Как выстраивать границы с сотрудниками в небольшой компании? — ПРО ОКОННЫЙ БИЗНЕС с Галиной Гореловской

Просмотрели 13

Бизнес-тренер и эксперт в области психологии бизнеса Галина Гореловская расскажет, как руководителю небольшой компании правильно выстраивать границы с сотрудниками, чтобы поддерживать баланс между доверием и деловым отношением. Приятного просмотра!

👀 Смотреть все выпуски на тему согласования перепланировок
https://kozhushko.pro/blog/galina-gorelovskaya/

Ссылки:
По вопросам к Галине обращаться по следующим контактам:
WhatsApp http://wa.me/79263086008
Telegram https://t.me/gala_gor

Хотите участвовать в таком же формате интервью? Обращайтесь в WhatsApp
Если вам нужна помощь в бизнесе, подробная информация по ссылке

🔎 Подписывайтесь на ресурсы «ПРО ОКОННЫЙ БИЗНЕС»:
Группа в ВК
Канал в Телеграм

💬 Вступайте в группу «ОКОННЫЙ БИЗНЕС» в Телеграм

 

ТЕКСТОВАЯ ВЕРСИЯ ИНТЕРВЬЮ

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
Галина, очень интересный вопрос, и он звучит так: как руководить небольшой компанией, правильно выстраивать границы с сотрудниками, чтобы удержать баланс доверия и деловых отношений?

ГАЛИНА ГОРЕЛОВСКАЯ — ЭКСПЕРТ
Вот здесь это мой любимый конёк. И это то, чего я уже реализовала в нескольких компаниях, и то, во что я действительно верю. Выстраивайте бизнес-процессы, прописывайте функционал, платите KPI. То есть выстраивайте внутренние отношения в компании, не исходя из каких-то субъективных оценок «вот этот человек мне нравится, вот этот что-то старается, а вот этот не старается».

Выстройте систему, даже если у вас два человека. Тем более, если два человека, это проще, быстрее, все полетит, и у вас появится масса свободного времени. Вы сэкономите много нервной энергии на то, чтобы помедитировать, если вы это сделаете. Всё. И при этом я настаиваю на том, чтобы к людям относиться субъективно, то есть тепло, с вниманием, не относиться как к винтикам, но выстраивать формальные отношения внутри организации. То есть вот эти две вещи сочетать, они обычно дают очень хороший результат.

И не надо изобретать велосипед. Бизнес-процесс, по большому счёту, уже прописан. Но если, например, говорить о дилерской компании или о продаже переработчика, отдел продаж, и для физиков, и для юриков бизнес-процесс плюс-минус прописан. Его просто нужно адаптировать под вашу реальность.

Вот где-то у дилеров есть отдельные расчётные отделы. Сидят две девочки и считают, потому что сложные заказы, сложные клиенты, и девочки считают отдельно. Где-то менеджеры сами считают, хорошая одна программа, один поставщик, и они справляются, сами считают.

Вот такие нюансы просто перераспределить, но чётко, потому что я из своей практики знаю, сколько я перевидала. Бедный менеджер, господи, она сидит, она вообще не понимает, что от неё ждут. Ей одновременно нужно и считать, и лиды обрабатывать, и улыбаться, и возражения отрабатывать. И всё это вот за такую зарплату [показывает фигу], которую она получает раз в два месяца.

Господи, помилуйте, ну какой бизнес? Наведите просто порядок – сделайте простыми, прозрачными внутренние процессы, объясните человеку, что он должен делать и сколько он за это получит. И у вас все полетит. Поверьте!

ВЛАДИМИР КОЖУШКО — ИНТЕРВЬЮЕР
Супер-супер!