KOZHUSHKO.PRO
Блог Владимира Кожушко
Часть 5/11. Что важно, чтобы привлечь клиентов оконному бизнесу? Откуда их брать? Стоит ли оконщику идти рекламироваться в поисковик?
Делитесь в комментариях, что было полезно 👇🏼
СМОТРЕТЬ ВСЕ ВЫПУСКИ
https://kozhushko.pro/blog/artyom-popov/
Ссылки:
Группа Артёма «Оконный кач»
Связь с Артёмом по ссылке
Подробно об интервью с Владимиром Кожушко
⠀
Подписывайтесь на ресурсы «ПРО ОКОННЫЙ БИЗНЕС»:
Группа в ВК
Канал в Телеграм
Вступайте в группу «ОКОННЫЙ БИЗНЕС» в Телеграм
ВЛАДИМИР КОЖУШКО
Артём, следующий вопрос, и он очень и очень важен. Это трафик. Совсем немного подкинь мыслей, идей, что на сегодняшний день работает. Потому что многие кидаются то налево, то направо, то непонятно куда, деньги вваливают. А если посмотреть вот на рынок с твоего опыта, помоги коллегам нашим. Вдруг кому-то это поможет, у кого хорошая конверсия.
АРТЁМ ПОПОВ
Есть два состояния бизнеса — недолидоз, перелидоз. Корень слова «лид». «Лид» — это заявка, обращение, выраженное в номере телефона и имени клиента, это «лид». «Лидоз» — это состояние. «Перелидоз», «пере» — это значит увеличение, избыток. «Перелидоз» значит много лидов, много обращений в компанию. И «недолидоз» — приставка «недо», это приставка, обозначающая недостаток, дефицит. Это значит мало лидов. Вот у нас есть два состояния бизнеса: перелидоз, недолидоз. Наша задача, в принципе, задача любого бизнеса, из одного состояния перейти в другое состояние. Как быть?
Во-первых, давайте мы с вами проанализируем, что есть два типа трафика. Трафик – это процесс, когда к нам приходят клиенты. Перевожу на человеческий язык. Вдруг нас будут смотреть монтажники, ребят, работяги, может, непонятно, буду на понятном языке объясняться. Два типа трафика. Первый тип бесплатный, второй тип платный. Бесплатный трафик сейчас в основном это рекомендации, рекомендательная система.
Просто прозвоните, поработайте со своей уже действующей базой. Кому вы что-то сделали за последний год. Прозвоните этим людям, узнайте как вообще дела. Узнайте, может им еще что-то нужно. Может они номер ваш потеряли. Может они прямо сейчас выбирают, коттедж себе купили, остеклять, а вы мне звоните. Позвоните, это окупится. Прозвоните базу, и эти клиенты могут привезти еще клиентов. Эти клиенты сами могут что-то или там детям, родителям что-то дозаказывать. Предложите им просто ремонт, регулировку, обслуживание действующих окон за какие-то символические деньги, но вы как минимум получите сразу моментальный загруз себя. Прям в моменте себя загрузите. Это работа с целевой базой.
Бесплатный еще есть канал трафика, ну, как правило, это работа в интернете, это доски форума, где ребята, клиенты наши оставляют сами заявки. Вот у нас в Нижнем есть форум nn.ru, там есть ветка строительная, и клиенты кидают какие-то ТЗ-шки, ищут исполнителей. В таком же формате работают Юду и, по-моему, Яндекс.Услуги. Прям ничего изобретать не надо, просто идите, посмотрите, какие там люди хотят работы получить. Все. Это бесплатный канал трафика.
Понятно, что в бесплатных каналах трафика, вы должны просто обладать мастерством по обходу всех нищебродских предложений, которые клиент будет получать. Это сделать тяжеловато. Поэтому тем и прекрасен платный канал трафика. В платном канале трафика мы можем варьировать теплотой и платежеспособностью клиентов. Чем трафик дороже, тем он будет платежеспособнее.
Поэтому давайте мы с вами поговорим вот о платном трафике. Вообще, сейчас, из моего опыта, на первом месте это социальные сети. То, что я поставил социальные сети на первое место, а они у вас не на первом месте, я вот прям предчувствую, наши слушатели, говорит о том, что у вас просто соцсети слабовато развиты. Я знаю, у меня группа ВКонтакте, у нас же есть нишевые таргетологи, кто продвигает оконщиков. Мне эти таргетологи пишут, случайно могут писать: «Артём, у вас такая группа ВКонтакте, что мы вашу группу ВКонтакте показываем всем, как образцово-показательную, как надо вести».
Социальные сети, они состоят из контента. Вот это и главное, это контент. Контент, который делаете вы, контент, который отвечает на боли, на потребности, на критерии выбора, на страхи клиента, на его потенциальные возражения. Вот этот контент, направленный на работу с целевой аудиторией, представьте, группа ВКонтакте ваша или Одноклассники, где вы публикуете контент, как будто бы вы общаетесь персонально с клиентом в личке.
И вот объясняете ему прямо дотошно, что вот окно есть такое. И оно даёт такие-то преимущества, что вот, например, отлив у окна есть обычный – гремит в дождь. Есть вот с такой прокладкой. Вот так мы её наклеиваем. Вот такой отлив. Сымитируйте дождик. Вот такой звук тихий. Тут громкий звук. Покажите это. Покажите, как вы решаете боль клиента. Покажите, что окно вот заедает, а другое не заедает. В чём отличие? И не надо изобретать, в свои фантазии уплывать. Подойдите к клиенту, узнайте его боли, страхи, критерии выбора, возражения. Его истинные потребности узнайте, и в контенте транслируйте. Именно контент позволит вам платный трафик создавать качественный.
