ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ну что, дорогие друзья, добрый вечер. С вами снова Чермен Дзотти, моя авторская программа «Эксперт ТВ», гостями которой становятся самые интересные эксперты в моем окружении. Раз в неделю я беру такие интервью, иногда чуть чаще, но мои гости всегда лучшие, лучшие специалисты в своём деле. И сегодня у меня человек номер один в своей сфере, номер один по остеклению балконов, успешный предприниматель, основатель, владелец компании Элитбалкон Владимир Кожушко.
КТО ТАКОЙ ЧЕРМЕН ДЗОТТИ ЧИТАЙТЕ ПО ССЫЛКЕ ⬅️⬅️⬅️
Всем привет! Спасибо, что пришёл. Слушай, ну интересный у тебя путь на самом деле. И сегодня, я думаю, мы будем говорить не только о балконах, в которых ты являешься, несомненно, лидером в России, но и о том, как этот парень из деревни, из Украины, приехал в Москву и покорил её. Я думаю, что это очень многим будет интересно сегодня послушать. И, насколько я знаю из твоей личной биографии, всё началось со звонка твоего брата.
Респондент Владимир Кожушко:
Да, всё верно. Да, так и было.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Как это все было? То есть позвонил брат и говорит, давай езжай в Москву?
Респондент Владимир Кожушко:
Мы с ним обсуждали тему переезда в сторону России, в сторону Москве, сам с Украины. И в один прекрасный вечер он позвонил, сказал, что планируй ближайшие дни, как ты можешь организоваться, приезжай. Я был обычным деревенским, сельским работягой, работал на машине, перевозил всякие грузы по полям. Это был зимний период, когда работы было, но очень мало. И он сказал, говорит, давай организовывайся. Естественно, были переговоры с мамой. Отцу было, ну, абсолютно было как бы, ну, по барабану удачами занимаясь. Да, у него своя жизнь была, а мама переживала, и потом Он говорит, ну ладно, давай съездишь. Ну я думал, что съезжу и приеду обратно.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ: А ты задержался? Это был какой год?
Респондент Владимир Кожушко:
Да, я задержался. Приехал… Это был 98-й год. Это была, я бы сказал, ранняя весна такая. То есть было еще холодно. Это ближе к марту, февраль. И я приехал, я вообще не понимал, куда я приехал, зачем я приехал. Он буквально сразу меня повез на объект и говорит, вот посмотри, что ребята делают. Я подошёл, говорю, ну, в принципе, да. Потом уже сказал, что они делали на одном объекте, уже его застеклили и делали внутреннюю отделку. Я подсмотрел, ну, да, тут доски какие-то прибывают. Ну, потом отъехали, говорит, я хочу, чтобы ты в это влился и максимально, максимально это дело раскачал, ну, а дальше что получится.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Так, и ты сразу согласился?
Респондент Владимир Кожушко:
– У меня выбора-то не было. – На Украине особого перспективы не было? – Вообще я не думал, я даже не видел. У него 27 год, я кроме деревни ничего не видел. И мне даже не было мыслей, что я пойду в какой-то город и буду там работать. До последнего я был деревенским парнем.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Мы с тобой очень сильно похожи, наши истории чем-то напоминают друг друга. Правда, я приехал в Москву в 22, по-моему, года. Мне исполнилось 21. Нет, 22 мне исполнилось, и я через месяц приехал в Москву. То есть практически в одном возрасте мы с тобой приехали. В 2010 году я приехал. Интересно, ну скажи пожалуйста, тебе сказали вот остекление, вот там ремонт и так далее, и ты начал заниматься. То есть ты увидел в этом возможность заработка денег?
Респондент Владимир Кожушко:
Знаешь, я больше увидел потенциал в том, чтобы себя реализовать именно в чем-то новом. Потому что все, что там было, это был колхоз, деревни, автомобили и работа на кого-то. А здесь получается, что ты видишь то, что ты можешь реализоваться. Я когда уже начал потом вникать, я вижу, что это все. Мы заходим в бетонные стены и тут раз, и уже через какое-то время уже готовый. И самое главное, деньги раз, и они уже через два дня у тебя в кармане. В то время было вообще просто сказка. Это еще было долларовое время, когда ты берешь материал на рынке, приезжаешь и завтра у тебя уже тысяча долларов в кармане. И зарплаты тогда были абсолютно другие. За вечер можно было заработать на хороший плеер. И для меня это было нифига себе. Вот это кайф.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Расскажи, пожалуйста, про свой путь, становление тебя вот этого чернорабочего до основателя своего бизнеса, одного из лидеров России по остеклению.
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, путь был нелегкий, это точно. Это был период, я бы сказал, когда Москва перестраивалась. Я попал в спальный район, это район Новокосино. Потом я уже знал, что будет здесь Жулебина, Митина, Бутова. Когда я попал туда, это все было настолько, я бы сказал, сложно, потому что ты не понимаешь, где ты, что ты делаешь, то есть правильно или неправильно. Но путь мой был очень простой. Посмотрел пачку объявлений и их распространение по всем районам, где можно было, мы У меня была специальная сумка.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ты за маркетинг отвечал?
Респондент Владимир Кожушко:
Да, я отвечал за маркетинг. Сначала брат мне заказывал где-то эти листовки, потом мне сказал, что там на Рижской обойдешь, через это перейдешь и там идешь и заказываешь. И у меня сначала завели обычные белые, потом желтые, чтобы их видно было за 500 метров, за тысячу, когда обходишь, такой, нифига себе, весь район заклеивали, и потом проходишь, и весь такой все желтые. Моя задача была, буквально год я этим занимался. То есть с утра клеишь, в обед клеишь, вечером клеишь, уборщики приходят, все срываешь, а ты заклеиваешь. И так каждый день? Каждый, три раза в день я выходил, потому что ребята работают в нашем районе, я выхожу, а куда деваться, жрать-то хочется. Больше сказать, про себя я не думал, но здесь была задача, нам нужны объекты, потому что мы монтажник, это бригада.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
И что, вот так вот с улицы звонили вам и заказывали услуги?
Респондент Владимир Кожушко:
Самое главное, что звонили на городской номер, который там был у брата дома, отвечала на это его супруга. То есть все это было в то время настолько просто. И самое главное, что таких бизнесменов было дофигища. Во-первых, этот бизнес привозной, как я уже потом понял. И сама технология изготовления техбалконов, именно наша была с Украины. То есть ребята привезли оттуда ее. И таких бригад было. Ты приезжаешь, и тут там разгружается, там разгружается. Мы тут разгрузимся, а они сейчас все заклеят. И я естественно бежал, посмотрю, а они только разоклеили. Пойдешь за ними, опять расклеиваешь. Ну а дальше, что дальше было? Дальше я перешел в монтажники, сам занимался стеклением.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Это было твое повышение первое?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, возможно, я думаю, что там было, как бы, ну, в кавычках, да, то есть это было повышение, но это была необходимость, потому что людей, специалистов их мало. По балконам их очень-очень трудно найти, и я пошел в монтажники. У меня история, это 1998, кризисное время, брат уезжает отдыхать, а у нас его в России нет, он в Крыму, все хорошо у него, а у нас раз и доллар стал совсем по другой стоимости. Это 98-й. Как раз в 98-м я приехал, и осенью 98-го все это дело началось. И что я заметил, да, что когда мы были в работе, мы этого не заметили. Задача была еще больше, больше организовать, чтобы было больше заказов, потому что, ну, если бы мы там, не знаю, там, деньгами просто бы куда-то и вкладывали, на мой взгляд, да, то мы ощутили бы большую расстройство, потеряли бы больше. А тут получается, что у нас было 10 заказов в это время. Один ребята делали, другой делал я, его нету. Мы ничего не потеряли, нам деньги. Люди отдавали теми же долларами. Мы спокойно их взяли, поехали, отдали на рынок и дальше работали монтажником. Потом перешел в замерщики. Я мерял окна. Главное, что мы плавно перешли. Сначала шли по балконам, делали много их, и потом начали устанавливать окна. На самом деле, такой продукт был специфический, его нужно было очень долго ждать. Раньше были все привозные, 1998 год, вообще не было производства, там было 3-4 компании, которых можно было, не знаю, на пальцах посчитать. Цены, кстати, тогда были кусючие. 5 тысяч долларов для того, чтобы застеклить всю квартиру.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Чё себе. То есть дороже, чем сейчас получается?
