Выпуск от 24 февраля 2026. Открыть в ВК
.
ОТКРЫТОЕ ОКНО
— это программа, в которой мы обсуждаем оконные новости последней недели.
Смотрите нас в прямом эфире каждый понедельник в 9:00 по МСК здесь.
.
🔗 Все выпуски программы:
https://kozhushko.pro/blog/otkrytoe-okno/
.
.
Владимир Кожушко
Друзья, мы в прямом эфире.
Людмила Яковлева
Привет, привет.
Владимир Кожушко
Привет.
Роман Дубров
Доброе утро, доброе утро, страна.
Людмила Яковлева
Доброе, доброе.
Роман Дубров
На связи, на связи 12 выпуск программы «Открытое окно», где мы с Владимиром Кожушко, Людмилой Якулевой, ну и мной, Романом Дубровым, обсуждаем оконные новости прошедшей недели. Ну и прежде чем, как мы перейдем к основной части программы, в честь прошедшего праздника Людмила хотел бы поздравить всех с ним и пожелать добрые слова.
Людмила Яковлева
Мне выпала такая честь, поэтому хочу поздравить. Я хочу поздравить мужчин с прошедшим, с 23 февраля, наших защитников, моих любимых мужчин. Мужчин — это наша защита и опора в любом случае всегда женщин, и мы ее точно всегда ищем. И пусть всегда будете такими сильными, то есть такими умными, родными, чтобы вас всегда преследовала какая-то прекрасная удача мужская. И было спокойствие и сердечность, и такой, знаете, душевный тыл домашний, потому что ты должен куда-то приходить. И поэтому… Мужчина с 23 февраля. Обнимаю сердечно. Володя?
Владимир Кожушко
Принято.
Людмила Яковлева
Принято.
Владимир Кожушко
Принято. Спасибо огромное за то, что нас так поздравила. Рома, ты как?
Людмила Яковлева
Да, Рома что-то немножечко подвис. И слушай, наша рубрика с днями рождениями… Я видела, хочу поздравить Костюченко Александра. Мы знаем, в принципе, да, то есть это стеклопакеты термоглаз, различные, научные. То есть я от чистой души поздравляю, потому что я люблю ученых, я люблю, как он говорит. В первую очередь на Мосбилд тоже у нас я бегу к этому стенду, потому что мне нравится, как он говорит. И я желаю успеха его детищу новому, Карбонгласу, которые, я так понимаю, что аналогов пока нет в России. И, надеюсь, как состимодатель он тоже вырастет. Это будет его следующий шаг, помимо его учёной степени. Так что с днём рождения, с прошедшим. Оно тоже было вчера.
Владимир Кожушко
Можно даже сказать с наступившим Новым годом.
Людмила Яковлева
Да, поздравлений пока нет. Никто не написал, никого не знают. Рома, привет-привет.
Роман Дубров
Еще раз здравствуйте. У меня что-то с компьютером. Он просто вырубился и не хочет включаться. Хотя он стоял на зарядке, а показывает, что он разряжен. Но пока с телефона. Пока он будет включаться. Я думаю, что… Я тоже присоединяюсь.
Людмила Яковлева
Я тебя поздравила.
Роман Дубров
Спасибо большое.
Людмила Яковлева
Прекрасный мужчина.
Роман Дубров
Спасибо. Я бы хотел также поздравить, все-таки этот праздник не только мужской, он звучит День защитника Отечества, я бы хотел поздравить всех прекрасных дам, тех женщин, которые также несут службу, также несут вот этот груз ответственности, как защита Родины, защита Отечества. И также прекрасные дамы, дай Бог вам здоровья, праздника у вас. И чтобы вы всегда возвращались домой к своим любимым, к своим детям. Ну, так же, как и мужчины, конечно же. Вот так вот. Ну, переходим теперь к основной теме, к оконной истории. И первое, наверное, первое событие, которое произошло у нас на прошлой неделе, это выставка ArtDom, которую посетила наша прекрасная дама Людмила Яковлева. И вот хотелось бы поинтересоваться, Лёта, вот скажи, что это была за выставка вообще, что это за такое некое событие, И стоило было его посещать, и что ты для себя интересного подметила?
Людмила Яковлева
Да, Ордон проходила, это у нас есть, если брать метро, метро Микинина, это Крокус-экспо, окончиком, соответственно, этот центр знаком по Мосбилду, потому что Мосбилд проходит у нас уже традиционно в Крокус-экспо. Это международная выставка мебели, интерьерных решений и искусства. Первое мое впечатление – это галерея красивых людей. Красивых, стильных, необычных. Также галерея, помимо того, что экспонентов, это дизайнеры, которые приходят посетить выставку. И глаза разбегаются, куда смотреть, на что смотреть, на одежду, либо на те интерьерные решения, которые на месте выставляются и показываются, помимо интерьерных решений, искусства. Галерея, частная галерея также, то есть брали выставочные стенды и показывали свои, но наверняка, то есть наилучшие какие-то работы, либо запоминающиеся и яркие работы. А стоит ли, если брать саконные точки зрения, стоит ли посещать или не стоит посещать, я выскажу мнение… Я ездила навстречу с одним из крупных производителей напольных решений и также фасадов мебельных. Он выставляется второй год конкретно на выставке «Арт-дом». Но также очень много лет выставляется в Крокусе на Мосбилд. И говорят, это было одно из лучших решений как экспонента пойти на данную выставку. Потому что мы тогда, как имя, да, есть у нас разные виды профилей, которые вот пластиковые, и мы некоторые знаем на слух, какие-то не знаем на слух, но они технические. Ну, может быть, маркетинг у них страдает. А здесь, говорит, я хочу, чтобы я именно с владельцем пообщалась. чтобы моё имя там звучало. Ну, это у него такая цель на ближайшие вот пару лет, чтобы прямо его имя звучало. Говорят, что это очень полезная выставка, так как вот идём второй год. Из оконщиков я никого не встретила. Встретила межкомнатные перегородки. То, что, наверное, к нам тоже имеет какое-то отношение. Вот. Ну, насмотренность. Наверное, красота в глазах смотрящего. То есть красота всё-таки… Я очень люблю искусство. Мне не удалось. У меня было обычное, такое, скажем, деревенское классное детство. И я не знала, что такое искусство. Ну, то есть так периодически, заезжая в Москву, там раз в год наблюдались только архитектурное строение, ну, то есть и магазины, и очередь за колбасой. То есть это то, что, по крайней мере, помню я. И в какой-то определенный момент я начала изучать искусство. Это походы в музеи с искусствоведом в течение уже, вот недавно я считала, 11 лет. Поэтому для меня это было интересно. Запомнились частные галереи. Хотела бы я приобрести себе, да, хотела бы, элементы искусства, но пока не заработала. Заработаю, приобрету. Это уже следующий шаг. Так что, ребят, насмотренность — классная вещь. Идти стоит. И если что, оказывается, у меня есть промокод, который даёт скидку на входной билет. В следующем году он тоже будет, поэтому готова поделиться. А, и еще самое приятное, это, конечно, для дам итальянская речь вокруг. Ты просто ходишь и такой купаешься в итальянской речи. Вот, ребят, спросите, отвечу на вопрос.
