Он уже хочет, чтобы, соответственно, было, наверное, производство, чтобы менеджер был. И в плане того, что мы с Владимиром недавно общались, когда вот по алюминию Да, каждый дилер тоже может продать, но когда у тебя большой чек, 5, 10, 20 миллионов, когда заказ, тебе заказчик, ну, без разницы, если он уже рассчитывает на такие опыта, там, в 5 миллионов, да, то у него деньги есть, но он переживает не за качество, он переживает, чтобы его как бы не обманули. Действительно, он приезжает на производство и смотрит, чем ты можешь пожертвовать, если ты не привезешь его. Весь станок, я станок заберу, продам там. Вот я к чему веду, и опять же, я чем могу, дилер, если ему интересно, заказчику, если у него большой как бы заказ, пожалуйста, приезжай, покажу, расскажу, ваш заказчик посмотрит. производство убедиться что действительно окна где-то производит что то есть тот дилер который по часам из того что дилер не пришел там на саратовской на контора и действительно может я ему могу показать.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Здорово, здорово, и на этой ноте я тебе задам один вопрос, который тут задали чате. Это коммерческий вопрос, он звучит на тему пены, которую вам полимер-мастер презентовал, и вы не дали обратную связь. Можешь отвечать, а можешь в личку ответить Эльдару, он очень хочет ответ получить. И, ну, благодарность тебе от Людмилы Яковлевой насчет скорой помощи. У Ивана Березина самая лучшая скорая помощь, и я это подтверждаю. Много раз сталкивался с коллегами, тоже слышал твою сторону благодарность, что это рабочая модель, что она помогает. И кто, кто? Да, конечно, Иван. Вот так вот.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Ну, это прям… Я просто, ну, я знаю просто по себе, что такое скорость. Довольно закачан. Просто, что вот это придумали, это просто бомба, прям изюминка, что это придумали. По поводу пены, что там еще, Володь?

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Пену давали образцы вам на испытания, на пробу, и обратной связи нет.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Пена, я извиняюсь, может не ответил, в любом случае я тестировал, пена хорошая, но в чем повторюсь, мы пену не продаем. Потому что это в основном это монтажник. Я даже, можете посмотреть старые ролики, мы даже свою пену сделали, скорая полная помощь. Там идеальная пена была, но просто в тот момент мы как раз ее открыли, ее не было время как бы рекламу давать, мы же открыли как раз производство. Поэтому без обид, да, мы все проверяем, мы все делаем, но мы не продаем кем. и монтажники, соответственно, ну как монтажники, я просто сам работал монтажником, я образно там пена стоит вот это хорошее там 300 рублей, я образно говоря, но есть, который там экономит, и та же пена у монтаж, которую выдает фирма, она стоит 150. И монтажник будет покупать, потому что я покупал, и даже я покупал и перепродавал монтажникам. Поэтому в пене тяжело. Я просто даже знаю один такой случай, у меня знакомый работает в одной компании, не скажу какой, там предоставляют расходники пены. Он приехал на КТС, у него должно быть нагель, там полный пластин, глиня и пена. По документам у него должно быть нагеля 172, 172 штучки и пены 18 баллона ему привезли 172 баллона пены вот ему продавала куда его девать Поэтому уже с пеной мы не хотим, потому что, опять же, ты вроде будешь выдавать, мне же будет экономить. Это раз. Во-вторых, не хватило баллона пены. Ты что, будешь… Этот баллон 300 рублей, а ты будешь, если ему не хватит, будешь на такси отправлять что, за 2000? Ну, сделали ценник на монтаж изделий, пожалуйста.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Ну окей, окей, окей. Иван, спасибо тебе огромное за скорую помощь. Это уже от меня. Второе, спасибо тебе огромное за то, что вы есть на рынке как компания, которая начала играть по своим правилам, а вы начали играть, прямо в открытых говорю. И вы задаете тон. И вот даже вот этим интервью ты рассказал много чего интересного. Я думаю, что это будет полезно и коллегам, оконщикам, дилерам. Мы попросим, чтобы они посмотрели. И конкуренты, конечно же, они посмотрят, потому что увидеть первое лицо, которое говорит о своем бизнесе, это тоже интересно. И буду с тобой прощаться. Спасибо тебе огромное.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Все, всем до свидания. Я пошел готовиться. Я скоро день рождения пойду собирать в магазины продукты.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО – ИНТЕРВЬЮЕР
Все, пока-пока.

ИВАН БЕРЕЗИН – РЕСПОНДЕНТ
Всем хорошего вечера, пока.