Респондент Владимир Кожушко:
Наоборот. В долларах тогда было дороже. В доллар цена была другая. Дальше что? Замерщик. И дальше пошла уже организационная работа. На мне было 5 бригад. Закупка, склад, доставка. Уже начинал организовывать, кто чем занимается. Ну и потом уже был помощник, который тоже уже на складе работал и комплектовал. То есть вот такой путь. И этот путь был До 1997 года. И потом уже пришла мысль, идея, что хорошо работать на объявлениях. Потому что клиент немножко изменился. Он начал спрашивать чеки, он начал спрашивать, а где вы находитесь. А до этого в машине мы находимся. Вообще даже мысли не было у клиента приехать. Мы 5 лет проработали, а клиент говорит, что всё нормально.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Друзья, слушайте внимательно, как менялся клиент за последние 20 лет. Об этом Владимир сегодня подробно расскажет.
Респондент Владимир Кожушко:
Клиент начал, говорит, а где можно посмотреть образцы. Он начал присматриваться, и для него уже важно было, кому он отдает деньги. И вот в 2007 году мы задумали о том, что нужно себя как-то забрендировать, что нужно имя на рынке, потому что все те же самые компании, которые были на листовках, они начали появляться с сайта. Кстати, у нас сайт только появился в 2007 году. Уже в некоторых компаниях было по 3-5 лет. И самое главное, в то время, когда мы начинали, Многие говорили, мол, Володь, делай сайт, делай сайт. У меня есть друг, который тоже занимается кондиционером, он говорит, делай сайт, ну хорош, делай сайт. Я говорю, да ладно, зачем он нужен? Лучше бы я тогда дал эти 5000 долларов, и уже бы все было по-другому. И открыли компанию, запустили сайт, он был вообще там сделан непонятно на чем, сделал друг, отдали там за 300 долларов он сделал одну страницу, просто была визитка. контакты и одна страница, и все, больше ничего не было. А дальше открыли офис. Первый офис был 20 квадратных метров, мне кажется, вот чуть-чуть. Здесь больше, здесь 33. Ну вот, а у нас было 20, с маленькими потолками, потому что искали ближе к складу, ближе к дому, мягко говоря. Цена его была 21 тысяча рублей, И было два рабочих места и был шикарный образец. Моя сразу была такая идея, это сразу полноценно показать балкон, как он есть. Прямо реальный, там с крышей, с козырьками, стекление, разные виды. Ну вот мы там три года.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Это же шоу-рум называется?
Респондент Владимир Кожушко:
По факту да. Не офис, не просто по телефону, а именно шоу-рум. Клиенты приходили, для них это было промзоной, электродной.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Это была новинка в те годы?
Респондент Владимир Кожушко:
Некоторые крупные компании, которые по 3-4 офиса, это уже естественно все было. Мы как первопроходцы, это была новинка. Многие говорят, какой сайт, зачем это нужно, за какой офис, нет, этого не надо.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Даже офисы тогда еще смысла особого не было.
Респондент Владимир Кожушко:
Вот крупные компании, которые больше 5 лет, которые уже именно производители, они открывали. А вот розничные ребята, которые как мы полевые, они нет, зачем это нужно. И многие даже до 2010 года, наверное, уже до второго перехода кризисного, они начали уже потом задумываться о том, что нужно что-то открывать хорошее, там ходить с папкой и там машине это все дело решать.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
: 2010 год.
Респондент Владимир Кожушко:
Вот уже, да. И вот мы до 2010 года отработали, потом у нас открылся еще один офис, уже ближе к метро, и он был уже больше, он был уже 60 метров квадратных. И дальше, уже дальше были мысли о том, что нужно еще расширяться. И в 2013 году у нас уже было 4 офиса.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
И в 2013 году происходит конфликт у тебя с братом.
Респондент Владимир Кожушко:
В 2013 году, во-первых, уже, я бы так сказал, второй, третий уровень кризиса. То есть уже идет такая непонятная ситуация с этими санкциями и так дальше. И был, да, конфликт с братом. И он был на самом деле на бизнесе. Было немножко семейное. Неприятно об этом говорить, тем более в эфире.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Скажи, пожалуйста, твой жизненный опыт создания бизнеса с братом, что говорит о том, что стоит с родственниками создавать бизнес?
Респондент Владимир Кожушко:
Такой вопрос, да. Периодически говорят, что вообще даже с друзьями нельзя. На самом деле, с родственниками тяжело, это раз. И сам есть такой нюанс – возраст. Когда это люди из 90-х. потому что он старше от меня на 8 лет. У него другой менталитет, у него другое видение вообще бизнеса. Он даже какое-то время говорил, что ну слушай, ну зачем там еще один офис, зачем это нужно. И я понял, что мы должны быть на одной волне. Когда вот молодежь, когда вот один порыв, тогда Бизнес можно строить, даже с родственниками. Единственный, самый главный фактор, который держит все, это договоренность. И они должны в чем-то зафиксированы, и должна быть галочка «подписи». Потому что если этого нет, по факту получается, что поговорили, а сегодня у человека настроение изменилось, и он скажет, что не хочет этого бизнеса, вообще уеду, распродам все. У нас это все закрутилось, потому что ценности поменялись.
Я готов был рвать и метать, а он, мне кажется, уже немножко вырос. Он хотел, во-первых, видеть другие бизнесы. Много людей заходило в 2013 году, наверное, вот такой был период, когда они хотели миллиардные бизнесы, предлагали о том, что слушай, давай в Москве запустим такой бизнес. И у него был порыв, за год 5 идей было. Он приходил, ну что, делаем. И он ко мне приходил, говорит, ну что, давай, давай, давай. Я говорю, слушай, подожди, Саша, давай вот это вот, давай мы вот это прокачаем, а потом все остальное, потому что здесь надо…
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть ты человек все-таки, который считает, что нужно одно дело, но лучшее сделать?
Респондент Владимир Кожушко:
Хотя бы одно сделать, вот так вот, потому что у нас постоянный был рост, я бы сказал, вот рост, рост, но если бы вот это не кризисное время 2013 года, 2013-14 он перешел, то в принципе можно было дальше, если бы мы вовремя переобулись, если бы вовремя был правильный сайт, если бы проработаны были все стратегии по маркетингу, А этого вообще даже мыслих не было, потому что все было так по-пани-братски. Слушай, давай приходи ко мне поработать. Давай. Девушка садилась и она работала. Ты ей там не пнешь ничего, да, то есть ты не можешь ее ничем загрузить. И в итоге вышло, что мы не были готовы к этому вот переходу. И мне кажется даже, что много компаний, которые так работали, они такой же, в таком же. Кто-то Я заметил фишку, что если крупная компания, какой-то холдинг или сетевой бизнес в 2013 году тоже это поймали, но они начали урезать. Где-то один офис прикроют, где-то уборщицу берут, менеджера одного посадят, где-то сожмутся, все равно люди к ним приходят. Я заметил, что нужно проработать, если даже вот сейчас обратить внимание на какой-то бизнес, то должны быть закрыты все блоки бизнеса, найм, маркетинг, финансы, то есть бухгалтерия, финансовый отдел должны четко работать. И самое главное это качество, качество на выходе, чтобы клиент, ну можно сказать качество клиент получил, но и самое дальше это работа с клиентом.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ага, сервис, сервис.