Владимир Кожушко
Классно. Классно-классно, интересно. Я, наверное, даже добавлю что-нибудь по поводу таких выставок. Действительно там красиво. Красивые люди, потому что это выставка по факту, и людей, и их достижения, так сказать, потому что они к этому готовятся. И есть на что обратить. Немножко как будто бы не в тему там про окна, ну как будто бы, но в то же время я сколько раз был на таких выставках для дизайнеров, И для дизайнеров, вот дизайнеров, вот архитекторов, то там иногда оконщики удивляли, потому что они туда выносили все вот прямо такое красивое, витражи, цветные окна, там ламинация какая-нибудь необычная. Так что там даже можно было, ну, это где-то было до 2020 года, я все время в такие годы был там, И мне было прикольно видеть, потому что они очень стараются. То есть это не то, что галерея всяких каких-то произведений, а это прямо искусство, вот оно там чувствуется. Так что тема такая интересная. Глаз порадовать можно.
Людмила Яковлева
Это, да, галерея точно красивых людей. Помимо того, что висят картины, они еще и ходят, смотрят эти картины. Стильно одеты. Да, глаза у слада моих глаз.
Роман Дубров
Ну, вообще, такие выставки, это же прямой, потенциальный прямой подход к партнерам и будущим возможным клиентам. В принципе, ну то есть если там еще были представлены межкомнатные двери, да, ребята, то Людмила могла с ними законнектиться, как вариант, да, и любой оконщик сталкивается с тем, что когда он приезжает и делается ремонт в квартире, И если он хорошо заобщался с конечным потребителем, да, с своим клиентом, то клиент все-таки, если у него прораба, а если у него там двери, а если у него там еще что-то. И как раз вот тут вступает в роль вот эта вот прекрасная история с партнерами, когда ты предлагаешь, ну, единственное, что нужно проверенных партнеров, предлагать, но это также повышает свою компетенцию в глазах конечного потребителя. Поэтому я считаю, что стоит посещать такие мероприятия, да вообще расширить кругозор и приблизиться к чему-то прекрасному. Это всегда хорошо.
Владимир Кожушко
Согласен.
Людмила Яковлева
Сто процентов.
Роман Дубров
Ну а мы переходим дальше. И после такой прекрасной И душесчипательные новости. Немножечко приземляемся. Значит, по данным вордстат, оконный мир упал на 60%. Спрос очень сильно снизился, и он пока понижается. И нету, так сказать, мы еще не дошли, я так понимаю, точки дна. И Владимир, так сказать, провел инвентаризацию этого вордстат, все проверил. И хотел бы поинтересоваться, Владимир, чего ждать? К чему мы идем, чего ждать? И есть ли какие-либо положительные предпосылки, нотки? Или все-таки вся эта положительная энергия будет вместе с Людмилой на арт-объектах прекрасного?
Владимир Кожушко
Слушай, Роман, да, тема такая интересная, потому что мы ее, так сказать, зацепили в наших группах в чатах, когда один человек в группе пишет, блин, все плохо, ужасно, нет заказов, что делать. Ну, это как бы нормальное состояние зимы, когда монтажники просят, дайте работу, дайте что-нибудь, потому что вот сидим без работы. И я, ну, окунулся в эту тему, думаю, а что же вообще происходит? Я залез в Варстат, посмотрел, проверил несколько запросов, то есть по разным городам, ну, как бы типа же, ну, проверить же надо было, да, чтобы не ошибиться, а то вдруг сейчас не то увижу то, что нужно, и по определенным запросам, ну, прямой запрос пластиковых окон там купить, это уже такой чисто коммерческий получается, а если еще с привязкой к городу, то там показывают, что есть такие глобальные изменения. И эти глобальные изменения были в таких диких цифрах. Если, например, в прошлом году это было 100 тысяч или 150 тысяч, если брать в Москву запросов в декабре, январе и так далее, то сейчас это 50-60. А если это небольшой городок, то там вообще чуть ли не на десятки тысяч совсем прочном эквиваленте, так сказать. И это на самом деле насторожило, потому что действительно дна еще не видно. У нас же февраль, и он снежный, и он холодный. И если это будет вот прямо так, то как раз вот, наверное, к концу недели мы увидим это дно, потому что февраль показывает в марте. И достигли ли мы его, будет понятно. То есть если у нас зависнет запрос, количество запросов, то значит мы его достигли. Если будет еще чуть ниже, тогда это уже немножко другой переход, как будто бы уже весна, но почему-то заказов нет. Но это нормально. И, как говорят старики, кто был в прошлые годы активным в отношении бизнеса, они говорят, что после падения потом хороший взлет. И все этого ждут. И, честно скажу, Я тоже этого жду, потому что это такая передышка будет. И, кстати, чего ждать? Тут нечего ждать. Тут нужно проверять свои силы, проверять инструменты, если мы говорим про монтажников. Для дилеров то же самое, проверять силы. Опять же, элементарно зайди на свой сайт, посмотри, что у тебя там есть. или зайди, посмотри на свои соцсети, есть ли там что-то, что может помочь твоим продажам. То есть есть время, оно точно есть у многих, посмотреть на свое, хотел сказать, оконное оружие, чтобы потом, когда народ быстро захочет себе что-то там застеклить, они тебя быстро нашли, у тебя там все ссылки есть для связи, И таким образом ты уже будешь в тренде, потому что другие тоже не спят и хорошо отрабатывают по рекламе даже в такое непростое время. Так что падение есть, и оно глобальное по сравнению с 2024 годом. Это если мы берем конец 2025 года, декабрь у нас просто рухнул. И январь то же самое, но большая часть рынка просто сидит, пока ждет. И некоторые ждут очень хорошо. Я знаю, они отдыхают, успевают летать куда-нибудь в теплые края. Так что, ребята, набирайте сил. Я думаю, что там середина марта должна проклюнуться. Подождем, посмотрим, как говорится.
