Как собственнику не терять авторитет у своих подчиненных? — ПРО ОКОННЫЙ БИЗНЕС с Галиной Гореловской

Просмотрели 6

Бизнес-тренер и эксперт в области психологии бизнеса Галина Гореловская расскажет, что делать руководителю, когда он чувствует, что теряет авторитет в глазах своей команды. Приятного просмотра!

👀 Смотреть все выпуски на тему согласования перепланировок
https://kozhushko.pro/blog/galina-gorelovskaya/

Ссылки:
По вопросам к Галине обращаться по следующим контактам:
WhatsApp http://wa.me/79263086008
Telegram https://t.me/gala_gor

Хотите участвовать в таком же формате интервью? Обращайтесь в WhatsApp
Если вам нужна помощь в бизнесе, подробная информация по ссылке

🔎 Подписывайтесь на ресурсы «ПРО ОКОННЫЙ БИЗНЕС»:
Группа в ВК
Канал в Телеграм

💬 Вступайте в группу «ОКОННЫЙ БИЗНЕС» в Телеграм

 

ТЕКСТОВАЯ ВЕРСИЯ ИНТЕРВЬЮ

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
Галина, скажите, пожалуйста, что делать руководителю, когда он чувствует, прям очень-очень чувствует, что он теряет авторитет в глазах своей команды?

ГАЛИНА ГОРЕЛОВСКАЯ — ЭКСПЕРТ
Нужно понимать, что власть, авторитет, влияние — это всё-таки вещи очень человеческие, очень природные. И, соответственно, как многие человеческие, природные, естественные процессы, они существуют по вот такому графику, то есть пики и падения, естественные.

Поэтому, если вдруг вам кажется, что вас стали меньше уважать, а если еще и по каким-то объективным показателям, ну то есть что-то там произошло, да, то я бы не рекомендовала сразу резко суетиться и предпринимать какие-то действия. Но иногда просто надо переждать и оно опять в горку начнет расти. Вот если говорить о естественности.

Но если вы понимаете, что это что-то форс-мажорное, что-то ненормальное, что-то нетиповое для ваших отношений с сотрудниками, то, конечно же, надо принимать решение, власть ни в коем случае нельзя терять, особенно если у вас небольшая организация. То есть если все выстроено на вашей харизме.

Чаще всего в небольших организациях, даже если выходит на этап «плато» организация, все равно влияние руководителя достаточно большое личностное. Конечно же нельзя пускать на самотек и нужно понять причину, нужно собрать обратную связь. И я очень надеюсь, что в вашей организации эта практика существует, когда не все молчат, сплетничают по курилкам у кулера, а когда есть возможность высказаться достаточно откровенно, и есть эти места, где это высказывается, где руководители получают эту обратную связь, ну, и предпринимать какие-то выводы, делать какие-то шаги, конечно — власть ни в коем случае нельзя отпускать.

От очень многих идеалов я избавилась после того, как стала работать с реальными живыми организациями, я бы сравнила отношения коллектива и руководителя в небольших организациях как отношения такого скакуна и наездника. Ну и здесь очень много места для метафор. Есть школы, где лошадью управляют жёстко через дрессуру, есть школы, где через понимание, а есть школы, где лошади управляют вообще на уровне личностного диалога, там чуть ли не гипноз такой происходит.

Разные есть подходы, и в рамках того подхода, которого вы придерживаетесь, нужно свою власть обязательно вернуть, ни в коем случае не отпускать.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
Добавлю мысль такую по поводу… это наблюдение и это опыт других компаний у меня будто бы не было такого, но проскакивало. Был такой момент, когда результат этой власти, которая как будто бы от меня исходила, начал, да, результат потихонечку развеиваться. У себя я увидел, что человек бастует конкретно. И потом через какое-то время оно всплыло, что у него был свой интерес в компании.

И есть опыт других людей, других компаний, когда там конкретно сидел человек, и он бунтовал всех вокруг да около, ну как бунтовал, он просто к себе всех притянул, он их просто купил. И пока там руководитель думал, что все хорошо, он там работает и зарабатывает деньги. Они все зарабатывали, просто тот, кто на себя перетащил одеяло, зарабатывал в два раза больше.

Это из той серии: а вообще, что происходит? Кого слушают эти люди? И с каким интересом они его слушают? И ты видишь этого человека, он всегда правильный или он с хитрецой? То есть он что-то иногда недоговаривает, да? Или он иногда… Знаете, бывает такое, как мне сказал: «Ну пускай, он же есть, он же старается. Если он косячит, ну ничего страшного, я же тоже косячу».

А если у него косяки всплывают какие-то периодически, и они такие, ну прямо серьёзные, например, не вышел на работу…

ГАЛИНА ГОРЕЛОВСКАЯ — ЭКСПЕРТ
Воровство.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
Да, а потом окажется, что за этим всем стоит, это 100% интерес этого человека. Потому что, ну как человек не выходит на работу? Ну, зато он хорошо по ушам ездит: «У меня же всё нормально, мы же работаем, у нас там всё на постах стоит, всё классно». Он приходит, его слушают, он рассказывает басни хорошие, как он там болел или как он куда-то ездил, а потом через время оказывается, что вот так бывает.

Я к чему? Когда человек чувствует, что он теряет авторитет в глазах команды, нужно посмотреть, кто ещё есть авторитет в этой команде.

ГАЛИНА ГОРЕЛОВСКАЯ — ЭКСПЕРТ
Да, это скрытый лидер. Более того, бизнес — это всё равно немножко, не всегда, но бывает похоже на войну. У меня был в опыте такой кейс, я часто про него рассказывала, давно правда было. Я приехала в организацию на завод оконных конструкций в Москве, но не буду называть, вы знаете наверняка это производство. На моих глазах рейдерский захват происходил.

То есть я сидела вот так в кабинете директора, сжав ладошки, и думала, блин, как бы мне смыться отсюда, чтобы мне не прилетело. Прямо на моих глазах просто это происходило. И зашел директор и, по сути, на моих глазах уволил человека, который чуть-чуть не отжал завод.

Совершенно случайно я там оказалась, я никогда не забуду этот опыт. И как бы отношение к значимости власти в организации у меня тогда изменилось. Я поняла, что это, ну, не игрушки. Да, действительно, очень много происходит вещей и много рисков.

Вот, кстати, возвращаясь к природе руководителя и лидера, своей интуиции надо очень сильно доверять. Это тоже навык, который надо тренировать, потому что иногда только интуиция вам подсказывает, где риски. Плюс система обратной связи, конечно, то есть постоянно, регулярно, не только через количественные метрики, но и через поведенческие, нужно отслеживать поведение, да. Всяко бывает.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
Да, я себе завёл такое правило, я периодически говорю тем людям, с которыми я общаюсь по бизнесу и в целом, бывает же там кто-то обращается. Я говорю: «Так, правило трёх, бог любит троицу, что давай вот это вот всё будем… Давай, если чувствуешь, что что-то происходит, давай ещё посмотрим, давай ещё». И там сразу же вылазит ещё что-нибудь. Просто так ничего не бывает.

ГАЛИНА ГОРЕЛОВСКАЯ — ЭКСПЕРТ
Я не помню, где я слышала высказывание, мне очень понравилось. Я в последнее время прям действую согласно этому высказыванию: «Если тебе кажется, то, скорее всего, так оно и есть». Как ни странно. Это, конечно, увеличивает нашу паранойю, но если ты параноик, это не значит, что за тобой не следят.

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
А когда кажется, надо креститься, на всякий случай.