Респондент Владимир Кожушко:
Работа для меня это как будто бы ты заботишься о клиенте. То есть ты ему звонишь, как дела, нужно ли еще что-то. Не говорим о том, что мы поставили окна, мы ему пять раз названиваем, мы тоже это делали целый год, прорабатывали всю свою базу, мы всем прозвонили, некоторые клиенты. Хорош звонить, ребята, у нас все хорошо. У нас даже уже язык не поворачивается позвонить и сказать, что-нибудь у нас купите еще. Как-то не катится, потому что клиенты уже… А что они могли у вас еще купить?
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вот вы поставили человеку балкон. Да. Он хотел балкон. Вот вы ему поставили у Хрущевки балкон. Дальше, что он еще может у вас купить?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, может быть, только купить у нас какой-то новый продукт, который мы предлагаем в отношении его жилья, например. И вот мы сейчас над этим уже начали работать. Мы уже начинаем думать о его даче, что нужно что-то туда продать. Мы думаем о том, что, возможно, он купил квартиру или поменял, мы можем предложить дизайнера. То есть не наш дизайнер, а моих друзей. У меня есть мой хэштег, мой проект, это Кожушка рекомендует. И я его всем, всех кого я знаю, помощь нужна какая-то. Есть юристы тоже рекомендуют.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть ты человек связи, такой же как и я.
Респондент Владимир Кожушко:
Ну по факту да. В 2016 году я был на одной конференции, это организовывает человек, который курирует, в чем-то обучает дизайнеров. Сам он вообще парень, занимается вентиляцией. И он читал там свою лекцию, он такой зажигательный, и он говорит, слушайте, ребята, придумайте свой хэштег. Если вы выходите в сеть, то у вас должен быть какой-то свой хэштег, который будет узнаваемым. Обязательно. И я так на это посмотрел, такой, ну что, ну кожушка, ну кожушка, ну как это вообще, давай рекомендует. И это у меня как пошло, и самое главное, что этот хештег уже начинает подхватывать инстаграм, даже некоторые там ставят на регионы, ну вернее, районы какие-то, и он вылазит там Кожухово, Кожуш, какой-то, забыл там какой-то район.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Кожухово есть.
Респондент Владимир Кожушко:
Да-да-да. И он выпадает. Приятно забиваешь, а ты в каком-то посте отмечен. Я считаю, что я человек связи. И самое главное за этим всем стоит, что чем больше у тебя связей, тем ты шире. Я вот так для себя обозначил. 100%. Есть такое дополнение к тому, что как было раньше и как сейчас. Раньше мы все были заточены на то, чтобы работать только с клиентом. А вот 2016-2017 год показал, что нет клиента. Это тот, кому ты продаешь продукт. А самое главное, что вокруг тебя, и кто может еще тебе привезти клиентов. Я, естественно, сразу себе отобрал десяток людей, из которых я уверен на 100%. У меня есть в Питере парень, который занимается остеклением. Вот только он. Хотя мы видели всего один раз за несколько лет. Тоже по декору, например, какую-то квартиру чем-то доупаковать, не знаю, мебелью тоже. Пожалуйста, я рекомендую это. У нас в Фейсбуке
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть, вы друг друга рекомендуете посылать, ты их рекомендуешь?
Респондент Владимир Кожушко:
Да, я себя четко обозначил в тех людей, кого я знаю. То есть, я знаю, что у него есть 100% производство, я знаю, что у него есть шоу-рум, я знаю, что он в разговоре в том же говорит, Володь, у меня только клиенты, если кто-то просит за 3 рубля, я посылаю, я не работаю, потому что для меня это важно, мой продукт стоит дорого. И я, естественно, рекомендую даже конкурентов своих, которые есть. Я говорю, слушай, ребята, я, например, дерево не очень люблю, потому что это продукт долгий, он дорогой, он хрупкий в чём-то. Я говорю, вот человек, вот один из Европы, один из России, пожалуйста, хочешь за 700 долларов, пожалуйста, вот у него за 350, пожалуйста, вот на другом берегу.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть ты не боишься, что эти клиенты потом уйдут к ним и будут только с ними работать?
Респондент Владимир Кожушко:
Нет, абсолютно не боюсь. И самое главное, я не боюсь за этих партнеров. И для себя я принял такое, что если я кого-то рекомендую, я плою до того, что могу открыть, зайти ногой в дверь и сказать, извиняюсь, ты что-то неправильно сделал.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть ты такой еще и адвокат того самого клиента, которого бы порекомендовал.
Респондент Владимир Кожушко:
Знаешь, бизнес мой оконный. Отвечаешь за этого человека. Он мне научил того, именно в последнее время я понял, Нужно общаться. Я понял, что нужно иметь некий пул партнеров, которые тебя могут рекомендовать. Я понял, что за этих партнеров приходится даже отвечать. И в Фейсбуке у нас есть группы, в которых мы состоим. Это строительные, тематические. В этих группах есть, например, где я могу размещать информацию о себе. Ну, как поставщик, можно так сказать, да. А есть группа, где только рекомендуют. И вот за год, сколько я там нахожусь, я понял, что имя стоит внимания, да, потому что некоторые люди там уже по несколько лет и, например, поставщик, который уже наработал, то есть у него там много, огромную базу. Только его рекомендуют. Он премиум сегмент. Пожалуйста, только Альберт.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ты получаешь процент с рекомендацией?
Респондент Владимир Кожушко:
Нет. У нас не получают рекомендации. Я не получаю процент. С меня тоже не получают, если меня рекомендуют. Ты считаешь, что это плохая практика? В том обществе это не принято. Если я участвую в этом проекте как поставщик, я прихожу и меня клиент привлекает, ему надо кого-то порекомендовать. Я хочу мебель, я хочу двери. технику. Я говорю, вот этот человек, пожалуйста, а этот человек сам принимает решение. Но в нашем сообществе строительном это принято, что если идет рекомендация, я просто передаю клиента, тогда да, идет. То есть это как маркетинговый такой ход у них, они там 5 процентов, кто-то 10 процентов за это отдает. Но если клиент, но если партнер, партнеру нет, мы не берем этого. А насчет адвоката ты спросил, у меня есть своя группа в фейсбуке, не помню, там 2500 людей, если не ошибаюсь. Это все другая, та же тусовка, которая в этих группах, где мы рекомендуем, но здесь это группа, где мы разбираем косяки.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Косяки? Да. То есть косяки чьи, получается?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, надеюсь, что моих там не будет в этой группе.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть, тех, кого вы рекомендуете, получается? Да. Ого, ничего себе. Круто.
Респондент Владимир Кожушко:
То есть, если мы кого-то порекомендовали в группе, ну, как пример, да, можно сказать, что не я порекомендовал. То есть, кто-то рекомендует, например, ну, был такой инцидент, этого человека рекомендовали часто, очень. И тема была стеклянной перегородки. То есть, это вообще такая фишка, все же вот, типа, там, hi-tech, металл, стекло.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Кстати, нам тоже нужно стеклянную перегородку нашлось. Точно, сделаем, без проблем. Нужно здесь сделать.
Респондент Владимир Кожушко:
И вот так, и вот так. Значит, очень часто одного человека рекомендовали. То есть, Александр, Александр, вот он перегородка, душевые кабины, всё прям вообще сказка, всё делает, там зеркала. А потом раз, мне в личку пишут. Говорит, Володь, так и так, говорит, вот и всё. Звонит, пишет девушка, говорит, вот, я не знаю, что делать. А я, у меня есть такая, моя игра, да, с людьми, которые в Фейсбуке, там, кто его слышит, ну, там, не обижайтесь. Я захожу каждый день в фейсбук и в личку поздравляю с днем рождения. Я поздравляю, но смотрю, если он неактивный, я его в помойку.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть он с тобой не общается, не поздравляет тебя, не реагирует?