Роман Дубров
Спасибо, Владимир. Людмила, а ты как думаешь?
Людмила Яковлева
Я думаю, что все хреново, когда вордстат показывает такие результаты, плюс, как мы уже говорили ранее, крупные игроки и производители парсят систему ваших сайтов, поэтому, может быть, стоит задуматься о том, как поставить защиту. Есть ли такая защита? Я не узнавала. То есть есть ли такая защита? Можно подготовиться, наверное, к следующему выпуску. И я бы попробовала найти возможность защиты, чтобы ваших клиентов не парсили. Потому что, ну вот, например, соответственно, на этой неделе я опять, я даже не помню, к кому я зашла, посмотрела. Я периодически захожу, если интересная реклама, смотрю, что за сайт. каким образом устроен, удобно, неудобно. И мне сразу же позвонили, буквально в течение часа, и сказали, вы интересуетесь окнами? Обычно я говорю, я раньше не знала, что это за звонки, то есть обычно я говорю, нет, я не интересуюсь окнами, я сама их продаю. Ну то есть и все, на этом все. А тут я думаю, дай-ка я, да, я говорю, я интересуюсь окнами. Я даже записала, включила на громкую связь, записала, как работают. Мне позвонил один, это, видимо, колл-центр. «Хорошо, вам перезвонят». Мне перезвонил второй человек, я говорю, нет, мне неудобно сейчас, неудобно после шести, потому что мне неудобно было записать на громкой связи, что он будет говорить. Там перезвонили, что после шести, а где вы интересуетесь? Я говорю, метро Молодежная. А, да, метро Молодежная, хорошо, тогда вам перезвонит еще один человек. То есть перезвонила мне девушка, в итоге мы списались в Телеграм-канале, я сказала, какие у меня окна, причем, то есть я, честно говоря, не скрывала, то есть… Окна я написала в миллиметрах, как оконщики пишут, что три створки, одна поворотно-откидная. То есть как есть. Как будто бы я знаю давно окна. Я их как будто бы знаю. Меня попросили почту, я дала почту. Мне прислали предложение коммерческое. Но пока я не заказала. У меня есть окна. Я просто решила посмотреть, как это работает.
Роман Дубров
Ну, то есть это колл-центр был уже не с того сайта?
Людмила Яковлева
Нет, я не заходила к ним, да, это достаточно известная крупная компания, то есть я не заходила к ним на сайт точно. Ни на их рекламу, ни на их сайт точно я не заходила. И другие крупные игроки нашего рынка, переработчики, с кем мы имеем приятный контакт, сказали, что такие лиды или такую систему парсят, я уже это ранее говорила, 5-7 заводов, есть те, которые прямо известны, и у некоторых я стою в блоге, потому что просто мой телефон знают и знают, что я окончится, тот, кто меня знает. А здесь, видимо, они это не учли, поэтому я, короче, списала их деньги, простите. Я потратила деньги.
Владимир Кожушко
Слушайте, вклинюсь, тема интересная. Я, конечно, ребята, тем вот этим колл-центром я вам сочувствую, потому что я в последнее время очень много захожу на сайты, смотрю, что на сайтах, интересуюсь, как упакованы сайты, и много увидел косяков, потому что я про это сказал, что как раз есть время, чтобы что-то сделать с сайтом. И вот тех же кнопок нету, они кнопки не ведут куда нужно. У кого-то на Telegram, а у Telegram не срабатывает. Max, то же самое у некоторых и так далее. Но вот, Люда, в продолжении твоего арт-дома я подкину еще огня. Ребята, смотрите на другие ниши, что добавить к себе в продуктовый портфель. Очень классная тема, то есть перегородки, например, потому что Вартат покажет, если вы полезете туда, все, что внутри квартиры, все, что касается ремонта, двери, полы, потолки, перегородки, это все плюсы. Ну как плюсы, а на плюсы по отношению к ПВХ не так сильно упало по спросу. И запрос есть. Так что если оконщик переобуется здесь сейчас и научится, так сказать, проработает подход клиенту, когда он приезжает на объект и он продает не только окна, то, ребята, вы будете в плюсе там целый год. Потому что смотрите, какой момент. Год начался фигово, но и 25-й закончился так же. И получается сейчас вот эти вот гиганты, которые могут себе позволить парсить аудиторию других сайтов, они будут отжимать вашего клиента. И здесь надо иметь подход. То есть это прямо должна быть целая стратегия, а не так, что приехал, одно окошко продал и все. Нет, придется носом водить вокруг и до около и еще что-то предлагать клиенту. Так что упало, то окей, но нужно… Нужно быть в тренде, нужно понимать, что еще можно клиенту продать. Вот такая добавочка.
Роман Дубров
Кстати, Владимир, вы говорили то, что в группах, да, на наших каналах многие дилеры жалуются о том, что работы нет, что все очень грустно. Но в этих же каналах в последнее время активизировались, ну, как бы, граждане, монтажники свето-прозрачных конструкций, где они говорят, что не то, что работы нет, а то, что за проделанную работу не платят. И они рассказывают истории, так сказать, про своих, может быть, еще действующих, а может, уже бывших работодателей. И что наводит на мысль… Таким образом дилеры оптимизируют свои расходы и держатся на плаву? Или это какая-то новая фишка оконного рынка в 2026 году?