Потому как, например, группу ВКонтакте вы можете продвигать, поливать рекламой, где нет контента, оттуда будут приходить лиды, но они будут холодные приходить, они будут непрогретые приходить. Люди там будут вас не уважать, что ли, просто воспринимать как стандартную компанию. Ну за что вас уважать? За то, что вы есть? Как-то недостаточно аргументов.
А когда человек по рекламе пришел к вам в группу и там обалдел, что вы знаете его жизнь, вы знаете его боли, вы описываете настолько точно его потребности, что он вам благодарен. Вот за это он уважать вас будет. За это он прислушивается к вам, не будет с вами торговаться, и скажет спасибо, и отзывы везде напишет после работы с вами. Вот это влюбляет, это влюбляет, ребят. Это кстати относится и к поставщикам тоже, когда мы первую тему затрагивали о том, что важно – вот это важно, контент. И на первом месте тут соцсети.
На втором месте это трафик из поисковиков. Яндекс, РСЯ, Поиск. Но он дороговатый, потому что все из-за вас, оконщики, которые не умеют в социальных сетях рекламироваться. Они тупо идут в Яндекс поисковик. Вот если бы вы научились в социальных сетях рекламироваться, я думаю, в Яндексе было бы поменьше людей. А из-за вас сейчас туда идет каждый, вот каждый. Не каждый второй, а просто тупо каждый. В поисковиках там перегреты аукционы, из-за того что сейчас у нас Яндекс по сути только поисковик, туда все заливают бюджеты рекламные, не только оконщики, все из строительной сферы, просто инфобиз пришел туда, миллионы отгружает, столько всего там после закрытия Инстаграма (Meta запрещена в РФ), столько там рекламы, что наши окна там особо-то и не нужны.
Но мы прямо упрямо премся в Яндекс, мы хотим там получить лидов, а получаем холодный трафик за очень большие бабки. Ребят, ничего не поменяется. Меняйте контент, и когда вы даже с контентом придете в Яндекс, покажете на своих посадочных страницах то, какие вы делаете крыши, какие у вас черновые работы, какие у вас монтажники, какие вы как руководители. Когда вы это будете транслировать и показывать, я думаю, что даже с поиска вас будут уважать. Приходить те, кто вас будут уважать, потому что они будут понимать, за что вас уважать. Вот и всё.
После Яндекса я традиционно могу выделить Авито. На Авито тоже надо уметь работать. Как мне часто говорят, на Авито нищебродский трафик, ничего подобного. На Авито хороший трафик, на Авито трафик достойный. На Авито самый целевой трафик, потому что люди заходят на эти площадки, им прям надо. Вот прям надо. Типа, я не хочу прицениться, мне вот надо. И если ты эксперт, то с Авито ты можешь продавать вообще каждому. Потому что на Авито большинство частников, таких вот нелепых, кто даже не отвечает на сообщения, не отвечает на звонки, не умеет себя преподнести на Авито.
Преподнесите на Авито себя грамотно. Хорошие фотографии, хороший текст, который как раз тоже закроет боли, ответит на популярные вопросы, расскажет, поможет как-то клиенту сэкономить его время, сэкономить его деньги. Поделитесь полезностью для клиента, будьте полезными ему уже просто в описании. Я не понимаю, как вообще на Авито.. захожу, раньше заходил, сейчас у меня Авито нет, я просто удалил его. Я туда не погружаюсь, это всё команда. Но я на Авито видел уже много объявлений, когда выкладывают просто одну фотографию одного окна, в описание: «Качественно, недорого, москитная сетка в подарок. Звоните».
Многие должны видеть из опыта, помнят моё объявление на Авито, можете отыскать его, вбейте там: окна и балконы от Попова Артёма. Посмотрите, как нормальное объявление на Авито выглядит. Там описана жизнь клиента и описан я. Я не описываю вообще продукт, я описываю людей. Люди любят читать про себя, люди любят слушать про себя, и от этого и клиенты любят про себя узнавать в наших рекламных посадочных страницах. Если они себя узнали, они кайфанули.
Далее, что? Им интересно узнать про вас. Узнать, что у вас такие-то окна, что у вас такой-то опыт, что вы столько-то на рынке. Клиенту, если честно, насрать, что вы там 20, 30, да 120 лет вы на рынке, хоть 22 века, с начала эры вы на рынке. Клиенту-то чего с этого, сколько вы на рынке? Чем вы полезны клиенту опишите, а не какой у вас опыт и какие вы все расфуфыренные и красивые, клиенту это ничего не даёт. Опишите, вот чем вы клиенту поможете, как вы поможете и кто вы такой, кто вы такой как человек? И вот это поможет. Поможет и трафик привлечь, и дешевый трафик, и целевой, и горячий трафик привлечь.
Это я дал топ-3 канала трафика. Дальше погружаться, я думаю, пока нет смысла, хотя там тоже интересные. Мессенджеры, автообзвоны, рассылки, листовки, много чего. Пока давайте вот три. Вот уже поможет, ребят.
ВЛАДИМИР КОЖУШКО
Всё, достаточно. Рассчитайся на раз, два, три. И это я считаю тоже как основа, чтобы оттолкнуться, понять, куда вкладываться. Потому что действительно, если нет опыта, то все классически стандартно лезут в Яндекс.Директ, как обычно, да, сливают трафик, сливают деньги на тот трафик, который как будто бы оказывается, что и бесполезен. Так что тебе спасибо за этот ответ. И на самом деле есть некоторые моменты, которые даже меня зацепили. Я понял, что я на них не обращал внимания. Я уверен, что нашим коллегам понравится.