Респондент Владимир Кожушко:
Я захожу в ленту, если он тухлый аккаунт, там ничего не происходит, я его удаляю. Он мне в друзьях висит, а зачем он мне там нужен? Я его удаляю, если это… Хорошо, можешь занимать чьё-то место. Да, но если я смотрю, что он с моей сферы, он с моего бизнеса, мы как-то где-то пересекаемся, я его поздравил, но он мне ничего не ответил, я его пока оставляю. Оставляешь. Потому что ситуация какая? Может понадобится. Facebook такой агрегатор, где… Очень важно иметь возможность человека отметить. Если он у тебя не в друзьях, если не ошибаюсь, эта функция отключена. А так как я владею этой группой и участвую в других группах, получается, что если я кого-то рекомендую, я пишу имя и фамилию, а Фейсбук не подмечает. Он не ставит его.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Получается, что тот человек не узнает. Владимир, рано или поздно ты всё равно уткнёшься в 5000 друзей в Фейсбуке.
Спикер 2: Живут мусо, и каждый день я по 3-4 удаляю, больше не могу.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То же самое делаю я вконтакте, это моя любимая соцсеть. А сколько вконтакте? 10 тысяч. Еще далеко.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Я уже давно достиг этот цифры, и мне каждый день приходится кого-то удалять. И тоже очень сложно. И все правильно, я тоже так же и делаю. То есть, удаленные аккаунты первые чистятся, потом чистятся самые неактивные, те, которые давно не заходили, по полгода и так далее. Значит, человек не особо любит эту соцсеть, зачем ее держать. Те, с которыми ты мало общаешься, те, которые тебе неинтересны, не полезны в этой жизни, у тебя с ними нет пересечений каких-то. Вот эти люди, как правило, уходят сразу, удаляются. И добавляются те, которыми у тебя новые знакомства, какие-то сотрудничества и так далее. Я считаю, это нормально абсолютно, у всех это есть. Мне интересно с тобой еще поговорить на тему, как менялся клиент за вот эти 20 лет. С 1998 года по 2018 год прошло ровно 20 лет. А какие еще ты можешь выделить изменения, которые произошли в клиенте, ну и в целом в маркетинге?
Респондент Владимир Кожушко:
Значит, раньше клиент какой был? Приходишь к нему на объект, в квартиру, да, начинаешь с ним работать, он кладет деньги на стол. Так, ребята, через неделю, чтобы все было. Все, деньги взял. То есть предоплата. Да, просто предоплата, или там даже 100% у некоторых оплачивать. То есть вообще не было никаких там… Хотя еще раз был городской номер, мобильных никаких не было, пейдеров даже в то время только начали появляться. Мобильный там у нас появился, если не ошибаюсь, в 2000-2002, у меня самый первый, наверное, появился. И потом он начал уже присматриваться, кому он отдает деньги. То есть вот период за пять лет, с 98 года, я понял, что люди абсолютно изменились. Какое-то время, помню, даже было такое, что люди начали хитрить с деньгами. То есть там доллары, доллары мелкие. У нас были даже инциденты, когда нас там подсовывали всякие разные неправильные. И мы потом раз обрезали, сказали, только рубли. Никаких долларов, ничего.
Этот клиент, он начал уже присматриваться к тому, с кем он работает. Но потом он уже начал выбирать, вот уже 2008 год, 2010, в рюкзак пошли карточки, терминалы. Он начал, ой, у вас нет терминала, я с вами не буду работать. Все. И вот, возможно, это был такой повод, чтобы там отказаться, или там, что для него, возможно, дорого было. Ну, вот так, и мы поняли, что да, друг, да, дорогой, ты уже надо терминал с собой возить к этому клиенту.
И вот на сегодняшний день, в период, я бы сказал, последние 10 лет тенденция в принципе не меняется, только изменился сам клиент. Если в 2013 году клиент был более разборчивый, умный, то есть он интересовался своим продуктом, который он получит. Какой технологии сделано. насколько компетентная компания, то сейчас таких клиентов стало меньше. Как мне сказал один известный из ребят, кто занимается продвижением, он сказал, слушай, Игорь Володь, у тебя сейчас 2014-2015 год, у тебя переходной. Почему? Потому что клиентов раньше было три категории. Был бедный, который лишь бы там радовался этому балкону или этому окну, был тот, который понимает и был богатый. Сейчас наоборот, все, которые понимающие, они свалились в самый низ. С них какие-то карабкаются, пытаются изобразить, что они умные. А кто богатый был, так и остался. Но богатые начнут присматриваться к цене.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть богатому тоже важна цена?
Респондент Владимир Кожушко:
Сейчас, да, сейчас очень важно, они начинают, наши клиенты именно, например, если в прошлом году, не прошлом, позапрошлом году, 15-16 год, клиент просто давал 300 тысяч за объект, И для него это круто. Сейчас он говорит, нет, 300, давайте я поищу еще дешевле. Фишка в том, что он может найти. Потому что рынок изменился, так же, как и компания. Те, кто работал с богатыми, он пошел уже в эконом-сегмент. И лепят все что угодно, вплоть до того, что гарантию дают один год и не парятся абсолютно.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Какой момент ты почувствовал, что клиент обеднел?
Респондент Владимир Кожушко:
Я его почувствовал… Ну, 15-й год уже такое появилось. 15-й, 16-й год он уже прям… Мы поняли, что клиент уже абсолютно другой. И мы поняли, что надо с ними работать по-другому. То есть нужно искать этого клиента и ему доносить не только там красоту, которая есть, а мы…
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
А кто чаще всего заказывает остекление балконов? Вот в Москве, например. Какие-то люди. Это старые дома, хрщевки?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, наша категория — это старые дома. Мы их любим, потому что есть своя технология о том, как сделать, чтобы с ним дальше ничего не случилось, чтобы он дальше работал. Второе — это… Новостройки сейчас очень активно, но все равно клиент… Я даже сегодня общался с одним из строителей, он говорит, Владимир, нет, мы заходим ремонтом, а клиент говорит, да нет, нормально, и так они будут. И я ему напомнил одну такую маленькую историю, что она звучит со стороны Украины, когда приехали поляки на какую-то выставку и сказали, ребята, в вашей стране еще окна будут менять лет сто это не закончится и вы будете их ставить так же как и ставили там 10 лет назад почему ну потому что вы не цените качество вы не вы не цените безопасность для вас это так сказал больше поляки то есть круто то есть почему потому что Я так переварил, я там написал, говорю, я хлопаю стоя, когда это прочитал. У тебя лайки. Людям нравится. В вашей стране, то есть это они сказали про Украину, а я сижу думаю, какая разница, Украина или Россия. Да то же самое. То есть человеку, как пример, в Европе уже давно окна ставят класса А. Класса, это как машинка стиральная, которая не шумит, да, я так вот мелю мне машинкой, открываю, там класса, думаю, что это такое, набираю, а там энергосбережение, там протечек и так дальше. А у них уже давно это ставят. Почему? Потому что они думают о энергосбережении. У них все заточено на том, чтобы меньше ресурсов электричества, газа тратилось, потому что, ну, они зависимы от этого. У нас все хорошо. Я бы сказал, до поры до времени надеюсь, что что-то изменится, что все-таки начнут считать и люди будут думать о том, что окна или остекление балкона это как вложение в будущее. То есть это вложение детям, это вложение внукам.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Сколько лет гарантии ты даешь на свои балконы?
Респондент Владимир Кожушко:
У нас две гарантии, 6 лет и 9. В этом году мы ее изменили, раньше была 5, сейчас поставили 6. Немножко преимущество мы выделили. Я обычно сменяюсь и говорю, что пока я жив, будет гарантия. А как по-другому? Потому что гарантию, по факту, компания, если мы говорим про компанию, то она не может дать. Там наемный директор, там управляющая. Ты даже с ними поговорить не можешь.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
В твоем случае гарантия – это собственник бизнеса. Это ты.
Респондент Владимир Кожушко:
Собственник бизнеса. Я понял, что крутая гарантия – это когда бизнесмен имеет имя. Это личный бренд, друзья. Да, я понял, что вот эта вся фишка.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Давайте тогда поговорим про личный бренд. Ты недавно начал серьезно заниматься своим личным брендом? Или ты давно начал этим заниматься? До нашего знакомства еще.