Владимир Кожушко
Я этого не слышал, что это оптимизация. Слушай, тема такая интересная, и знаешь, она повторяется, каждый год повторяется, и это история про большие какие-то жирные объекты, ну то, что я понял, да, то есть как бы вникая в историю, что это за люди, о чем они говорят, да. Это вот как бы рулетка, в которую сыграли дилеры, которые не понимали, куда они лезут. Это как раз про предыдущий наш прямой эфир, где мы обсуждали нашего, моего, да, то есть пикера, который рассказывал про корпоративы. Это когда дилер необдуманно залазит в объекты, не подготовившись там по всем моментам, которые ему нужны для того, чтобы закрыть объект, И в итоге он попадает на какую-то историю. Я помню, что в начале года тоже обсуждался один дилер о том, что ему надо было сдать объект, и он искал, кто теперь может переделать после тех монтажников, после всех. Вот это история про объекты. То есть объектовые заказы, корпоративы, где дилер… который туда каким-то образом попал, он не рассчитал свои силы, и в итоге он пролетает по стоимости, и потом ищет за 3 копейки, чтобы кто-то исправил, или за последние деньги, а там опять нет договоренности, то есть он не просчитал этот момент с монтажниками, как делать, что делать, на каком этапе контроль. И вот… Тот негатив, который был последний против человека, это как выяснилось, оказывается, что монтажник работал, работал, а потом пропал на несколько дней. И пришлось дилеру своими силами как-то закрывать, других искать монтажников. То есть получается, что человек не доделал объект, но он просит деньги. Но здесь что я могу сказать? это четкий, четко нарушен, да, это нарушен четкий регламент. То есть он должен был быть, но его нарушили даже по договоренности. То есть как договаривались они по оплате. Если все-таки монтажник выполнил свою работу, какую-то часть, а остальную не выполнил, тогда за часть по-любому нужно оплатить. Но, как я понимаю, там все так печально, да, что монтажник вообще не, вернее, дилер вообще не хочет платить за выполненную работу, даже за ту. Ну, потому что он считает, что таким образом нужно наказать этого монтажника. И это на самом деле не очень хорошо, это бьет по репутации. Так что я рекомендую всем, первое, это четкое ТЗ, второе, это контроль. Сделал там 10 окон или один подъезд, все, за это получил. За остальное нет, но тогда уж как-нибудь ищи других монтажников, которые это исправят. Я надеюсь, что до розницы не дойдет, потому что это вообще печально грустно, когда дилер не платит за розницу, это совсем неправильно. Так что вот такая вот тема выскочила, и она повторяется, кстати. У нас каждый год одно и то же, кто-то на кого-то жалуется, а кто-то кому-то должен денег. Вот так вот.
Роман Дубров
Тем самым убивают дилера свою репутацию, потому что нормальные монтажники тогда уже не придут к ним на работу устраиваться. И тут еще момент жить. Они портят не только себе репутацию, но и заставляют задуматься, наверное, о том, как монтажнику обезопасить себя, коммуницируя с тем или иным работодателем, с учетом того, что многие монтажники работают на честном слове. Вы им сказали, что вот столько ты получишь за такой-то объем. Они такие, ок, по рукам дали. а потом ни ок, ни денег, ни рук, ни телефонов. И только грустные сообщения в Телеграм, в каких-либо каналах, где эти же монтажники после выполненной работы, после потраченных денег на расходные материалы, возможно, времени, сил, не получив какую-либо компенсацию за это все, Просто пишут. То, что они предупредили остальных, к сожалению, их это не прокормило. Обезопасить как? Работать нужно, чтобы все работали в белую, но не каждый же хочет оформлять. Особенно в нынешнее время.
Владимир Кожушко
Людмила очень хочет сказать.
Людмила Яковлева
Слушай, ну и меня тоже кидали. Вопрос, вот работать в белую, даже если ты не устраиваешься, есть такой момент в СМС, в Телеграм-канале, где ты с работодателем общаешься. Сейчас я правильно сформулирую. Одним сообщением напиши, пожалуйста, условия работы, что я соглашаюсь работать на таких-то условиях, выплаты такие-таки. Либо хотя бы это сообщение получить. Я очень жалею в двух случаях, что я так не прописала. Мы тоже ударили по рукам. Я не работаю физически, но я работаю, ну как физически тоже со звоном, да, то есть работаю со звоном, головой, рекомендую, работаю с клиентом. Но если я не прописала эти условия, человек просто не прописал и не прописал. Я за купеческое слово. Вот впервые в декабре месяце, и у меня сейчас отношение, у меня есть прораб, который, несколько у него бригад монтажных, он, соответственно, работает конкретно по монтажам. Ставят не только мне. Это не мой прораб. И я скидываю ему свой заказ, то есть заранее. И мы знаем дату доставки, дату установки. Приблизительно я знаю, какая бригада приедет. Бригада приехала. Это частный заказ, небольшой заказ. И зная ТЗ, причем я ТЗ расписываю не просто где размеры окон, а вплоть до того, как что должно идти по ходу работ, движений. Меня это научили. Могу даже с фотографиями. И мы это не будем делать, ну то есть приехав на место, а там было 4 сложных конструкции, а 10 простых. Вот мы 10 конструкций поставим, а 4, то есть мы не поставим. Ну, мы не сможем, потому что там была определенная работа, она, наверное, частично строительная, но за это были готовы заплатить, и я об этом говорила заранее. И я первый раз сказала, то есть, что я злая была, потому что это все в ТЗ я оговаривала заранее. Я сказала, собрали вещи, были оттуда еще вот так вот. Я первый раз сказала, то есть, вот таким образом. И по идее, Он сейчас такой немножечко отмазывается, не хочет ставить мои заказы. Ну так, я говорю, ну то есть мы все с тобой разрываем отношения, то есть ты не будешь ставить мои заказы. Ну, короче, пока вот такая идет канитель очень… А я говорю, ну, что нужно сделать? Нужно парням заплатить за выезд, то, что они выехали. Ну, только из-за того, что я работаю с тобой и давно тебя знаю, я им заплачу. Но, по сути, если люди не смотрели даже ТЗ, то, что я им пишу, я не хочу им платить за выезд. Мне другие все поставили, и ТЗ, соответственно, получили, и все сделали классно. Да, через 4 дня, да.
Владимир Кожушко
Грустно, грустно, грустно.
Людмила Яковлева
Это частный заказ. А когда ребята много работают, и если это работают на каком-то крупном, где в течение ночи мы меняли окна в шестиэтажном здании, ну невозможно не заплатить. И там всё время какие-то косяки вылазят. То одному говорю, что в эту ночь нужно убрать мусор на третьем и четвёртом этаже. Прихожу, а убрано только на третьем. Мне не говорили про четвёртый этаж. Ну, в этот момент хочется задушить его. Но я не могу не выплатить ему зарплату. Он всё равно работу часть. Даже если он хреново её сделал, он её сделал. Ей, честно говоря, даже там удержать невозможно, потому что он приходит на следующую ночь, всё это делает. Но там такое предприятие, которое работает днём, а ночью надо всё это сделать, то, что возможно сделать. Сложно. Ну, короче, мальчишки, если есть… Никто не будет, я уже это проверила, никто не будет распечатывать лист с условиями и идти его подписывать. Хотя бы в сообщении пишите.
Владимир Кожушко
Слушай, ну интересно насчет того, что ты подметила про сообщение. Это, знаешь, это как типа шаблон подтверждения.
Людмила Яковлева
Шаблон подтверждения о сроках, шаблон подтверждения стоимости метра квадратного, шаблон подтверждения того, что иногда… Я просто знаю, что монтажники, например, хреначат весь день, а потом говорят, уберите мусор. Ну нереально это, потому что ребята и так там, ну спины, это физически очень сложный труд. Обязательно должен быть отдельный человек, который выносит весь этот мусор. Прямо вот может быть в этот же момент, пока они ставят, если это крупный объект. Ну, то есть нельзя всё тоже на одного человека. И тот, кто владелец или тот, кто монтажами заведует на крупные объекты, нужно практически каждый день выезжать. Либо утром, либо вечером. Невозможно не выезжать. Ты не сможешь контролировать, потому что мне вплоть до того, что я приезжала, и один работник, а у него зрак в точку. Ну, то есть он только что ***. Ну, просто за шкварникой пошёл оттуда. По телефону вообще щебечет. А приходишь, и нормальный парень был. Ну, он и есть, дай ему Бог здоровья, всё хорошо у него сейчас наладится.
Владимир Кожушко
Окей.
Людмила Яковлева
Так что сообщения, очень важно сообщения писать в одном сообщении все договорённости, которые были, например, в сообщениях выше.
Владимир Кожушко
Согласен. Мне кажется, это будет прямо как печать.
Людмила Яковлева
Как печать, как доказательство, заскринить потом. Вот мы с тобой договаривались. И это будет понятно, на что ты соглашаешься. И работодатель ещё раз поймёт, обязательно там говорит, не выношу тяжёлый мусор. Ну, так просто это тоже важно. Это важно, например, для меня, как для работодателя, чтобы искать человека, а не рассчитывать, фантазировать себе.
Владимир Кожушко
Окей. Рома, поехали дальше.
Роман Дубров
Да, да. Ну, в принципе, февраль подходит к концу. Надеюсь, что зима подходит к концу, хотя в этом, по крайней мере, в Московском регионе будет опять снега. Но не стоит забывать, что после холодной зимы наступает весна и лето. А это что? А это значит ухота, а это значит открытое окно, а это значит, что нужна детская безопасность. И вот хотелось бы опять-таки поговорить о ней в очередной раз. Это все-таки циклично, потому что никто не отменял тех случаев, несчастных случаев, что никому не пожелаешь такого. И если на рынке что-то новое, и это, наверное, первый вопрос, такая первая тема. И вторая, как вы… проговариваете конечному потребителю о том, что нужно задумываться о детской защите, предлагаете ли вы ее, да, и как люди отзываются на те или иные предложения, которые от вас поступают.
Людмила Яковлева
Ром, ну давай я зачитаю, что нас привело к этому, да?
Роман Дубров
Давай.
Людмила Яковлева
Это буквально новость о 22 февраля. Я думаю, что кто читает новости в пабликах в Телеграм-канале, видели даже видео, есть видео, где дворник поймал упавшего с седьмого этажа ребенка в Санкт-Петербурге. Инцидент произошел на Петрозаводской улице. Мальчик играл у открытого окна, сорвался и повис на гарнизе. Когда силы закончились, дворник успел подбежать и поймать его. Ребенок выжил, он находится в реанимации. Спаситель получил переломы кисти и ребер. Но это очень большое везение.
Роман Дубров
Да.
Людмила Яковлева
Это огромное везение.
Роман Дубров
Да, да.
Людмила Яковлева
Видео вставлять не будем, потому что кто хочет, тот найдет. Но вот я просто еще добавлю, что мы делали же среду, день безопасных окон, да, среду, Володь. По-моему, это все-таки, я это… к тебе отношу. То есть это событие, которое как раз были ролики, только начинались в ТикТоке. Мы могли это сделать художественно, обыграть. Были у меня ролики по детской безопасности, которые набирали миллионы просмотров. Мне очень писало из разных стран сообщения, что это такое, как это такое. То есть я такой на тросике. У меня есть ролик, он до сих пор висит в ТикТоке. И я отвечала, что детская безопасность. Кто-то отвечал сам. Ну, то есть комментарии всегда живут в своей жизни. Мне приходилось какие-то комментарии, соответственно, переводить, отвечать, потому что для меня это тогда было ничего себе. То есть все по миру пишут комментарии. Это что-то такое необычное. Вот детская безопасность не только в России, и это вообще во всем мире важна. Окна есть везде, высокие этажи есть везде. И тогда мы сделали вот среда «День безопасности детей», да, Володь? Или как ты этот хэштег придумал? Расскажи ты, и почему ты его придумал, и что вообще? То есть давай, передаю тебе слово.