Респондент Владимир Кожушко:
Значит, я им начал заниматься в этом году.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
В этом году? Да. 2018 год. Ты 20 лет занимаешься бизнесом. И ты только сейчас пришел к мысли, что нужно заниматься личным брендом. Как ты к этому пришел? Был какой-то случай, история?
Респондент Владимир Кожушко:
История есть такая, есть такой Дмитрий Норко, всем известный лысый дяденька. Сначала я увидел последние фотографии, его не узнал абсолютно. Он такой ширины, я видел его на одной из наших конференций. Он рассказывал и говорит, что ребята, вы не умеете, надо вот так делать. И он говорил, я один раз прослушал его видео, он сказал, Но продаёт не компания, продаёт не продукт, продаёт человек. Я его слушаю и слушаю, ну какой-то всё же так просто. Но самое главное потом посмотрел, думаю, а как же до этого дойти. И вот когда я начал общаться с Фейсбуком, когда я начал общаться с нашей тусовкой строительной, я понял, что Вау, людям интересно, люди на тебя обращают внимание, люди тебя рекомендуют. Я, естественно, уже в кого-то влюбился, я этого человека презентую. И это работает. Людям я интересен как человек и как бизнесмен. Некоторые ребята говорят, у нас есть такая тусовка «Дизайн Мафия». Играем просто в игру «Мафия». Им говорят, вот там «Дон Балкон». Вот там же «Дон Мафии» есть. И у нас шутка там, дом-балкон, да. И у меня есть ребята, которые мы там дом-радиатор шутим между мужиками. Классно. Кто-то там кондиционерами занимается. А тот кондиционер? Да, да. Ну потому что выше, да, необычная мафия там. И получается, что вот только когда я уже начал с этой тусовкой, с нашими строителями общаться, да, ребята начали там уже меня выделять в чем-то, я понял, что вау, это работает. И потом, когда я достиг в фейсбуке количества пять тысяч друзей, я понял, стоп, а там точно мои друзья или не мои друзья? Тогда вопрос, а я им чем-то могу быть полезен? И за этим мне пошло немножко так, думаю, елка-палка, так оказывается, что я кому-то интересен, меня рекомендуют. И потом я посмотрел в будущее, можно сказать, даже с Ну так сказать, смотрю будущее, а думаю о прошлом. Что же говорил тогда Норко? Что же говорит там… Ну а кто еще говорит?
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Чермен Дзотти
Респондент Владимир Кожушко:
Чермен Дзотти говорит. Говорит часто. Кстати, еще, да, вдобавочку. Есть же такая компания Нелл Интернешнл. Есть такая. Крутые ребята. Сетевики. Сетевики, да. И в 2016 году я попал первый раз на ихнюю конференцию. 20 лет, если не ошибаюсь, им там было что-то такое. Ребята молодые зашли и взорвали их график чемпионства. За год их баллы заработали. Я понял, что молодежь может взорвать. Получается, что они взорвались за счет того, что они пригласили в свою тусовку молодых. Молодых 30-летних, 25-летних. Я-то уже был под 40. Они в раз и это все делают. И один из ведущих, основатель этой компании говорит, ребята, я за 10 лет такого не сделал. То есть мой рубеж уже вышел. Я вижу, как теперь вот эти взрослые мужики, они рвут для того, чтобы себя показать. Они активировались в бренде своем, они активировались в организации каких-то семинаров, конференций, обучении именно этой же молодежи.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Сетевики на самом деле личным брендом занимаются активнее всех.
Респондент Владимир Кожушко:
Я не замечал этого, я вообще не обращал внимания. Я понял, что вот сила, если в сети, там сеть и там один человек тянет эту сеть, значит вот она мощь, образно та же пирамида, то есть воронка там вниз, у нас наоборот получается, что ты сеешь на всех и все тебе потом, не знаю как там тебя… преподносят для других бизнесов или для других людей. И я понял, что это круто. На самом деле круто быть номер один. Я посмотрел по своему рынку, я понял, что на рынке пытаются сказать, что они номер один или в десятке, только бизнесы. Нет у человека лидера мнения. Я посмотрел и подумал, в чем проблема.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Надо что-то делать, надо действовать.
Респондент Владимир Кожушко:
Есть такие нюансы, которые хочется людям донести, как продукт. Какие-то из технологий правильные. О том, что нужно обучаться.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Володь, приходят вопросы, у нас прямой эфир. Друзья, задавайте вопросы, присылайте мне их вконтакте. Я их с удовольствием задам Владимиру сегодня, потому что у нас все-таки прямой эфир и в этом уникальное преимущество наших прямых эфиров, что можно пообщаться. Первый вопрос пришел от Владимира твоего тезки. Он спрашивает, вы эксперт или бизнесмен?
Респондент Владимир Кожушко:
Я бы сказал, что именно на данный момент я больше эксперт, потому что я позиционирую себя больше к технологии.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
А сам, если захочешь, сможешь балкон сделать?
Респондент Владимир Кожушко:
Конечно, я и делаю периодически. Есть интересные проекты, которые действительно были такие, что дизайнеры интересные были и вообще уникальны в том, что не хочется кому-то лишнего объяснять и думаю, да я лучше сам это сделаю. И просто берешь спецовку, у меня комплект инструмента, загружаемся и едем. Один объект мы очень долго делали. Я представляю, сколько было, извиняюсь, геморроя, чтобы доказать, рассказать, потому что я сам его померил, и чтобы его правильно потом сделали, нужно там стоять с нагайкой и монтажником показывать, как я это представлял. А это не просто, это не стандарт, потому что балконы, они все разные, с разных материалов сделаны.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вопрос у меня тогда следующий. А как ты считаешь, эксперт, который стал предпринимателем, для того, чтобы не утерять свою экспертность, вот скажем так, свои навыки, должен периодически напрямую работать, соприкасаться с клиентами? Или это не обязательно? Он может все делегировать и расти, развиваться как бизнесмен.
Респондент Владимир Кожушко:
С клиентом он точно должен общаться в рамках прояснения, доволен ли клиент или нет. Это 100%. Надо клиенту позвонить, дать свои контакты, если вдруг что, естественно отвечать. Никаких операторов нельзя переключать, чтобы принимали. Это мое такое мнение. Многие компании так и делают, даже там какой-то инцидент, там до руководителя не дозвонишься, до старшего не дозвонишься. Я наоборот максимально открытый, и я говорю, что да, я считаю, что делать надо так, и если у вас какие-то есть вопросы, обращайтесь без проблем. Но если вдруг-то ко мне кто-то обращается, сколько стоит, я говорю, ребята, стоп, продажа вот так вот. Менеджеры есть, они вам расскажут, покажут. Экспертные, пожалуйста, гарантия. Бывают такие случаи, даже, кстати, замечу, никто о них не знает. Когда кто-то говорит, я хочу срочно что-то сделать, или у меня что-то не получается, то это все решается. Лишь бы захотеть, лишь бы об этом был в курсе руководитель.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вопрос от Алины. Что означает татуировка вашей ношей?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну я там сказал до этого, да, татуировка это, ну я бы сказал, логотип, да, дизайн мафии. Это, ну вот игра, можно сейчас в фейсбуке посмотреть, кстати, сегодня там будет мероприятие, завтра будет фейсбук гудеть, а в пятницу будет чемпионская игра. Я там играю, я очень редко, у меня на самом деле не очень получается, я такой добрый. Я попадаю в мафию и меня сразу косят. Люди там с таким вот волчьим азартом играют некоторые, что… Ты азартный человек? На самом деле, именно в таких, я вообще не игрок, я не люблю карты, мне вот табу, никаких там дурака и так дальше я не играю. Мне больше нравится игра бизнеса. Вот там бы, да, когда есть стратеги, что-то проработать, когда тут человеческое, когда вокруг тебя сидит 10 человек, которые все хотят тебя съесть и как-то не очень, там надо выкручиваться.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вопрос от Ксении Ивакиной. Топ-3 совет от Владимира.
Респондент Владимир Кожушко:
Топ-3? Ух ты, да. Интересный вопрос.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Сложный вопрос.