Владимир Кожушко
Слушайте, ну тема очень такая, хотел сказать, актуальная, но в то же время она неприятная. И тему мы ее продвигали просто вот почему-то, я не знаю почему, мне показалось, что среда это как середина недели, понедельник всем некогда, вторник непонятно какой день, ну типа там вот настраиваешься на неделю, а вот в среду можно что-то заявить перед четвергом, а там что там, уже пятница, суббота, и в целом можно… потом в итоге продолжение этой недели об этом говорить про безопасность. Ну, хотя бы в среду, потому что понедельник некогда, а пятницу все уже думают о даче. И тема интересная, на самом деле, не то, что интересная, она полезная. И потому что приходит весна, приходит лето, еще осень тянется, и этот детопад, как я его называю грубо, он… как бы начинается, да, и почему-то как будто бы до зимы не заканчивается. Все равно эти случаи бывают, и самое грустное, что вот в примере вот этого вот питерского момента, так его сказать, да, так на него сказать, что это зимой происходит. То есть, ну, это вообще как бы, ну, к чему это, что это, что это за семьи, что это за люди там, да, владельцы этих квартир, что такое происходит. И это не просто про окна, на самом деле, это все-таки про родителей, про ответственность, потому что если в вашем доме, в вашем подъезде есть какая-то интересная семья, веселая иногда или иногда грустная, орущая и так далее, то нужно обратить внимание все-таки, как они там живут, потому что придет тот случай, когда это случится. И я в свое время как-то даже ребятам предлагал, говорю, ребят, ну давайте, это же, ну как бы это же про безопасность, это в чем-то благотворительность. Для кого-то это пиар, но можно это все организовать, чтобы в таких семьях стояли те же замочки безопасности, да, хотя бы какие-нибудь на окнах. Но если мы про это говорим, то, опять же, уже больше людей про это помнят и знают. И я думаю, что… Не то, что думаю, я перезагружаюсь в отношении этой темы. Я буду про это говорить и писать в этом году тоже. Постараюсь часто. как минимум каждую неделю будем про это напоминать, и, наверное, в разном формате. То есть и про виды замочков. Так что, ребята, я вас призываю, давайте эту тему все-таки качнем, чтобы в нашем окружении не было таких несчастных случаев, чтобы с вашего подъезда не слышно было этих криков истерических, что кто-то выпал. Так что подключайтесь, и будем эту тему продвигать дальше. А так тема очень такая больная, потому что мы знаем, как клиенты наши относятся к чему-то новому. Ты ему говоришь, надо ставить, он говорит, не надо. У меня был случай, даже когда клиент говорит, нет, мне эти ручки неудобны, уберите их вообще, потому что мне надо каждый раз ключиком открывать. Это, конечно, грустно. Но сколько раз я снимался в передаче «Первый канал», «Доброе утро» про замочки, то это, конечно, ну как бы вот то, что я видел, как дети легко их открывают, ну окна, то это вообще, ну это трэш. То есть даже закрытые окна, там трехлетний ребенок открывает спокойно, особенно поворотную створку. И вот здесь вот как раз подходит та новая деталь, про которую все говорят. Это когда сначала створка откидывается, а потом открывается. Это уже огромный-огромный плюс. Если туда еще замочек поставить, то проблемы точно не должно быть. Тему я поддерживаю, давайте ее продвигать дальше.
Роман Дубров
Кстати говоря, в продолжении этой темы, если мы говорили о дилерах, которые идут B2B, к застройщикам, стеклятах и так далее, и там же в новых ЖК-комплексах априори установлена детская безопасность, то есть там замочки, либо ручки с ключом, либо внизу створки устанавливается замок детской безопасности. Почему бы нам, например, ну, уже комплектация, даже без разговоров, ну, обсуждения, возможно, с конечным потребителем, да, не ставить их сразу? Ну, просто они идут в комплекцию. Как ты получил квартиру в новом ЖК, он уже идет в комплекцию. Не нужно? Ну, снимешь, да, там будут у тебя два отверстия, но замажешь чем-нибудь, в принципе, да. И вот еще один момент. Также в новом ЖК в большинстве случаев балконы либо лоджии, они застеклены холодным алюминием, раздвижная система открывания. И вот почему туда тоже не придумали какую-либо детскую безопасность и не устанавливают? Ведь ребенок же может выйти на балкон, на лоджию, открыть это окно, и родители могут не заметить. Такое же тоже вероятно. Я знаю, были случаи, что ребенок падал именно с балкона, а не из комнаты. Вот как здесь. Есть ли новости? Я просто искал какую-либо защиту именно при холодном остеклении. Но так особо ничего, кроме как самому установить два крючка и навесной замок. Мне кажется, эта история не очень красивая.
Владимир Кожушко
Влезу в эту тему. На самом деле тросиковые замки идеально подходят для провидалки, для аналоговой или, ну, короче, о чем мы говорим. Легко туда они подходят. Мы ставили в свое время, у нас была большая лоджия, И у клиента там вот внуки были. И самое интересное, что они стеклили эту лоджию, и у них мысли не было, вообще не было. И я задался вопрос, говорю, а как вы вообще будете использовать? Ну как, ну ко мне внуки будут приезжать, а у нас тут такой красивый вид. И когда пока человек, ну там хозяйка не сказала про внуков, Я потом такой, стоп, внуки, а как же тут же, вот пальчиком нажал и открыл, и все. А как безопасность? Она говорит, ой, а я не думала. А что, типа, как бы вот сетка не выдержит? Ну, типа, сетка же будет, вот она тут двигается, ну, как бы, типа, ну, этого достаточно. Я говорю, ну, вы что, смеетесь, что ли? И мы потом придумали, то есть первый раз мы ставили эти замочки. У нас был коричневый алюминий, шоколад наш 8017 любимый. И мы поставили туда, нашли коричневые тросиковые замки, и они шикарно туда встали. То есть спокойненько можно их туда использовать, вверху повыше ставится трусик, и нормально человек может использовать. Так что для балконов решения есть, там еще разные есть, чтобы там типа как почтовый ящик ставятся еще крючочки. Замочки внизу, ну, мне кажется, это ерунда, потому что, да, или спичек напихает, и потом в итоге закрывать не будет, ну, или чего-нибудь, пластилина, это неправильно. Я вообще считаю, что все замки должны быть вверху. Вот мое такое мнение. А все, что внизу, ну, это вот единственный там замочек есть или два их. Я считаю, что это так. До поры до времени там или что-то вставят, или ключ сломают, случайно зацепят его внизу. Так что решение есть. И почему бы не ставить? Это уже вопрос, наверное, ну, как бы к нам, да, к дилерам, которые продают. Я считаю, что можно ставить. Можно спокойно и вообще бы идеально, чтобы это были замки какие-то от завода. Вот это решение, которое есть у наших фурнитурных системодателей, если оно рабочее, то лучше, чтобы оно было по умолчанию.
Роман Дубров
Да, да, да. Людмила, что-то хотите сказать?