Респондент Владимир Кожушко:
Топ-3.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Давай я уточню, сделаю поужин вопрос направленный для экспертов, для тех, кто так же, как и ты, хочет стать номер один в самом деле. Пускай вот в очень узкой нише, пускай очень специфической. Что тебе позволило стать номер один? Дай три совета.
Респондент Владимир Кожушко:
Самое первое, наверное, такое моё качество, это не останавливаться, не отворачиваться от того, что у тебя впереди и что тебе даёт возможность жить. Как пример, в моём случае, какой-то клиент приходит и говорит «я хочу». Я знаю, что многие компании говорят «нет, мы это не делаем, извини, техотказ». А я говорю «так». Так раз наше решение, и все. И мы до конца его там… У меня были такие случаи, когда мои сотрудники, вот как пример, да, что я сказал, что мне лучше самому сделать. Я им рассказываешь, показываешь, их учу, я вот так и вижу. И я говорю, ребята, так, ну хорошо, сейчас телефон есть, можно навести, там, камеру передать. Говорят, ты мои глаза на объекте, что-то это не получается. Я тебе рассказываю, что это надо туда-сюда сделать. То есть не останавливаться, это точно. Второе — это знать технологию, одним словом, скажу, пиара. Знать технологию о том, как себя максимально пропиарить. И это элементарно, от визиток до миллионных каких-то там проектов и так далее. То есть надо все, и самое главное, их, естественно, знать и применять. Потому что многие бизнесмены, знаешь, как пример, не в обиду некоторым открываешь визитку и непонятно что. Пишешь в Яндексе и тоже ничего не показывают. И думаешь, сейчас время такое, QR-код хотя бы его-то вставь, если другая сторона у тебя свободная. Я сейчас наведу, узнаю, кто ты есть. И знать как и применять не останавливаться.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
И третий совет.
Респондент Владимир Кожушко:
Третий совет, ну это наверное самый серьезный, я о нем думал буквально вчера-позавчера, что 10 тысяч друзей это мало. Десять тысяч друзей – это мало. Если раньше не иметь 100 рублей, я думал сначала тысячу – хорошо. И был такой период, когда многие оконщики знали. Я просто заходил в вакуумную компанию, говорю, ребята, я занимаюсь остеклением. Я хочу, чтобы вы не отказывали клиента, а давали мне этого клиента. Ну, было такое, я просто сам этим занимался, пока, кстати, ездил по монтажам, я так и делал. А потом как-то это всё делал Кризис, когда ушёл сам в эту тягучку бизнеса, оно всё ушло потихоньку. И я понял, что мой список-то в телефоне есть, но с него никто не звонит. И даже ты поздравляешь человека с днём рождения, а он матом не к воду говорит. Сволочь. Клиентов не приводит. А он не то что клиент, он даже не отвечает тебе в WhatsApp. То есть думаешь, что ж ты не можешь проверить, что за номер, неужели так сложно. То есть, 10 тысяч людей – это мало. Страна большая, 10 процентов. Хотя бы миллион.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Не больше, 10 миллионов. Мне кажется, миллион – это нормально.
Респондент Владимир Кожушко:
Моя пока шкала в 10. Я смотрю вперёд, что должно быть миллион.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вопрос следующий от Елены Шубенкиной. Вы выстраиваете партнёрскую сеть для обмена базами и как повышаете лояльность клиентов?
Респондент Владимир Кожушко:
Значит, по поводу клиентской базы, мы работаем над этим. Да, мы общаемся с партнерами. У нас есть программа своя внутренняя. Она такая в работе, в процессе о том, что мы можем своему клиенту рекомендовать какую-то продукцию специально. То есть, например, садится оператор и звонит и говорит, что ребята, мы вам теперь предлагаем мебель. Надо, не надо. Самая главная фишка есть такая, что многие бизнесмены это не делают абсолютно. У них даже базы нет на VXL, никакой AMA. А у тебя где? У меня AMA CRM уже несколько лет назад. И мы им предлагаем, говорят, слушай ребят, давайте свою базу, мы можем им подзвонить, дайте предложить окна.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть у тебя есть колл-центр свой?
Респондент Владимир Кожушко:
У меня есть человек, который сидит на телефоне и он постоянно работает. Мы же не будем 150 раз звонить. Мы один раз в год звоним своему клиенту. Раньше мы, кстати, клиенту поздравляли с днём рождения.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Сколько у тебя человек в базе? Ничего себе. То есть это реальные клиенты, которые воспользуются услугами?
Респондент Владимир Кожушко:
Это база, Excel. Или это лиды? Нет, это клиенты, которые у нас уже заказали. Про лиды мы говорить не будем.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ничего себе.
Респондент Владимир Кожушко:
Это круто. Операторы, я один раз выгружал, больше 10 тысяч мобильных номеров.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть 5 тысяч человек воспользуются услугами Владимира?
Респондент Владимир Кожушко:
Да. И вот ближайший проект, это каждому еще раз прозвонить от имени моего и смс отправить.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Я тут хвастаюсь, что моими услугами порядка тысячи человек воспользовалось по пиано, а здесь человек, которого пять, поэтому я прям преклоняюсь. Ну и как ты повышаешь их лояльность? Кроме того, что с днём рождения поздравлять.
Респондент Владимир Кожушко:
Ну лояльность, ну так как у нас бизнес специфический, то есть почему специфический? Потому что клиент поставил окно и как будто бы ему больше ничего не надо. Мы, кроме того, что звоним, то есть, звонили, да, с днём рождения, звонили, предлагали новый продукт. Но это его лояльность не повышает? В прошлом году не повышает, абсолютно. Клин говорит, мне ничего не надо, всё хорошо, у меня там заботы. Некоторые там, говорит, нас вообще, мы переехали из одной квартиры в другую, а там всё уже есть, ничего не надо. И, ну, самая основная лояльность – это активировать клиента, и мы над этим сейчас работаем. Это не просто, это чтобы он нас рекомендовал, просто на этом зарабатывал деньги.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Круто. Сколько процентов готов платить?
Респондент Владимир Кожушко:
10 процентов.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Получается, при среднем чеке 250 тысяч рублей, это 25 тысяч рублей. Неплохо.
Респондент Владимир Кожушко:
Мы всем просто в открытую, клиент нам говорит, мы вам застекли, вы нас рекомендуете. Но, к сожалению, минимум 50 процентов говорит спасибо, у нас все хорошо, нам деньги не нужны.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
25 тысяч. Люди стали очень богаты видимо.
Респондент Владимир Кожушко:
То есть нет, чтобы за одним столом сказать, что вот у нас шикарный балкон или там мы поставили окна там-то, там-то, по любому вопросу обращайтесь.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Партнерская сеть, Елена спрашивала, есть у тебя партнерская сеть по регионам?
Респондент Владимир Кожушко:
У меня партнерская сеть есть по московской области, то есть мы для партнеров делаем какую-то услугу. Мы работаем больше на проценты, это более честно в отношении самого бизнеса. Почему? Потому что мы поехали на объект, мы заключили договор, мы по агентскому договору перевели деньги. Если там какие-то скидки, то возможно вопрос, получит ли этот партнер что-то с этого клиента. А мы умеем продавать именно наш продукт.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вопрос следующий. Виталий спрашивает, продаете ли вы франшизы в регионы?
Респондент Владимир Кожушко:
Значит, сейчас мы ее не продаем, мы ее сейчас доупаковываем, но цель, она будет, она будет на самом деле не как франшиза, как некоторые там продают, вот у меня есть в вакуумном бизнесе просто там пакет 500 тысяч и там вот такая экипа документов, чтобы этот бизнес запустить. Нет, больше сказать, у меня это идея, возможно, это будет стоить тысячу рублей, но это будет под брендом Elite Balkon, именно как технология, вот так вот я называю.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Вопрос от Аслана. Как вы восстанавливаетесь, как отдыхаете?
Респондент Владимир Кожушко:
Самое-самое первое это хороший сон. Сколько часов? Десять часов. У меня передами происходит. Я могу неделю спать по 6 часов, а потом один день. Один день ты выдержишь? Нормально. Каждый день 10 часов, это мощно.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Хотя я тут кого-то услышал. 100 тысяч клиентов ждут, а Владимир спит 1000 часов.
Респондент Владимир Кожушко:
Я тут кого-то слушал, не помню, он сказал, ребята, идеально ложиться в 11 и вставать в 7 часов утра, больше будет продуктивности.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Никак не получается.
Респондент Владимир Кожушко:
Не знаю, кто такие бизнесмены.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Владимир в это время комментирует мои посты в фейсбуке и вконтакте.
Респондент Владимир Кожушко:
У меня график, у меня надо каждый день с полдвенадцатого поздравить всех с днем рождения. Вот прям я последний и самый активный.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Я раньше поздравляю, я поздравляю в 9 утра.
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, как-то я повертался в кровать самым первым, чуть ли не с утра, а некоторые говорят, что еще не родился.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Здорово, интересно, это все очень интересно. Друзья, спасибо вам за вопросы, потому что мы уже подходим к рубрике Марсель Пруст. Я должен задать свои 20 вопросов, поэтому если у вас будут дополнительные вопросы, вы можете их потом присылать Владимиру напрямую, либо мне, если не найдете его в социальных сетях, хотя он есть у меня в друзьях везде, Владимир Кожушка. Можете ему отправлять свои вопросы. Владимир, перед тем, как я задам вопросы из Марселя Пруста, какой подарок ты готов сделать нашим подписчикам, которые сделают репост нашего интервью?
Респондент Владимир Кожушко:
Так, подарок. Ну, обычно, не то что обычно, после нашей встречи на Бестус, я понял, что подарков должно быть два. Один вводный, а другой основной. И подарков будет, да, действительно два.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Очень круто. Делайте репост в видео и сразу пишите Владимиру, получите бесплатно эту услугу. Поехали. Марсель Прост, кем ты мечтал стать в детстве?
Респондент Владимир Кожушко:
Стандартное, классическое, советское желание. Водителем.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Как тебя обзывали в детстве?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, не было каких-то там таких грубых обзывательств, всё-таки это было привязано к фамилии. Ну, там, Кожушок, Шубин, Кожух. То есть, вот так, с таковым было.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Так, если бы ты мог жить в любое время, какое время ты бы выбрал?
Респондент Владимир Кожушко:
Если бы… Знаешь, я… Ну, как-то тоже проскакивало, да, там хотел бы в будущее или назад. Мне кажется, нет. Вот это время, оно реальное, потому что столько перемен прошло там за последние три года, что ты понимаешь, ты от реальности тут живешь.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Если бы ты мог встретиться с любым человеком, с когда-либо живущим, кто это был бы?
Респондент Владимир Кожушко:
Интересно. Интересно, интересно. Сразу почему-то забыл, как Вашингтон. Джордж? Да. Джордж Вашингтон. Тогда следующий вопрос.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
О чем бы ты спросил этого Джорджа?
Респондент Владимир Кожушко:
Как изменить мир?
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Твоя главная черта?
Респондент Владимир Кожушко:
Вредная она, кстати, для некоторых. Но то, что не останавливаюсь перед хотел сказать, проектом перед сложностями. Честно скажу, некоторые мне не нравятся, потому что их за собой тащишь, а люди так, ой блин, я бы лучше остановился, лучше обошел бы это все дело.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Что тебе нравится больше всего в себе?
Респондент Владимир Кожушко:
Есть такая фишка, на самом деле я очень много думаю. То есть я не ведусь на… Ну кто-то если что-то мне говорит, потому что, слушай, вот я так это вижу, и все. Я такой, а, да, согласен. Ну некоторые люди такие есть. Просто соглашаются и дальше плывут по течению. Нет, я абсолютно прорабатываю, надеваю на себя это одеяло, натягиваю для того, чтобы понять, насколько это эффективно будет. То есть я прорабатываю каждый шаг.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
То есть вот такая вот. Что тебе не нравится больше всего в себе? В себе? Ну, иногда лень. Чего ты боишься больше всего?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, наверное, точно не успеть сделать то, что запланировал.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Что тебе помогает достигать поставленных целей?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, упорство.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Все. Каким бы ты хотел быть?
Респондент Владимир Кожушко:
Каким бы хотел быть? Там фильм был, да, всемогущий какой-то. Да, помню был. Был всемогущий? Да, да, да. Ну вот что-то из этой серии, да. Хочется, в хорошем смысле слова, влиять на людей, на состояние. Как кто-то рассказывал, говорит, да, там приехал какой-то там поселок, да, или там город, и там что-то изменилось. Он говорит, ничего себе, раньше такого не было, а теперь изменилось. Потому что люди обратили на него внимание и перестали что-то делать.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Здорово. Твои любимые книги?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну, такой вопрос. Очень-очень.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Хотя бы одну книгу больше, на суть. Какие книги произвели на тебя впечатление самые большие? Час там прошел, но на другом мы записываем всё ещё дальше.
Респондент Владимир Кожушко:
Значит, книги-книги. Тяжелый случай.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Давай эту книжку любую.
Респондент Владимир Кожушко:
Кстати, крутая книга есть. Я прочитал и даже по ней смотрел ролик. Это по технологии Хаббарда. Проблемы работы.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ух ты. Хаббард крутой.
Респондент Владимир Кожушко:
В общем да, но книга вообще чумовая. Если кто-то её не читал, кстати, я всем рекомендую.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Ещё раз название скажи.
Респондент Владимир Кожушко:
Проблемы работы. Проблемы работы. Проблемы работы. И самое главное, что там всё расшифровывается практически. Оно касается не только работы.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Много чего. Круто. За какой поступок тебе больше всего стыдно за всю свою жизнь?
Респондент Владимир Кожушко:
Ну да, был поступок, когда я просто спёр скотч. Скотч. Представляешь?
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Бывает. К чему ты испытываешь самое большое отвращение?
Респондент Владимир Кожушко:
Наверное, хочется сказать к бездействию, когда человеку что-то говоришь, а он говорит «не хочу». Не хочется сказать, что к человеку, хочется сказать, что к его действию, бездействию.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Назови три главных, на твой взгляд, качества успешного человека.
Респондент Владимир Кожушко:
Упорство. Он должен быть умным, начитанным.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Позитивным. Способность, которую ты хотел бы обладать.
Респондент Владимир Кожушко:
Способность, которую я бы хотел обладать. Все-таки это влияние. Влияние на людей. В хорошем смысле слова.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Владимир, если у тебя будет один миллиард долларов, как ты их потратишь?
Респондент Владимир Кожушко:
Знакомый вопрос. Один из моих любимых вопросов. Если бы был у меня миллиард долларов, я бы его, естественно, разделил бы. Как минимум бы на несколько стопок. И обязательно я бы вложил в себя, в свою семью, какую-то часть небольшую. Дальше, естественно, благотворительность. У меня несколько мыслей, идей, проектов, куда бы лучше вложить это в детей, которые брошены. Им помочь максимально, чтобы они были к жизни подготовлены. Это пожилые люди, которые реально, грубо говоря, за 70, но они еще активно что-то пытаются делать. Я часто в парке на Таганке вижу, когда люди приходят с палочками, ходят, значит, что-то они еще делают. Они могут еще что-то делать людям полезное. Ну и есть мечта, наверное, такая она рабочая, надеюсь, что она все осуществится, это в своей деревне отстроить школу. То есть ее там сделать именно Такой, как она должна быть современной. Ну и все остальные деньги раздать, кому нужны. Зачем ты живешь? Зачем я живу? Я живу за тем, чтобы вокруг меня мир становился лучше.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Твое главное правило жизни какое?
Респондент Владимир Кожушко:
Их два правила, и в этих правилах есть зернооснова. Я их подсмотрел, эти два правила, и я на них уже максимально ориентируюсь. Первое, это переноси все, что с тобой происходит, то есть находи силы, возможности, связи и так дальше. И второе, это делай все так, чтобы другим было несложно жить.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
Оказавшись перед Богом, что ты ему скажешь?