Людмила Яковлева
Единственный случай хорошего… Я тогда ещё не работала в окнах. Я работала в сливочное масло, мы продавали. И у нас был водитель, который не вышел на работу с утра. И я до сих пор помню, сказал, что у него ребёнок парировал на москитной сетке. По-моему, это был третий этаж, если я не ошибаюсь. Но ребёнку повезло, потому что привезли… Это была весна, и привезли на тот момент. Это, как сейчас помню, это Новосибирск, это Затулинка. Кучу привезли, это торф, который для того, чтобы высаживать растения, привозили, соответственно, возле домов и раскидывали. И эта куча была не раскидана. То есть здесь очень много сошлось в одном. Вот. Ну, сейчас-то это уже было много-много лет назад. У меня у самой тогда ещё не было ребёнка. Надеюсь, что всё хорошо. Этот уже дядя взрослый, жив-здоров, и только слегка помнит, как он спарил, то есть на москитной сетке. Ну, это чисто удача. И какое-то рождение в рубашке.
Роман Дубров
Да.
Людмила Яковлева
А ещё один, да, ну так, чтобы напугать. Взрослая девочка, 4 года, совершенно не интересовалась окнами. Это в Ковчеге, где у меня был офис 10 лет, и до сих пор продают овощи. Это владелец вот этого овощного отдела. И родился сын. И всё бы ничего… И он ко мне сказал, Люда, срочно, срочно мне нужны замки. Почему? Потому что сыну на тот момент было полтора года, а эта девочка четырёх лет решила ему показать, как интересно там за окном. И, соответственно, она открыла окно. У них пятый этаж. Она открыла окно, и он только их за две жопы вытащил из окна. А у ребёнка голова, соответственно, тяжелее. И почему они падают? Потому что у них голова тяжелее. И сразу же идёт перевес. Короче, это то, что из личного опыта. Поэтому, да, детская безопасность. И внуки. Когда внуки… Вот я сейчас уже не помню про детскую безопасность. У меня сын 18 лет не лезет по окнам. Я не знаю, какая я буду бабка. Надеюсь, что я бабка буду хорошая, с блинами. Но… Это страшно.
Роман Дубров
Да, да. Ну, пожалуй, перейдем от страшного к менее страшному. А это к тому, что одну из, так сказать, социально адаптированных мессенджеров, которым пользуется большая часть населения нашей страны, потихонечку замедляют. причем не просто потихонечку, а прям очень сильно замедляет. Я знаю, что во многих регионах введен белый режим на социальной сети, и там работает только то, что разрешено Роспотребнадзором. Там это ВК, Яндекс и новый мессенджер Макс. И все. Речь идет сейчас о Телеграме. И тема заключается в том, как мы уже говорили об этом, но в то же время все надеются, что все-таки нет, обойдется, обойдется. Официальное заявление о том, что Телеграм перестанет работать на территории Российской Федерации, ну, по крайней мере, я не слышал. Владимир Путин говорил, что мы не блокируем, просто замедляем. Да, и, соответственно… Как пока нам, оконщикам, с учетом того, что мы многие коммуникации ведем как раз через данный мессенджер, как нам адаптироваться, как нам перейти в МАКС, ВК, Темчат, Яндекс.Бизнес и так далее, именно с конечным потребителем. Ну и для внутренних коммуникаций как внутри компании, так и со своими поставщиками-партнерами.
Владимир Кожушко
Ох и темочка. Тема интересная, и я каждый день смотрю, как народ не просыпается в Телеграме, потому что нужно там, наверное, определенные действия делать, чтобы зайти им воспользоваться. И в то же время наблюдаю, как народ активно, ну как активно, медленно активно начинает общаться в МАКСе. И наблюдая за каналами крутых людей Российской Федерации, я вижу, что там тоже активность есть. То есть, например, у известного блогера уже 800 тысяч подписчиков. у которого там 3 миллиона в Телеграме. То есть потихонечку, потихонечку аудитория у него растет, и это очень интересно. Даже наши оконщики попереходили в Макс, и там видно, что там у него нормально 50% просмотров есть от общего количества подписчиков. То есть это о чем говорит? О том, что все-таки Макс перетягивает из Телеграма аудиторию. И выбора нет на самом деле, нужно подстраиваться, нужно смотреть, как говорится, и туда, и туда пока, потому что клиенты могут писать и даже… В третий мессенджер пишут люди, зелененький. И понимаешь, что приходится пока с одного мессенджера в другой. И даже в ВК мне пишут люди, там, Владимир, привет, и тут на связи. То есть я тут, и мне удобнее тут с тобой общаться. Так что, ребята, привыкаем. У нас переходной период. Подстраиваемся. И насчет того, что там, ну, типа запрета нету, ну, надо читать это, как говорится, сквозь пальцы, потому что когда нас пишут, что нет, то через какое-то время это будет 100% да, потому что кто-то кричит о том, что нужно закрыть, нужно запретить. И вот как раз читая этих блогеров крупных, которые там с политикой связаны, то я на 100% уверен, что это может даже быть быстрее, чем то, что там обещают, что там к концу марта или там еще когда-то. Ну, ждем. Вот что у нас там. Неделя осталась, посмотрим, что будет. Насколько замедлит Телеграмм? Может быть, до того, что и так же, как и в других мессенджерах, вообще сообщение не будет уходить. Так что, ребята, вот, как говорится, услышьте нас и вообще о том, что нужно меняться. Это точно. И того, как было раньше, не будет. Так что Telegram точно будет на паузе.
Роман Дубров
Да, да, да, да, да, да. И так как у нас потихонечку время подходит к концу, мы быстренько переходим к завершающей теме сегодняшнего дня. Тема звучит следующим образом. У Владимира Кожушка на прошлой неделе прошел прямой эфир с представителями из города Санкт-Петербург. компания «Окнад природы», где вместе с Сергеем Андреевым и Анной Бабушкиной Владимир обсуждал данное производство, данную компанию, возможности сотрудничества, как и партнерства. И хотелось бы услышать вкратце, кому был полезен данный прямой эфир, и что для себя интересного вы, Владимир, подчеркнули из него?