Респондент Владимир Кожушко:
Я даже вспомнил сразу этот самый, на НТВ, да, ребята, комедия. Что-то недавно этот самый смотрел ролик. На самом деле, если вдруг такой будет, и реально можно будет с ним поговорить, я скажу, чувак, ты реально существуешь. Спасибо, я пойду дальше. Мне ничего от тебя не надо.
ЧЕРМЕН ДЗОТТИ:
А мы пойдем дальше. С вами был Чермен Зотов, моя авторская программа Эксперт ТВ. Со мной сегодня был Владимир Кожушко. До новых встреч. Пока.
Чермен Дзотти — яркий пример того, как талант, трудолюбие и преданность своим идеалам могут привести к выдающимся результатам. Он родился в 1988 году в маленькой осетинской деревне и с ранних лет начал свой путь к успеху. Уже в 9 лет Чермен увлекся вольной борьбой, а в 16 блестяще окончил школу, получив золотую медаль.
СМОТРИТЕ ОТКРОВЕННОЕ ВИДЕО ПРО ДЗОТТИ
Видео с канала https://vk.com/dzotti
Становление Чермена как личности и профессионала происходило стремительно.
В 20 лет он стал телеведущим на MTV, а в 23 взял интервью у Путина, став одним из самых узнаваемых и перспективных молодых журналистов страны. Чермен всегда стремился к большему, и в 26 лет основал клуб журналистов, который вскоре стал крупнейшим в СНГ. Год спустя его имя появилось на обложках как автора захватывающих книг. Не останавливаясь на достигнутом, в 28 лет он создаёт клуб предпринимателей.
Несмотря на абсолютно успешную карьеру, в жизни Чермена случились испытания.
В 29 лет он заболел сахарным диабетом. Однако даже это испытание стало для него поводом для роста — после паломничества к монаху, он обрел внутренний покой и открыл своё сердце миру. Неугомонный дух Дзотти привел к созданию первого в мире бесплатного образовательного проекта для женщин — Академии лучших жен.
К 31 году социальная и образовательная деятельность Чермена достигла ещё больших масштабов, благодаря чему число его последователей в соцсетях и чатах возросло до миллиона. В 32 года он стал отцом, построил замок в Подмосковье, и основал Академию счастливых миллионеров, которая помогала раскрывать финансовый потенциал своих участников.
Его нескончаемая активность и дух новаторства были отмечены премией «Лучший папа России» от фонда Дмитрия Нагиева, которую Чермен получил в 33 года. Тогда же он начал выплачивать стипендии своей родной школе — сначала одной, а затем и двум другим. В 34 года Чермен второй раз стал отцом, установив мировой рекорд по стоянию на гвоздях. Неустанный Чермен воплощает свои мечты в реальность, приобретая дом своей мечты в элитном поселке.
Его устремлённость к физическим и духовным высотам не имеет границ:
Неустанная постановка амбициозных планов реализуется и на спортивной арене. В 36 лет Дзотти выполнил половину Железного дистанции IRONMAN (70.3), а затем отправился с гуманитарной миссией в Курскую область, собрав полмиллиона рублей и оказав помощь жителям, оставшимся без крова.
История Чермена Дзотти — это история настоящего лидера, вдохновляющего других своим примером, решениями и неутомимой энергией, стремлением делать мир и людей лучше.
Чермен Дзотти — имя, которое в последние годы синонимизируется с успехом в области пиара и бизнеса в России.
Как фанат коммуникаций и новых вызовов, Чермен быстро завоевал свое место в медийном пространстве, став одним из самым известным пиарщиком страны. С его легкой подачи были реализованы масштабные проекты, которым удалось привлечь внимание более 1000чи клиентов. Его стратегическое видение и понимание рыночных тенденций позволили собрать команду из более чем 65 талантливых профессионалов.
Чермен занимает почетное место не только в профессиональной сфере, но и в общественной жизни.
Он возглавляет четыре клуба, каждый из которых по-своему уникален и вносит существенный вклад в развитие своей ниши: клуб журналистов, клуб предпринимателей «BIZTUS», «Академия лучших жен», и клуб модераторов Clubhouse. Эти организации стали не только платформами для обмена опытом, но и настоящими incubators для будущих лидеров.
Не забывает Чермен и о социальной ответственности.
Активная благотворительная деятельность — неотъемлемая часть его жизни. Вложив сердце и душу, он помогал многим программам и инициативам.
В эпоху цифровой трансформации Чермен одним из первых перевел свой бизнес на удаленку, что позволило ему не только расширить горизонты, но и проводить больше времени с семьей. Недавно у Чермена родились дочь и сын, и он стал посвящать детям максимум времени, не упуская возможности путешествовать и исследовать мир вместе с ними.
Финансовый капитал Чермена Дзотти на сегодня составляет 300 000 000 рублей (так написано в сети).
Благодаря грамотному управлению ресурсами и стратегическому мышлению, ему удалось масштабировать бизнес и работать теперь исключительно с входящим потоком клиентов. Инвестиции в недвижимость обеспечили Чермену стабильный пассивный доход. Эта финансовая уверенность дала ему возможность сосредоточиться на новых начинаниях.
Автор книг и глянцевого журнала.
Как плодовитый автор, Чермен издал 8 книг и выпустил собственный глянцевый журнал «Я эксперт», который стал настоящей находкой для профессионалов, стремящихся к новым знаниям и открытиям. В ближайших планах Чермена — запуск собственной марки одежды, ориентированной на духовных людей. Эта коллекция обещает быть уникальной, объединяя стиль и философию в одном.
Чермен Дзотти — яркий пример того, как сочетание профессионализма, интуиции и безграничной веры в свои идеи могут привести не только к личному успеху, но и повлиять на окружающий мир.
Его вдохновение и креативный подход к работе сделали его не просто специалистом, а настоящим визионером в области пиара. Чермен Дзотти продолжает удивлять своих коллег и клиентов нестандартными решениями и новаторскими идеями, которые нередко становятся трендами в индустрии. Будучи открытым к экспериментам, он не боится разрушать стереотипы и прокладывать новые пути, вдохновляя своим примером окружающих.
Благодаря своему природному таланту к коммуникации и глубокому пониманию человеческой психологии, Чермен преуспел на арене формирования общественного мнения. Его способность слушать и слышать клиентов, предвосхищать их желания и потребности, является ключевым фактором его успеха. Эта эмпатия, в сочетании с аналитическим мышлением, позволяет ему выстраивать уникальные стратегии, которые работают в долгосрочной перспективе.
Чермен Дзотти не только создает успешный бизнес, но и формирует новое поколение профессионалов, передавая свои знания и опыт через мастер-классы и лекции. Его стремление к постоянному развитию и совершенствованию вдохновляет студентов и молодых специалистов выбирать профессии в области коммуникаций и активно вовлекаться в профессиональную среду. Чермен уверен, что ключ к изменению мира к лучшему — это образование и обмен знаниями, и он неустанно работает в этом направлении.
Чермен сохранил оптимизм и уверенность в том, что его идеи способны менять мир и оставлять неизгладимый след в обществе. Постоянно стремясь к новым высотам, он не останавливается на достигнутом, улучшая и расширяя свою деятельность в разных направлениях. Чермен Дзотти — это не только история успеха, но и вдохновение для всех, кто верит в силу идей и их способность трансформировать реальность.
В последние годы Чермен Дзотти уделяет особое внимание вопросам устойчивого развития и социальной ответственности. Он убежден, что бизнес имеет колоссальные возможности для позитивных изменений в обществе, и стремится интегрировать эти принципы в свои проекты. Его инициативы часто фокусируются на экологичности и инклюзивности, привлекая внимание к важным проблемам и предлагая практические решения. Такой подход не только поддерживает репутацию Чермена как передового мыслителя, но и создает долгосрочную ценность для его клиентов и партнеров.