Владимир Кожушко
Ох и вопросик. Ну да, вспоминаю сейчас, о чем был эфир, помню вопросы. И что хочу сказать? Я хочу сказать, что вот по итогу, да, я увидел пример компании, которая дилероориентированная. То есть я бы не сказал там на идеальные 100%, даже 99% есть над чем еще работать, ну, потому что, ну, как бы закон Парета никто не отменял. И… Что я хочу сказать? Вот там были такие вопросы очень интересные, да, и люди старались отвечать. И самое главное, что, ну, как бы видна была искренность. То есть когда ты задаешь владельцу вопрос, а он отвечает, а потом чуть ли не там, хотел сказать, в принудительном формате предлагает своему партнеру, да, так сказать, руководителю, чтобы он тоже что-то ответил, что-то сказал, и ты видишь, что они говорят, ну, как бы на одной волне. Это интересно. Таких вот тандемов у нас еще не было, когда два человека от компании выступают на прямом эфире, но это прикольно. Я для себя подчеркну некоторые моменты, что все компании абсолютно разные. Меня больше всего здесь зацепило о том, что как люди относятся к рекламациям, то есть они поддерживают по возможности максимально. И интересно, что в городах есть представительства, где есть их точки и работают с дилерами, есть мастера. Ну вот про один город точно сказали, и это интересно, потому что ждать, пока приедет из Москвы или из Питера или откуда-нибудь человек, это долго. И дорого, по идее, если вдруг ошибка не такая значительная, придется за это платить, если с твоей стороны какой-то косяк. Ну и следующее, это про шоурум, мне понравилось, что они… предлагая свои шоурумы, как вот дилерские центры. Такое я уже слышал, есть в других городах, но они при заводах. Ну вот так вот я слышал по одному производителя. А здесь он прямо чуть ли не в центре города, куда можно спокойно привезти клиента, ему все показать, рассказать, и в итоге, ну там, заключить договор прямо там же на месте. Вот такие моменты, они очень интересные. И еще самое главное, что компания не сказала о том, что мы стараемся подешевле продать и так далее. Был минус, на который я обратил внимание, это то, что у них скидка для всех одинаковая. Нет такого, что ты пришел за одним окном, тебе скидка сначала такая, а потом, когда ты закупишь 20 или коттедж какой-нибудь большой, то тебе скидка будет больше. Нет, такого не было. Мы всех берем, скидка у всех стандартная. Но я понимаю, это стандартная история, когда у компаний есть понимание финансовой модели, то есть они четко знают, сколько они с этого зарабатывают. И там без разницы, ты за одним окном пришел или за двадцатью. Тоже как вариант, что сразу понятно, что эта компания не будет играть ценой по сравнению с другими, которые могут еще там на 2% прогнуться и сделать подешевле, как-то на чем-то сэкономить, а у них… Ну и ассортимент, конечно, дико удивляет, потому что это и английские окна подъемные, это и обычные ПВХ окна, и алюминиевые деревянные порталы, и фасадка зимней сады. Это, конечно, прямо еще самое интересное было, вот у них как что-то запатентованное насчет… окна, не помню, как правильно называется, ну вот когда панель стеклянная. Вот у всех компаний оно по-разному есть. Оно есть и в термоглассе, и в калеве было подобное что-то. Но это интересно, да, что у компаний этот продукт есть, и они его клеят, самое главное, это стекло на все модели. Так что много чего было интересного, и если, грубо говоря, там есть потребность закрыть несколько хочу-хочу у клиента, то, пожалуйста, без проблем компания может это решить. Вот такая история. То есть это не дешевый сегмент, это дорого, мне кажется, дороже, чем у всех. Хотя, не знаю, не проверял. Но английское это точно, потому что они единственные, кто это производит. Так что так вот. А вы, кстати, смотрели, что-нибудь слушали? Прямой эфир?
Людмила Яковлева
Я не смотрела. Но я бы хотела, да, Сергею Андрееву огромный привет и благодарность. Я была на их производстве. Он лично провел, это было, сейчас уже не вспомню, наверное, год четыре назад или три. Короче, я в датах уже потерялась. И это интервью мы записывали на три камеры. Он многодетный отец. То, что мне понравилось, он творческая личность. Есть фильмы, он сам снимается как актер и спонсирует эти фильмы. Художественное кино. Также, когда я посмотрела интервью с ним, мы проходились, у нас была проходка по производству, и мы общались. И тогда я посмотрела, что я хожу как медведь, и мне нужно задавать правильные вопросы. И именно конкретно после этого интервью я пошла учиться на продюсера, хотела на журналиста, но в итоге на продюсера, в ГИТР, да, то есть вот в Институт кино и телевидения, который я уже и закончила. И дальше, надеюсь, что по этой профессии тоже смогу как и по оконной профессии, и по продюсерской профессии работать. И помимо этого, где красят деревянные окна, что мне запомнилось такое творческое, у них висят холсты, и на холстах, соответственно, отражаются, когда ты красишь, какие-то капли, брызги. И я думаю, где же я видела, где же я видела? А это очень известные и одни из самых дорогих есть картины Колока. Может кто-то посмотреть. Вот у них таких картин в их цеху покрасочном, деревянном очень много. Поэтому большое, да, так как я это видела лично и знаю, что на производстве. И вот гильотинное окно как раз тогда они получили на него тоже. То есть, как это правильно сказать, патент. именно теплое гильотинное окно, которое также выставляли на Мосбилд. Так что окнам от природы огромный привет.
Роман Дубров
Круто, круто. Я, к сожалению, пока не был лично знаком с Сергеем Андреевым, не с Анной Бабушкиной, но возможно, когда у меня появится спрос на те или иные… обязательно обращусь. А сейчас, я думаю, нам пора прощаться. Да, следующее, уже понедельника. Сегодня у нас вторник, мы перенесли просто праздничный день, не стали никого не беспокоить, чтобы все отдохнули, зарядились на эту немножко короткую рабочую неделю.
Людмила Яковлева
По-моему, ты просто был занят. И сочиняет сейчас такой, да мы, все понятно.
Роман Дубров
Когда кто-то занят кто-то всегда свободен.
Людмила Яковлева
А, то есть ты имеешь в виду, что это такой закон, да?
Роман Дубров
Я ничего не имею в виду. Я только хочу сказать, что мы прощаемся с вами до следующего понедельника. С вами была программа «Открытое окно» вместе с Людмилой Яковлевой, Владимиром Кожушко и Романом Дубровым. Мы вам желаем прекрасного сегодняшнего дня и рабочей недели.
Людмила Яковлева
Хорошей, продуктивной рабочей недели, побольше денег, побольше заказов. Всем. Всем.
Владимир Кожушко
Пока-пока, ребята.
Людмила Яковлева
Пока-пока.
Роман Дубров
Пока.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.
